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化亚洲价值观为管理优势
在亚洲经济起飞年代，倍受尊崇的新加坡资政李光耀，曾把日本和亚洲四小虎的经济成就归功于东方文化传统。亚洲价值观常被提到的有求知欲强、长于团队合作、愿为家庭牺牲、愿为明日的投资而储蓄等等。整体来说，亚洲价值观较强调整体利益，所以没有西方个人主义常见的缺点。当年有不少西方学者附和这种说法，因为一九八○年代，日本眼看就要超越美国成为世界第一大经济体，而四小虎也即将继日本而起。
一群有能力的经济学家和技术官僚领导着勤奋的人民，此时亚洲价值的美德确实对奠定国家繁荣的坚实基础极其有利。高储蓄率是亚洲价值观在经济发展初期最直接的贡献，因为累积足够资本才能维持经济持续成长。目前中国的平均储蓄率约为所得的四○％，在全球名列前矛。亚洲人热衷于取得高学历，政府若规画得宜，则高教育水平劳工和优质工程师将供应无缺。中国各大学每年约有四十万理工科毕业生。又由于社会和学校的严格约束，亚洲人比西方人守纪律。所有这些制式行为上的差异，使亚洲国家常被视为较理想的制造基地。有纪律的员工生产的产品通常质量较佳，产量较高。另外值得一提的是，新加坡、台湾和南韩十八至二十四岁男子都要服两、三年的兵役。后备军官训练不但有助于他们适应团体生活，也给他们机会学习管理一排士兵，那跟管理一个中小型工厂没什么两样。标准的军事训练包括娴熟指挥系统、管理军需、进行团队操练、和培养人际沟通技巧。中国大多数学生在求学阶段也有类似的军训。基于此，亚洲人在经济发展初期长于制造业便不足为奇。西方国家里，瑞士也因十分类似的原因，在工作伦理与纪律方面特别突出。西方主管在亚洲工作时，应努力发掘在其祖国可能找不到的东方长处。亚洲特有的价值观若能善加管理，将可成为企业宝贵的资产。
第二部分 认识亚洲文化暨商业习惯第11节 东西思维与行为比较
迥然不同的文化使东西方人做生意的理念和行为也各有千秋。以下是一个简要的对照表：
亚洲人 西方人
思想方式
主题 整体 个人
社会地位 长幼有别 平等
关系 超越生意 为生意而建立
逻辑 横向关连 纵向因果
处事态度 权威式 辩论式
处事方式 重视秩序 讲求事实
管道 关系 信息
期间 长期 中短期
商业行为
礼节 正式 多属非正式
会议模式 多目标 明确目标
授权 有限 充分
负责人 通常不变 经常变动
信息交流 限必要信息 开放
商业提议 先听后提 先提后听
谈判作风 被动但坚持 强势但没耐心
注重事项 整体交易 原则目标
预期合作关系 长期 个别交易
第二部分 认识亚洲文化暨商业习惯第12节 亚洲各文化行事特征
华人伦理
华人是世上最大的单一族群，中国又是成长最快的市场，因此华人的行事作风特别值得注意。除亚洲人共有的特点外，与华人打交道时最不容忽视的就是面子，亦即社会认可。如果让华人觉得有失颜面，更严重的是在上司或下属面前使他丢脸，那整个生意可能都要告吹或是会招致报复，因为不论中国、泰国或台湾的华人，面子是社会成就最重要的表征。西方习俗里的失礼行为，若损及对方的面子，那在华人眼里就严重得多，因为面子代表一个人一辈子建立的社会地位。
另一个重要特征是，华人在谈生意时很沉得住气，尤其中国大陆华人。换句话说，华人很懂得用耐力和毅力为武器，以达成心目中最重要的目标。西方人与华人经过漫长洽谈后，满以为已说服对方，可以告一段落打道回府时，却往往发现还有问题尚未解决。西方人是按步骤和逻辑来进行谈判。华人却经常谈许多看似不相干的主题，最后其实都与整笔交易有关系。相对于西方人无法坚持到底而在最后一刻率先放弃或妥协，华人此种锲而不舍的技巧可以成为极有利的工具。
印度
印度人是世上最聪明也最精明的民族之一，其中有些以心机深、善于钻漏洞闻名。凡与印度伙伴做正式商业谈判前，公司内所有相关人员务必考虑周详。印度人精明的特性之一是，每个讨论过辩论过的议题他们几乎都记得。这么强的记忆力，加上能够提出法律上站得住脚的文件，常使他们在日后交手时占上风，原因是跨国公司主管和法律顾问变动频繁，要确认前人答应过什么条件是桩难事。与印度人谈判，任何协议或歧见务必百纸黑字留下纪录。否则可能遭致责难，甚至被控告。
