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可是方倩倩却一口咬定是对方没事找碴，“他之前说了是雨过天青色的，后来又改了说是湖色的。我就给他发了湖色过去。可是他又说他定的是雨过天青色。我跟他理论了很久，结果他还非要说是我的错，说他改过后又改回来了，连话都不听就去投诉了。”
这说辞和李怡蓉的说法完全不一样。
范晓旖知道她们关系不太融洽，但是越萌来了后，制定了相关考核标准，给两人也详细地定了岗，倒也没再擦出什么火花。可是如今双方各执一词，让她一时无法判断事实到底是怎样。
她只好问方倩倩，“有什么记录吗？”
方倩倩忿恨道，“没有！除了第一次是在网站上联系的，后来都是打电话的，又没有录音！”
这样的事情就不好办了。
范晓旖只好把那人电话要过来，“我先跟他沟通一下。”
她给那客户打了电话，对方果然一口咬定他后来又改回来了，还因为他店的服务态度在电话里把范晓旖又骂了一顿。
范晓旖很无奈，就又私下去找李怡蓉，“你说是方倩倩的问题，你有证据吗？”
“有啊！”李怡蓉也忿忿不平，“她根本就是心不在焉。我那时候都听到她打电话，对方说要改回来，她还抱怨了好一会儿，后来对方坚持要改，她才勉强说要改，然后我看到她在她自己的那个小本上记了的，如果能看到她的那个小本子，上面肯定有记录。”她就拽了范晓旖，“我们现在就去找她要本子！”
“你亲眼看到她写的字的内容了吗？”
“没有，但是一边打电话一边写肯定是写那个呀。”
“如果她写的并不是你以为的那回事，或者她已经把那页撕了呢？”
李怡蓉语塞，吱吱唔唔才道，“那我们也得先看看确认一下才行吧。”
范晓旖摇头，“如果不能肯定就去要她的东西看，那对她也是侮辱。”她只好对李怡蓉说，“你先做你的事，我再想想。”
李怡蓉气鼓鼓地走了。
等下午下班的时候，大家全都走了，范晓旖留在最后。
她经常留在最后的，倒也没人在意。
等确定所有人都走了，她把门一关，把印象中方倩倩随手记东西的那个小本子翻出来，把最近一段时间的都仔仔细细看了一遍。零零碎碎的东西很多，可是直到她找到好几个月前的，都没看见李怡蓉说的内容。也没有任何被撕掉的页面。
还好没有听李怡蓉的直接冲过来找方倩倩要本子。
可是李怡蓉说的那么言辞凿凿，也不像是空穴来风。
她们俩，一边代表的是老店员，一边是新店员，一个处理不好，就会引发更大的矛盾。
范晓旖很是头痛。
第八十章 处理（）
很自然地，范晓旖就想到了廖明飞。是不是要去问下他的看法。他的工作经验比自己多的多，而且好像对什么事情都有办法。
可是转念她又把这个想法抛弃了。廖明飞说得对，这些事情她都应该学起来，如果什么都依赖他，她始终还是不能进步。
可是单凭她自己，一时也想不出什么办法。
她决定去问问越萌的看法。
越萌的看法很简单，“既然拿不出证据，就不要轻易下结论，以免冤枉了人，伤了员工的心。最重要的是我们要维护店的声誉，抓住这个重点，其它不过是内部的事，都好办。至于人，先晾着，以后有了其它事情再看。”
范晓旖觉得她说得很有道理。
可是又不甘心把这件事就这样晾着。想了半天，她还是决定去问问廖明飞。学，也得有个学习的过程，她总不可能一下子就全靠自己。
廖明飞却说，“你不想这样的事情再发生，就得作出处理。不管是不是方倩倩记错了，但是有一点，没有和乙方作出足够的沟通，是毋庸置疑的。李怡蓉可以私下表扬一下，却不适合大张旗鼓。”
范晓旖认真想了好一会儿。
越萌作为女性，心比较软，她给出的建议也比较宽容。而廖明飞却比较严格。
范晓旖暗暗做了决定，但是还是得去征求袁昌鸣的同意。毕竟他是重要股东。
袁昌鸣看法却有点不一样，“对于抓不到证据的事，就当她不存在是最好的处理了。但是要跟方倩倩说清楚，是对她的信任，也要跟她说清楚下次不能发生这样的事，不要让她觉得你姑息了她，下次她就不会放在心上。也要单独跟李怡蓉谈谈，说点正面的话，但不要太过表扬。”
范晓旖想了好一会儿才回味过来，便点了点头。袁昌鸣对人心更了解。
两人一起分别把方倩倩和李怡蓉叫来谈过，这件事就算是这样处理了。
范晓旖则另外负责和乙方联系后续事宜。
