按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
冯伟安偷眼看了看老婆，心里感慨这真是个没心眼的，儿子大被同眠的破事，三家的家长里估计只有张长河和她不知道，张长河不知道还情有可原，一方面太忙，另一方面没人敢告诉他，而老婆不知道就纯粹属于脑子问题了
夫妇俩正在客厅闲聊着，突然手机铃声响起。
“请问是李莲女士吗？”
“是，你是？”
“我是易品物流的送货员，您在易品网购买的商品已经到达基层送货点，请问您今天下午三点钟在家吗？”
“在家的，那你送来吧。”
“好的，我将于下午三点钟送到霞品小区十三栋1301，如果时间有变动，我会提前电话通知。”
挂断电话，冯母笑道：“还真挺彬彬有礼呢，我听说易品物流的副总裁以前是一鸣的老师？”
“没教过一鸣，不过的确是江河大学的老师，后来离职被一鸣弄到易品物流去的。”冯伟安摇摇头，“彬彬有礼别是只针对我们一家的吧？”
受丈夫这句话的影响，冯母在下午三点钟看到那位送货员的时候，时不时的出声刺探一二，弄得送货员颇为迷茫。
“都是统一的服务，服装当然是统一的，上面有易品物流的标志。”
“提前打电话？当然要提前预约，不然会扑空的如果上门没人？当然要把东西带回去，另外预约时间。
“把东西丢在门口？阿姨开玩笑了，那我们回去会被罚款的，一天基本就是白干了！”
“服务质量那当然是杠杠的，我们易品物流是专门服务于易品网的，您是易品网的客户那也就是我们的客户嘛，两家虽然都是独立公司，但却是一个老板啊。”
“阿姨，这是我的手机号，如果您还有问题打我电话行不？”送货员苦笑着说：“这几天特别特别忙，我今天还有好多家要跑呢。”
“来来来，喝口茶算了，拿瓶矿泉水吧。”
“谢谢阿姨，真的不用了，我下面车上有水，哎，阿姨您家里有没有要带下去的垃圾？”
碰到这种服务，再挑剔的消费者也不得不服，但问题是不是每个消费者都这么运气好的
比如魔都黄浦区万安大厦的这位
因为上班族不可能回家去收快递，所以大家都会将公司地址设置为收货地址，写字楼里的男男女女们，是双十一促销节的主力消费群体，这几天办公室里经常讨论这次的促销节买了什么，省了多少钱。
但随着时间的推移，办公室的气氛开始走向两极化，原因很简单，在易品网下单的基本都收到货了，在天猫淘宝下单的基本都没收到货
这家广告公司的财务副总监熊怡是个性格严谨、粉面含威的厉害女人，正拿着手机狂喷口水，“明明没收到货，你居然告诉我已经签收了，你们天猫就这种水平？不要逼我说脏话！”
“收到个屁！一双皮鞋而已，我有必要撒谎？”熊怡面色铁青，“你不是说有我的签字吗？拿出来啊！”
“又让我去找快递公司？你当老娘是球啊！已经被你们来来回回踢了三个回合了！”
“啪！”熊怡把手机拍在桌上，气哼哼的骂道：“就知道来回踢皮球，就知道网上购物不可靠！”
“也不能这么说。”边上同事笑道：“喏，小姚这次双十一就买了不少东西，但都已经拿到手了。”
熊怡赶紧转头问：“全都拿到了？”
“呃，还有被子没收到，但是快递公司打电话预约过了，这周末送到家里，省的我搬回去。”姚薇难得和顶头上司聊起私事，赶紧解释道：“其他的都已经收到了，对方提前打电话预约送货时间”
“那肯定是易品网。”一个男同事断言道：“只有易品物流才会这么干，其他快递公司很少有这种服务质量。”
“恩，易品网虽然东西种类相对少，但是质量好，服务好，送货快，而且双十一促销节用易付宝余额支付还打九折，比在天猫淘宝划算多了。”
“什么都好，就是品种有点少。”边上另一个同事插嘴道：“不过相比较而言，只要易品网上有的，我都没去天猫淘宝买，真怕买到假货”
“就算是买到假货，那至少也能收到东西吧！”熊怡一摊手，“我压根就没收到，但淘宝告诉我已经签收了，真是活见鬼！”
正聊着呢，突然前台打了个电话过来，“熊总监，快递到了。”
熊怡长长舒了口气，“还算好，总算到了，我倒要看看是谁帮我签收过了。”
等熊怡走到门口，看着送货员手上那小小的包装盒，这怎么也装不下一双皮鞋啊！婴幼儿鞋子还差不多！
哦！对了，这是买的零食，熊怡正要拆开看看，送货员突然一缩手，另一只手递过来一支笔，“先签字后收货。”
“哎，这是什么道理，我都没看到实物签哪门子的字！”