印度的民主制度完备，类似的背景使他们对西方管理制度的行事准则相当清楚。英文为其官方语言，也使受过教育的印度人更易于了解西方思考方式。所以印度人和西方人一般来说沟通无碍。他们又长于数学、物理、化学，当然还有英文，这些都是跨国企业欲借重的基本技能。然而印度社会及人民长于内斗或长期的内部辩论，这不利于团队合作。由于根深蒂固的宗教信仰和历史遗留的阶级社会，形成独特的印度文化。印度教抚慰了许多贫困下层阶级的灵魂，也引导不少印度人做善事。但若完全相信今生命运是前世种下的果，就很难有动力鼓励他们改善生活。封建时期对极古老的印度教佛教经典的解释造成了阶级社会，这对整体经济发展是一大障碍。
在印度常可看到，知识分子对政治人物和社会不公冷嘲热讽。明白这种政治现实对于在印度经商很要紧。印度人很清楚自己的社会有哪一部分功能不彰，会严重影响到他们做生意。外人也应知道，与印度政府往来将是既复杂又费时的事。多年来印度政府在实行国际贸易规范、允许贸易伙伴公平竞争方面步调极慢，是全球商业社会公认最闭关自守的国家。繁杂的税则及政府经常干预商业活动是最为外商诟病的两件事。即使人民党（BJP）领导的现任政府努力使印度经济融入国际社会，但在政府法规透明化及可预测性、使基础建设接近国际标准、降低指控贸易伙伴倾销的频率等方面，仍有很大的改进空间。
日本
日本人自称为大和民族，而传统日式生活的确无处不讲究与社会、长者和权威的和谐关系。所以建立共识是日本文化的一大特征，在团体里，无论是社会或企业，彼此和谐绝对是第一优先。极端重视细节的精神使日本得以做出超高质量的产品，但也是这种精神使外人与日本工商界打交道遭遇最难克服的障碍。除新力和丰田等少数非复杂交叉持股的财团是例外，多数日本企业做重要策略性决定时，如组织改造、重大投资、在中国成立合资企业、精简业绩欠佳的单位等等，均旷日废时。由于全球商业环境瞬息万变，日本财团正深受其文化特性的拖累。
有经验的跨国企业主管通常透过长期接触或第三者，找出日本企业内部对某个项目具决定权者。可是知道这个人并不表示就不必与其它部门的人维持密切关系，包括采购、技术、制造、企画和现场经理等。没有一个环节可以疏忽，否则也许就达不到全体共识。在日本做生意需要很大耐心，应了解当地民情，并在日本公司内部建立关系。跨国公司在日本维持高能见度或受尊崇的地位，比透过代理商更能与目标顾客建立长期关系。
韩国
韩国人以极端勤奋、爱国著称，对于能从韩战后的废墟中重建家园而有今天的成就倍感自豪。所以任何可能质疑这种成就的言论或暗示，均会被韩国人视为侮辱及对方不懂礼貌。创造汉江奇迹的经验使韩国人对建立世界级产业深具信心，包括钢铁、汽车、造船、半导体、行动电话等等。所以他们与外国企业合作主要的目的是取得关键性技术知识。跨国公司在韩国切记要把相关技术专家带上谈判桌，把他们当做交易的一部分或是做为促销的助力。
许多跨国企业在韩国投资失败，主要原因便是当地公司和激进的韩国工会认为，他们自己知道该怎么做，不必外国人插手，所以强烈反对外资。外国公司往往很难说服当地合作伙伴，它们能贡献的不止是技术。跨国公司和合伙对象经常为争取经营主导权而陷入僵局。一九九七年亚洲金融风暴后，这种反外资情绪虽大为改善，但仍不可低估韩国人对外资工厂隐含的敌意。当然韩国贸易公司或百分之百的外资企业，在当地做生意会容易许多。
泰国
亚洲其余文化中，泰国人对于进口的产品和与外人建立合作关系接受度极高。他们受佛教影响很大，百姓乐天知命、信仰虔诚，对人生的好坏起落处之泰然。泰国政府在塔克辛（Thaksin）总理领导下，成功偿还了一九九七年金融风暴时向国际货币基金的贷款，并使泰国重拾经济繁荣。泰国以亲商业的环境、和谐的族群关系、勤劳的人民和低廉的生活费用等等，在东南亚国家中是很受欢迎的投资地点。独特的泰式文化加上美丽的风景与海岸，也使泰国成为极受欢迎的世界级观光胜地。
第二部分 认识亚洲文化暨商业习惯第13节 左右亚洲购买行为的因素
人生追求目