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做一个软件的旗手。我说应该是一个突击手的角色，所谓的旗手就好像那个
冲锋在前面的突击手，可能是挨枪子的人，可能是第一个牺牲的人，而不是
获得什么样荣誉的人。因此作为一个企业，我们时时刻刻都认识到自己的危
机。”“在现实的软件发展过程中，我们没有一条光明的大道，我们一定会
遇到各个方面的问题。”它正如《生存之路》的作者迈天所说：“随着企业
的竞争，我们目睹了一种速度远胜于自然界的进化。然而，却有一点不同，
在自然界是一个物种的进化，而在企业的丛林中，却是个别‘生物’的进化。
企业经常被效率更高的企业所取代，然后死亡。”
四、做企业家的艰难
在中国的信息产业界，提出想做“中国的微软”还没有几家企业，但在
企业战略规划中想成为中国微软的企业却有很多。前者具有代表性的是从事
教育软件的科利华；从事财务软件开发的用友软件集团，从事排版软件开发
的方正集团，联想与金山共同融资组成的金山软件公司，以及具有关东军之
称的“东大阿尔派”。后者具有代表性的则是以金蝶、中软、连邦等一批具
有一定实力的企业组织。虽然这些企业被那些“一流”软件企业称之为“癞
哈蟆想吃天鹅肉”，但他们也有自己的一番论道：“中国的软件企业是一种
能产生巨变的产业，是知识经济时代的核心产业，潜力非常巨大。市场经济
是注重效率的市场经济，企业要想获得超值利润，就要选择能产生超速成长
的软件产业，所以在我们看到微软的历史只有二十多年，而它却在几年的时
间就垄断了软件业时，我们怎能没有信心。当我们能使自己的企业成为软件
企业的老大时，我们就认为现在称之为‘中国的微软’的企业，只是找到了
一种做微软的感觉，未来‘中国的微软将落户谁家’现在说出来还为时尚早，
还很难预测，但我们却可以凭借自身的能力与智慧去创造。”
科利华与用友都曾经为做“中国的微软”做出过尝试，但在这个充满不
确定性的社会里，一个企业想要达到自己拟定的既定目标，需要付出巨大的
代价。他们的感叹是“做企业也有自己的艰难”。
1997 年，我在撰写《中关村风云》一书时，万能的人事部经理祖国培曾
深有感触地说：“你应该多一些案例，少一些论述，生活在今天的企业经理
们，普遍的感觉是生活越来越忙。有时甚至是不知道忙了些什么。失落、厌
倦、无意义等消极体验便相伴而生。你应该剖析一下当代企业领导人的心理
因素，在被认为竞争最为激烈的商界中，企业家，无不面临着更为严重的心
理困境。”
作为软件产业界的企业家，由于这个特殊群体担负着更多的使命，从而
也就承担了更多的心理压力。这种压力不仅包括企业家的家庭、夫妇的情感、
子女的教育，还包括生活的环境，以及容忍人的心胸等等。如果中国的企业
家不能在这些方面摆脱世俗化的影响，中国的企业也就难以出现百年兴盛的
名门望族。四通利方为什么能在业界常胜不衰，这正因为王志东具有企业家
的胸怀。《IT 经理世界》的记者张鹏与屠晓光曾这样叙述：
王志东跟马克的接触是在1996 年年初开始的。据王志东自己说，一开始
他们几乎每次交谈都是在吵架。“他根本不认为中国会有好的公司，特别是
好的IT 公司，而且还觉得我们这边什么都不懂。”王志东说道：“当时我就
觉得，你有什么好牛的，中国有自己的国情，你了解中国国情吗？实际上当
时我们完全是两个极端，要不是因为有那个融资项目，恐怕谁也懒得去搭理
对方。”需要指出的是，当时的马克的身份是罗伯森·斯帝文思公司的财务
专家，到中国来的主要目的就是对四通利方进行审核，以及帮助王志东他们
写推荐书。
吵架归吵架，在整整一年的时间里，王志东和马克通过无数次“艰难”
的沟通，终于完成了互相了解。我们完全可以想像当初这种沟通的难度，这
不光要涉及东西方文化上的差异，东西方企业模式的差距，还会有投资界眼
光和业界眼光的不同。想把所有的这些问题都很好地揉合在一起也确实够困
难的。
“但这是一个必须经历的过程。”王志东说，“我们引进投资的目的原
本就不只是一个钱的问题。没有人与你争论，你怎么能够知道自己做得对不
对呢？说实话，在沟通的过程中我们确实也学到了很多先进的东西。至少我
们知道了哪些事情的哪些部分是要坚持的，哪些地方又是我们必须要改进
的。”
1996 年马克给四通利方做审计、设计公司结构的时候，曾经给王志东提
了个意见：他说你们管理结构里面缺一块，缺一个CFO，也就是能够从这种
