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三星之父--李秉喆-第章

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产品,生产半导体的时间虽不久,但半导体价格在短时间内上涨很快,所以我们很快摆脱了事业起初的资金负担。”    
    +现金流的重要性    
    企业持续运转的动力在于现金流,对于任何一个企业来说,现金流(Cash Flow)都是最重要的一个环节。我们通过亚洲金融危机的惨痛教训体会到:一个企业的运营和维持,离不开现金流。现金流一旦被切断,企业倒闭也就在旦夕之间了。    
    最近对现金流的议论很多,人们对现金流似乎也渐渐有了更多的了解。我们知道,即使是在由国家大量出资扶持企业运营的社会主义制度下,情况也是一样的。社会主义国家的重工业企业也同样离不开现金流,现金流一旦停滞,换句话说,一旦产品的销售和资金回收过程出现纰漏,后果将不堪设想,再大的工厂也将倒闭,甚至可能扩展为国家破产的严重后果。    
    李秉吉吉建立第一制糖前曾经做过造纸、制糖、制药三个行业的调查。当时的调查结果显示,从建立工厂到产品投产,制糖需要三个月时间,造纸需要六个月,制药需要八个月。李秉吉吉根据这一结果,选择了资金回收所需时间最短的制糖业。所以,建立一个企业应该大致考虑:投资后何时资金开始回收,同时工厂又可以正常运转,这一点是最关键的。    
    选择合适的人选比选择事业更重要    
    听了李秉喆的话我才明白,公司领导包括所有员工都不应该要人从后面拿着鞭子赶着工作,而应主动寻找自己应该做些什么,付出最大努力把工作做好。我再次觉悟到这个道理,内心受到巨大的冲击——因为这样一个浅显的道理居然从一个企业家的口中说出。    
    我的内心不由地又产生一系列问题,忍不住继续向李秉喆先生问了下去,“会长做的事只有‘寻找做什么’这一件吗?”    
    “不是。”李秉喆一边回答一边整理了一下自己的想法。“决定了做什么之后,就要选择适合做这件事的人选。首先应该多方面多角度分析这个事业的性质,然后就要翻一翻人事档案,看看谁是这一事业的理想人选。先从社长名单中找,找不到的话继续从副社长名单中找,一级一级往下直到找到为止。找到最理想的人选之后,还要为这个人找一个助手,以弥补不足。”    
    先生担心自己的解释不够清楚,继续说道,    
    “不管什么人都会有不足之处,要人主动去改正是比较困难的。所以选人的时候就要考虑这个人的缺点是什么,然后找一个可以弥补这个缺点的人,让他们组成一个组合。”    
    先生接下来的话中充满了作为最高层管理者的忧虑和苦恼。    
    “因此我一直强调要看准人选。虽说三星有许多优秀人才,但真正到了用人的时候,又时常切实的感到理想人选的缺乏。”    
    听了先生的话,我的脑海中浮现出三星“人才第一”的管理理念。原来这就是三星为什么将重点放在工作能力考核和面试制度,为什么对面试者进行培训的原因。通过和李秉喆先生的对话,我学到了从任何经管教科书上都学不到的“经营管理的活知识”。有了这种感觉,我索性就问到底了,    
    “会长的工作到这里就结束了吗?”    
    李秉喆稍稍犹豫了一下,道:    
    “别人都认为我已经做得很好,但事实上最难做,也是我做得最不好的就是裁员。决定了事业方向和人选之后,就要观察这个人的工作情况。一段时间后觉得不行需要换个人,这是我最困惑的时候。特别是需要判断到底是这个人能力不行,还是当时的经济条件对这项事业不利,这个判断下起来异常艰难。重新找个能力相当的人进行培训就显得不太现实,所以只好再忍一段时间继续观察,这种情况在三星并不少见。”    
    有些人评价李秉喆“冷漠,没有人情味儿”,但是从他的话语中,我感受到的却是这些人想象不到的充满人情味的烦恼和苦闷。    
    +社长应做些什么?属下职员说了算!    
    许多人从没有深入思考过自己应该做些什么,人却岁月蹉跎,时光流逝。有一次,有位爱开玩笑的社长曾问,“知道社长要做什么谁说了算吗?”“社长的事当然由社长决定,还能有谁说了算?”“错!社长要做的事底下的职员说了算。我刚当上社长的时候,为了找出自己应该做的事曾经苦想了许久,但是下属拿着裁决文件过来了,‘社长,这个怎么办?’,‘我想这样这样做,GO!您签字吧!’”    
    社长一副感觉很有趣的样子,继续说,    
    “处理完下属交上来的事情,见完上门的客人,许多事情自然而然地就被了决定了。连今天要见谁、上哪儿喝酒、吃晚饭,一切都是决定好了的,我连苦恼的时间都没有了。就这样,一边做着下属上交的工作,不知不觉时间就过去了,回过头来一想‘这样可不行’,打算慢慢理出头绪自己决定一下事情,但最终不得不又放弃了。”    
    +不做裁决的社长    
    这是日本三洋的K会长任职期间的一件逸事。K君走马上任时,三洋需要在韩国马山(地名)自由贸易区域建一座工厂而成立了一家公司,K君被任务为社长。但是当他正式上任端坐在会长室时,居然没有人找他签字裁决任何文件。一天他把一名职员叫进办公室,问:“有什么需要我裁决的吗?”职员的回答是:“裁决书上没有会长签字栏,只有厂长签字栏。”    
    K社长想,让我做社长又不让我做事,看来是让我卷铺盖走人,于是回到日本本部递交了辞职信。日本三洋会长见状正色地问道:“理由是什么?”K社长反问道:“您任命我做社长又不让我做事,这不是让我辞职的意思吗?”日本会长惊讶地问道:“社长该做些什么应该自己找,轮到让属下职员来安排吗?”K社长不禁有些慌乱了,“但是连裁决书也不交给我过目……”话音未落日本会长长叹一声,“裁决书上也没有我的签字栏!除了偶尔职员过来商讨事情,几乎没有人上门找我裁决审批文件。”最后下了个结论,“公司未来的方向,会面对什么样的情况,如何解决难题,寻找这些问题的答案就是社长的职责。社长的事情由会长主动去寻找。”    
    


