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情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理-第章

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第318节:高情商,高绩效
高情商,高绩效也许你的企业里存在这样的现象:员工士气低落,牢骚怨言多,领导刚愎自用等。这些现象很容易导致企业生产力降低,工作效率不高,员工流失。为什么会这样呢?团队绩效又是由什么决定的呢?团队绩效是团队成员(包括领导者)在一定时间内取得的业绩。研究表明,影响一个团队效率的因素有三个:第一是成员之间的相互信任,每个成员对群体特性和群体效能有良好的意识。如不具备这些条件,合作的结果就不会。团队工作具有紧密的关联性和相互依赖性,因此,为了有效地完成团队工作,就必须提高团队情商。如果合作能够顺利地进行,就能取得1+1》2的效果;如果合作不顺利,将导致1+1
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