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可以理解和谅解。
婆婆对儿媳妇不应要求过高，不能要求儿媳妇是雷锋在世，处处吃苦在
前，享乐在后，事事孝敬公婆，时时体贴丈夫。这种高要求、严格标准的背
后，是一种把儿媳妇当作外人的心理反应。你只要求儿媳如何如何，却没有
想到对儿媳妇应如何如何。这是不公平的，必然是失望的多，如愿以偿的少，
接着便是埋怨和争吵。婆婆只有真心实意地把儿媳视为亲生儿女，以心换心，
以情换情，儿媳妇才会把婆婆当作生身母亲一样对待。
（2）多关心。婆婆要关心儿媳妇的各个方面，尤其要关心生活和健康。
生活是体现母爱的敏感问题。比如，儿媳妇怀孕要问冷问热，不让干重活，
儿媳妇生孩子时要精心照顾，多做顺口饭食等。这些小事足可以使儿媳妇受
感动。
（3）多夸奖。恰到好处的夸奖是一门魅力无穷的艺术，婆婆应该掌握这
门艺术。比如，婆婆有病住院，康复以后回家，邻居都问好：“你那么重的
病这么快好了，祝福你了。”这本是一句客套话，婆婆顺势答道：“啊呀，
这你们还不知道，有医生的对症治疗，再加上我儿媳妇精心地照料，怎能不
好得快呢！”这句话犹如一股暖流注进在旁边的儿媳妇心田里，儿媳妇在以
后怎么不更加对婆婆照顾呢？
（4）多拉家常。女人家最爱拉家常，也包括那些很有知识的人，家常话
似是闲话、废话，其实闲话不闲，废话不废。婆婆主动跟儿媳妇拉家常，是
婆媳间增进感情，缩短距离的有效形式。拉家常拉些什么呢？烹饪要领，编
结花色，物价升降，奖金多少，南北名产，各地胜景，社会新闻，名人轶事
以及国际形势都可以作为拉家常的内容。家常越拉越有趣，婆媳越谈越投机，
絮絮绵绵，其乐无穷。这样的婆媳关系就会好处多了。
（5）多交流想法。婆媳交流想法，实质是交心。你想知道儿媳妇的心，
就必须把自己的心亮给儿媳。比如，买什么牌的空调机，赠给别人的礼物多
少好，旅游路线的安排，招待亲友的家宴以及教育孩子的设想，都可以交流
想法，经过商量取得一致意见，将有利于婆媳在一些事情上的心心相通。
（6）搞好亲家关系。主要是搞好亲家母的关系。两亲家关系融洽，亲如
一家，婆媳关系也不会紧张。两亲家经常相会，媳妇（女儿）说些什么话，
两家长就不轻易相信，而且还会做女儿的工作。高明的婆婆往往把亲家关系
当做大事来抓。勤走动、尽礼节、常谈起是搞好亲家关系的三件法宝。勤走
动，有事没事两家多走动，越走越亲。勤串门谈谈体已话，不仅乐在其中，
而且意义深远；尽礼节，特别是逢年过节或遇上亲家有婚丧嫁娶等大事，要
人到礼到；常提起，就是提在儿媳妇面前叨念亲家母，儿媳妇把这些话传到
娘家，亲家母定会领情的。
（7）掌握好批评艺术。儿媳妇如有欠缺之处，婆婆批评几句未尝不可，
但要记住：泄怨排恼的批评只能加深彼此的裂缝，心直口快的批评可能触伤
对方的感情，都应该避免；而情热语妙的批评却能感化对方，同表扬有异曲
同工之妙。
当婆婆并不难，只要对儿媳满腔热情，又能注意说话技巧，婆婆就能当
好。
当小两口争执时婆婆该怎样处理
婆婆有婆婆的难题。婆婆碰上小两口争吵，就是遇上难题一道；若是争
吵的责任主要在媳妇一方，这就给解题又增加了更大的难度。
婆婆中不少人是有劝架和消除矛盾的经验的，她的出现往往很快就使小
两口化怒容为笑颜；但也有一部分人无这种经验，她的出现往往使矛盾加剧，
本来已临尾声的争吵重又炮火连天地轰响起来。其原因究竟在哪里？难道有
什么奥妙吗？
平息小两口的争吵，确有奥妙。有经验的婆婆是这样解决小两口的争执
的：
（1）作好调查。不立即接近争吵中的小两口，而是站在一旁倾听一会儿，
分析争吵的原因和争执的焦点。她们知道贸然出现在小两口面前，不利于闹
清是非。于是，她们以听为主，作眼前“调查”，同时调来存放于自己心里
的“档案材料”，把平日观察到的现象一并加以考虑和分析，尽快找出小两
口争吵的主要原因。国外社会学家和心理学家曾探寻过造成夫妻间相互不满
和争吵的各种因素，认为丈夫对妻子的不满、并由此引起争执的因素，大体
有六种：①喋喋不休，好批评指责；②脾气暴躁，自夸逞能，不体谅人；③
心胸狭窄，爱生闷气，喜怒无常；④忽略女儿，不料理家务；⑤干扰他的嗜
好，干涉他对儿女的管教，以至干涉他的事业；⑥衣着不整洁，没有事业心。
妻子对丈夫的不满和容易引起争吵的因素，也有六种①不料理家务，不知体
