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这三道题是这样的：
1。 某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半（不是充放电时间），解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购买的用户写信告知解决方案。
2。 一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念。按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回？
3。 营业员小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1。2万元错卖给了李先生，王小姐的经理怎么写信给李先生试图将钱要回来？
期待更多的人能答对这些题目。
精华摘要（3）
2008年4月15日：转会新华都发布会
……
今天是我的时间，4月15日，北京饭店。我用个人的名义邀请了全国的媒体朋友，那些和我有过联系和交往的媒体朋友。每份邮件，每个短信，每个电话都是我自己做的。来的每个朋友都是我的，我能叫出很多人的名字。虽然很多只有一次的采访，还有很多是五年前的朋友了：志斌、敏洁、宽宽、全智、Steve、Eric、志雄、王乐、小张……我看到他们了。
“昨晚我失眠了。”
这是我的开场白。今天不是发布会，是朋友的聚会，我一直这么想……
“早上我给最爱的女儿打了电话。女儿告诉我，爸爸永远是最好的，爸爸你不用担心，你已经是最好的了。”
确实女儿惟子是我的最爱，回到家的第一件事就只直奔她的房间。女儿见到我的第一句就是“爸爸好”，然后我会轻轻地亲一下女儿说“惟子最好”。惟子从美国回国已经三年了，这也成为过去三年父女见面的标准动作了。女儿的每个年龄段都给我留下了深刻的印象。我喜欢她的全部，甚至她那带着洋腔奶声的中文。自从有了惟子之后我对女员工就有种特别的情感，总在想她的爸爸也和我一样爱着她，宠着她，宝贝着她，舍不得她受任何的苦，我也要好好地对待她们……做父亲的心境都是一样的。
“也许我不是最好的，但是我是最努力的”，我用慢慢的语速和300多位媒体的朋友叙说。“过去在微软和盛大，我都很幸运。我的职业生涯很完美。我感恩，我感谢，感谢盛大的四年，也感谢微软的十年。”
过去的职业生涯应该说我经历了太多太多，每次的变化总是别人想不到的。是惊讶、是感叹、又是观望，微软到盛大，盛大到新华都，这一切都有点神秘和传奇，都是我做了别人没有想更不敢去做的事，其实我的人生就是在挑战或者说是在冒险。从北邮到北广，日本到美国，创业到微软，微软回中国，上海到北京，微软到盛大。这一切都是在冒险。这就是我的性格。我喜欢。
其实我的选择很多，可以继续在盛大（我还是很喜欢盛大的，而且在盛大的未来几年反而会更加容易），可以去创业（风投给了我3000万美金的基金），可以去做风投，可以去另外的公司（就在我临宣布前，还有一家国内最大的民营企业之一邀请我加盟，甚至愿意以更高的待遇来邀我加盟）……我选择了新华都，这就是我的直觉。每次每次我的直觉都是对的，即使有偏差我都会让它变得和我想象的一样，我会努力的，
第一章 第一份工作要去好公司（1）
日记原文
1994年10月17日：去微软面试
去微软面试之前，我就读了很多有关微软面试的文章。大家都说微软的员工是用面试来释放自己的工作压力的，因为微软的面试是出了名的整人。今天我也感受了被人整的经历。
昨晚我从洛杉矶飞到西雅图，等我到了机场再租车到酒店住下来，已经是晚上12点多了。今天早晨8点不到，我就早早地来到微软，找到了微软人事部的25号楼，然后我就独自一人开始在微软的内部游荡，“熟悉”这里的环境了。微软总部是开放式的，整个公司由25幢大楼组成，环境实在是太美了，就像公园一样，到处是整齐的花卉和草坪。这里的人把公司叫campus，楼与楼之间距离很远，campus内用小巴士摆渡。不来这里真的不知道美国大公司是什么样的，和我在洛杉矶见到的公司以及我自己的公司相比，那些就真的不能叫公司了。我突然有一种感慨，做员工的真的不应该在小公司里工作，那样实在是见识太小了。
8点半我准时来到了人事部，招聘助理给了我一份我的时间安排。面试从早上9点到下午5点，每一个小时一个人，一共八个人。看到这份时间安排，我真的有点不明白了，我是来面试软件工程师的，在我那里我是一个人面试了就当场决定的，而这里要经过八个人的面试。感觉和我听到的有点像了——因为面试别人可以减压，所以微软尽量让更多的人来面试。
