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1988年夏天，雅砻江上还没有吊桥，过河要使用溜索。当王顺友快到对岸的时候，钢绳突然断了，他重重地摔在沙滩上，裹在塑料布里的邮包落到江中。王顺友顾不上疼痛，随手抓起一根树枝，跳到江中，与激流搏斗了一个多钟头，终于将邮包拖上了岸，可他却累得瘫倒在岸边。王顺友视邮件为生命，像保护命根子一样保护着邮件，白天邮包不离身，晚上邮包当枕头，下雨下雪，他宁肯自己淋一个透，也要把邮包裹得严严实实。
这些艰辛在王顺友看来还不是最苦的，最苦的是心头的孤独。邮路上，有时几天都看不到一个人影，特别是到了晚上，大山里寂静得可怕，伸手不见五指，与他相伴的只有风声、水声和不时的狼嚎声。
就这样，在恶劣的自然环境和艰苦的工作条件下，王顺友经历了一次又一次生与死的考验，以超乎常人的坚韧，日复一日，年复一年，孤独跋涉了二十年，行程26万多公里，相当于走了20次二万五千里长征。
为了传递党和政府的声音，为了传递人民群众的信件，王顺友始终牢记自己的使命，二十年如一日，忠诚履行一个邮政工作者的职责，从没有延误过一个班期，从没有丢失过一份邮件，投递准确率达100％。
“每次我把报纸和邮件交给乡亲们，他们那种高兴劲就像过年。他们经常热情地留我住宿，留我吃饭，把我当成共产党的大干部。这时，我心里真有一种特别幸福的感觉，觉得自己是一个少不得的人！”这是王顺友对自己邮递员工作价值的朴素感受。
2005年10月19日，他作为1874年万国邮联成立以来第一个被邀请的最基层、最普通的邮递员嘉宾，走上了瑞士伯尔尼万国邮政联盟总部演讲台，讲述了自己在马班邮路上的故事，各国与会的邮政代表都被他的故事深深感动，听众含着热泪报以最热烈的掌声。
责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量，它使我们有勇气排除万难，甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。
当前，不少人对工作非常浮躁，把工作不当一回事，而王顺友始终如一、爱岗敬业、尽心尽责的高度责任感，正体现出时代精神和民族精神，深深震撼着人们的心灵，使人们经受了一次工作精神的洗礼。
《工作要有好心态》 拿业绩说话，将责任牢记心头 要多想想：我能给单位做什么（1）
现在，如果一个员工还抱着“不求有功，但求无过”的心态去做事情，其职业生涯的前景怕是很难乐观。对员工来说，只有工作业绩最能证明你的工作能力，充分体现你的个人价值。因为，只有每一个员工的个体价值得到提升，公司的整体价值才能得到提升，也才会长期发展。
2000年创立的百度，现在已经是全球最大的中文网站、最大的中文搜索引擎。百度之所以有今天傲人的成就，很重要的一点，是因为百度有一套完善的技术评级制度。
新的技术员工进入百度后，将被分到9个序列的技术岗位。这9个序列的技术岗位共分为57个技术职称，每半年评定一次，表现优异者可以越级提拔。
百度的技术评级非常有特色。公司内部有一个技术委员会，而且全部是由技术层级达到五级的工程师组成的。百度一年有两次评审，只要达到了某一个层级，他的工资下个月立刻就上升到相应的层级。工程师最喜欢的就是当面说清楚、一切凭实力说话。尽管技术级别有差异，但百度工程师从来不认为他们的工作之间存在高低之分。
技术总监崔珊珊是百度最初的7位创始人之一。她在百度经历了工程师、高级工程师、技术经理、高级经理、技术总监5个级别的晋升。从开始的单纯做技术，转为管理自己部门内的工程师，确保他们创造出最精良的技术产品。
百度工程师的个人目标就是在自己所在的领域里做到世界第一，团队目标则是做最棒的产品，百度的企业目标则是做最优秀的中文搜索引擎。
有的员工只想着“将来我能拿多少钱？能接受什么培训？能享受哪些福利？”而不是先考虑“我能为公司做些什么，创造什么价值？”这种对待工作的态度是非常有害的，尤其对初入职场的年轻人更是如此。在对企业有所要求的同时，首先应该正确客观地评价自己。
企业靠什么生存？靠所有的员工卓越完成公司下达的任务，而不是靠大家轻松地谈谈天，喝喝咖啡之类的。如果你每月还能按时领到一定的薪水，一定不是因为别的什么，而是因为你完成了这个岗位规定的任务。
