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273
portfolio 267
production 2； 5； 6； 84； 96； 130； 147； 149；
214； 227–28； 233； 235–36； 239； 264； 274
productivity 140–41； 161； 213； 233； 273
profit
and loss account 33
and loss projection 80
margins 28； 48； 79； 274
performance 39
ratios 42
profitability 41–42
project appraisals 71
promotion 10； 94； 96–97； 101； 113； 147； 180
promotion 101； 137
property 20； 29； 55； 57； 190； 202–03
proxy 12； 201； 267
prudent 55； 191
public panies 23； 49； 65； 67； 130–31；
136； 176
purpose pyramid 144
push or pull 104–05； 107
qualitative research 80； 246–47； 249； 251；
253； 255–57； 259
quality 7； 41； 85； 93； 145； 189； 198； 235；
242–43； 245； 294； 300； 302； 304
circles 243
control 235； 242
quantitative research and analysis 3；
246–47； 255； 258
questionnaire design 118； 259
queuing theory 239
random sample 216； 259
rankings 7； 58； 83； 262； 301–04
rate of return 70； 77
ratios 3； 40–52； 55； 64
realization concept 20
recession 168； 203； 207–08； 224
recruitment 124； 132； 134； 183
reputation 87； 97； 169； 188； 229
research method 256
reserves 32–33； 37–38； 40–41； 43； 45； 60–61；
126； 137
restructuring process 93
retail price index （RPI） 205
retained earnings 53 see also reserves
return on investment （ROI） 50
return on investment pyramid 273
revenues 31； 126； 194； 262； 285
rewards 55； 62； 118； 120； 140； 153–54
risk capital 62； 68 see also equity
risk…free money 60； 71
risks 5； 40–41； 45； 48； 53； 55； 59； 61…62； 68；
70； 72； 77； 112； 173； 184； 270
R…squared 254
Sainsbury 83； 93
salary 6； 7； 12； 132； 139； 193； 208–09； 303…
304
saleable proposition 88
sales
budget 80
forecast 80； 252
goals 25； 79
and Marketing Manufacturing 126
strategy 286
Sarbanes–Oxley 22–23； 230
satisfactory return 40–41； 48
SBU （Strategic Business Unit） 126
sca。。er diagram 254
scientific management 6； 233； 242
SCORE 31
search engines 103–04； 189； 290
Securities Exchange mission 39
segmenting markets 90–93
selection 120； 124； 132； 137； 147； 189
self…assessment tests 279
self…deception 216； 256
selfishness 221
selling 108–10； 182； 244
service
business 239
industries 292
314 Index
setbacks 45； 262
share
buyback 68
capital 32； 40； 43； 45； 53–54； 60； 173； 178
shared goals 6； 124
sixteen PF （personality factors） 137
skills 3； 11； 13； 15； 123； 135； 155–56； 167–68；
176； 181； 235； 243； 247； 278； 305
skim strategy 98
slogan 96； 188–89
slump 201–02 see also boom
SMART objectives 149
Smith； Adam 196； 221； 235
social responsibility 3； 4； 176； 221； 223–25；
227； 229； 231–32
span of control 123
spreadsheets 27； 51； 77； 277
staff see also line managers
functions 77； 123
organization chart 124
stagflation 205
stakeholder
groups 150； 224； 226； 227–29； 259
relevance matrix 227
standard deviations 251–52
Stanford Graduate School 168； 217； 226； 265
start…ups 186； 219
statistics 12； 82； 103； 134； 136； 215； 242； 245；
249–51； 253； 287； 298
stock 23； 70； 172； 240 see also FIFO and LIFO
stock market 23； 39； 46； 49； 61； 65–68； 185；
204 see also AIM
Straight Plc 28–29
strategic analysis 85
strategic business unit （SBU） 126
strategy tool 265
structures 30； 121–22； 124； 126； 132； 153；
166； 274； 286
students t…test 254
succession planning 126–27
superior performance 99
supply chain 230； 262； 274
surveys 12； 68； 118； 161； 218； 223； 247； 249；
257； 259； 267； 303
survival capabilities 41
sustainability 223
SWOT analysis 84–85； 269
systems 6； 69； 88； 121； 149； 153； 160； 167；
184； 243； 245； 262
Takeover 61； 65； 179； 224
target rate 62
tax law 191
teams 5； 67； 110； 124； 127–30； 140； 152； 204；
218； 220； 226–27； 264
technology 2； 4； 94； 128； 141； 160； 171； 199；
203； 214； 219； 230； 241； 271； 282–83； 299
term sheet 64–65
Tesco 49； 83； 108； 244
Theory X and Theory Y 141–42
threats 12； 41； 84； 269
three–sixty degree appraisals 154
TNA （training needs analysis） 155
total quality management （TQM） 243 see
also quality and six sigma
track record 67
trade associations 113； 117； 298
training 27； 73； 124； 127； 147； 155…56； 184；
244–45； 258
triangulation 259
Tuck School of Business 7； 223； 302
unemployment 208； 210
unfair dismissal 184–85
unintended consequences 196
uniqueness 107； 150
Universit。t St Gallen 287
University of Michigan 272； 285
unproductive workers 210
unreasonable assumption 24
USP （Unique Selling Proposition） 85； 96
value…based management 150
value chain 82； 234–35； 294
value investing 279
variable costs 51； 273
variances 77–78； 80
VAT 25； 34； 176； 194； 214； 286
VMI （vendor managed inventory） 108
venture capital 62–63； 204； 219； 280
weaknesses 3； 47； 56； 71； 84–85； 269； 272
The Wealth of Nations 221； 235
web surveys 113； 118； 259
weighted average 201； 246； 304
Wharton University of Pennsylvania 6； 243；
279； 283–85； 302； 305
what if projections 27
whistle…blowing 231
work environment 226
world stock markets 68
Yahoo 133
Yale School of Management 284
zero coupon bonds 58