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而作的一次报告的基础。中央的图形是奈斯比的头像，从他的
头顶升上去的那个箭头代表他对未来的看法，即从 1990年到
2000年。十个编号的分枝对应于奈斯比对这个时间段内的未来
所发生的十大主要变化。总起来说，奈斯比预测到，经济将会
变成信息化和全球化；世界会经历另一次艺术、文学和精神的
复兴；主要城市作为商业中心的地位会衰落下去；国家福利主
义形式的社会主义会消失；英语将会成为国际语言；媒体会变
得电子化、互相连接和全球化；主要的商业带会从大西洋地区
转移到环太平洋地区；政治会变成个人化和企业化；所有领域
里的增长将会是无限的；贸易将会自由化。作为这些变化的结
果，总的潮流会趋向于战争和冲突的普遍减少。所有这些变化
都可在奈斯比的第一套《亿万大潮》中看出来，反映在该思维导
图左上侧的方框里面。
这张思维导图形成了一次有关这个星球的未来的讨论基础
时间从一天到一个星期不等。这张图是托尼
。巴赞
1987年在斯
德哥尔摩的一次为期两天的会议期间画的，里面用到了第
14
章、第
16章和第
24章里面所描述的技巧。在这次讨论会上，约
翰。奈斯比向一组由政府、商业、职业和教育界的领袖组成的听
众讲述了他的想法。
第二张思维导图（彩图 42）是托尼
。巴赞画的，他是青年
总裁组织全体教员的教导长。这张图用作一篇极受欢迎的讲稿，
向由教授和高官组成的国际团体作了一次宣讲。这张思维导图
既用作了开幕词，也成为向参与的教务人员作回顾时的讲稿。
第三张思维导图（彩图 43）是国际象棋大师雷蒙
。肯画的，
他是《时报》与《观察家》的象棋通讯记者，也是在象棋和有关这
个领域里的思想史方面多产的作家。这张思维导图是雷蒙。肯为
在西班牙电视台用西班牙语作一次讲演做的准备工作。这张思
维导图讲的是 16世纪伟大的西班牙象棋大师和作家拉依。洛佩
及其对时代精神和政治造成的影响。肯是这样说的：
思维导图在准备一份讲演或者写作一篇文章时的好处有两
重：作家不断地受到思想之树分杖的刺激，可以接受更新和更
大胆的想法；同时，关健词和图像
能够确保讲演和写作时的用词，大的方面不会遗漏掉。
思维导图在上下文中还特别有用。不需要翻动页码，就可
以提前告诉听众有关的结构和关健词。因为你总是在同一张纸
上忙着，你就可以告诉你的听众，说你将要讲些什么，你可以
非常有把握地说，然后你又可以重新归纳，以显示你可以证明
自己的观点。而在线性笔记中，危险在于你只是在笔记完结的
地方简单地打住，实际上是个盲目的时候，经常被次序而不是
被意义所决定。
假设讲演人能够完全有把握地掌握住自己的话题，关健词
就可以起到煽起热情的催化剂和即席思想的作用，而不是重复
经常由日期决定的一些事实（即是说，讲座由主题的生活开始，
然后在最后结束），从而忽略掉了有意义的内容。如果讲演人
无法肯定地把握住主题，线性笔记就会把它弄得很糟。不管是
写一篇文章还是进行口头讲座，思维导图都会起到一种方向舵
的作用，安全通过宣讲的海洋。
值得注意的是，肯写的这段话是给《时报》的一篇文章的一
部分，它的基础是一张思维导图，曾用于给西班牙电视台的一
篇讲座。
思维导图已经证明在讲演中如此有用，心理学家和作家迈
克尔。吉尔布写了一整本书，即（宣讲自己》，其基础即是放射
性思维和思维导图法。毫不奇怪的是，为了讲一讲这本书，他
画了一张完整的思维导图。
用思维导图作报告的好处
1它们会增大与听众的眼睛接触。
2它们给你移动的自由。
3它们增加了参与的可能，对讲演者和听众都是如此。
4它们利用了广泛的大脑皮质层技巧。
5它们使你能够按听众的需要改变自己的宣讲材料，并给
它准确定时。
6它们使改变或者扩大关键点更为容易。
7它们的结果是更易于记忆，更有效，更令人欢喜，对听
众和讲演人都是一样。
8它们给你充分展示你自己的自由。
下章简述
探讨了用于会议和宣讲的思维导图的具体应用之后，下章
把焦点扩大，去看看思维导图如何可以用来在许多其它的管理
环境里加强交流，增大效率。
第
27章
经营管理
预览
“导语
。用思维导图进行管理
。用思维导图进行管理的例子
。用思维导图进行管理的好处
。下章简述
导语
利用思维导图做管理本身就是一本书的内容，而且，在很
多层次上，你几乎已经完成了这本书的阅读。本章向你显示，
