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太太，我是×××（提示证件），我们打扰您几分钟的时间，请教您一些关于热水器的意见，这是我们赠送给您的一点小礼物（送礼物）。
1、请问府上有没有热水器？
（1）（1）有
（2）没有（迳问第10题）
2、请问府上的热水器是哪一种型式的？
（2）（1）电热式热水器牌子是：
（2）瓦斯热水器牌子是：
（3）锅炉热水器牌子是：
（4）煤油热水器牌子是：
3、请问府上热水器是多久以前装置的？
（3）（1）最近半年内
（2）最近一年以内半年以上
（3）一年以上，一年半以内
（4）属于原来房屋设备之内
4、（如回答1～4），请问府上购买热水器是由谁提议或决定的？
（4）（1）先生
（2）主妇
（3）子女
（4）亲朋
（5）其他（请注明）
5、府上现在使用的热水器的品牌是由谁决定的？
（5）（1）先生决定的
（2）主妇决定的
（3）先生和主妇共同决定的
（4）全家人共同决定的
（5）听取亲朋的推荐而决定的
（6）其他
6、府上的热水器，其主要用途如何？
（6）（1）供应洗脸水及洗澡用水
（7）（2）除供应洗澡用水外，也供应厨房用水
（3）全天候供应热水
（4）其他
7、请问府上购买热水器的原因是什么？
（8）（1）冬天洗澡较为方便
（9）（2）可以省去烧热水的麻烦及时间
（3）家里人多，用热水器烧热水简单方便
（4）因为经销商店极力推广
（5）建造房子时，营造商推广装置
（6）附近邻居都已装置热水器了
（7）看了电视及报纸广告觉得热水器很理想
（8）从亲戚朋友处得知热水器的好处而激发购买欲望
（9）其他
8、请问您对于府上所使用的热水器的满意程度如何？
很满意 满意 尚满意 不满意
（10）（a）对于供应热水时，水温与水量的控制：
（11）（b）对热水器之使用及操作方面：
（12）（c）对热水器在使用上的安全性：
（13）（d）对热水器的可靠性：
（14）（e）对热水器所给予您全家的舒适感觉：
（15）（f）对热水器机件的坚牢性：
（16）（g）对于操作费用的经济性：
9、如果您目前使用的热水器，将来报废了，您是否准备再购买？
（17）（1）准备购买（续问9a题）
（2）不准备购买（迳问9b题）
9a （如果准备购买）请问您购买时会考虑那些因素？
（18）（1）购买目前使用之品牌
（19）（2）注意热水器有无自动调节设备
（3）注意机件是否牢固耐用。
（4）比较各品牌的价格，选择一种价格比较合理或便宜的品牌。
（5）比较各品牌热水器的性能或特点，选择一种具有优越特点的热水器（6）其他
9b （如果不准备购买）请问您为什么不购买？
10、请问府上的洗澡用水是如何准备的？
（20）（1）用大锅烧热了，再倒来使用
（2）在洗澡盆内烧热水
（3）其他
11、府上最近有没有计划购买热水器？
（21）（1）有（续问11a）
（2）没有（迳问11b）
11a（如果有）请问您要购买热水器时，考虑那些因素？
（22）（1）考虑使用热水器是否费瓦斯或费电
（23）（2）询问经销店有关热水器的性能
（3）比较类似器牌的价格
（4）请教已购买热水器的人之意见
（5）注意热水器是否常发生机件故障（6）考虑热水器是否会发生危险性现象
（7）看看有没有分期付款办法
（8）考虑购买名牌
11b（如果没有计划）请问您为什么没有计划购买？
（24）（1）因购买热水器，须付出几千元，经济不许可（25）（2）家里房间太小，装置热水器不便
（3）家庭人数不多，不必使用热水器
（4）因为自来水压太低
（5）据人家说热水器常有瓦斯外泄现象缺乏安全性
（6）没有热水供应之水管系统
（7）其他
12、请问府上的供水来源是：
（26）（1）自来水
（2）抽取的井水
（3）其他
13、请问府上所使用之燃料系属于那一种
（27）（1）管道瓦斯
（2）罐装瓦斯
（3）其他
14、请问府上有没有使用煤气炉？
（28）（1）有品牌：
（2）无
15、请问府上之浴室有无澡盆或淋浴设备
（29）（1）有
（2）无
