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[励志]交际的艺术-第章

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  ●亮出你的交际色 
  谈话对于社交无疑是重要的,然而,谈话的时间间隔太长了,对人际关系的影响力就会减弱。为了使谈话的效果更明显、持久,我们需要设计一种交际谈话形象。 
  当一次谈话结束时,谈过的话可能彼此都记不清了,但却把彼此的谈话风格牢牢印在心上。即使过了很长时间,只要一有诱发因素,对方那风格便又浮现出来,这就直接制约了交际情绪,形成交际的一种心理定势。 
  显而易见,通过谈话树立一种良好的交际形象,对于社会交往十分重要。 
  当然,塑造一种好的谈话形象并非容易的事情,追求谈话形象远比掌握一些谈话术要复杂得多。但是,前者比后者也重要得多,在现实社交生活中,谈话形象的意义太大了! 
  在一群狂热、偏颇的年轻知识分子当中,你每谈必谈一分为二、平心静气:瞻前顾后。。。。。。,那么你迟早会被人们刮目相看,格外重视。 
  在一群热衷赶潮流、盲目模仿的年轻姑娘中,你每谈必谈要有独特看法、超前判断。。。。。。,那么你会被她们视为最好的〃参谋〃,倍受拥戴。 
  在一群困扰于人际关系而不能自拔的中层干部中,你每谈必谈超脱;在一群只懂权术的庸碌领导中,你每谈必谈有远谋;在一群知识陈旧、封闭的人中,你每谈必谈要有新信息、新观念。。。。。。 
  啊,你有多少机会可以树立绝妙的谈话形象,从而出人头地呀! 
  A.老练、成熟的谈话术。谈话之前,先微笑一下。这个微笑要真诚、自然,这样,既可以缓冲自身的情绪,又可以给对方一种从容不迫的印象,使对方随之心平气和,感觉你谈话成熟,胸有成竹。 
  谈话开始,先点出谈话重点。比如,〃对这件事,我的看法是要从历史上找原因。〃〃伙计们,今年时装的趋势是什么?我说是自由化!〃这样的开头,定会给对方一种谈话有头脑、有准备的印象。 
  从规律上讲,谈只谈〃唯一问题〃、〃唯一看法〃容易给人一种蛮横、太绝对了的印象;谈两点,又给人不自然、不完整之感;一谈即三点,比较中肯、全面。把谈话内容概括成三部分:〃我谈三个问题〃,〃我看这件事从三方面看比较客观〃,〃这话有三层意思〃。。。。。。等等,这样,对方会认为谈话人善于提炼谈话内容,谈话的组织性强、干练、头脑清晰。 
  多说〃虽然。。。。。。但是〃这种句式,给人一种既虚心又有主见的印象。比如,〃虽然我对这个问题研究不多,但是有一点可以肯定。。。。。。〃、〃虽然我没有参加你们这一次学术讨论会,但是我对你们的研究一直很重视。。。。。。〃。 
  表达自己看法之前,先摆出向对方请教的姿态,对方的好感会油然而生,认为谈话人成熟可靠。比如,〃我对当前教改有些看法,你听听,给咱指点指点,看看有点意思没有。〃 
  自然而然地用上点〃专门语〃,有助于提高谈话人在别人心目中的〃水平〃。比如,在记者协会理事会的休息室里,一位从事教学的理事对身边几位报界朋友说:〃我们一个教学流程下来,四年,原来的短线有可能就变成了长线!所以难呀!课程设置不能随时变,教学环节也不能任意调整,比不得你们办报,上头一个报道思想,你们立刻组织上几期版面。〃很显然,〃教学流程〃、〃短线〃、〃长线〃、〃课程设置〃、〃教学环节〃这些话本可以用更通俗的表达,但用了专业语言,就显得谈话人更内行。 
  谈自己专业,应尽量避免大量使用术语。这样对方会认为谈话人不炫耀、朴实无华。当在,这就不利于谈话形象的顺利塑造了。 
  自然而然地引用一些名言、谚语、成语、诗句,别人会感到谈话人胸有才学,油然产生一种重视感,这当然有利于树立成熟干练的谈话形象。 
  适当地运用数字来说明自己的意见,会令对方感到谈话人严谨,由此产生信任感。那么,记住一些必要的数字根据,显然对塑造干练的谈话形象有利。 
  对畅销书、热门文章要熟悉,能适时引用,对方因而会认为谈话人了解新信息、新知识而不轻视谈话人。 
  遇到不同意见或是被反驳时,应暂停一下,然后,微笑一下,再继续说,对方会认为谈话人是经过了重新思索因而相信他不是盲目固执,下面的谈话冲突就不致于太激烈。 
  当对方说出谈话人的缺点或〃心病〃时,谈话人面上表情必须平静,不可形于色,否则,对方会产生谈话者已被自己战胜和征服的印象,不利于谈话形象的塑造。 
  处于尴尬的情形下,保持短时间沉默,以免着急、生气中说出不得体的话,破坏了谈话形象。 
  已经说错了话,也须继续坚持,留待以后再纠正。这样给人的印象是认真而不是摇摆不定和没有主见,从而避免谈话形象受损。 
