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a。 几乎没有 b。 偶尔 c。 经常
5。 当你希望把话讲下去时,有人打断你吗?□
a。 几乎没有 b。 偶尔 c。 经常
6。 当你与他人交往时,你通常会感到生气或者灰心丧气吗?□
a。 几乎没有 b。 偶尔 c。 经常
7。 你知道怎样才能真正了解一个人需要什么吗?□
a。 经常 b。 偶尔 c。 不一定
8。 别人把混合在一起的信息提供给你时,你会注意到吗?你知道怎样处理这些信息吗□
a。 经常 b。 偶尔 c。 不一定
9。 在生活中,你觉得得不到重要人物的赏识吗?□
a。 几乎没有 b。 偶尔 c。 经常
10。 在群体中或会议上你觉得常受到他人的谴责吗?□
a。 几乎没有 b。 偶尔 c。 经常
11。 在谈话中,你感到对方总是高你一筹吗?□
a。 几乎没有 b。 偶尔 c。 经常
12。 他人怎样评价你处理人际关系的技巧?□
a。 超凡 b。 一般 c。 糟糕
13。 在下列领域,你取得了相似的成功吗?事业、经济、家庭、健康、浪漫的关系、友谊、身体的成长、精神。□
a。 平衡发展 b。 大部分是平衡发展
c。 不平衡
14。 当你与别人开始谈话时,你希望在谈话中能得到你所喜欢的东西,还是仅仅谈什么算什么?□
a。 知道什么是你想要得到的 b。 两者的因素都有
c。 谈什么算什么
15。 当你与他人谈判或达成协议时,你的注意力是集中在满足于你的成果呢?还是满足于对方的成果?□
a。 自己的和对方的均等 b。 主要是自己的;
c。 主要是对方的
16。 当你与某人的意见不一致时,你能说服对方考虑一下你的观点吗?□
a。 经常 b。 偶尔 c。 几乎不能
17。 人们与你谈过话后会感到目的明确吗? □
a。 经常是 b。 偶尔 c。 几乎不是
18。 你知道在什么时候人会屈服于侮辱吗?□
a。 是的 b。 不太知道 c。 实际上不知道
19。 你觉得改变和改进某种状况得用很长时间吗?□
a。 在有些条件下 b。 在许多条件下 c。 在大多数条件下
20。 你是与他人协作完成更多的工作还是主要靠自己单干?□
a。 主要是与他人协作 b。 两者都有 c。 主要靠自己
21。 你觉得你的感情无法控制吗?□
a。 几乎不是 b。 偶尔 c。 经常
22。 你为何读此书?□
a。 个人的原因 b。 因为这看起来是件好事
c。 出于其他某些原因
23。 当你想办法与他人交往和说服别人时,你清楚自己在干什么吗?□
a。 经常 b。 偶尔 c。 几乎不
分数为3倍的问题
24。 在生活上你是胜者吗?□
a。 毫无疑问 b。 并不像自己应该作到的那样
c。 根本不是
25。 你觉得你自己怎样?□
a。 非常棒而且自豪 b。 相当好 c。 没有信心
分数为4倍的问题
26。 你觉得你有能力使自己的生活变得像你所希望的那样吗?□
a。 完全有 b。 很有 c。 不完全有
评分标准:
题号
选项 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
a 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
b 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
c 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
题号
选项 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
a 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 9 9 12
b 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 6 6 8
c 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 4
评析:
根据表中各题答案的计分,将你的总分相加。
超过92分,你非常适合于从事公关工作。表明你在生活上很可能是一个成功和充实的人,在感情上你相当轻松自由,在时间上你可自行支配,因而你能随自己的心愿去做自己想要做的人。
