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情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理-第章

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。很多有目标、有理想的人,他们工作,他们奋斗,他们用心去想,他们祈祷,但是由于困难过多,他们愈来愈倦怠、泄气,终于半途而废。怎样才能培养一种不放弃、打不败的态度,办法之一是永远不要说失败,因为如果你一再说失败,就很可能会说服自己去接受失败。你听过美国海那士·钟士的事迹吗?他是1960年高栏比赛的风云人物,他赢得一场又一场的比赛,打破了许多纪录,真是轰动一时。他顺理成章地被选入参加当年在罗马举行的奥运会,他参加110米高栏比赛,全世界都认为他能赢得金牌。但是,出乎意料,他并没有得到金牌,只跑了个第三名。这当然是个极大的挫折。他的第一个想法是:怎么办呢?我或许该放弃比赛。要再过4年才会有奥运会,而且他已经赢得除了奥运会之外的其他比赛的高栏冠军,何必再受4年更艰苦的训练?看来唯一的轻松道路是退出比赛,在事业上寻求发展。这当然非常合乎逻辑,但是海那士·钟士却不能安于这种想法。对自己一生追求的东西,他说,你不能够事事讲求逻辑。因此他又开始训练,一天训练3小时,一个星期7天。之后他参加1964年东京奥运会,在110米高栏赛中跑出13.6秒的成绩,取得了第一名他终于赢得了金牌。
第116节:激励的技巧
激励的技巧人们对激励的方式和方法进行研究分析,总结出了以下5种激励的技巧,下面进行简略介绍:1。事先协调激励技巧。据日本企业家酒井邦恭说:事先协调这个词在日语中有两个含义:一是在一棵大树移植的一两天前,将树四周的泥土挖起,除大根及大的须根外,将小根切去,使其便于移植,这种做法可以使果树结出更大的果实;二是由此引申出,在做某件事之前,要打好基础,以得到他人的意见。这一词意给予我们的启发是,在施以激励之前,必须先对人员进行启发、教育,使他们明白要求和规则,这样在采用激励方法时,他们才不至于感到突然,尤其是对于处罚不感到冤枉。所以,最好的激励方法是启发,不是惩罚。2。公平激励技巧。解放前,宝元通百货公司完全由考核结果来决定提升与受奖。考核的内容包括意志、才能、工作和行动四个方面,半年多评比一次,评比的依据主要是组长和门市纠察人员在日记人事一栏中每天所记录的售货员在这四方面的表现。组长以上和不属于门市售货小组的人员则由人事部门直接掌握考核。经过这样的考核,职工就有可能由每月固定的工资一步步往上升,一直升到宝元通九等三十六级的顶峰。主任级以上职员就是通过这样的考核逐步提升起来的。这一做法就给人一种印象:凡是能力较强而又积极工作的人,在宝元通必有出头之日;凡是考核成绩不好的人,绝无侥幸提升的可能,表现极差者甚至有被辞退或者开除的危险。正因为如此,宝元通规定每年将总盈余的31.5%分配给全体职工,在进行具体分配时才没有发生多大的困难,大家基本上无异议。只有充分地利用激励制度才有可能极大地调动企业职工的积极性,保证企业各项工作的顺利进行。要保证激励制度的顺利执行,就应当像宝元通一样,不唯亲、不唯上、不唯己、只唯实,公平相待。3。注重现实表现激励技巧。西洛斯·梅考克是美国国际农机公司创始人,世界第一部收割机的发明者。有一次,一位老工人违反了工作制度,酗酒闹事,按照公司有关管理制度的有关条款,他应受到开除的处分,梅考克在管理人员作出的处分决定上签署了赞同意见。决定一发布,那位老工人立刻火冒三丈,他委屈地说:当年公司债务累累时,我与你患难与共。3个月不拿工资也毫无怨言。而今犯了这点错误就把我开除,真是一点情份也不讲!梅考克平静地对他说:你知不知道这是公司,是有规范的地方,这不是你我两个人的私事,我只能按规定办事,一点也不能例外。
第117节:激励的技巧
在实施激励方法时,应该像梅考克一样,只注重激励对象的现实表现,将现实表现同过去的情况分开来看,当奖则奖,该罚就罚。4。适时激励技巧。美国一家名为福克斯波罗的公司,专门生产精密仪器,自动控制设备等高技术产品。在创业初期,在技术改造上,他们碰到了若不及时解决就会影响企业生存的难题。一天晚上,正当公司总裁为此冥思苦想时,一位科学家闯进办公室阐述他的解决办法。总裁听罢,觉得其构思确实非同一般,便想立即给予嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵,最后拿着一件东西躬身递给科学家说:这个给你!这东西非金非银,而仅仅是一只香蕉。这是他当时所能找到的唯一奖品了,而科学家也为此感动。因为这表示他所取得的成果已得到了人们的承认。