这件事让范晓旖也越发体会到管理的重要性，暗暗下定决心一定要好好学习。她刚刚涉足这个行业才数年，要学的东西实在太多了，总让她有种忙不过来的感觉。好在自己还年轻，年轻就意味着还有机会。
范晓旖重新振作起来。
处理后续的事情，日常的工作，又这样忙碌了几天，直到有一天才突然发现，廖明飞最近好像有点不对劲。
他对自己一向还是比较殷勤的，可是最近这些日子，好像却比平日沉默了一些，也不像之前总是想着逗自己开心。
这天晚上回去，范晓旖还看见他坐在沙发上发呆。
不由走过去问，“最近是有什么事吗？”
廖明飞这才回过神来，想了想，还是如实告诉她，“遇到了点困难。”
“什么困难？我能帮的上忙吗？”在范晓旖感觉中，好像从来没有什么困难能难倒廖明飞。既然他都说遇到了困难，想必一定真的是很大的麻烦。
廖明飞本就没打算瞒着她，“上次不是给你看了那个有了进展的翡翠首饰。”
“嗯。怎么了？”
“路子不对。”
“嗯？”范晓旖没明白他的意思。
廖明飞解释道，“我本来以为方向对了，可是这些日子以来，无论我怎么改进，都没有任何进展。”
原来是为这个。范晓旖安慰他，“你不是早说过，釉料研究是长期的事，又不是一下子就能出成果的。”
“当然。”廖明飞点了根烟，“只是我本来以为走对了路，现在看起来，可能还是不对，得重新开始。”
“那就重新开始，我们又不急在一时。”虽然有些失望，但是范晓旖想想还是释然了，本来就不可能那么容易的事。
第二天，两人继续各忙各的。
袁昌鸣却来找她，拿了几件样品给她看。
范晓旖一看，却眼前一亮！
她已经知道了袁昌鸣擅长的是陶瓷设计，只是从来没见过他的作品，还不清楚他的水平。而现在袁昌鸣拿出来的，就是他专为店里设计的首饰。
如今做陶瓷首饰的，从已成规模的工厂，到像最初的范晓旖那样白手起家初出茅庐的学生，数不胜数。陶瓷首饰虽然如今看起来无论从釉色还是形制上，在激烈的竞争中，都能常做常新，热闹非凡的雕塑大街，一年到头永远有数不清的令人眼前一亮的新产品推出。
可是这样繁花似锦的兴盛背后，却有着令人难以突破的桎梏。
陶瓷首饰成本普遍较低，售价亦不高。高不过一两百，低甚至只要一两元。这样的成本和市场，注定了行业内普遍追求低成本。
因为这样的市场定位，导致了陶瓷首饰，如今还基本上都在陶瓷本身上创新，而无法和其它真正的贵重首饰相比。
贵重的宝石首饰，一颗精雕细琢的宝石，用各种贵重金属来镶嵌，无论是巧夺天工的设计，还是宝石和贵重金属本身，都价值不菲。
而陶瓷首饰则得不到这样的待遇。低廉的市场环境，极力压缩的成本，注定了陶瓷首饰生产者们一位专注陶瓷本身的设计，而不可能把目光投向身价高出无数倍的专业的首饰设计师。是以无论陶瓷首饰怎么创新，改变的都是陶瓷本身。
而袁昌鸣则不然。
他拿出的这几件样品，做工精致的陶珠，尽管精美，却同样价值有限。可这颗陶珠做成饰品，却并非如最常见的做法般，用成本低廉的绳子或普通银链，简单地串起。而是认真地像对待一颗宝石般，将它镶嵌了起来。
而用来镶嵌这陶珠的，虽不是什么贵重金属，只是成本较低的银饰，可是设计简单大方，用料极少，成本并不高，却极好地衬托出这晶莹的陶珠。
袁昌鸣一连拿出几件首饰，风格完全不一样，可是都有一个共同点——用用料最省成本最低的银饰，像镶嵌宝石般，令这常见的陶珠，分外晶莹剔透，仿佛身价倍增。
范晓旖眼睛都看直了，“你这么厉害！”
第八十一章 资金（客户端加更2）（）
范晓旖大为惊叹。
袁昌鸣毕竟是曾经创业过的人，和一般大企业出身的设计师一心追求精美不同的是，袁昌鸣十分理解他们这样的小作坊的难处，竭力在精美和成本间寻求一个平衡点。
可是与同样做陶瓷首饰这样低利润产品的同行相比，袁昌鸣在兴陶呆了好几年，那样行业巨头里锻炼出来的见识和眼界，又让他比别人更具有行业敏感性和独特的思维。
范晓旖这才明白廖明飞为什么非要把他拉过加入。
当同行们还在想着翻新陶珠的时候，袁昌鸣就已经在把瓷作为真正独特的，完全不同于以往一味模仿已有首饰或简单串绳的道路上脱离出来，试图走出一条只属于陶瓷首饰的独有的路！
这是前所未有的翻天覆地的创新。
范晓旖好半天才回过神来。
她不由有些激动起来。
袁昌鸣和廖明飞两人联手，或许真能走出一条别人从来没有走过的路！
袁昌鸣拿样品给她看，