76~92分,你比较适合于从事公关工作。你可能是个胜者,但你必须通过学习其他技巧而获益。你可能在感情方面具有相当的自由,你可随意支配自己的时间,不过你在取得成功方面仍存在着潜在的能力。
62~75分,你可以考虑从事公关工作。在有些领域你可能获得了成功,但在其他领域则面临着挑战。或许你的感情并不丰富,而且在生活中不能总是真正控制周围环境。
61分以下,你最好考虑从事别的工作。
成长第二站:学会必要的公关礼仪礼仪的原则
在社会高度发展的今天,人与人的交往越加频繁,我们的空间变得越来越小,人与人之间的距离拉得越来越近。无论是从事哪一行业,都要涉及到各种各样的交际活动。我们的言行举止影响着个人的前程与命运,有时也关系到公司或企业的形象问题。具有良好社交礼仪规范和风度的人,在任何场合都会受到人们的欢迎,尤其是对于公关人员来说,得体的服饰和优雅的举止将会给你的公关带来意想不到的收获。
我们要很好地进行社会交往,就要遵照礼仪的规范做事,这样对礼仪的原则就要有基本的认识。
真诚的原则
真诚是人与人相处的基础,是打开社会交往的金钥匙,这与公关语言的运用原则是基本相同的。
互尊的原则
心理学家马斯洛认为,人们对尊重的需要包括对获得信心、能力、本领、成就、独立和自由等的愿望。来自他人的尊重包括这样一些概念:威望、承认、接受、关心、地位、名誉、赏识。一个具有足够自尊的人总是更有信心,更有能力,也更有效率,自然也包括对自己在社会上所扮演的角色的正确认识,否则就会为了满足自己的自尊而造成对别人的无礼。礼仪讲究互尊原则,即相互尊敬、坦诚、谦恭、和善及得体,“你敬我一尺,我敬你一丈”,才能满足每个人的自尊心理。
宽容的原则
宽容就是心胸宽广,宽宏大量,能够原谅别人的过失,能设身处地为别人着想。在现代社会,宽容已被作为现代人的一种礼仪素质。国外有家企业在招收员工时,就有一个比较新奇的规定,即在录用期内允许职工犯一个“合理的错误”,他们认为一个谨小慎微的人一定是一个不犯小错误的人,工作就不会有大的成就。对人都应该宽宏大量,决不能求全责备,更不能鸡蛋里挑骨头。公关礼仪也要有宽容的一面,给人以宽宏大量的形象,这样才可以在公关活动中面对不同的人时都可以进退自如。
信义的原则
信义的原则是指遵时守信、“言必信,行必果”及自信。取信于人在人际交往中是非常重要的。
自律的原则
礼仪不是法律,不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范,是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的,而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。因此,礼仪是靠人自学来维系的,靠社会舆论来监督的,并被人们逐渐重视起来,从而发展至今形成一门规范的学科。礼仪作为一门学科,需要教育和训练,这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。在这种力量下,人们不断提高自我约束、自我克制的能力,在与他人交往时,就会自觉按礼仪规范去做,而无需别人的提示和监督。
成长第二站:学会必要的公关礼仪社交礼仪的特点
社交礼仪是社交活动的有机组成部分,是社交活动的某种表现和活动方式。因此,社交礼仪的特点,归根到底是由社交活动的特性、内容和任务所决定的。这就决定了社交礼仪行为和活动都具有如下特点:
规范性强
就是无论个人服饰、言谈、举止、行为,还是活动的操作方式、程序安排等,都具有很强的规范性,也就是具有广泛的认同性。这是社交规范性强的集中反映。
形式性强
社交礼仪活动有较稳定的若干方式和形式,如会见、会谈、访问、宴会、联谊会等。而且每种方式和形式都有基本运行模式和程序,讲究外在的表现形态,追求一定的形式效应。即使个人的社交礼仪行为,也十分注意形象效果。当然,形式性强,不意味着就是形式主义。一定的形式总是为一定的社交内容和任务服务的,讲究科学性,也应当注意实际效益。
等级性强
社交礼仪总是根据不同社交对象、不同关系、不同社交任务和内容,确定不同的礼仪活动的等级、规格、规模。还涉及礼仪活动举行的地点场所,以及参加者和主持人、主办单位、礼仪活动的具体安排等。不同级别的社交活动要求有不同的礼仪规模,这是二者相统一的,级别越高、礼仪的形式越近于庄重、严肃。
策略性强
作为方式和手段,社交礼仪一般都注意策略性。这种策略性表现在对礼仪活动举