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对于这个世道,王队长看到太透彻,女人不管在什么时候都是沾光,占理儿的,没办法,传统中她们就是弱势群体,而那些警察同志更喜欢维护这些女的,因此真的闹去派出所,谁输谁赢还不一定。
按照王大队长他多年老奸巨猾的经验,此时最好的解决办法就是私了。
所以在用道理震慑住这个女人之后,王队长就又一转口风说道:“不过这件事情也不是没有和平解决的办法。看在你还有孩子要照顾的份上,你就把超市的损失弥补出来吧!我会向上级求情,不抓你去派出所,毕竟大家都是成年人了,以后可要为改革开放多做贡献,多为人民群众服务,千万不能再做这种事儿了!”
不得不说,姜还是老的辣,王队长这一软一硬一番话,直接把时髦少妇给定住了,接下来就是不停的赔礼道歉,说自己一时糊涂才做了错事儿,又冲陈天朗道歉,说小兄弟对不起,自己也是鬼迷心窍,让陈天朗不要往心里去。
陈天朗没想到这个女人还挺麻利,见风使舵的功夫一流,就算自己有一肚子的不舒服也说不出来。
最后,赔了钱,时髦少妇赶紧抱了自己的孩子,离开了保安办公室。
陈天朗吐了一口气,耳朵边王队长还对他教导:“这次便宜你了,要不是我见机行事,估计那女的能咬死你!”
又说,“以后见到这种女人躲得远远的,就算要抓她也要拿到她偷东西的证据才行!最好是在门口堵住她,让她人赃并获!年轻人还是经验不足啊,以后多跟我学着点!”
看着王队长那副楞充大佬模样,陈天朗只是笑笑,他还没到跟这种小人计较的份上,只不过他实在不明白,自己竟然差点栽在一个女人手中,香港那么险恶的商战自己都游刃有余,差点在这里阴沟翻船。
就在陈天朗胡思乱想的时候,忽然外面有人走进来对王队长说:“超市人事处的周处长要找刚才闹事的人!”
周处长要找闹事的?
王队长就是一惊。
原因是这个周处长是超市有名的“鬼见愁”,虽然是一个女人,却最喜欢没事找事,没茬找茬,现在她忽然要见闹事的当事人,弄不好会把自己也给搭进去。
不过还好。女的自己已经私自放走了,至于陈天朗嘛,调教一下,教他待会儿怎么去做就是了!
第376章【处罚】()
不用王队长引路,陈天朗自己一个人就找到了超市的人事处。
这个年代很多超市的办公室基本上都是就地办公。因此人事处其实就是超市仓库的一个小角落改造的,用铁皮随便隔开,就成了一间独立的小屋。
陈剑飞走过去,敲了敲门。
里面随即传来声音:“进来!”
陈天朗就推门走了进去。
外面看这是个小屋,进去以后却发现里面很大,足足有10平的样子。
比起保安部的办公室,这里的装饰可以称得上很“华丽”了。
高大上的红漆老板桌,真皮老板椅,光洁的茶几,茶几上摆放着压力茶壶,以及磨砂的玻璃茶杯。
靠墙一侧,摆放着一盆漂亮的剪裁过的盆栽,然后是立式空调,简易文件柜。
可以说,这间办公室的主人很有心思,基本上把10平的地方装饰的完美,让人进去以后第一感觉就是舒适,温馨。
此时办公室内不止一个人,而是两个女子在亲切交谈。其中一个端坐在办公桌后面,坐在老板椅上。
如何用言语形容,面前这个美女有着完美的瓜子脸,小巧的鼻子,肌肤雪白。黑色的披肩长发柔柔地散落在胸前,发稍却是波浪卷曲,很有时尚感。
一灰色的短袖衬衫,长及膝盖的短裙,黑色丝袜,黑色的半高跟鞋,手里还拿着一个蓝色的文件夹。她的素手合在一起,成塔字形,陈天朗清楚地知道,喜欢做这种手型的人,不是自傲到极点,就是自信到极点。因为他本身也喜欢摆出这种姿势,尤其面对属下的时候,会有很强大的威压感。
至于另外一个女的,年纪稍大一点,看她的穿着应该是服务台的导购,此时她也扭头看了陈天朗一眼,不过没有停止说话,依旧在和那位“周处长”谈论着服务台女员工得罪了女顾客的事情。
陈天朗不敢打断对方的交谈,只能默默地站在一边,见他这样,那个周处长就冲他指了指旁边的沙发。
陈天朗也不客气,就走过去,坐了下去。
虽然没有具体去听,但是两人交谈的声音颇大,很快陈天朗也就弄明白了事情的前因后果。
原来一个女顾客让服务台帮忙寄存一样新买的衣服,这衣服好像挺名贵的,在外面某个专卖店买来的。
这个年代的专卖店可不跟未来一样烂大街。这个年代的专卖店代表的是奢华和昂贵,说的再直白点,就是有钱人才能买的。
可是等这个女顾客在超市购物完,过来取衣服的时候,却说这衣服被刮破了,又说是服务台寄存处女服务员给弄的,非要对方赔偿不可。
原本是一件小事,只要弄清事情原因,是超市的责任,不管花费多少钱,赔偿就是。是女顾客的责任,就把事情说清楚即可。
但是女顾客却不听解说,非要说是女服务员弄的,又说这衣服一件都要300多块,刮破了一点就要不成了。
女服务员则辩解说这不是她弄的,当她接过衣服的时候,就发现上面有个小洞,只是忘记对女顾客说了。
女顾客发飙,说这是女服务员在找借口开脱。女服务员则说这是女顾客在随便无赖人,自己虽然职位不高,却也不能被人这样陷害。
一来二去两人就在超市的服务台吵了起来,声音很大,周围围观的人很多,影响很坏。
事情闹大以后,这个周处长就把服务台的领班给叫了过来,询问事情经过,看看要不要对那个女服务员进行处罚。
“好了,现在针对那个刘丽同志,我做出如下处罚,第一,让她写一份检讨,针对这次事件做出解释。第二,罚她10元钱,罚的钱交给公司工会。第三,留职勘察,如果以后再犯,就直接开除。”
周处长的一番话让那个女领班瞪大眼睛,说道:“周处长,您这样做不对吧,刘丽她也没犯什么过错呀,怎么处罚的这么严重?”