前面学过的所有思维导图应用如何可以串在一起运用在管理中，
以增加效率、产量和喜悦。
用思维导图进行管理
每个人，在任何情况下，都可以利用思维导图从事商业、
职业组织活动，这些活动以前是用线性笔记的方式进行的。
开始的时候，可以利用思维导图日记的方式（见第
20
章）将一天的时间安排一下。当然，电话、会议、咨询会面和面
试等都可以利用思维导图来进行，以确保参与者都能全面准确
地掌握已经讨论过并达成一致的东西。
像电子数据系统公司、数据计算机公司和英国石油公司等
都利用思维导图进行员工培训的工作，他们发现，这样可以节
约大笔的经费—在某些情况下，可以节约
80％的费用！事实上，
西雅图波音公司的项目负责人迈克。斯坦利博士把设计飞行工
程手册的时间减少到了 25英尺长的一份思维导图（见第
17
章），这使他在公司赢得了许多的奖项。斯坦利说：
“思维导图的运用，是本地波音公司质量改进项目基本的
构成部分。这个项目在本年度内已经为本机构节省了一千多万
美元的费用（超过目标的十倍）。我们想出了一些特别的办法
来利用思维导图技巧，以便实现本地进行的质量改进项目。在
一个月的时间内，有五百多个项目被确认下来，这代表好几百
万美元的成本节省。”
除开提高了学习的速度和效率以外，思维导图还克服了通
常的记忆丢失曲线，按这根曲线，刚刚学到的东西有S0％会在
24小时内遗忘掉。按照第
24章推荐的时间频率来定期地复习思
维导图，就可以确保刚刚学到的东西会“保持”下来，并为大
脑所用。总的来说，前面讨论过的一些技巧 —作出选择；组织
自己和别人的思想；个人和集体的创造力；分析；定义和解决
问题；设定时间和总量目标；还有记忆及交流—这些都是成功
管理的关键。
用思维导图进行管理的例子
1管理结构
可以利用思维导图对整个组织进行结构整理，可以提供组
织的稳定图景，可以用来向别的机构解释本组织。思维导图
（彩图44｝是一家荷兰保险公司英特伯利斯公司的副总裁简。比
埃特。塞克斯先生画的。塞克斯在调整和向别人解释公司时，都
曾考虑到：组织；根基；合作；收购；销售和重新组织。
组织
组织的发展将从两个方面来看待：命令级（总部、分部、分
枝部门）和组织结构的控制级，有产品（有生命/无生命）、客
户（农场主/个人/商业公司）或者地区。
根基
英特伯利斯保险公司的根基是信天主教的农业合作人员。
农场主们都组织成了四个夭主教农场主联盟，分别在四个教区
内。这些联盟已经组织起了他们自己的一些合作机构，如银行、
退休养老基金和一些保险公司，原来都是些共有的火险保险公
司。
合作
｝969年，退休养老基金和四家保险公司合并成了英特伯利
斯公司。四年之后，五家公司都集中在迪尔伯格。组织机构在很
大程度上由产品所决定。
收购
英特伯利斯公司
1972年收购了冰雹专业保险公司黑格伦
尼公司，1985年又收购了普通保险公司德特瓦夫杰威士敦公司。
两家公司共有一个联合办公基地叫做特莱阿登姆。最后，英特
伯利斯公司又收购了牲畜专业保险公司帕阿登维优利公司。
销售
英特伯利斯公司一向是通过中间人进行产品销售的。三项
分销渠道可以分为：拥有八百余家分店的罗波银行、六十家分
店的LLTB代理人公司和百余家分店的NEVAT代理人公司。
最近几年以来，销售人员由一个营销部和五个地区销售组
织构成，每个组织都有其普通和专业的检察员。
重新组织
重新组织带来了发生在 1978年和1989年之间的许多变化。
1987年，专业检察员从销售部门撤走了，转变成了好几个专家
队伍，并增加到了部门级别中去了。
2营销
思维导图是营销中的主要手段。英国的登博尔营销公司利
用“营销网思维导图”（MMMM）来计划对每一个客户的营
销需要。
彩图45是由登博尔营销公司的总执行官奈格尔。登博尔画
的思维导图，它形成了针对每一位客户的营销需要的基础。
这幅思维导图考虑到了：客户希望进行营销的产品系列；
客户的商业及营销目标；客户希望传达给公众和媒体的主要信
息；咨询协议的本质和结构；不同媒体的利用和在总体的营销
方案中要排队或者包括进来的不同媒体；所欲求的反应本质和
监测这种反应的方法；以及近、中、远期目标市场。如登博尔集
团公司所言：
我们利用思维导图改进我们各个层次上的效益计划和议题
管理过程。例知，在解决问题期间，我们发现思维导图是一个
非常有用的工具，可以用更符合逻
挥的顺序记