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谁知在新人受训期间，上司竟然安排他洗马桶，而且工作质量要求高得骇人：必须把马桶抹得光洁如新！
说实话，洗马桶使他难以承受。当他拿着抹布伸向马桶时，胃里立马“造反”，恶心得想呕吐却又呕吐不出来，令他每天战战兢兢如临深渊。
为此，他心灰意冷，他面临着人生第一步应该怎样走下去的选择：是继续干下去，还是另谋职业？
正在此关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在他的面前。
她并没有用空洞理论去说教，而是亲自洗马桶给他看了一遍。首先，她一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新；然后，她从马桶里盛了一杯水，一饮而尽！丝毫没有勉强。
同时，她送给他一束鼓励的目光。他目瞪口呆，如梦初醒！他警觉自己的工作态度出了问题，于是痛下决心：“就算一辈子洗马桶，也要做一名洗马桶最出色的人！”
第一部分 平凡与平庸首先是一种心态做一名洗马桶最优秀的人（2）
从此，他脱胎换骨成为一个全新的人；从此，他的工作质量也达到了无可挑剔的高水准：为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心，他也多次喝过厕水。从此，他很漂亮地迈好了人生的第一步；从此，他踏上了成功之旅，开始了他的不断走向成功的人生之旅。
几十年光阴一晃而过，后来，他成为世界旅馆业大王，他的事业遍布全球，他的一切成就都得益于他永不停顿、永不满足的创造与卓越的行动。他就是康拉德·N·希尔顿，他建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国。
前纽约中央铁路公司总裁佛里德利·威尔森，被问及如何对待工作和事业时说：“一个人，不论是在挖土，或者是在经营大公司，他都认为自己的工作是一项神圣的使命。不论工作条件有多么困难，或需要多么艰难的训练，始终用积极负责的态度去进行。只要抱着这种态度，任何人都会成功，也一定能达到目的，实现目标。”
［测一测］：
平凡的心态 VS 平庸的心态20种平凡的心态20种平庸的心态主动：主动作战，而不是被动应战拖沓：总是不断地拖延，以后再说，以后再做热情：时刻充满激情，任何时候都斗志昂扬自卑：失败者总是怀疑自己爱心：成功者对身边的人和这个世界充满爱心侥幸：总是报着试试运气的态度学习：学习是成功者的一种习惯自满：总是自我满足自信：永远坚信自己能够达成目标骄傲：取得一点成绩就洋洋自得自律：能够很好地克制自己犹豫：做任何事都是犹豫不决顽强：面对逆境时永不退缩懒惰：所有失败者的通病坚持：决不半途而废忧虑：过多地对事情产生忧虑和担心认真：做好所有事情的前提虚伪：总是找不到真正的自己迅速：永远比他的对手更快空想：总是想一些不切实际的东西乐观：永远笑对一切固执：从来没想过改变自己创新：总是不断创新愤世：都是这个世界的错，自己没错真诚：成功者永远真诚待人庸俗：失败者都是庸俗之人续表
20种平凡的心态20种平庸的心态负责：永远把自己当成一切问题的根源懦弱：性格懦弱，缺乏毅力决心：永远志在成功虚荣：爱慕虚荣豁达：永远的心境贪婪：欲望膨胀，不择手段勤奋：每一个成功者都是勤奋的人自私：只注重个人利益谦虚：谦虚是每一个成功者的美德急噪：没有耐心，急于求成全力以赴：竭尽全力达成自己的目标易怒：不能很好控制情绪团队精神：没有完美的个人只有完美的团队嫉妒：羡慕他人
拿出笔勾一下，看看你自己，哪一种心态占的更多？想一想，你是属于平凡的人，还是平庸的人？
第一部分 平凡与平庸首先是一种心态不拒绝平凡但永远鄙视平庸（1）
第 二 章
不拒绝平凡但永远鄙视平庸
机遇对每个人是平等的，看你是否去寻找，在平凡的事情中做出不平凡的成绩来。
平凡是生命常态。牛顿毕竟是几个世纪才有一个。平凡并不可耻，但人不能平庸。
机遇对每个人是平等的，看你是否去寻找，在平凡的事情中做出不平凡的成绩来。一切不平凡的业绩都出于平凡，把每件平凡的事情都做得很好，就是不平凡。
对待工作，一是不要轻视平凡；二是不要把平凡工作做成平庸。不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。
第二章不拒绝平凡但永远鄙视平庸mon； NotMediocre可以平凡不能平庸
对工作负责就是对自己负责