从此以后,每个攻克重大技术难题的技术人员会被授予一只金制香蕉形别针作为象征。行为和肯定性激励的适时性表现为赏不逾时,公司总裁在没有别的东西,只有一只香蕉时也要拿出来作为奖品。这样做至少有两个好处:一是当事人的行为受到肯定后,有利于他继续重复所希望出现的行为。这正如小孩学走路时,当他走出了步态并不雅的第一步后,就立即鼓励他走出第二步、第三步,直到他真正学会走路为止;二是使其他人看到,只要按制度要求去做,就可以立刻受奖,这说明制度是可信赖的,因而大家就会争相努力,以获得肯定性的奖赏。5。适度激励技巧。有人对通宵达旦玩游戏机者不可理解,但当自己去玩时,往往也废寝忘食,原因何在?游戏机上电脑程序的编制是按照由简到繁、由易到难的原则,在每一个具体的程序中,操作者在与电脑相较量时并不能轻而易举地获胜,但经过一段时间操作之后又能够过一些容易的关。这样稍有努力就进,不努力就退的若即若离对操作者最有吸引力。游戏编程的事例说明了激励标准有个适度性问题,保持了这个度,就能使激励对象乐此不疲地努力。反之,如果激励对象的行为太容易达到被奖励和被处罚的界限,那么,这套激励方法就会使激励对象失去兴趣,达不到激励的目的,所以说:赏罚不中则不威。
第118节:自我激励的方法
自我激励的方法在现实生活中,能够起到激励自我的有效方法有很多,下面主要为大家介绍最有效的几种自我激励方法:1。提高个人的奋斗目标。只有确立一个既宏伟又具体的远大目标,才能够真正激励你奋发向上。许多人惊奇地发现,他们之所以达不到自己的目标,是因为他们的目标太小,而且太模糊,以致使自己失去了前进的动力。如果你的主要目标不能激发你的想象力,目标的实现就会遥遥无期。2。离开舒适区。不断寻求挑战,你就会发现你的工作与生活会发生奇妙的变化,并且从中获得新的动力。但是,不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处,就在你身上。因此,你完全可以找出自身的情绪高涨期,从而不断激励自己。3。正视危机。危机能激发人们的斗志,使人们竭尽全力。无视这种现象,我们往往会愚蠢地创造一种舒适的生活方式,使自己生活得风平浪静。当然,我们不必坐等危机或悲剧的到来,从内心挑战自我是我们生命力的源泉。4。敢于犯错。许多时候我们不敢去做一件事,是因为自己没有把事情做好的把握。我们感到自己状态不佳或精力不足时,往往会把必须做的事放在一边,或静等灵感的降临。如果以一种激情满怀的方式来对待自己做不好的事情,就会乐在其中。5。加强应对困难的排练。在正式与困难交锋之前,先排演一场比你要面对的局面更复杂的战斗。如果手上有棘手活而自己又犹豫不决,不妨挑件更难的事先做。生活给予你的挑战,你完全可以用来挑战自己。这样,你就可以开辟一条成功之路。人生的真谛是:对自己越苛刻,生活对你越宽容;对自己越宽容,生活对你越苛刻。6。迎接恐惧。成功者的亲身经历告诉人们,战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西。哪怕克服的只是小小的恐惧,也会增强你对创造自己生活能力的信心。如果一味想避开恐惧,它们会像饿狼一样对你穷追不舍。此时,最有效的应对方式莫过于双眼一闭假装它们不存在,振作精神,勇往直前。7。精工细笔。如果你想使自己不断地趋于完善,就要像绘制一幅巨幅画卷一样,不要怕精工细笔。如果把自己当作一幅正在创作中的杰作,你就会乐于从细微处作改变。一件小事做得与众不同,也会令你兴奋不已。总之,无论你有多么小的变化,这些点滴于你都很重要。8。谨慎交友。你没有必要对周围的人一视同仁,特别是对于那些不支持你实现个人奋斗目标的朋友要敬而远之。因为你所交往的人会直接地影响,甚至会改变你的生活。结交那些希望你快乐和成功的人,你在人生的路上将获得更多益处。因此,同乐观的人为伴能让我们看到更多的人生希望。
第119节:做自己命运的主人
做自己命运的主人做自己想做的事做自己的主人,做自己想做的事,才能掌握自己的命运。所谓命运,就是每个人对境遇所做的反应的方式。命运并不是靠外部来操纵你的,而是由你本人决定的。假如你哀叹:我这个人真不走运!那说明你为自己的境遇所困扰,所谓不得志的命运,不过是自己把它加在身上的。如果问那些事业得意的人:为什么你认为你目前的事业很成功?大部分人都会回答:因为我现在从事的是我真正想做的事。只有做你想做的事情,你才可能获得最大的成功。艾特是一家化妆品公司的推销员,他的父母本来希望他能进入较稳定的行业比如银行业工作,但是他天生喜欢和人接触,压力和新奇可以使他精力旺盛,而单调重复的工作只会使他厌倦。所以他在大学毕业后,便决定谋求一个能让自己不断活动、印象深刻�
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