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门徒黄光裕-第章

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  对于这些刚迈出校门的大学生来说,他们学到的不仅仅是工作技能,更重要的是适应国美的公司文化,懂得各工作岗位没有固定的界限划分,无论哪个岗位缺人,必须马上有人补位上去。所以最后坚持下来的人都是通才,既能做销售,又能做管理。

  还有很关键的一点,就是这些大学生未来主要从事中层管理以上的工作,通过“蓄水池工程”培训,培养出一种有快乐大家一起分享、有痛苦大家一起分担的团队精神,这对将来顺利开展管理工作非常有益。在这一过程中,会有人受不了工作的强度以及要求的严苛而离开,这并不是坏事,因为它清除了不符合要求的人员,确保留下来的人是最符合国美管理人才要求的。

  “蓄水池工程”自实施以来,为国美培养了一批批部门经理和业务骨干,实现了企业与员工的双赢发展。尤为重要的是,这为国美后期的往外扩张打下了很好的人才基础。80%的毕业生已成长为公司总部和分公司的部门经理和业务骨干。

  之所以着重于内部培养,而不依赖于职业经理人,源于黄光裕的另外一种观点。

  从外面聘请空降兵或者职业经理人,往往会跟企业存在一个较为长期的磨合过程。很多的职业经理人并没有经历过成功和失败。因此,不能把职业经理人当做“救世主”,他们只能起到锦上添花的作用。真正能担当得起“救世主”、能扭转乾坤的人,全球也不多。

  当然,企业也毕竟不是一个家,所以还要能够容纳不同性格、不同能力、不同专业的人来做事。

  但黄光裕的方法是,对于职业经理人,不能光用钱来激励,而要树立起他们的信心,让他们更快地融入企业中。正是基于这种理念,所以尚处在成长阶段的国美并没有实施高管持股。当然,已经做大了的国美,会很快实施这种转型,国美已经有高管持股计划。要融入国美,国美最看重的其实是心态――大家持股后会是一种什么样的想法,给企业带来的是什么?这也是黄光裕非常看重的事情。

  如今,在国美电器如日中天的时候,黄光裕辞去了总经理的职务,只做董事长。他希望企业在发展壮大后,学会四条腿走路。有人说他的企业是江湖式的管理。对此,他笑说,让社会去评判吧。爱才不纵才,江湖义气同样也可以是企业规矩。黄光裕用了6个字概括了他对待员工的方式:培养,机会,包容。

  魔鬼还是天使

  在不同的人嘴里,黄光裕的性格呈现出多样性。黄的秘书对黄的评价是:为人仁厚,没有架子。据说他下班时经常和大厦里的保安、清洁工人亲切地打招呼。一些采访过他的媒体记者也觉得,黄光裕为人直率质朴。

  但对于与他合作的供应商来说,黄光裕是一个让他们“爱恨交加”的人。国美电器对每一位供货商来说,意味着极具诱惑力的巨大销售量,但他砍价时的“残酷”又让人难以忍受。他们对黄光裕面部表情的典型描述是“大嘴一撇就说……”

  在公司内部,黄光裕是一个以高目标严要求著称的人。几乎每个在国美工作过的人,都对其目标的严苛性印象深刻。本周要做什么活动,销售额是多少,利润是多少,增长额是多少,都有百分比。如果你完不成,可能就有相应的处罚。新员工上岗后别说一年,能把这52周的每一周扛过去,就非常不容易了。

  黄光裕是一个能干而且敢干的人,“国美的工作会议,可连续开上十几个小时,甚至会连续开上几天几夜。这时,黄的手下一个个的快要倒下了,而黄依然是神采奕奕,干劲十足。他的干劲非一般人能比。”一位刚加盟国美的中层深有感触。他每天可能都会工作15个小时以上,经常是半夜两三点才休息。

  黄光裕的管理风格是批评得多、表扬得少,对事情要求非常严格。假如你赚了3个亿,他则要求你赚5个亿。国美每年销售收入增长都是惊人的,但内部的高管却仍然诚惶诚恐,因为他们从来没有达到过黄光裕提出的目标。比如,2003年国美销售额达到了178亿,但比预定的目标仍少了42亿。他常常对张志铭及其他高管说,如果不是为了给机会培养你们,让我亲自来操盘,国美比现在会更好。这当然也可能是一种激将法的策略,黄光裕内心也清楚能不能完成、能完成到什么程度。

  有高管对此表示理解:“没有他的霸道,也不可能成就他现在这么大的盘子。黄总还是比较讲义气的,有很多人离开国美然后又回来,他不会弃之不用,可能会提拔到更高的位置上去。他有时处罚你,不是故意让你很难受,而是为了试探一下你的心态。如果你心态好,又有发展潜质,他就会刻意去培养你。”

  这位高管介绍,一次,他们在国美公司的咖啡厅里为黄光裕举行了一个简单的生日聚会。“那天他穿得很休闲,面对着生日蛋糕时,他竟然笑得那么孩子气。”谈到自己的两个女儿,黄光裕也会极为放松地开怀大笑,一副享受而幸福的样子,沉浸在做父亲的愉悦中。