  坚持不说语音、语调不准的字、词,以免一旦出错,使对方怀疑谈话人的整个水平。 
  谈话时,动作稍慢些,说话稍慢些,显得成熟。 
  谈话中间喝茶、吃零食不要犹犹豫豫,否则会使人认为谈话人心事重重,优柔寡断,进而影响谈话形象的塑造。 
  听对方谈话时,有适时适度的反应,以免对方误认为谈话人反应迟钝、心不在焉,于谈话形象不利。 
  谈话中要出现诸如〃我看〃、〃我认为〃、〃我这样考虑的〃、〃我的意思是〃等包含〃我〃的字眼,令人感到谈话人的信心很足,从而利于对谈话对象留下印象。 
  谈话要常幽默感,常表现生活气息,可令人舒畅自然,也显得谈话人老练。 
  背部挺直,可产生稳重感,目光直视,可表现心地坦然。 
  背光而站,显得高大;背光而坐,显得高深莫测;迎光谈话,必感局促,显得不老练。 
  不要穿上下一新的衣服,不要特意打扮,不要在身上装饰特殊物件,以避免影响对方的注意力和情绪,同时也避免自己不自然,破坏谈话形象。 
  B.热情、爽直的谈话术。关键的话重复讲几次,对方会认为你为感兴趣的东西充满热情。 
  鲜明的手式,始终放亮的眼神,都给人以热情的印象。 
  谈话时,坐的位置不要太低,上半身向前倾一点,表现对谈话内容有热情。 
  谈话尽量使用肯定式,可体现积极精神,这也是热情、爽直的表现。 
  谈到高潮,全身动作要配合起来一齐表现情绪。如站起来、挥舞手臂、来回走等等,可使对方感到谈话的热情。 
  谈一些对方的成功之事或精彩言行,显得双方亲密、谈话人直爽。 
  大胆过问对方所熟悉的事物,可表现对对方亲密与敬重,这也是热情的表现。 
  谈未来,谈设想,可以给人热情洋溢的印象。 
  放声大笑,给人以爽快的感受。 
  C.诚实的谈话术。稍微外露自己的〃秘密〃和〃缺点〃,可使对方认为你很诚实、厚道。 
  明确坦白自己〃不懂〃、〃不明白〃、〃不知道〃可以博得对方信任。 
  声音不太大,不尖锐,对方容易觉得谈话人谦和、实在。 
  单刀直入地点清谈话主题,对方会认为谈话人是个实在的人。 
  用〃象我这样。。。。。。的人〃、〃象我这样。。。。。。的水平〃之类的自谦语,给人以诚恳、老实的印象。 
  对对方的反驳、批评,先重复一遍人家的原话,再谈自己的话,显得认真、老实。 
  欲反驳对方,先取请教姿态,对方就不会认为谈话人傲慢无礼。 
  把谈话的语气从主体转变为客体,如〃我认为〃变成〃你认为是不是。。。。。。〃显得谈话人虚心、诚实。 
  对方已感觉到自己的谈话缺少说服力和吸引力,但这时,谈话人反而更应专注地听,则对方会认为谈话人老实可亲。 
  对不在场的第三者要讲好话,而不讲坏话,对方会认为谈话人可靠。 
  对异性对方不开玩笑,似乎除了谈话以外.头脑里没有任何杂念,对方会认为谈话人很自重。 
  在谈话时决不交叉双手、翘二郎腿、摇晃身体、冷笑、嘲讽,以免使对方认为谈话人〃油皮〃。 
  不赞成对方的话,却也不去反驳,只把眼皮垂下,作轻度反应,可减少对方心理效应,使对方坚信谈话人是个好人。 
  D.开朗、活泼的谈话术。谈话中自然而主动地称对方名字,显得谈话人心情开朗、了无芥蒂。比如,〃这次你们台连一个好新闻都没有评上!小林,谁让你们请了那几位老领导当评委?他们根本分不清宣传价值和新闻价值。 
  老眼光!我说得对不对,小林!〃 
  开一点无伤大雅的玩笑,显得开朗。如〃今年你写了 80 万字的作品,读者高兴,你老婆也高兴吧?起码给她添了个大彩电!〃谈自己过去、自己亲人的家庭时用第三者的语气、口吻,显得心胸开阔,不小气。 
  穿较为鲜明的衣着,对方则感到谈话人性格活泼,不拘小节,从而对谈话人塑造谈话形象有利。 
  谈话时的姿势变化较多,面部表情变化大些,表现出性格外向,开朗活泼。 
  设法让对方感到谈话人是精力充沛的,则有助于谈话人表现活泼的谈话风格。 
  如果谈话对象不只一个,则不断顾及各个对象,显得开朗。 
  把内心烦恼快人快语讲出来,对方会认为谈话人心不藏好,如〃最近我在受夹板气,老婆和妈总干架,看来婆媳不和的第一受害者就是丈夫!〃以幽默的语气嘲笑自己的过失,是性格开朗的表现。如〃我这人总是临门一脚踢不好,到正经时刻,处理事情总失误。〃头发线要尽力偏上梳理,使额头显露,则对方感到谈话人开朗、利索。 
  敢用方言土语谈话,使对方减少拘谨感,则谈话人的开朗、活泼的谈话风格便容易显露出来。 
  ●金无足赤,人无完人 
  要获得人际关系的成功,就必须随时作
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