财务，或者说投资的角度来组织自身资金运作的人。据说王志东当时的第一
个反应就是：“我上哪儿找去呀？”不过接下来他仔细一想，未来公司可能
要在美国上市，最终要走向国际化，四通利方好像也确实必须要一个这样的
人才。可是找谁好呢？就这么想着想着，他突然看到了坐在对面的马克，于
是就开玩笑说：“干脆你过来得了！”
“当时说完以后，大家也就是乐乐而已。”王志东说：“我根本不敢想
像他会真的过来。因为我知道他原来在罗伯森·斯帝文思的工资很高。而且
是美国人嘛，能到这种‘STARTUP… PANY’里面来受苦吗？况且工资又不
高。没想到的是，两个月之后，他一从美国回来就说要找我谈谈。”
谈谈就谈谈吧。王志东还以为他又要挑什么毛病呢。哪知道马克一张嘴
就说：“你上次那个建议我认真考虑过了，我很喜欢这个工作。”王志东说
当时真把自己吓了一跳，他几乎是目瞪口呆地说：“你没事儿吧？怎么你还
当真呀？”后来他才知道马克确实是当真了，这件事他不但想了很久，而且
还回到美国去跟他爸、他妈也聊了。（他父母都是投资界很知名的人物）。
马克颇有决心地说，他和家人都非常看好四通利方，希望在这里从一个投资
银行家变成一个真正的企业人。眼看马克决心已定，王志东下意识地嘀咕道：
“我工资给不了你那么高啊。”哪知道马克两手一摊，说道：“没关系，你
说能给多少就是多少。”（后来马克拿的工资比他原来的收入至少低一半）。
其实，当时王志东他们还没有足够的思想准备来吸收这么一个人，请个
100％的“老外”，恐怕想都没想过。王志东回来以后跟大家一商量，当下就
有很多人表示反对。他们说：“他一个老外，一个‘外边’的人，国内的东
西根本什么都不懂，工资还那么高。况且国内有很多企业都尝试过请老外，
结果基本上都失败了，你可别闲着没事玩这个新鲜的！”
但是，当大家平静下来以后，经过各方面的分析，还是隐约觉得马克的
加盟是个非常难得的机会，特别是对公司走向国际化发展非常重要。至少可
以通过他作为一个窗口，进一步了解美国人是怎么看的，了解美国人的思维
方式、金融界的思维方式，特别是他了解西方先进的管理思想和企业制度，
同时又经历过美国互联网企业神话般的崛起。王志东最终认为把一切综合起
来，让马克加盟肯定是利大于弊。所以他就下决心拍了板。不过王志东当时
确实顶着不少的压力，也冒了很大的风险。最主要的恐怕还是一个沟通的问
题，一个高级管理人员过来，跟大家没有默契，说什么都不懂，在公司引起
内耗怎么办？现在想起来，他们从1996 年就开始吵架，应该说对这个问题的
最终解决起了相当大的作用。
1997 年1 月1 日，马克终于正式来四通利方上班了。王志东说在那一瞬
间他突然意识到，寻找国际化人才，这一步原本可以走得更远。四通利方这
回可是来了个高起点，竟然直接找了个美国人来当公司的CFO。而且现在看
来这一步走的也确实没错，用王志东自己的话说就是：“马克的加盟降低了
企业发展中的时间成本和机会成本。假如我自己去学习这种金融知识和现代
企业制度，可能需要沉淀两年的时间。那么这两年内很多机会都会失去，同
时我还得交不少的学费。”的确，原本每个人的知识和经验都是有限的，一
个企业需要的毕竟也不仅仅是一两个“文武全才”。
虽说马克已经加入了四通利方，但跟王志东吵架的习惯非“设计”这个
词代表着一种风格，古往今来在艺术领域这个词都会作为一种恒久的话题。
但不知道你是否想过：其实人生也需要设计？
不去想明天的生活是庸人无为的选择，只去憧憬未来而不去把握今天的
生活也同样会没有生机。
新浪网总裁王志东但没改，反而“变本加厉”起来，好像他在“自己的”
公司里看着不顺眼的东西一下子比原来的更多了。到后来可能吵得他自己都
不好意思了，有一天就跟王志东说：“不好意思，你看我老是吵架。”没想
到王志东却回答道：“你记着，吵架是你的价值。如果你不跟我吵架，就证
明你已经没有用了。”据说当时马克的鼻子都快气歪了。
激烈的思想交锋才能够引出更加正确的决定，这是一个众所周知的“公
理”。从这个意义上讲，一个企业的管理层必须要有一种开放的胸怀。王志
东说：“特别是作为一个经理人，你必须知道，要不断通过各种方式来对你
的缺点进行弥补。自负的个性，一条路走到黑，死要面子等等，是不应该在
一个做企业的人身上出现的。其实你要想高兴还不容易，可如果你说什么大
家都附合着你，那么最终的失败也就由你自己背着好了。”
也许马克的