谅人；②对家庭没有兴趣，不能坦率交谈；③懒散，无上进心，事业上无所
作为；④对儿女没热情，不是放弃不管，便是管束过于严厉；⑤脾气暴躁，
甚至举手打，开口骂；⑥有使人烦恼的嗜好和习惯。以上六对因素往往导致
夫妻争吵，婆婆在分析判断小两口发生争执的原因时，可以从上述六对因素
入手。
（2）进行调解，但不介入矛盾。争吵中的双方火气正盛，都想压倒对方，
都希望有“援兵”相助，在这个时候倘若介入其中，站在一方批评另一方，
必然是釜底加柴，火上浇油，激化矛盾，扩大事态，甚至闹到不可收拾的地
步。最佳方案应该是先和稀泥，缓和矛盾，等争吵停息之后，再心平气和地
评论是非。
（3）切忌感情用事，不以个人好恶评论是非。有些婆婆平日就对媳妇有
看法，一见到她和自己的儿子干仗，就以为自己的儿子受了气，吃了亏，一
下子站到了儿子一边，数落以至责骂媳妇，使已经退潮了的争吵再掀高潮，
把两人吵变成了三人吵，结果事与愿违。这一点，应该特别注意防止。
（4）掌握火候，妥善疏导。心理学认为，人的愤怒情绪按其程度可分为
九个梯级：①不满；②气恼；③愠；④怒；⑤忿；⑥激愤；⑦大怒；⑧暴怒；
⑨狂怒。当人处于不满和气恼梯级时，不一定就发脾气；到愠和怒的梯级时，
虽然发脾气，但还听人规劝；到忿和激愤梯级时，人的自我克制能力已较差，
具有某种进攻色彩；到大怒、暴怒、狂怒梯级时，自下，可根据其程度或者
劝导，或者将他俩分开，只有视情况而定措施，才能收到较好效果。
给双方留台阶，引导其自动收场。劝架时，婆婆要设法让争吵的双方互
给自己留退路，引导他们不说绝情话，都有台阶下，这样，收场快，效果好，
不会因争吵而给两人留下裂痕。
劝架的艺术是婆婆应该熟练指握的一门艺术，因为这门艺术不仅影响着
家庭的幸福，而且影响着婆媳关系。愿婆婆们用这门艺术去调适家中的各种
关系，化怒客为笑颜，化争吵为和谐，这恐怕是每个家庭，每对夫妻的期望。
怎样调解妻子与母亲的纠纷
马克思说过这样一句话：家庭的和睦，是人生除事业之外的最大乐趣。
谁不愿意有一个和睦、温馨的家庭环境呢？然而，世界上的事情是复杂多变
的，也是难以尽遂人意的。即使是和睦的家庭，往往也会发生纠纷，尤其是
婆媳纠纷。这时候，最着急，最上火、最犯难的当然是兼着两个角色（儿子、
丈夫）的第三者——我们这些男子汉了！在这左右为难之际，如果您谙熟交
际技巧，就能“化险为夷”，用语言架起婆媳间的感情虹桥，使他们解除芥
蒂，融洽相处。倘若您真遇上了此类麻烦，不妨从以下几个方面去做出努力。
1。婆媳“告状”怎么办
你刚从外地风尘仆仆地赶到家里，可刚一进门，却见家中空气紧张。虽
然母亲、爱人都热情欢迎你的归来，可她们之间似乎各有心腹事，你已觉察
到了有些不妙。饭后，母亲果然先“击鼓喊冤”了，说媳妇这也不是，那也
不是。她老人家是一肚子委屈。要知道，由于传统的封建意识作崇，婆婆看
媳妇，总爱带着挑剔的眼光。碰上这种情况，你千万不能因旅途的疲劳而表
现出不耐烦的神气，而要耐着性子听她老人家数落完，然后和颜悦色地说：
“妈，她哪里懂事，您走过的桥比她走的路多，您先担待些，回头我说她。”
你这样一说，妈妈自然高兴了。趁她老人家高兴的时候，你得趁热打铁，委
婉地劝告妈妈几句：“妈，您拉扯大我们，劳累了一辈子，该好好享享清福
了。一些小事，您老就少操点心，由着她去算了。”这种规劝性的批评，老
人自然明白，也易接受，会收到事半功倍的效果。
自然，到了晚上，夫妻叙过，便是媳妇出场，说婆婆的不是了。这时你
也要如法炮制，站在她的立场上说话：“老人都有点老脑筋，旧思想，对现
在的青年看不惯。你莫计较就得了，啊！”两张“状子”，轻而易举地被你
“驳回”了。官司自然也打不起来了。
2。婆媳“打仗”怎么办
生活中，往往会碰到这种情况，你下班刚进家门，就碰上了“两伊战争”。
你的出现，顿时会使双方心里燃起希望之光——母亲、爱人都希望你站在自
己的立场上，证明自己是对的。在这种场合，你千万要头脑冷静，切莫陷入
她们矛盾的漩涡。你应以“联合国安理会”的身份出现，调停“两伊战争”：
“你们在进行演讲对抗赛？”先来一句幽默的批评，以造成一种心理压力，
中止两人的争吵。然后再说：“你们也不看看，好多人都往咱们家里瞧呢？
亏你们还有脸面，唉——”一声长叹，就象一部灭火机。俗话说：“老爱面
子”，妈妈爱面子怕别人指背心；媳妇呢？自然也不愿背不孝之名。两个人
自然吵不下去了。“停火”后，你再分别找她们