周处长似乎早料到女领班会质疑自己的决定,就说:“作为超市职工,首先不管这件事情谁对谁错,在发生事件的时候,第一时间我们要说什么,做什么?”周处长是用询问的口气说的。
女领班犹豫了一下说道:“这个按照超市服务台的岗位职责,如果遇到突然事故,针对顾客首先要说对不起,要主动道歉,给对方带来不便。”
“这就是了。我们超市为什么要定下这样的岗位职责和规章制度,目的就是要告诉顾客们,我们把他们当亲人,当家人,当成上帝对待。所以不管上帝有没有做错事情,我们第一时间要先给她道歉,因为是我们给他们带来了不便。”
停顿了一下,周处长继续说道:“换句话说,今天发生的这件事情,其实很容易解决掉的,如果当时刘丽同志直接先给对方道歉,稳定住对方的情绪,按照我们所教授的方法,在事情没有闹大之前,把顾客带到一个偏僻的地方,再把事情的前因后果弄清楚,根本就不可能发生这么大的事情,更不会影响超市的荣誉。”
“所以这次我对刘丽同志的处罚,并不是因为她弄破了顾客的衣服,而是因为她没有按照规章制度去办,做错了事儿,搞得公司名誉受到影响。”
那个女领班也听明白了,不住点头。
陈天朗也暗自点头,作为一个经营者,曾经一手创办过大型超市的大老板,陈天朗的感受自然和这个女领班不一样。
女领班看到的是这个周处长公事公办,但是缺乏一点人情味。而陈天朗看到的却是一个对公司制度坚持到底,不轻易用所谓的“人情味”来破坏的优秀领导形象。
因此在这一瞬间,陈天朗忍不住对这个周处长高看一眼。
可惜,眼前的周处长却丝毫不知道,不知道一个堪称超级大亨的人物对她会有这样的观感,在她眼里,自己已经处理完了服务台发生的事情,此时要接着处理的就是在超市里面发生的事情了。于是,她的目光看向了一直呆坐着的陈天朗。
第377章【判决】()
那个服务台的女领班见周玲周处长处理完服务台发生的事情之后,把目光看向坐着的陈天朗,就知道这里没自己什么事儿了,于是就起身对周处长说了声不好意思,要去岗位工作,告辞以后,转身离开了办公室。
很快,办公室的门关闭,整个屋子里只剩下陈天朗和端坐在前面的周处长。
第一时间,可以算得上是美女的周处长用一双清澈美眸打量了一下陈天朗。毕竟陈天朗是新来超市做保安的职员,对于他,她可是一点都不熟悉。
周玲,周处长对于不熟悉的员工一般都是先观察,然后才做出决定,或者发表意见的,对于她来说这是做人事处处长的工作职责,必须对于每一位员工都要有清楚的认识。
可以说陈天朗给她的第一印象不算太好,穿着白衬衣,嗯,好像还是名牌的,周玲看到了白衬衣胸口处的一个外国品牌的标志。不过她可不认为这是一件真品,因为作为女人对于那些国际名牌的价格她可是清楚的很,能够花钱买这样名牌衣服的人,又怎么可能会在这里做区区的小保安。
所以周玲认为陈天朗所穿着的是一件品牌仿制品,而喜欢穿这种假冒名牌的人,基本上都是一些爱慕虚荣的人,没钱买真的,就拿假的来冒充。
也正因为这一点,周玲觉得自己看清楚了陈天朗的品性,所以就直接开口问道:“你叫陈天朗是吗?”说话间,就翻动桌