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,急得大家都满头大汗,场面上弄得很尴尬,这是不是很影响企业的形象呀?所以说,往往只是很小的一时的疏忽,结果便酿成大错,甚至有可能造成无法挽回的失败。我以前跟你们讲过,在向我汇报工作时,什么“二十多,可能呀,大概吧”,这类的话都不要讲,我管你们要的是准确的数据,这就像会计做账目,多一分钱不行,少一分钱也不行,必须“做平”了,这才叫严谨。我为什么要这样严格要求大家?因为只有严谨,你才能走得稳;你走得稳,才能走得远。否则,你时间都花在摔跤上了,一路上总是在摸爬滚打,你能够走得快,走得远吗?
那么,怎样才学会严谨?古时候老子有一句话:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”说的是做事情不要看不上眼那些简单的小事情,不要忽略那些被人家认为很容易的细节和细致的功夫。要我说啊,一个人能够把简单的事情天天做到位,这就是不简单;大家都认为很容易的事情,你非常认真严谨地做好,这就是不容易。我听说过这样一个人,她叫任小萍,最初从“北外”大学毕业后被分配到中国驻英国大使馆做接线员。做一个小小的接线员,是很多人觉着没出息的工作,可是任小萍却把这个普通工作做出了花。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们的家属名字都背得滚瓜烂熟,有些电话打进来,办事情不知道该找谁,她就会多问问,尽量帮助人家准确地找到。慢慢地,使馆人员有事外出,不是告诉他们的翻译了,而是给她打电话,告诉她可能有谁会打来电话,需要转告什么事情等等;有很多公事、私事也委托她通知,任小萍很快成为了使馆全面负责的“大秘书”。有一天,大使竟然也跑到电话间,笑眯眯地表扬她,这是破天荒的事。结果没多久,她就因工作出色而破格调去给英国某大报记者处做翻译。现在,她已经是北京外交学院的副院长了。她说:正是做接线员时养成的严谨细致的工作作风,奠定了她日后成功的基础。所以,作风是什么?那可不是感觉,说来就来,说走就走;严谨的作风是一种财富,是你一辈子无论走到哪里都背在身上的财富!
我再给大家讲一个真实的故事:
有一个应届大学毕业生小陈,在参加招聘会的那天早上,不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历打湿了。为尽快赶到会场,小陈只是将简历简单晾了一下,便和其他东西一起,匆匆塞进了背包。在招聘现场,小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。招聘人员问了小陈三个问题后,便找他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历,这才发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西的划痕,已经不成样子了。小陈努力地将它弄平整,递了过去。招聘人员皱了皱眉头,但还是收下了。小陈那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分的刺眼。
三天后,小陈参加了面试,表现非常活跃,无论是现场操作PHOTOSHOP,还是为虚拟的产品做口头推介,他都完成得不错,赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试时,一位负责的小姐告诉他:“你是今天面试者中最出色的一个。”
然而,面试过去一周后,小陈依然没有得到回复。他着急了,忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会儿,告诉他:“其实招聘负责人对你很满意的,但你失败在了简历上。我们老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。你应该知道,简历实际上代表的是你的个人形象,而你竟然将一份凌乱的简历随便投出去,这太有失严谨了。”
大家看到了吧,只是一个小小的细节,却决定了一次求职的成败。
所以说,严谨不是小事情。我讲这句话时,很自然地联想到了德国这个民族——关于德国人的严谨,我听到一个笑话:说若是在大街上丢失10元钱,英国人毫不惊慌,顶多耸耸肩膀像啥事也没发生一样;美国人很快喊来警察,报案之后留下电话,然后嚼着口香糖扬长而去;日本人痛悔自己粗心大意,回到家里还要反复检讨;德国人则会立即在遗失地点的100平方米内,画上坐标和方格,一格一格的用放大镜认真寻找。
讲给我这个笑话的朋友是一位编剧。后来,他果真随着我们中国的一个剧组到德国汉堡参加演出,在那里看到了德国人做事认真严谨的一幕。事情是这样的:我们的灯光设计人员在剧院爬吊杆装吊灯时,准备使用从国内带去的“人字梯”,可是德国技师认为不安全,坚持要用“德国制造”的有调节平衡装置的梯子。他们当场架好梯子后,精细地调节四只梯脚,使之分毫不差的保持在一个水平面上,以保证梯子的绝对垂直和平衡。这样调试过后,德国技师仍然不放心,又亲自上上下下几个来回,确认百分之百的坚固平稳后,才允许我们的灯光设计人员爬上去作业。当时在场的中国编剧觉得德国人做事,丁是丁卯是卯,未免过于刻板,就把这件事讲给他的朋友中国驻汉堡的副总领事听,结果他的朋友反过来也给他讲了自己刚来汉堡时的一次亲身经历:有一次,他在规定限速的公路上超速了几秒钟,为的是迅速超车以便在前面转弯。结果,被他超车的这辆车子在他后面紧追不舍,一直追到了总领事馆。下车后,他问这个德国人为什么一直跟着他?这个德国人回答说:“我追了你一个半小时,就是想问你一句话:你为什么要超速?”讲到这里,这位副总领事深有感慨地说:“我来到德国后才真正理解了,为什么偏偏是德国人造出奔驰车来!”
