按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
畏、无拘无束、无尘无染。
战国时,楚王宴请臣下。灯忽灭,一醉酒的将军拉扯楚王妃子的衣服,妃子扯下了将军的帽缨,要求楚王追查。楚王为保住将军的面子,下令所有的人一律在黑暗中扯掉自己的帽缨,然后才重新点灯,继续宴会。后来,这位被宽容了的将军以超常的勇武为楚国征战沙场。
可见,保住别人的面子,就是给别人一个悔改的机会。人人都有自尊心和虚荣感。但很多人却总爱扫别人的兴,出言不逊,或做法过激,当面令同事面子挂不住,以致当面撕破脸皮,互不相让,翻脸成仇。但是多一个朋友总比多一个敌人要好得多,因此,做人还是要懂得他人的感受,不要把事情做绝,给他人面子也是给自己留有余地。
尼玛小组是一位食品包装业的行销专家,她的第一份工作是一项新产品的市场测试。可是,她却犯了一个大错,整个测试都必须重来一遍。当她开始向上司报告时,她恐惧得浑身发抖,以为上司会狠狠训她一顿。可是上司不是她想象的那样,而是谢谢她的工作,并强调在一个新计划中犯错并不是很稀奇的。而且他有信心等待第二次测试对公司更有利。上司保留了尼玛的面子使她深为感动。果然第二次测试她进行得十分成功。
纵使别人犯了错,而我们是对的,如果不能为别人保留面子,也许会毁了一个人。时时想到保留他人的面子,这是何等重要的问题!而我们却很少有人考虑到这个问题。许多人常常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓,在众人面前指责同事或下属,却没有考虑到是否伤了别人的自尊心。其实,只要多考虑几分钟,讲几句关心的话,为他人设身处地想一下,就可以缓和许多不愉快的场面。
要想在职场交际中如鱼得水,就要懂得维护他人自尊,保存他人的面子。懂得宽容和谅解,才能获得他人的尊重和真心的付出。
第59节:第六章:游刃职场的人际原则(9)
?应对各种同事的策略
工作中,每个人都感觉到自己是这一大家庭中的一份子。然而在实现这一共同目标的过程中,每一个人所扮演的角色又各不相同。和同事们和睦相处的方法之一就是以不变应万变,针对每个人的特点给以不同对待。
第一,遇到口蜜腹剑的同事,不可全抛一片心。
面对表里不一口蜜腹剑的同事,假如他是负责检查你工作的人,你必须装成似懂非懂的样子,他让你做什么事情,你全都唯唯诺诺地答应下来。他和气,你应该比他还要和气。他笑着和你谈事情,你应该笑着使劲点头。如果他让你做的事情太过分了,你也不要当面回绝或者与他翻脸,你只需笑着推诿就行了。
第二,遇到吹牛拍马的同事,不要与他较真。
假如你遇到吹牛拍马的同事,要与他搞好关系,但切忌被他吹昏了头脑,一定要心中有数。他吹牛拍马对你无害,不能与他为敌,更不能得罪他,平日见面还需笑脸相迎。否则,你若有意孤立他或招惹他,他往往把你当成向上爬的垫脚石,暗中算计你。
第三,遇到尖酸刻薄的同事,适当保持警觉。
尖酸刻薄型的同事,在公司里常令同事们厌恶。他的特征就是与同事们争执时常常挖人隐私不留余地,同时冷嘲热讽无所不用,让同事们的自尊心受损,颜面尽失。
尖酸刻薄型的同事,生就一副伶牙俐齿。因为他的行为离谱,所以在公司里没有什么朋友。他之所以能在公司里生存,不是因为别人怕他,而是因为别人不想搭理他。
假如这类同事不幸是你的搭档,那么你最好换个部门或换个工作。在事情还未敲定的时候,不要让他知道。不然的话,他的一番人身攻击,或许会让你受不了。
假如他是你的同事,可与他保持一定的距离,不要惹他。如果听见一两句刺激的话,就当成耳旁风,装作没有听见,绝不能动怒。
第四,遇到挑拨离间的同事,言行举止要慎重。
有的同事喜欢挑拨是非,离间同事。职场中的挑拨离间往往会把一个单位搞得七零八落,人心惶惶,人人彼此生疑。
挑拨离间的同事给公司带来的破坏和影响是巨大的。只要稍不注意或者处理不妥,就会搞得人人自危,互不团结。应付这类同事,没有其他什么好办法,只能防微杜渐,不让他们有搬弄是非的市场,或者发现了就赶紧制止或者清除。否则的话,后果将不堪设想。
挑拨离间的人如果做了你的同事,你除了要谨言慎行与他保持距离以外,你还需要联合其他同事,在单位中树立正气,倡导团结,让他没有挑拨离间的机会。
第五,遇到才华横溢的同事,虚心地学习。
