按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
攀歉叻迤凇？头绻茏龅�24小时联通，节假日也有人值班，应该能一定程度上增强用户粘性，对平台来说会更有利。”
他说的话题显然是一个实际问题，林舒本身其实也已经有所计划和安排，不过当这个提议从荆和口中说出来的时候，林舒却是故意停顿了一下，然后语气认真地回答道：“你说的也是。这方面我倒是没有考虑到，等结束之后，我们再详细讨论一下这个问题吧。”
居铭丰一听林舒这样说话，就知道他在装——从以前开始就这样，居铭丰有时候会觉得自家恋人简直是狡猾如鬼，虽然别人可能认为林舒这是世故智慧，但是居铭丰觉得那纯粹只是林舒太擅长“养人”。
星泽的员工忠诚度素来让同业觉得惊讶，虽说福利确实不错，但是同业的公司也不是没有福利更好的，但是忠诚度却未必可以与星泽相比。很多人可能以为是星泽本身的企业文化做得好，但事实上，居铭丰很清楚，那是因为林舒本人在ceo这个位置上，展现了他作为这个身份的才能极致。
林舒的才能也许就在于看人和养人。
看人容易理解，但是“养人”就很少有人能明白了。一个公司招收的员工，总是各种各样的都有，才华，经历，理念通常也各有不同。这种情况，怎样引导对方展现自己的才华，怎样取得对方的信服，怎么样让人觉得有归属感……居铭丰觉得，恐怕再也没有人能比林舒做得更好。
就好像居铭丰知道，林舒对于客服部门的扩展和改造肯定有自己的想法，但是当荆和这样说的时候，他会完全装作不曾想到的样子，保证荆和能够充满成就感地说出自己所有的想法。
可是到最后，林舒肯定还会对对方的想法做出画龙点睛般的提点。
既让对方觉得自己做出了贡献，又会让对方看重他的权威。这就是他的林舒。
谁会不喜欢这样公司，这样一个上司呢？谁舍得离开一个自己一次次做出过贡献的公司呢？这也是居铭丰毫不在意林舒在公司里招聘的人水准不一的原因。居铭丰觉得自己长于御人，但是却并不像林舒那样有这般的耐性和情商去“养人”。
但是他还是学了一点，毕竟相处了这么多年。比如茶水间改成小厨房的事情，就是给众人建立归属感的一个步骤。荆和本人因为留学和母亲的关系，经济并不宽裕；杜思彤和白苗则都是刚毕业不久的小女生，正是需要存钱的年纪；于辛蒂的家庭状况就更不用多说，她虽然出来工作得早，但是也没什么积蓄。
居铭丰事先一个一个询问了众人的情况，才添加了那几样电器。其实没有问过几人的具体意见，但几人都不蠢，自然知道他这样做的原因。这些东西花不了多少钱，甚至比不上公司一个月的工资支出，但是收买人心是大大的有用——电器是公司的，众人只是用着，然而比直接发餐费补贴更让人觉得贴心。
居铭丰说得也很是轻描淡写，没有邀功——他是上司，自然是不必向人邀功的，但是事实上，邀功的行为，却是早就已经进行过了。进行装修前询问几人情况的这个过程，本身就是最□□裸的邀功。
却又不会让人意识到。
这就是曾经林舒的高明之处，居铭丰也只是耳闻目染了些许。否则他一个自出生就衣食无缺的大少爷，哪有可能在这方面体贴杜思彤他们？
林舒这样与荆和说过之后，又开口对杜思彤说道：“杜老师，你来说说和网站的合作和宣传情况吧。”
他还是叫杜思彤杜老师，毫不忌讳。居铭丰听着，又觉得林舒坚持的这个称呼奥妙无穷。
杜思彤此时已经移走了碗筷，打开一份文档就跟林舒报告起了合作和宣传的状态。其中包括过程中之中的宣传费用支出，各网站跳转过来的流量和浏览量，以及对于网站的整体影响。
然后中途她突然说道：“林舒，我觉得……是不是招聘一个游戏编辑比较好？”
第049章 …050（）
049：
听到杜思彤这样说，林舒却是愣了一愣，然后问道：“游戏编辑……是什么意思？”
杜思彤便回答道：“就是我们网站每天不是都会有几个游戏或者模组上传吗？以后的数量越来越多的话，用户要找需要的模组会有一些困难吧？我的意思是我们是不是也要聘用专门的游戏编辑，给游戏分类，加标签，做推荐……就像一些小说网的网络编辑一样。”
林舒顿时明白了，她说的其实是游戏测评员和审查员。
这个职位，在多年以后的独立游戏交易平台也是存在的，不过形态更为复杂。林舒回答道：“这个以后可以考量，不过现在暂时还不需要。倒是分类标签和排行榜可以先弄起来……另外我们可以学习一些视频网站的硬币制度，给用户每日的第一次登陆发放代币，让他们可以用这些代币给喜欢的游戏投票。同时凡是购买了特定游戏的用户，都可以在一段时间之后对游戏进行一次评分，这个综合评分和代币投票可以各自都做一个排行榜，方便玩家作为参考。”