这最后一句话,说得多么耐人寻味啊!
第四部分务实
务 实
无论是做人还是做企业,务实就是生命线。成功从来没有什么捷径,靠的是实实在在地做事情。务实才能让人彻底扔掉空想和幻想,扔掉纸上谈兵、形式主义这套害死人的东西。
我是农民出身,我知道春天播种时“踩格子”,要穿上棉胶鞋,要拄着根拐棍,一步紧挨一步地踩下去,这样的脚踏实地,脚印才会严严实实。到了秋天,打下的谷子进了场院,扬场扬什么?就是要把那些虚的瘪的糟糠都扬掉。所以说农民最务实。因为他知道“春天不拿全苗,秋后粮仓不满”的道理。我们做企业也是这样,务实就是生命线。谁不务实,谁就不是振国集团合格的员工!
我最近在这个事上很有感触。春节前有人问我:“王振国,你这次回通化搞什么活动?”我说:“我要在正月里办一个讲座,专门讲讲成功学。”这位朋友一听,“太好了!到时候我一定去听!”我这个人办事认真,特意给他留下了座位。结果这个人说的是空话。倒是我在沈阳义诊那两天,刚刚结识的几位医生、护士,把他们读高中和大学的孩子都带来了听课。他们的这股子认真劲,真的让我很感动。但同样是大学生,我们有三位前来应聘的大学生,今天上午没来听课,他们说坐在这里听课太累了。你想想呀,一个人连坐上三天都坐不住,成功不是要比坐上三天更难吗!所以,年轻人千万不要对成功抱有不切实际的幻想。当年我从家乡石湖走出来,连一辆自行车都没有——我是挑着副扁担,一步一个脚印,踏踏实实走出来的!包括我们企业的成长和发展,从来没有什么捷径,靠的是实实在在地做事情。
大家看到了吧,我们这座工厂现在多美啊,谁来到这里都称赞它是天然的植物园。可是10年前这里是一片荒山,荒凉到什么程度,山上连一块石头都没有,黄沙地贫瘠得寸草不生。记得当年我们总共60多人,每天去很远的地方,男同志抢镐头刨石头,女同志挥铁锹装黑土,每天都要从早上一直干到晚间7、8点钟,中午伙食不过是每人一个面包、一根香肠和一瓶汽水。一连三个月,整整两万立方米土壤的移植,硬是把这片不毛之地铺垫和改造成良田。然后,种树栽花,盖楼建厂,到现在光是为国家交税就两亿元。如今人家说咱们这地方是美不胜收。这所有的变化,是我们每天站在荒山上唱歌、吟诗办得到的吗?所以,我常常对前来参观的客人说:“你看我们的植物长廊,就像我们曲折跌宕的创业之旅,脚下崎岖坎坷,头顶却硕果累累;没有务实,没有付出,又怎能拥有秋后丰收的喜悦呢?!”
所以,振国集团的员工,作风就是实实在在,包括说话、办事、开会、学习等等。比如你上来竞争职位,就说实在嗑,说你有什么竞争优势,说你看到的企业的问题,说你有怎样的应对办法。你组织开会,不要讲大道理,就讲发生在身边和影响工作的身边事,讲怎样解决企业的实际问题。有些年轻人喜欢讲很远很远的事,讲起哈佛、OTC成篇成套的。那些东西好是好,但也不能照搬,你从中悟到的应该是一些活的精华。就说OTC吧,搞得太复杂了,不适用。要我简单的理解,不就是把药放在药店里,怎么终端促销吗?你讲了三天三夜,听课的人到底消化了多少啊?企业做事情要简单化,要直接化,不要转成一个大圈最后又绕回来了,太累!学习也是这样,要学以致用。我有一段时间专门学建筑,因为我要建研究所和厂房,我要研究最适合自己的建筑风格,我要了解土建每平方米造价多少,钢材、水泥什么时候进货便宜。学习也有长线和短线,有通和精之分,一味地陷在哪头都不好。我觉得这也是学习上的务实态度。务实才能让人彻底扔掉空想和幻想,扔掉纸上谈兵、形式主义这套害死人的东西。
我前几天看到一个故事:
有一个小伙子,天天在研究怎么能发财。他见到熟人就问:“