第一个好像有点经理的样子，一开始就给我讲了这个部门需做的工作——Windows NT的研发。他讲了Windows NT的未来之路，描绘的前景很光明。看得出来他很喜欢自己的工作，也有一种自豪感和优越感。我很机灵地问了他加盟微软的经历，他滔滔不绝地讲述了他如何从德国来美国留学，如何找到这家公司的辉煌经历。我也讲述我怎么从中国去日本留学，然后又怎样来到美国继续我的学业。他的问题并不是那么的苛刻，反而让我觉得我们之间是在聊天、在回顾过去的经历。
第二个人是个做技术的，他问了我的背景之后似乎感觉比较满意，特别是我的国际背景。因为他也去过日本两次，而且还能讲几句日语，也讲得不错，“你的日语的语感还是很好的”。我不忘记夸他几句，拉近彼此之间的距离。后来他就让我用C写段对mouse的控制程序，把左右键对调一下。“是用Windows的API写还是……”因为这个区别很大，我想问清楚后再写。“那就用Windows API写吧。”明显感觉出来他对我开始宽松了，因为用底层函数写的话很复杂也很难。我很快地写出了这个小的程序。我的C答案似乎还比较让他满意，然后就和我探讨如果用底层函数写的话应该是怎样的。
第一章 第一份工作要去好公司（2）
第三个人还是个技术工程师，一上来就拿了一段程序给我看，让我挑出里面可能出现的问题。“这个程序写的非常正规，而且肯定是个有经验的人写的，非常好。”我简单看了程序以后，感觉这是他写的程序，因为人都是喜欢听别人夸奖的，“但是这个程序有memory泄漏的问题，需要加memory释放，这样这个程序就很完美了。”我没有太多的思索，因为像微软的工程师不可能拿一段有低级错误的程序让我来看的。没想到我的这几句话把他征服了，他以为遇到了一位程序高手。剩下的时间都是他和我讲他负责写Windows的哪部分程序，我感觉他是一个很能干的程序员。
剩下的面试过程中还是有人问我编程的问题，还有人考我智力题，五花八门。印象比较深刻的问题是：美国一共有多少个加油站？这下我傻了，这个怎么可能知道！我想了想，美国有人口2。5亿，汽车的拥有率为30％，美国有7500万辆车，每个星期加一次油，每个加油站平均每5分钟一辆车，一天为250辆，可以服务7倍1750辆车，一共4万个加油站。
这个回答对吗？谁也不知道。其实这个问题就是考察你的思维方式，即分析问题解决问题的方式，不需要你给出问题的答案，再说了谁也不知道一个标准的答案，本来就是要你算一个大概，这个大概的数字差不了多少。
总体上，我感觉自己面试的结果还不错。就这样我一轮一轮地被煎烤着，感觉这也是在考我的体力。
晚上见到最后一位面试官David McBride，190cm以上的瘦高个子，看上去是个经理什么的。他先讲述他是怎么进入微软，如何热爱微软等等。我说：“我也是向往微软才来的。”我都没敢说要放弃我自己的公司……
其实和他的面试更多是聆听，像个小学生似的。
“前面几位面试的感觉还不错，大家都很喜欢你的背景和技术，”David说，“微软是全世界最好的公司，也需要最好的员工，你就是我们希望找到的……”
离开David的办公室去人事部的路上，我知道，这里将是我未来工作的地方了……
微软的代表就是盖茨。我想既然到了微软就应该见见盖茨。我向人事助理说了我想见见盖茨的想法。她笑着说：“你很可爱，但是不现实，我来微软快两年了，只见过盖茨一次，看到的还是背影。”我听后突然觉得盖茨很神秘，在公司里都那么神秘。人事助理告诉我说，这两天就会有结果的，而且应该会是比较好的结果，她明显在暗示我的面试结果。
第一章 第一份工作要去好公司（3）
晚上立刻给家里打了电话，小兰好像没有什么感觉似的，她说：“反正这么重要的事，还是你想清楚，还有这么一摊子事要处理好。”感觉不到她的兴奋，而我已看到了微软作为美国大公司的那种大气，我已经没有犹豫了……“你来到微软你会喜欢的，这里太好了，我没有什么要想的，其他都不重要了。”我对她说。
我的感觉就是我应该走出过去的小圈子，自己的公司以后可以再做，微软这样的机会也许就这一次了，我不能犹豫的。
做选择重要，选择好了怎么做更加重要，我相信我会来微软的，微软也会offer我的。
背景解读
弃创业选打工，唐骏走出职场第一步
双鹰软件公司、美国好莱坞影视公司和美国第一移民律师事务所，1990年到美国读书的唐骏，用了短短两年的时间就成了三家公司的老板。在此之前，他留学日本，却对美国的商业文明情有独钟，乃至于在日本的学业刚刚结