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4319-赢家-第章

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    1977年,梅格•;惠特曼获得了经济学学士学位。22岁时,她又获得了哈佛商学院(Harvard Business School)工商管理硕士(MBA)学位。当时,在同班年长学生的成就和繁重的学习负担的双重压力下,梅格•;惠特曼几乎足不出户。她说:“我那时候害怕得要死。坐在左边的同学在化学银行(Chemical Bank)工作过4年,坐在右边的同学当过9年兵。他们还说这个班有10%的人会被淘汰。因此,第一年我除了学习之外,几乎什么也没做。”    
    梅格•;惠特曼初入社会的第一份工作是在宝洁公司(Procter & Gamble)负责品牌管理,这使得她对如何建立品牌和培养客户忠诚度有着极其丰富的经验。她在接受美国《e天下》杂志的专访时提到,自己在宝洁公司学到的第一件事是团队合作———与不同部门的同事合作、沟通;第二便是在与客户接触的过程中,她透彻地了解了客户的消费行为及消费心理,磨炼成一名优秀的行销人员;宝洁公司是一个讲求纪律和效率的公司,所以她在那里培养出了一种快速而有效率的思考模式,这一点令她在以后的职业生涯中受益无穷。    
    1980年,梅格•;惠特曼嫁给了一位从哈佛医学院毕业的脑科医生哈什(全名为格里夫•;鲁塞尔福特•;哈什四世)。    
    1981年,在丈夫哈什到加利福尼亚大学深造时,梅格•;惠特曼跟随他来到旧金山,担任贝恩公司(Bain & pany)旧金山分公司的管理顾问和副总裁。她在贝恩公司一直工作到1989年。    
    1989年~1992年,梅格•;惠特曼加盟迪斯尼公司(Walt Disney pany),最高曾出任消费产品部门的资深行销副总裁。在此期间,她不仅成功地创立了迪斯尼公司的出版事业,也曾帮助迪斯尼公司的主题商店向海外扩张———在日本开设第一家迪斯尼专卖店,有一段时间她每个月都要在日本待上一个星期,在那里,梅格•;惠特曼学会了如何使公司的业绩平稳地增长。    
    1992年~1995年,梅格•;惠特曼在Stride Rite公司的Stride Rite 部门任总裁,不但推出了极为成功的“曼基康猫”(Munchkin)婴儿鞋系列,而且还革新了Stride Rite的品牌与零售店定位。此外,她也曾出任Keds部门的执行副总裁以及企业战略规划副总裁。    
    1995年~1997年,梅格•;惠特曼在全球最大的花卉公司———环球鲜花快递公司(Florists Transworld Delivery)里担任总裁兼首席执行官。在任期间,她成功地将其由各花商联合组成的协会转变为一家赢利的知名私人企业。


《赢家》 踢好头三脚完美的交接:梅格•;惠特曼入主eBay(1)

