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铁路运输质量安全管理-第章

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广告,必须在今年底前清除。

十、为挖潜扩能,增加运输收入,加强对软卧车的管理,决定将前发《关于发布〈铁路旅
客列车软卧管理办法〉的通知》〔((&〕 
第三条,各次旅客列车软卧车 
) 
’

(铁运〃(号文)
#〃号铺位由旅客列车调剂发售改为由车站组织发售。

中华人民共和国铁道部
一九九六年十月二十五日 



附录四铁路运输相关法律法规— 
#〃! 
— 


!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!

铁道部铁道部政治部

印发《关于加强站车宣传工作决定》的通知 


!〃#年 
!%月 
!#日铁政〔!〃#〕!&&〃号

关于加强站车宣传工作的决定

为了深入贯彻《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》,适应改革、开

放、搞活的新形势,加强和改善全路站车宣传工作,更好地为旅客服务,特作如下决定。
一、站车宣传工作的地位和作用
站车宣传是车站、列车运用广播、电视、书刊、文字揭示、环境布置等形式,对旅客进行

宣传的服务性工作。它是党的宣传工作的一部分,是社会主义精神文明建设的一个重要
阵地,是铁路客运工作的重要内容。

搞好站车宣传工作,对于适应旅客旅行生活的需要,协调客运人员按程序作业和组织
旅客安全、准时乘降,做好对外宾和港澳台同胞、海外华侨的宣传,介绍我国建设成就、沿
线风光、历史文化都起着重要作用。

二、站车宣传的任务
站车宣传工作的任务是:为旅客服务;为铁路客运工作服务;为党的中心工作服务;为

社会主义精神文明建设服务。 
!’介绍旅行常识、服务设施、市内交通,组织旅客乘降等有关事项; 
%’组织、协调客运工作人员按程序作业; 
(’介绍沿线风光、城市概况、名胜古迹、革命纪念地; 
)’播放歌曲、曲艺、戏剧、文学、体育等文体节目; 
&’介绍铁道科技、工农业先进技术、天文、地理、历史、卫生等方面的科普知识; 
’介绍各地名优产品、土特产品,提供商品信息; 


*’宣传党的路线、方针、政策,宣传时事政治,宣传改革及其成果。
站车宣传要因时因地制宜,不断充实、丰富宣传的内容、体现时代精神。
三、站车宣传工作应遵循的原则
站车宣传面向旅客,影响面大,必须坚持以下原则: 
!’坚持全心全意为旅客服务的原则。站车宣传的内容,稿件的编写,广播电视节目的
编排,播音的语气,文字揭示牌的布局,都要方便旅客,服务旅客。坚持克服生硬呆板的现
象。 
%’坚持同党中央宣传口径保持一致的原则。选播的稿件、自编节目所选用的资料,播
放的音像制品,都要以国家批准的正式出版单位公开发行的为准,严禁从非法印刷品以及 



— 
!#〃! 
— 
铁路运输安全管理与成本控制手册
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!

未经审查的音像制品中选播和编排节目。 


!〃坚持实事求是、一切从实际出发的原则。铁路线长点多,情况各异,旅客的年龄、职
业、兴趣、爱好也不尽相同。站车宣传必须根据地理环境、沿线特点和旅客构成情况,有针
对性地拓宽题材,丰富内容,努力满足旅客多方面的需求。 


#〃坚持灵活多样的原则。站车广播和录像节目的制作、编排要考虑旅客乘降频繁、旅
途疲劳的情况,多采用短小精悍,生动活泼,新颖朴实,为群众喜闻乐见的形式。站车环境
布置要庄重、整洁、美观、大方醒目,与旅客需求相适应,同环境美化相统一。宣传要有声、
有色、有动有静、图文并茂,避免一个模式。 


〃坚持思想性,知识性,趣味性,艺术性,时效性相统一的原则。站车宣传的内容要考
虑为旅客易于接受、乐于接受。无论是铁路业务常识、科普、文艺宣传还是政治、经济宣
传,都应注意把思想性、知识性、趣味性、艺术性、时效性有机的结合起来,体现文明健康向
上的精神,增强吸引力,感染力,说服力。防止格调低下的情趣,言之无物的说教。

站车宣传的五条原则是不可分割的整体,它们之间既有联系,又有区别,互相渗透,互
为补充,必须全面掌握,灵活运用。

四、站车广播宣传队伍的建设

加强站车广播队伍的建设,努力提高站车广播员的政治、文化、业务素质,建立一支爱
旅客、有知识、能力强、守纪律的站车广播员队伍。

通过实行公开招聘,自愿报名,严格考核、择优录用的方法,选拔那些政治思想好,热
爱本职工作,具有高中文化程度,有一定阅读、分析、编写、欣赏水平,会讲普通话,具备基
本播音能力,熟悉客运工作,有一年以上客运服务工作实践的同志担任站车广播员。坚决
反对在广播员任用上存在的不正之风。