16、请问府上有几人？
（30）（1）2…3人
（2）4…5人
（3）6…7人
洗衣机市场调查问卷
NO：
太太，我们想请教您一些对于洗衣机的意见，这是我们带给您的一点小礼物。
1、请问府上有没有洗衣机？
（1）有牌子：
（2）没有（迳问第8题）
2、府上的洗衣机是在什么时候购买的？
（1）最近半年内购买的。
（2）已购买一年了。
（3）已购买一年半以上了。
3、请问府上购买洗衣机时，是由谁提议的？
（1）先生
（2）主妇
（3）子女
（4）佣人
4、府上决定购买洗衣机是由于下列哪些因素造成的？
（1）为了节省劳务。
（2）因为家务忙碌，没有时间洗衣服。
（3）因为找不到佣人。
（4）左右邻居都已购买洗衣机，他们都说有洗衣机方便多了。
（5）利用年终奖金或额外收入购买洗衣机做生日或结婚周年的礼物。
（6）家里孩子多，衣服多。
（7）因为身体不好，缺乏体力洗衣服，所以买了洗衣机（8）因为在外就业。
5、请问您对于府上目前使用的洗衣机满意吗？
（1）满意（迳问第7题）。
（2）不满意。
6、（如不满意）请问您那方面觉得不满意？
（1）机件常常故障，修理不但麻烦而且花钱。
（2）衣服洗不干净，久了会变黄。
（3）操作时必需在旁照料，花费时间，省力不省时。
（4）水费加上电费，操作费用太高。
（5）洗衣机生锈。
（6）衣服容易洗破，扣子也容易脱落。
（7）其他。
7、假如您现在使用的洗衣机，将来有一天坏掉了，您是否准备再购买一台？
（1）准备购买（继问7a）
（2）不准备购买（迳问7b）
7a（假如准备购买）请问您购买时，会考虑哪些因素？
（1）购买和现在同样的牌子。
（2）比较各牌的价格，选择一种价格较为合理、低廉的牌子。
（3）注意机件是否坚牢，是否有新的格式或花样。
（4）注重外形美观，颜色好看，新型的洗衣机。
（5）购买容量大的洗衣机。
（6）比较各牌洗衣机的性能和特点，选择一种具有与众不同特点的洗衣机。
（7）其他。
7b（假如不准备购买）请问您为什么不购买？（问完此题后，迳问第11题）。
8、请问府上的衣服是由谁洗的？
（1）主妇本人。
（2）佣人。
（3）包给洗衣妇。
（4）其他。
9、府上最近有没有计划购买洗衣机？
（1）有（续问9a）。
（2）没有（迳问9b）。
9a（假如有）请问您要购买洗衣机时，考虑那些主要因素？
（1）比较类似器牌的价格。
（2）考虑洗衣容量大的，如超大型。
（3）询问电气行有关洗衣机的性能。
（4）注意洗衣机的耐用性。
（5）听听已购买洗衣机的人的意见。
（6）考虑洗衣机是否费水费电。
（7）其他。
9b（假如没有计划）请问您为什么没计划购买？
（1）因为家里有佣人了。
（2）因为衣服包给洗衣妇了，既方便又便宜。
（3）因购买洗衣机必须付出数千元，经济上划不来。
（4）听人家说用洗衣机衣服洗不干净。
（5）家庭人数不多，不必用洗衣机。
（6）家里房间小，没有地方可以放置洗衣机。
（7）其他。
10、在您想象中，拥有洗衣机的家庭是什么样子的家庭？
请按下列表格根据两端形容词所题示的意义，依照您认为适当的程度，在相当的位置上打一〃E〃记号。
例：拥有洗衣机的家庭是〃教育水准高〃的家庭时则答案为：
（＋2） （＋1） （0） （－1） （－2）
教育水准高 教育水准低
如果认为〃教育水准不高也不低〃，则答案为：
（＋2） （＋1） （0） （－1） （－2）
教育水准高 教育水准低
（＋2） （＋1） （0） （－1） （－2）
（a）有经济头脑的家庭 没有经济头脑的家庭
（b）现代化的家庭 古老的家庭
（c）有钱的家庭 普通的家庭
（d）人多的家庭 人少的家庭
（e）孩童多的家庭 孩童少的家庭
（f）懂得享受人生的家庭 不懂得享受人生的家庭
（g）年青夫妇的家庭 年老夫妇的家庭
11、请问府上有多少人？
（1）2…3人
（2）4…5人
（3）6…7人
（4）8…9人
11a其中18岁以下的未成年人有人？
12、请问您的芳龄多少？
（1）20岁以下
（2）21…29岁
（3）30…39岁
（4）40…49岁
（5）5