“你不签字，我就带回公司，你有办法就让其他送货员给你送呗。”送货员完全不惧，撇嘴道：“签不签？”
熊怡咬着牙签完字，“以后再也不在天猫淘宝买了！”
“随便你。”送货员大大咧咧说：“反正不管我们的事。”
熊怡被气了个倒仰，边上的前台小声提醒道：“他们和天猫淘宝又不是一家，才不在乎你在哪儿买呢，倒是易品网和易品物流是一家，所以服务质量好，挺上心的。”
回到办公室，熊怡心头不爽到了极点，随手将盒子丢给姚薇，“你平时不是最喜欢吃零食吗？拆开吧。”
姚薇有点不好意思，干笑着拆开盒子，嘴角抽抽，“呃”
“怎么了？”边上同事探头看了眼，笑道：“熊姐，咱们办公室里虽然有两位男士，但都不喝酒啊。”
“什么意思？我买点山核桃和喝酒有什么关系？”
“山核桃？”同事缩缩脑袋不吭声了，眼神颇为古怪。
熊怡往前走了几步，看见姚薇桌上拆开的盒子里，赫然是两包花生米，还有挺显眼的广告词呢，“老醋花生米，下酒就靠它！”
疲惫的回到家，姚薇乐不可支的将今天的破事跟郑萱萱说了一遍，顺手将那两包花生米扔在桌上。
“怎么样，还好我说选易品网吧，你看看，要么货送不到，要么货送错了，打客服电话尽是来回踢皮球，碰到这种事你说糟心不糟心！”
“送错货的可能性倒是有，但是明明没收到，却显示已签收这就有点问题了。”郑萱萱在一家律师事务所上班，对此比较敏感，“快递公司也忒黑了点，肯定是送货员自己随手签收把东西收到腰包里了，这方面的机制太粗糙，完全无法保护消费者权益。”
“反正不管咱们的事。”坐在电脑前的姚薇随手登陆了企鹅，又问：“你不是说找人去查查化妆品真伪吗？结果出来了没？”
“我有个同事的妹妹就是干这行的。”郑萱萱倒了两杯白开水，“你别说，拿过去那几瓶除了两种她不熟悉，其他都销售过，据她说，不敢说真假，但至少不比专柜里的质量差。”
“可惜了。”姚薇叹道：“如果真能找出假的，还能假一赔十呢，咱们两个月都不用再买了。”
“易品网是做自营业务的，对产品质量真伪把关很严格，而且展雄集团在这方面的名声非常响亮。”郑萱萱小声说：“还记得五年前的毒奶粉事件吗？就是展雄集团捅出来的。”
“所以展雄集团在这方面下了很大工夫，甚至给每件出库商品贴上易品网自有的标签。”姚薇点点头，“这也是好事，可惜易品网就是品种有点少，而且没进口货。”
“现在的进口货没认识的人介绍，我还真不敢买，就算是专柜上的东西都不放心。”郑萱萱说：“就盼着易品网开拓这块儿了。”
那边姚薇在qq上和同事聊的飞起，突然大笑道：“哈哈，你知道刚才我说的那个人没收到货却被签收了是怎么回事？”
“怎么了？”
“柳城路三十一号三栋204，结果寄出去的时候写成了三十二号，人家干脆利索的收下来，送货员根本不检查签名！”姚薇大笑道：“结果熊怡找上门去，对方压根不认账，现在天猫客服和快递公司来回扯皮，都不肯承担责任。”
熊怡只觉得是人在家中坐，祸从天上来，看到有促销活动，随手买几杨东西，居然能碰到这种事。
买山核桃送来的是老醋花生米，这还算了，至少有东西收，但自己明明地址没写错，对方寄错地方了，结果没人肯认账，没人肯承担责任！
“你的意思是，这事儿和你们快递公司一点关系都没有？”
“当然没有，寄货单上是三十二号，我们当然送到三十二号了。”
“那你们检查了签名吗？”
“呜呜呜”
“王八蛋居然挂断了！”熊怡气得直跳脚。
边上丈夫劝道：“算了，那双鞋子也就两百多块钱”
“这仅仅是两百块钱的事儿？”
熊怡锲而不舍的又拨通天猫客服电话。
“什么？”熊怡的声音上调了八度，“我付了两百二十块钱买了一双鞋，你现在要我再补两百四十块钱？”
“熊女士，首先这是商铺的操作失误，其次是快递公司不负责的送货导致的，和天猫本身并没有关系，补的两百四十块钱是因为之前购买时间是双十一促销活动，如今活动已经结束，价格也已经恢复到正常价格”
“那我不要鞋子了，退钱吧！”
“好的，我已经和商铺联系过，商铺会和错误收货人取得联系，如果能顺利的拿回鞋子，会在七个工作日内退回您的钱。”
“但是哎哎哎哎！”熊怡声音都发颤了，如果三十二号那家伙肯让出那双鞋，还有个屁纠纷啊！
第八百九十九章 影响（二）（）
等一肚子气晚饭都只扒了三两口就吃不下的熊怡