才华横溢的同事,见识不同于常人,其思考和逻辑方式也往往独具特色。他们在时机不成熟的时候,能够忍耐,即使是卧薪尝胆,也可以欣然接受。然而,一旦时机成熟,他就会奋臂而起,就像大鹏展翅一样直冲云天,他们的才干和能力十分突出,通常是单位中的骨干或技术尖兵。
遇到了才华横溢的同事,假如你们志向基本一致,大可虚心地向他们学习,携手共创一番大事业。
第六,遇到翻脸无情的同事,要留一手。
有的人风平浪静时尚能和睦相处,一遇到利害冲突时,便会是另一副嘴脸。这种翻脸不认人的同事好像是患了一种“恩将仇报病”,你对他的百般关爱,他只因一件小事就能翻脸。这类无情无义的同事到处都占便宜,被众人所厌恶。
假如你的同事是翻脸无情的人,和他合作的时候,千万要记住“留一个心眼”。一旦事情都做完了,你就要防范他会翻脸。
第七,遇到愤世嫉俗的同事,睁只眼闭只眼。
那些愤世嫉俗、牢骚满腹的人,对社会上的某些现象看不惯,觉得世道变了,社会风气不好,这也不顺眼,那也看不惯。
与牢骚满腹的人在一起工作,只要他不是太消极,就不要多加干涉。如果有一天这种同事对公司的制度、福利有意见的时候,他们会带头找领导去反映问题,你就可坐“顺风车”了。他们常常能牺牲自己,为同事们的福利去据理力争。
第八,遇到敬业的同事,工作也要积极努力。
每个单位都有十分敬业的人,因为工作态度积极以及做事方法正确,很受公司的肯定以及同事们的爱戴。他们一般具有较强的影响力,他所在的群体,都会有着不错的业绩。这种人,能够感染其他的同事,带动整个团队向前发展,给大家带来和谐的工作环境。
第60节:第六章:游刃职场的人际原则(10)
当公司太平无事的时候,同事们共同努力,共同分享成果;当公司不顺的时候,他们会鼓动同事们咬紧牙关,再创佳绩。平时没事的时候,他往往能主动地帮忙培训新同事,提高团队实力;工作忙碌的时候,他能够以身作则,用行动影响同事,相互支援,共同渡过难关。这种人,不管是你的上司、同事还是部下,在与他一起工作的时候,你都要像他那样敬业。
?与同事相处不要情绪化
凡事要三思而行,考虑任何问题,都要看到它的正面和负面,切忌片面性和情绪化。要有忧患意识,才是做人成熟的表现。
人是感性的动物,情绪会复杂多变,因此,人会在遇到高兴事时,眉飞色舞;遇到伤心事时,愁眉苦脸。但是在办公室,这种情况一定要控制,无论遇到什么事情,都要冷静理智,千万不要意气用事。
人在愤怒或是激动的时候容易偏激,对事物没有正确的分析,看别人的短处多,长处少,这样容易做出违背常规的事情。有的人一旦升了职,就会得意忘形,连自己姓什么都忘记了,甚至还会翻脸不认人。这样只能降低自己在众人心目中的地位,孤立自己。
在工作中,什么样的情况都可能发生,什么样的事情都可能遇到,在处理工作和事务时,要学会保护自己免受伤害,要学会控制自己的情绪,不要轻易地把自己的情绪表露出来,以免伤害自己和得罪别人。不加控制地直接流露自己的喜怒哀乐,也显示出自己本身肤浅、没有城府。
无论做什么工作,都不可避免地会遇到批评和抱怨,这时你一定要耐心,面对来自同事或顾客的抱怨,你一定要耐心倾听,冷静对待,认真处理,不可意气用事。如果处理不当,势必造成双方的不愉快,还有可能会使双方的合作关系受到影响。
面对工作的巨大压力,人人都会有心情烦躁的时候,都会遇到难以诉说的苦衷。这时候会有一种强烈的想向人发泄胸中闷气的愿望。但如果不分场合任意发泄,那后果将是不可想象的。如果冲着同事出气,即使同事理解你的心情,也会对你产生一定的看法。如果被上司知道,将有可能影响你升职加薪的机会。因为一个情绪化的员工难以与他人合作,会直接影响公司的利益。一般情况下,上司不会用一个情绪化的员工去做管理工作。
善变的情绪会对你的工作带来不必要的麻烦。在情绪低落时,要找到缘由,想办法解决,及时调整自己,使自己冷静下来,理智地面对遇到的困难。
?同事间的微妙关系
和睦的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,直接促成业务的成功。能否成功,关键亦在于能否跟同事打成一片,了解微妙的同事关系,和睦共处,尽得人心。
办公室有时就是一个小社会,同事就是这个小小社会的成员。身为上班族,即使你不加班,一天也有八个小时和一班同事在一起,要想愉快地度过工作中的每一天,就要了解微妙的同事关系。
第一,同事之间有竞争的利害关系。
在公司里,追求工作业绩,希望赢得领导的好感,获得升迁,以及其他种种利害冲突,使得同事间存在着一种竞争关系。而这种竞争