——任何伟大的工程都始于一砖一瓦的堆积，任何耀眼的成功也都是从一跬一步中开始的。这一砖一瓦、一跬一步的累积，都需要我们以尽职尽责的精神去一点一滴地完成它。
有一位母亲和两个女儿，母女三人相依为命，过着简朴而平静的生活。后来，母亲不幸病倒，家里的经济状况开始恶化起来。这时候，大女儿珍妮决定出去找工作，以维持家庭生计。
她听说离家不远的地方有一片森林，里面充满着幸运。她决定去碰碰运气。
如人们传说的那样，一切都很幸运。当她在森林中迷失方向、饥寒交迫的时候，抬眼一看，不知不觉之中她已经来到一间小屋的门前。
一跨进门，她吃惊地缩回了脚步，因为她看到了杯盘狼藉、满地灰尘的场面。珍妮是一个喜欢干净的姑娘，等她的手一暖和过来，她就开始整理房子。她洗了盘子，整理了床，擦了地。
过一会儿，门开了，进来12个她从没见过的小矮人。他们对屋里焕然一新的环境十分惊讶。小女孩告诉他们，这一切都是她做的。她妈妈病了，她出来找工作，想在这里歇歇脚。
小矮人们非常感激。他们告诉她，他们的仙女保姆去度假了。由于她不在，房子变得又脏又乱。现在他们需要一个临时保姆。
小女孩高兴极了，她马上表示愿意当他们的临时保姆。
工作生涯开始了。第二天，她早早地起床，给主人们做早餐，打扫屋子，准备晚餐，手脚勤快，工作又认真。
第三天、第四天也是如此。
到了第五天的时候，她透过厨房的窗子看到了美丽的森林风景。“对了，自从来到这里，我还没有见过白天森林的景色。出去看看吧。”小女孩对自己说道。
一切都是那么新奇。她在外面玩了整整两个小时。回到屋里的时候，太阳已经快落山了。她急急忙忙地跑过去整理床铺，洗盘子，准备晚饭。还有一件重要的事情——打扫地毯和地毯下面的灰尘。但由于时间太短，她决定不打扫地毯下面的灰尘了。“反正地毯下面没人看得见，有点灰尘也没有关系。”
一切都非常顺利，小矮人回来后，并没有发现什么。
又过了一天，珍妮又跑出去玩，又没有打扫地毯下的灰尘。“我每周清理一次灰尘就可以了。”珍妮对自己说道。
又过了5天，小矮人们也没有说些什么。用过晚餐，他们聚在一起打扑克。其中有一位小矮人丢了一张牌，他们到处寻找都没有找到。这时候有一位小矮人开玩笑地说：“说不定那张牌钻到地毯下面去了。”
很不幸的是，居然有人相信他的话，他们揭开了地毯，看见了灰尘满地的地板。
第一部分 平凡与平庸首先是一种心态不拒绝平凡但永远鄙视平庸（2）
结局如你所料，幸运之神不再眷顾珍妮，她丢掉了这份工作，离开森林，开始寻找下一份工作。在深深的懊悔中，她开始明白：就算机会垂青，工作机遇降临身边，也要付出责任心，百分之百地完成自己的工作。这样才算真正地掌握了机会，利用了机会。
这是一个在美国故事书中经常出现的故事。很多人都知道，同时也有很多人从这个故事中领悟到了生活和工作的真谛。他们的内心拥有平衡感，不会因为看到某个人在一夜之间成功就说：“他们是上帝的宠儿，是机遇让他们成功的。”他们能够更清楚地看待成功的本质，认为成功取决于个人品质。
工作就意味着责任，岗位就意味着任务。
成功的优秀人士大都是这样的人：高度责任心；工作态度表里如一、一丝不苟；永远抱有激情。他们的成功是一种透明的成功，没有半点虚假，没有半点水分。迈克尔·乔丹成为篮球场上无敌的“飞人”，年薪上千万美元；白发斑斑的美国Via公司董事长萨默·莱德神采奕奕，永远年轻，他所领导的公司在美国拥有很大的名气；事业有成的比尔·盖茨仍潜心凝神地工作，决意把微软的产品卖到全球每一个地方……在这里，他们的身份各异，或者是球星，或者是公司的董事长，但是他们的态度却有着惊人的相似：认真地对待工作，百分之百地投入工作，从来没有想过要投机取巧，从来不会耍小聪明。杜绝狡猾的手段，反而是一种极其聪明的做法。他们借此取得了令人瞩目的成就。
工作就意味着责任，岗位就意味着任务。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是尽职尽责。星期天下午，一群男孩在公园里做游戏。在这个部署中，有人扮演将军，有人扮演上校，也有人扮演普通的士兵。有个“倒霉”的小男孩抽到了士兵的角色。他要接受所有长官的命令，而且要按照命令丝毫不差地完成任务。
“现在，我命令你去那个堡垒旁边站岗，没有我的命令不准离开。”扮演上校的亚历山大指着公园里的垃圾房神气地对小男孩说道。
“是的，长官。”小男孩快速、清脆地答道。
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