杜思彤听得糊涂，问道：“两个榜单有什么区别吗？”
林舒回答道：“有啊，前者可以让用户为了喜欢的游戏每天登陆我们网站，后者可以增强用户粘性，让他们的消费更有依据性，也更有保障感。”
杜思彤想了想，也想明白了，点了点头，说道：“我明白了。”
之后剩下几人陆续进行了工作报告之后，林舒询问白苗：“画手那边联系得怎么样了？”
白苗说道：“大部分都有点兴趣，但是对于要来这边驻扎开专栏都比较犹豫，具体还处在观望状态。愿意直接过来试试水的也有，就是不太多。太部分比较担心我们这边的人气，担忧白费功夫。”
这也是预料之中的事情，林舒听了，表情平静，又问道：“关于画图的事情呢？”
白苗顿时笑了，利落回答道：“这有什么问题！？肯定是都愿意的，他们本来就是靠这个谋生的，哪有有活计不接的道理？不过时间安排上要事先沟通好，中介是这样的，主要就是做的这个沟通的事情。”
林舒嗯了一声，然后说道：“目前的情况是这样的，我有新的发展计划要宣布，可能需要增招一些员工，同时也调动一下你们的职位。”
会议屏幕后面的众人顿时都有些愣住。
林舒却没有继续在这个话题上聊下去，而是开口问荆和道：“荆哥，你说说自己对于目前客服部门的想法吧。你既然提出来了，应该是有所考量的，说说具体的想法。”
荆和停顿了一下来思考，才开口说道：“我认为除了我和辛蒂之外，客服至少还需要增加三到五个人。辛蒂要负责审核游戏，所以她应该不算在排班内，但是要二十四小时保持客服线畅通，至少确保要三班无间隔地轮班——我想了几个轮班的时间安排，个人觉得最合适应该是6…14，14…22，22…6三段时间各一半，上午和后半夜那一班一人应该可以对付，下午到晚上那一班就需要多排几个人——那算是休息游戏的高峰期。”
林舒便说道：“杜老师你记一下吧，这点是值得考虑的。”
杜思彤顿时嗯了一声，然后开始敲起笔记来。
但是林舒又对荆和说道：“不过荆哥，你想过没有，我们现在客服的主要功能是什么？”
荆和顿时一愣。
居铭丰便想：“来了。”
荆和愣了一愣，答道：“做疑难解答和技术辅助？”
未来游戏毕竟是单机，客服的职能和网游还是有点不同的。林舒点了点头，说道：“没错。我们的客服和网游客服是不一样的，因为网友客服需要解决的可能是各方面的bug，但是单机不需要干这些，我们也没办法干涉玩家电脑内的程序，只是在他们出现问题时给予技术支援和疑难解答，所以我们其实不需要24小时开放客服，因为他们的问题其实都是不需要也不可能即时解决的问题。”
然后林舒继续说道：“而且增加三到五个客服对我们来说实在不划算。售后服务确实比较重要，但是客服人数过多会让我们在这方面的支出比重过高，而这些支出如果花费在其他地方，性价比反而会更高。何况我们现在每天的客服提问，能保证客服们至少上班的时候都保持忙碌状态吗？要知道，任何公司，人力闲置那就是浪费资源。”
荆和自己思考了一下，也觉得自己有些考虑不周，于是说道：“不过，晚上六点到十点还是需要一个客服的。”
林舒便说道：“我明白，招人的事情我也在考虑。”
然后他问杜思彤：“杜老师想要网站编辑对吧？”
杜思彤说道：“如果可以的话，我觉得有更好。”
林舒点了点头，说道：“行！”然后又对荆和说道，“荆哥，要不这样，我们接下来招聘一部分人，具体人数我们之后商议。但是这部分我们招聘的对象全部要是沟通能力水准以上的技术人员，应届生也可以。这批人我们先让他们兼任客服技术顾问和游戏编辑的职能，也就是有电话接电话，没电话的话就审核上传的游戏，负责和上传者沟通，以及处理网站的其他技术问题和维护工作。同时我们建立一个语音课室功能，每天八点到十点公开回答注册用户的各种问题，以及进行一些简单的游戏制作流程讲解和自检流程说明课程。这样可以吧？”
事实上荆和已经惊讶得不得了，因为林舒的安排简直是面面俱到，既解决了他的提出的问题，又完善了他本身建议之中的缺陷。
而且他仔细思考了一下，发现林舒的安排里简直是一石多鸟，高效又有用。同时兼任审核上传游戏和回答用户的工作可以快速地帮助新人两相印证一些问题，知道上传模组之中的一些问题和玩家自身遇到的困难