第二部分:社长应该做些什么不接受来自公司以外的招待

    “担任社长期间最开心的事是什么,您知道吗?”在三星历任社长一职的L君温和地笑着,望着我等待我的回答。“当然是接到社长任命书的时候了”,我刚想说,转念一想,他为什么强调“担任社长期间”呢?    
    几个月前这位社长曾经接受青瓦台总统府的邀请,是不是在那个时候最开心呢?可是他的表情并没有这样的暗示,而且当时受到邀请的还有许多其他公司的社长,没有什么特别值得开心的。一时答不上来的我有些困窘,只好随口答道:“是不是受到青瓦台的款待时最开心?”不愧是L社长,“那算什么!到那里吃了饭不消化。守备森严,进出程序复杂……”他头摇得拨浪鼓似的,却没有继续说下去。从未当过社长的我只好举起白旗坦白道,“我没有当过社长,真的不好说。”    
    L社长这才开口说起不久前在去日本的飞机上偶遇D集团K社长的经过。当时两人正好邻座,就聊了起来。到达日本机场时,有个日本职员朝着K社长迎上来问:“请问是K社长吗?”得到肯定的回答后就帮K社长提着行李,从VIP出口出了机场,连安检都不用。    
    “D集团虽然规模比三星小,到了国外还是很受欢迎啊!”K社长一边想着一边通过普通乘客安检口出了机场。几天后回国时,两人又在机场相遇了。L社长刚说了句“喂,K社长,你可真有面子啊,从VIP出口出机场。”对方一听立即笑了起来,“这有什么!我们要进口设备,正好他们想向我们出售自己的设备,所以才这么热情。”    
    K社长又反问,“L社长,你们的日本客户没来接你吗?”“没有必要,我来过日本那么多次,不用人陪同。”“不是因为你不认识路才迎接,道理上应该这样啊!虽然我的客户也是出于生意目的才出来接机的。”K社长自嘲地说道。    
    L社长暗想,一样是购买设备,我们的规模更大,资金也更雄厚,可是……他突然恍然大悟。    
    什么比受到热情招待更重要    
    三星设备的购买几乎100% 是由本部长决定,社长只需审核和裁决签字。外国客户方面决定权实际上也不在社长而在实务负责人身上,因此即使对客户来说社长招待不招待关系也不大。想到这儿L社长自然就明白过来了:三星社长和其他公司社长的工作内容不同,就是造成不同待遇的原因。L社长告诉我,他的这一工作方式其实是从李秉喆会长身上学到的。    
    有一次公司购买设备,李秉喆问:“这次的设备是日本制造的还是欧洲制造的?”    
    “最近人们购买日本设备的居多。别人看我经常跟日本人打交道,经常去日本,就以为我主要购买日本的设备,其实并非如此。日本在地理位置上离我们国家很近,发生故障修理起来也方便,而且到了日本常常受到隆重的招待,所以年轻人比较喜欢日本设备。但是我当社长时几乎不用日本设备,多用德国和瑞典的。”李秉喆果然在公事上不受私人感情的干扰。    
    “日本设备优点很多,但是如果要求细致的精密度,日本设备还是不行。像不需润滑油的轴承这样的物品,日本还得从欧洲进口。我们韩国人不了解情况,还总是从日本进口。我不是要你们专门用某个公司的产品,而是提醒你们要了解设备的基本性能后再作决定。”    
    李秉喆从不下令购买某某公司的设备,他总是只提供设备的基本资料,最终裁决还是由社长来做。    
    而社长其实�
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