干戈玉帛-顾客抱怨处理艺术-第章

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　　。。。。。。。。。。。。辛春华编著
　　79。神奇的。。　PR——商用公关手册
　　。。。。。。。。。。。。。。。赵向标编著
　　80。樱花与剑——日本商业智慧
　　。。。。。。。。。。。。。。。。。周辉编著
　　81。车到山前必有路——丰田公司成功模式。。。。。。夏维德编著82。世界的本田——本田公司成功之路
　　。。。。。。。。。。李亚龙编著
　　83。M的奇迹——麦当劳商法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。杨晖军编著84。84。法
　　。。。。。。。。。。。。。。。局佩编著
　　85。金钱魔杖——现代犹大商法
　　。。。。。。。。。。。。。。。。明起伟编著
　　86。放飞的龙——海外华侨成功商法
　　。。。。。。。。。。。。郑宫英编著
　　87。蚊龙出水——台湾成功企业管理模式
　　。。。。。。。。南国昌编著
　　88。完美人生—一管理者身体健康手册
　　。。。。。。。。。。。侯章良编著
　　89。精英风采——管理者形象设计手册
　　。。。。。。。。。。南兆旭编著
　　90。会当凌绝顶——成功领导典范
　　。。。。。。。。。。。。。。。吴岩编著
　　91。超越巅峰——管理精英行为典范
　　。。。。。。。。。。。。胡国红编著
　　92。一代天骄——世界著名企业家成功典范
　　。。。。。。尹宝虎编著
　　93。强者风采——现代商用礼仪
　　。。。。。。。。。。。。。。。。杨晓静编著
　　94。心灵之光——经理人心理健康指南
　　。。。。。。。。。。王桂香编薯
　　95。讨厌的上司——管理者反省手册
　　。。。。。。。。。。。。张红慧编著
　　96。新官上任——新任经理人工作指南
　　。。。。。。。。。。王福奎编著
　　97。长袖善舞——管理者人际关系谋略
　　。。。。。。。。。。郭瑞莲编著
　　98。一诺千全——管理者的语言艺术
　　。。。。。。。。。。。。李亚萍编著
　　99。漫步地球村——管理者国际交往手册
　　。。。。。。。。梁桂宽编著
　　100。路路通——企业办证指南
　　。。。。。。。。。。。。。。。。。孙建汉编著