真正的人才是积极想办法为企业创造财富的人。哪怕你是技术、能力最强的一个，但并不能表明你是最有价值的员工。只有那些有长远目标，有想法，有创意，能为公司在业绩上做出贡献的员工才是最棒的。
陈清是一家大型建筑公司的设计师，常常要跑工地，看现场，还要经常修改方案细节，工作上是异常辛苦，但她毫无怨言。虽然她是设计部惟一的女性，但她仍然和男同事一样，事事不落人后，也从不逃避强体力的工作。
有一次，公司安排她为一名客户做一个可行性的设计方案，时间只有3天。接到这项艰巨的任务后，她都处于一种异常兴奋的状态，满脑子想的是如何把这个方案做好。她到处查资料，虚心向别人请教。
虽然熬得眼睛布满了血丝，但她还是准时把设计方案圆满地完成了，并受到了公司的嘉奖。因为陈清做事积极主动、工作认真，公司不但提升了她，还将她的薪水翻了一倍。
在企业中，是根据一个员工的工作业绩来确定其工作价值的，并不是说出的力多、学历越高，你得到的报酬就越多，而是要看员工个人所贡献出的最终劳动成果。联想集团有一个很有名的理念：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》上的核心理念之一，这一理念突出表达了目标与结果的重要。
潘石屹的SOHO中国有限公司没有什么条条框框的管理制度，但它却是一个高效率的公司，它没有多少中间环节，只以解决问题为最终的目的。如果说规章制度是为保证完成工作而制定的话，那么，潘石屹认为，工作任务就是这个公司的规章制度。公司从上到下就一句话：我只要结果。
这种看似不近人情的管理方式其实最深入企业管理的本质：员工是帮公司解决问题的，所以公司只要结果，不在乎过程；而公司为员工解决问题提供所有的帮助，资金方面的支持或者其他部门人员方面的配合。员工努力的方向，是在公司站住脚；公司努力的方向，是在市场上站住脚。
《工作要有好心态》 拿业绩说话，将责任牢记心头 要多想想：我能给单位做什么（2）
在这个公司，只要是必须，兄弟部门从来不会推诿扯皮，因为大家都非常明白，最终的目的就是解决问题。因此，这家公司的人际关系相当简单，同事之间没有根本的利益冲突，因此你不需要有老到的交际手腕。
企业评价一个员工，主要是看员工能否给企业创造价值，创造多少价值。工资的增长跟员工的业绩是紧密相连的。在法律法规的范围内，每个企业都根据自己的企业状况制定有相应的工资结构，企业根据职位范围的大小、工作的复杂及难易程度等来确定工资的级别。
假如你做得很好，老板一般不会轻易减工资。不要等到自己工资的数额下降时，才意识到已面临被辞退的尴尬境地。人都是会不断成长的，企业也给员工的成长提供了一些培训和帮助，除非是你自己不想再有任何发展。作为一名员工，要时时以经营绩效为己任，努力为公司创造利润，伴随公司成长而成长。
利润是所有企业得以发展的原动力，公司是一个以实现经济利益为主要目标的经营实体，必须凭借足够稳固的利润去不断壮大发展。而要发展就需要公司所有员工都积极主动地把自己的全部力量和才智贡献出来，为公司出谋划策，并贯彻实行。
如果你只是一枚平淡无奇的小沙粒，你没有理由抱怨不被注意，因为你没有被注意的价值。要想引起注意，要想有自己的立场和声音，你先要站起来去为自己争取“结果”。努力才能提升你的价值，成为闪亮的珍珠后你才能引人注意。
吸引人们加入麦当劳的不仅仅是完善的培训体系，还有从零开始的快速晋升体制。在麦当劳，员工的晋升速度是根据自己的实际能力决定的，一位刚参加工作的年轻人，完全可以凭借自己的能力在一年半内当上餐厅经理，在两年内当上监督管理员。
员工可以清楚地看到他们在麦当劳的职业发展路径，每一位有能力的员工都可以凭借自己的努力得到提升。无论是收款、炸薯条或是做冰激凌，每个岗位上都有可能造就出未来的经理甚至总裁。对那些适应快、能力强的人再配以各个阶段的培训，晋升就是很自然的事了。
我们要认清这样一个现实：公司不是慈善机构，老板与职员也不是父母与孩子的关系。在企业付给你报酬的同时，你应该给企业几倍甚至几十倍、几百倍的回报，最起码，你为企业创造的价值要超过企业支付给你的报酬。每一个老板都希望自己的员工能创造出优异的业绩，而绝不希望看到员工工作卖力却成效甚微。
真正有远见的人懂得：工作，凭的是业绩，是实力。要想成为职场中的佼佼者，要想超越其他人，那么，就要毫不懈怠、竭尽全力地把你那一行钻研透彻。事实表明，品格优秀，又业绩斐然的员工，是最令老板倾心的员工。如果你在工作的每一