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“好的，老师，请您开始吧。”
“我们的第三课是——传递它。
“学完这一课，你必须做到清楚地将你新学到的知识传递给你的员工，教会他们如何改善自己的工作和生活。
“你要尽己所能将所学到的东西教给更多的人，告诉他们该如何停下脚步，如何找到解决问题的办法，如何去改变现状，以及如何将这真谛传递给更多的人。
“让一个部门或整个公司陷入困境的，并不是什么可怕大问题，而通常是很多小问题聚集起来造成的。
“因此，‘传递它’的环节便显得更重要。太多的细节问题需要处理，一个人的力量是薄弱的，没谁能把工作全都揽下来。”
“您的意思是，我应该教会斯蒂芬妮、迈克尔和罗纳德停下来关注一下身边的人与事，在充分了解的基础上进行有效的改善？然后，再动员他们教会别人也这么做？”
“你说的没错，比尔。这样一来，更多的工作都将得以妥善处理，也将会有更多的人带着积极向上的情绪进行工作。”
“这当然好了，可是，老师，我还是担心大家都驻足后，我们的工作效率的问题，毕竟我们还有很艰苦的路要走。”
“并不矛盾，其实你们首先要做的是，判断哪些工作流程需要改变。”
“我没明白您的意思，老师。”
“当人们在一个固定的岗位上工作一段时间后，他就会很自然地形成自己的工作风格和工作方法。”
“然而，如此日复一日，即便情况已经有了很大的变化，做事的风格也不会有太大的改变。”
“如果人们在新的开始阶段并没有停掉旧的东西，那收效会大打折扣的。比尔，给大家停下来的机会是必需的。”
让我想想。我曾向各部门经理公布过一份每日工作安排表，这个安排好像该停停了；还有每周的工作进度例会。这个报告会不该开得这么频繁，或者可以用电子邮件的形式代替它，每个人在会上发言都希望比前面发言的人讲得多一些，经常导致会议时间失控。这是我的错，我完全可以让大家简短一些的。
“老师，我的确可以把一些事停下来。”
“唯有如此，员工的工作效率才能有所提高。作为领导者，你应该告诉员工，当他们停下来之后，要去找寻什么。举例来说，如果你的下属很快就领悟了‘驻足，关注，聆听’的内涵，你紧接着就要教会他们如何用心观察周围的情况，继而准确判断出哪项任务需要停下
来。”
“我想，公司的各种会议应该可以减少的，也大可不必让每个员工频繁上交工作报告。减少了工作报告，既为撰写报告的员工节省了很多时间，也免去了审读报告的领导者费心费时。一份报告虽然有些只是薄薄几页，但同样花费时间。”
“因此，给你的同事们停下来的机会，他们就能发现自己身边的问题。”
“一旦你的员工们都能够自主地完成了这几步，就会出现一连串的变化——不仅公司的氛围大有改观，每个员工也会主动地探寻更好的办法去完成工作。”
“当大家都找到了更好的工作方式后，他们的个人业绩和工作效率自然也会大幅度地提高。”
“比尔，与此同时你也取得了不菲的成就，那就是，你教会了大家如何驻足关注，如何找到解决问题的好办法，如何去芜存精，抓住重点。
“正如你已经领悟的那样，如果一个人分秒必争、马不停蹄地工作，他就会在不知不觉中失去远景。
“有一句关于工作的谚语：‘把事情做完再去娱乐。’然而，工作永远是做不完的。
“其实，很多人就是这种状态。“比尔，这就是传递它的原因所在。一个人做到了，他自己会发生一个小变化；两个人做到了，这变化就会扩大一圈；如果整个团队里的所有人全都做到了，就会有翻天覆地的大变化。
“著名的人类学家玛格丽特•；米德曾说过，‘不要怀疑少数智慧的人会给世界带来改变，历史上发生的一切也确实证明了这一点。’
“我再重复一遍，你要做的绝不是某个大变革，而是很多细微的调整。你要实现的不是什么轰轰烈烈的大成就，而是让你的员工生活和工作更愉快、更有成就感。
“就像你对斯蒂芬妮、迈克尔、罗纳德进行的细微调整那样，他们也会使身边更多的人改善现状。
“传递它，就意味着与他人分享你的所拥有的知识与智慧。
“这样做，你也会变得越来越坦荡磊落，也越来越专注于为自己和他们谋求发展。”
“如果一个团队、部门、组织中人人都无私忘我，那么，大家一定会将更多的精力投入到工作中，他们的工作一定会更加出色的。