  黄光裕的妻子杜鹃是北方人,毕业于北京科技大学,曾在中国银行任放款专员。1993年因为工作关系与黄光裕相识。杜鹃是一位漂亮、机灵的女子,1996年她和黄光裕共同走上红地毯,成为国美集团一名得力的中坚。

  杜鹃长期担任上市公司国美电器的执行董事,为黄光裕打理在香港的业务,同时还是鹏润投资的副总裁,主要负责集团海外业务和购并。

  杜鹃现在已经是两个女儿的母亲。说起自己的“首富”老公,杜鹃总是杏眼放光、笑意盈盈:“他正直善良,意志坚韧,讲义气,是个好人,经济意识比别人强。”

  有记者问杜鹃:“作为中国内地首富的妻子,你会不会感到有压力?”

  她会认真起来,说:“压力没有,但互相帮助的动力倒是有。我老公一再强调做事先做人,只有先做人,在社会上做事的机会才多一些,社会对你、对你的企业的认可程度也多一些。正是秉承这种理念,国美才有今天的成就。他在为人处世方面给了我许多东西,夫妻之间就是要互相沟通、互相帮助,彼此才能更上一层楼。”

  黄光裕信天主教,有时候也很爱笑,待客也非常有礼貌。只是当他入神,或者你的话题引起他重视的时候,他的眉睫才开始稍稍收紧:他盯住你,眼神很专注,也很尖利,他似乎要抓住你的什么东西,生怕自己错过。他的眼神也逐渐凌厉,然后就会变得悠远,进入另外一种状态。

  你说话,他绝不打断你。如果时间允许,他一直都不会因为反对或者同意而中断你,他会让你尽兴地说完。或者,他会提出自己的看法;或者,他点点头。他很少表达自己的反对意见,他只是修正,简捷地修正,然后你就发现你的观点已经被全盘地否定了,不知不觉中,已进入到他的观点之中了。

  不过,在黄光裕强烈的霸主意志背后,同时混合着谦逊、温和。

  每每谈起35岁就以105亿元资产荣登富豪榜榜首,及身价又暴增几亿之时,他总会轻描淡写,一笑而过。

  昔日的对手陈晓,就是这样被说服,心甘情愿地做起CEO。

  在用人上,黄光裕也有相当宽厚的一面。“比如对陈晓,常言说一山难容二虎,但黄光裕不但容下陈晓,还优待他。国美集团买了两辆最新型的奔驰轿车,黄光裕和陈晓一人一辆。”黄光裕身边的人这样描述。

  黄俊钦比我有钱

  与弟弟黄光裕的名噪天下相比,黄光裕的大哥黄俊钦在网上几乎没有任何个人资料。多年后,已经荣膺首富的黄光裕多次表示过,实际上内地如他兄长那样的隐形富豪不胜枚举。在2004年当黄俊钦登上胡润百富榜时,黄光裕笑称“胡润总算把他揪出来了”,在2005年胡润的百富榜上,黄俊钦已经以55亿的资产蹿升至第13位。

  当有人询问黄光裕“兄弟俩到底谁更有钱”时,黄光裕回答:“黄俊钦比我有钱,只不过他没有上市罢了,他产业的价值是难以估量的。”

  在这样一个典型的家族企业里,既有着血浓于水的亲情相互支撑,也避免不了家族成员因观念、个性和利益等诸多因素造成的分歧甚至纷争。

  一直有传言,说黄俊钦、黄光裕的关系曾经闹得很僵,他们甚至一度叫自己手下的保安互相对峙。黄光裕对此传闻进行了澄清:“那是手下人不懂事。”黄光裕认为,兄弟之间意见不合、从而发生争吵,那是很正常的事情,但没有根本的、不可调和的矛盾,因为两个人有各自不同的企业。

  据知情人透露,外界看来一直不和的两兄弟,其实一直联手在做一些大事情。

  对于黄光裕来说,黄俊钦不仅是大哥,更是他走上从商生涯的“领路人”。在家人的眼里,黄俊钦有技术方面的天才,从小就对组装电器着迷。有一年春节,他花了200元买了一个电视屏和一堆配件,在大年三十晚上鼓捣了整整一宿,初一早晨全家人一醒来,竟然惊喜地发现,他们可以用黄俊钦组装的电视机收看节目了。

  1993年两兄弟分家。黄俊钦创办了新恒基集团,开始以罕见的低调在房地产业急速扩张,先后在北京和外地相继开发了新恒基国际大厦、北京静安中心、鹏润大厦(后转让给黄光裕)、沈阳新恒基中心、新恒基高科技大厦、皇家里兹饭店、沈阳新恒基大酒店、新恒基世贸饭店和朝来森林公园别墅等项目。除了房地产,黄俊钦还涉及生物医药和网络通信等领域,并于2002年并购了上市公司山东金泰。

  对于兄弟分家,跟随黄氏兄弟多年的李俊涛给出的解释是:“树大要分杈,这样树才长得更茂盛一点�
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