对站车广播员要实行有组织、有计划、分层次的培训。铁路局重点培训分局分管站车
广播工作的人员和客运段(列车段)分管广播工作的业务员;分局重点培训大站和进京、进
沪快车广播员;站段负责培训广播员全员和预备广播员。各级培训工作每年进行一次。
各局根据自己的实际情况。可采取轮训班、专业会、交流会、现场观摩、去地方电台学习,
请专业广播工作者讲课等多种形式,多渠道培训提高。

各级宣传部门、客运部门要积极组织开展站车广播竞赛评比活动,评选奖励优秀广播
员。举行单项竞赛,评选奖励优秀节目、优秀播音、优秀稿件等,以鼓励广播员创新,繁荣
广播节目,提高广播质量。

站车广播员工作专业性强,负有重要责任,各级组织要从政治上、生活上关心他们。
对现职广播员每年要进行一次全面考核。其成绩作为晋级的依据。要按照铁道部运输局
发(%#)运客管字 
&!号文件规定的标准,搞好对广播员评定等级的工作。站车广播队伍要
保持相对稳定。广播员的调动要征求广播业务员的意见。

站车广播是一项光荣而重要的工作。每个广播员都应以热心为旅客服务的思想品
德,勤奋好学的工作作风,努力做好站车宣传工作,为铁路客运工作,为铁路路风建设,为
社会主义精神文明建设,做出积极贡献。

五、站车宣传工作的管理

站车宣传工作涉及面广,与铁路宣传、客运、电务、车辆等部门都有直接的联系。各部 



附录四铁路运输相关法律法规— 
#〃! 
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!!

门必须分工负责,互相配合,协同动作,加强管理。 


!〃加强站车宣传资料的管理。站车广播宣传资料的编写,内容多,任务重,应上下结
合,明确分工,各负其责。宣传部门负责政治内容以及沿线风光、名胜古迹、革命纪念地、
城市概况部分的编写审定;客运部门负责铁路业务知识、旅客常识部分的编写审定;铁道
学会负责提供科学宣传资料;基层站段负责配合各时期中心工作、运输生产的宣传稿件专
题节目的编写审定。列车运行途中的临时性稿件由列车长审定。站车广播资料的印刷由
铁路局客运、宣传部门负责,其费用列入运输成本。

站车广播室和广播员应配备必要的报刊,以供学习查阅,编写节目。广播员应广泛收
集资料,建立“资料剪贴簿”,分门别类,归纳整理,不断扩大自办节目的稿源。 


#〃加强站车闭路电视的管理。目前,站车宣传中的音像制品来源渠道多,内容杂。各
部门应加强审查,严格把关。除国家批准的正式出版单位公开发行的录像带外,自制的各
种录像节目,应由宣传部门审查节目内容,未经审查不得随意播放。闭路电视的维修、养
护、管理由产权单位负责。 


〃加强广告宣传的管理。随着商品经济的发展,用于宣传商品信息的广告,大量涌入
车站和列车。为了使广告既宣传商品信息,又美化站车环境,各有关部门应协调一致,统
筹安排。承办广告业务的部门按上级有关规定承接广告后,需在车站和列车悬挂和广播
的,其广告占用位置需经分局客运部门及有关部门审定,广告内容需经分局宣传部门审
查。列车车厢端门上方、车站贵宾室、候车室、售票处、站舍建筑物正面,主要悬挂为旅客
服务的各种揭示,不准悬挂广告。列车广播、闭路电视播放的广告,要纳入广播计划,严格
控制,比例适当,不宜过多,以免影响其他内容的正常播放。

国际列车和国际联运车不得办理各种形式的广告业务。 


%〃加强广播机械设备的管理。电务部门在站车广播宣传中担负重要责任。加快广播
设备的更新改造,加强广播设备的维修保养和管理,保证广播机械始终处于良好状态,是
搞好站车宣传工作必不可少的物质条件。

特、一、二等站和列车广播设备要功能齐全,能播、能收、能转、能录、能分线输出(指车
站)。目前还没有广播设备的三等站和短途、市郊列车,各局应安排资金,由电务部门统筹
安排,逐步配齐配全。

各局要重视客运段(列车段)录音室的建设,凡是还没有录音室的要尽快建立。录音
室要有两台以上功能齐全的收录机,有良好的隔音设备、调温设备、照明设备,保证能够高
质量地制作、合成节目。

站车广播员必须经过电务部门的系统培训,考试合格后方能上机。广播机械设备发
生故障,广播员应立即通知电务部门进行维修。广播员对机械设备应精心使用,爱护保
养,严禁违章操作。

车辆部门应保证列车广播室的固定备品齐全,照明、隔音良好,车厢连接线插接牢固。

六、站车宣�
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