“公司的气氛也变得越来越和谐，大家互相关心，每个人都会主动为他人寻求改善现状的好办法，这在公司上下蔚然成风，也成为了企业团队建设的一种新模式。”
“老师，我觉得这些我完全做得到。我想，您的意思就是，如果我能一直关注他人，而我的员工们也能彼此关注，那么，一切问题就迎刃而解了。
“只要我将我学到的这些知识教给他人，而他们再继续传递下去，那么，实际上我不用过多地思考自己身上存在的问题，其他人也会帮我找到改善现状的好办法的。
“因此可以说，如果我将它传递给了我们部门里的大多数人，我们部门自然而然就会运转得更好。”
“你说的完全正确，比尔。此时，你的部门已经形成了一股团队力。当员工的眼界变得越来越开阔，他们就会很清楚哪些工作是没有意义的，把它从工作计划中删除后，团队的工作效率就会有显著的提高。随着浪费时间的无谓劳动越来越少，大家就可以将越来越多的时
间和精力投入到真正创造价值的工作上来，那么，达到预定的业绩目标还有什么困难的呢？
“然后，你还应该号召大家多多关注公司大环境的改善，这样员工帮助他人会非常自然。
“此外，传递它还能帮助人们摒弃掉一些他们从未意识到的不好的习惯。”
“我以前一直认为，要想完成更多的工作，唯有花掉更多的时间。而我现在面对的，却是工作时间越长，做的事情反而越少，更有变糟的趋势。多亏您及时指点，老师。”
“不用客气，比尔。现在你可以去把它传递给你的团队了。过一段时间，我会来看看进展，检查一下你的工作成果。”
这真是太好了，我终于有办法帮助公司员工更好地工作了。先从斯蒂芬妮、迈克尔和罗纳德开始。对，没错，就从他们三个开始！
不过，如果他们不接受我的建议，我怎么办呢？或者更糟糕，他们根本不买我的账怎么办呢？
虽然这么想，比尔还是分别给斯蒂芬妮、迈克尔和罗纳德打了电话，约他们第二天早上8 点钟在月亮酒吧见面，有重要的事情要与他们讨论。一杯咖啡过后，比尔开始向三人谈起了在过去的几个星期里自己感悟到的人生真谛。他告诉大家，因为无法带领全公司的员工共同完成自己向总公司承诺的业绩目标，一直以来他都十分痛苦。为了完成任务，他没有别的办法，只能不断地延长自己的工作时间，还要求大家也延长自己的工作时间。他不仅无暇陪伴家人，而且终日闷闷不乐，几乎对未来失去了希望。当时的比尔确实已经为工作绞尽了脑汁，却仍然找不到前进的方向。就在他几近绝望之时，公司派来了一位老师，为他指点迷津。从老师那里，他学到意义深远的道理。这些道理改变了他生活的方方面面——他的工作习惯、他的生活态度、他的做事方式，甚至他的家庭生活较之从前都发生了翻天覆地的改变。
三个听众非常专注地听着比尔讲述他的改变，也都暗暗地将自己与比尔的情况作对照。这时，比尔暂停了自己的讲述，想听听他们三个对自己刚才描述的一切有怎样的感想。
迈克尔首先发言，说：“比尔，虽然我并不十分清楚你到底学到了什么，但能帮你因此想出办法，很有效地解决了我没时间做员工评估的问题，我想，它一定是个真理。” 因为比尔表现得很坦率很友善，迈克尔也在自我反省中改变着态度。
“你可能有所不知，那些评估报告曾经天天悬在我的头顶上。我觉得我简直就是在欺骗员工，因为评估报告一直没时间去做，我只有一再地拖延给他们加薪。虽然没有员工因此而抱怨过什么，可我的心却像被千百条虫子啃啮着。正是你帮我腾出了时间去做评估，也帮我
卸下了背了很久的心理包袱。同时，我的同事吉姆也得到了发展自己的良机。”
“我也说两句，”罗纳德说，“让吉姆帮迈克尔承担一部分工作的决定实在太英明了，不仅给了吉姆展现才能的机会，也使他切实体会了迈克尔的不易。吉姆告诉我，他非常喜欢这个决定，将多项任务同时推进的成就感令他激动万分。
“而您为我举行的那个公司聚会，已经使我的生活发生了巨大的变化。它对于我的意义是无法用语言表达的，我会永远记住这次聚会的。
“此外，我还得再说说到总公司参加例会的情况，要知道，他们比我想象的要智慧得多。虽然，他们不是总能将足够的信息传达给我们，无法使我们能够完全领会他们的意思。不过，在我发言的时候，他们都会很认真地听，然后组织讨论，并承诺将会做得更好。这一点给我的印象很深