    1997年11月,当eBay的猎头行动开始时,梅格•;惠特曼跳槽到哈斯伯罗玩具公司(Hasbro Inc。)。也许你从未听说过哈斯伯罗玩具公司,但你一定知道《变形金刚》这部动画片,《变形金刚》正是被哈斯伯罗玩具公司收购后才起死回生的。    
    在哈斯伯罗玩具公司,梅格•;惠特曼是学前儿童部的总裁,主管“玩耍学校”(Playskool)和“土豆头先生”(Mr。 Potato Head)这两个品牌的全球管理和行销工作。在此期间,梅格•;惠特曼也有大手笔,“玩耍学校”已经面临困境———在她上任的前一年,它已经亏损了数百万美元,她努力工作,重新设计了生产线,改变了广告投放方式,扭转了不利局面,把“玩耍学校”做成了闻名于世的品牌,公司的盈利也因此而大幅度上升。    
    由于梅格•;惠特曼既具有丰富的消费产品市场营销经验,又具有长期的品牌管理经验,因此皮埃尔•;奥米亚尔认为她是“完美的人选”。于是,他让猎头公司的人给梅格•;惠特曼打电话。    
    “有没有兴趣移驾硅谷,经营一家小型网络拍卖公司?”猎头公司的人打电话问梅格•;惠特曼。    
    “哪家公司?”梅格•;惠特曼楞了一下,反问道。    
    “加州新创的一家网络拍卖公司,叫eBay。”猎头公司的人回答。    
    “对不起,我没听说过这家公司,别开玩笑了。”梅格•;惠特曼的第一反应是说“不”,她对这份工作“没兴趣”。    
    她丈夫在波士顿的一家医院当神经外科主任,总不能叫他从头来过。她的两个儿子一个10岁,一个13岁,她也不想让他们换学校。要知道,进入哈斯伯罗玩具公司之前,她必须经常到芝加哥和底特律这两个城市上班,现在好不容易才全家团聚在一起。    
    再者,她所在的玩具业十分热门,她也非常喜欢哈斯伯罗玩具公司。要知道,她当时管理的学前儿童部有600名员工,年营业收入高达6亿美元,她怎么可能瞧得上一家没有什么名气的小公司呢?    
    梅格•;惠特曼认为,为一家名不见经传的小型网络拍卖公司而大费周章实在是不值得,跳槽的代价太大了。当然,她也知道互联网正变得日益重要,但除了发发电子邮件或偶尔因出差订票以外,她很少上网。    
    但是,那位猎头高手正好是在硅谷赫赫有名的大卫•;伯恩(David Beirne)。这一年的5月,他刚成为基准资本公司的合伙人,他当然不死心。两个星期以后,在皮埃尔•;奥米亚尔的催促下,大卫•;伯恩又给梅格•;惠特曼打电话说:“梅格,你是eBay首席执行官的最佳人选,eBay也许是你再完美不过的选择。拜托你坐飞机来见一下这家公司的创始人———皮埃尔•;奥米亚尔。”他努力向梅格•;惠特曼解释为什么eBay是她再完美不过的选择。    
    梅格•;惠特曼认为,不管怎么样,自己也不能惹恼大卫•;伯恩———说不定以后还需要他帮忙。“好吧。我跟他见个面。不过,我只想告诉他别再来烦我,我实在无法忍受了。”当大卫•;伯恩再次打电话给梅格•;惠特曼时,她同意找个时间飞到加州和皮埃尔•;奥米亚尔谈谈。    
    为了准备这次面试,梅格•;惠特曼第一次打开了eBay网站上的“拍卖分类广告”网页。坐在计算机前,就像其他的许多候选人一样,eBay没有给她留下什么印象,梅格•;惠特曼甚至不相信自己就要飞到美国西海岸去看一家网络拍卖公司。    
    就这样,梅格•;惠特曼买好机票飞到了圣约瑟。在eBay狭窄拥挤的总部办公室里,梅格•;惠特曼终于和皮埃尔•;奥米亚尔见面了。eBay当时只是一家成立没多久的小公司,员工不多,1997年的营业收入才570多万美元,虽然略有获利,但在梅格•;惠特曼的眼里,根本不算什么。    
    皮埃尔•;奥米亚尔邀请梅格•;惠特曼到公司简陋的办公室里观察一下业务的运行情况。难得的是,初次见面,他们彼此留给对方的印象都非常好。    
    虽然从照片上看,梅格•;惠特曼给人的印象的确不一般,但是她本人更让皮埃尔•;奥米亚尔喜欢。她身材高挑,棕色的头发,自然的微笑以及直率的性格使每个见过她的人都觉得她很有魁力。她具有领袖气质,自信且语言表达能力强,而且她还可以轻松地与皮埃尔•;奥米亚尔一争高下。同样重要的是,她没有任何架子,非常适合这家稀奇古怪的小型网络拍卖公司。    
    对梅格•;惠特曼来说,eBay给她留下的印象比预期的要深刻得多。随后,在硅谷短暂的停留期间,梅格•;惠特曼亲耳听到了许多客户对这家小型网络拍卖公司的赞扬,有的客户甚至会偷偷地从重要的商务会议中溜出来,到这家小型网络拍卖公司的网页上去浏览自己喜爱的物品。她深深地认识到eBay绝非一家普通的电子商务网站———皮埃尔•;奥米亚尔已经创造了一种全新的商业模式,而且这种商业模式如果离开互联网就毫无用武之地。    
    梅格•;惠特曼独具慧眼,一眼就看出未来的eBay绝对可以成长为一个出色的品牌和一家赚钱的企业。尽管当时她并不太了解互联网,但她意识到eBay拥有一项独特优势———eBay全年无休地为整个世界搭起一个多人对多人同时进行交易的网络平台,少了eBay,这张交易网就不可能存在。    
    梅格•;惠特曼说:“那时候诞生的其它许多概念,基本上放到实际环境中都能做,只是换汤不换药,改成互联网版本而已。而eBay却是一个全新的概念———eBay允许人们一周7天、一天24小时彼此交易,它是专为互联网量身打造的商业概念。这个交易场所不必烦恼商品的营销问题,因为它卖的是人与人之间的关系,而不是存货。卖家拥有那些商品,自行把它们摆出来卖。每卖一件物品,eBay就‘抽头’一次。这真是再理想不过的‘电子销售天堂’。”    
    此外,皮埃尔•;奥米亚尔个人的优秀特质更使她坚定了信心。这个其貌不扬的法国人以极富感染力的热情,向她勾画出一幅虚拟交易社区的蓝图:每个人在这里不仅可以找到自己想要的物品,而且还能找到与自己志趣相投的陌生人,而这一切在短短几分钟之内就可以实现。正是因为皮埃尔•;奥米亚尔使她深受鼓舞,所以梅格•;惠特曼在会谈中问了他一个令人印象深刻的问题:“如果我决定做这件事情,那你不会离开,是吧?”正如皮埃尔•;奥米亚尔不像一般的创始人那样,无论公司变得多大都希望抓住领导权,梅格•;惠特曼也�
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