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能算它是一美元。如果你们再不明确告诉我们,那我们今天就是最后一次谈
这个工程项目了。当然我们以后可以作为朋友,在工作之余一起喝喝咖啡、
聊聊天,但我们再也不可能涉及有关这个项目的任何话题了。”此举果然有
效,不久,我们就收到有关赠款事宜的正式通知。
签约
在国际商务谈判中,谈判双方若不属同一种母语体系,就有可能争抢合
同的起草权。以我的个人经验看,我国商务谈判人员应力争获得由我方用英
文起草合同的机会,这有许多有利之处:首先,我们熟悉中国的有关经济法
规,在用英文起草时,可以使协议符合中国的法规,这样一来,可以避免因
对方不熟悉中国法规,由对方起草所引起的误解;第二,也可以使今后一旦
发生纠纷,在引用法规条文时,比较主动。其次,由我们用英文起草,可以
使我方在协议中更加明确地阐述经济合作的目的。第三,谈判中可以争取主
动,使谈判更加顺利,避免因过多的修改而使谈判变得艰难。第四,可以避
免对方利用起草的机会在合同中留下“伏笔”而导致我方上当受骗。最后,
合同若由对方起草,当我方对其一条款提出异议要求修改而被对方接受时,
似乎是对方对我们作了一次让步,而我们自己起草合同就可以避免这种可能
出现的不利情况。
关于合同问题,还要坚持这样一个辩证的观点:一方面,合同要尽
可能完善与全面;另一方面,也确实没有一个合同能够包容项目所涉及
到的所有事项。
以第一方面看,在合同的起草过程中,要组织各方面专家一起来参与。
比如,单就律师这一行来说,就存在专业分工和各有所长的差异,一个律师
要在诸如许可证贸易、投资信托、保险等各方面都很精通是比较困难的。特
别由于我们缺乏贯通多专业的人才,组织群体力量参与,对于完善合同来说
就相当重要。
从第二方面来讲,在世界上没有一个合同能够包罗万象。事实上任何合
同都难以写得十分完整无缺。此外,在涉外商务合同执行过程中,总还会有
一些预先无法预测的事情发生。这样,在协议的执行过程中,仍不断要就某
些双方需要协调的事宜进行谈判,谈判将贯穿于协议的磋商至履行的整个过
程,所以谈判双方要真正有合作诚意,才可使彼此利益与矛盾得以迅速协调。
当合同草案经过双方反复的讨论修改,双方对责任、权利、义务都已确
认无疑时,双方首席代表或更高层次的领导就可在一片鲜花中,一片掌声中
庄严地落笔签约。以往的谈判越是艰难,交易达成后的庆典就会越热烈。此
时,所有的谈判人员都应更加珍惜经受曲折考验的合作基础。
执行阶段
合约签字仪式上的鲜花和掌声远不是谈判结束的标志,在合同生效后的
实际履约过程中,仍会有许多因素触发合作双方投入新的一轮谈判,如一方
违约;又如对合约条款在执行中产生了不同的解释;再如,出现先前难以预
知的情况需要双方重新协调;以及因不可抗力事件的发生,如两德合并、海
湾战争等,必须对原有合同作重要修改,否则合同无法执行;等等。
由此可见,只要交易或合作项目没有最终完成,谈判就不会结束。在这
个协议执行阶段,我们应考虑采取这样一些措施:
第一,建立项目管理小组来监督合同的执行。因为在项目合作过程
中,由于种种原因,不可避免地会时有违约情况发生,这时管理小组一定要
把每一件违约事件都记下来,并要对方签字确认,到一定的时机,再予以一
揽子解决。这种措施对于大型项目的合同管理尤为适用。一笔笔打官司是一
个笨办法,不但会劳民伤财,最终还会影响项目进度。
第二,许多事情无法预测。当合同执行过程中的不可控制的事件不可
避免地发生时,就要依靠双方的让步、妥协、商议才能弥补。
第三,在合同执行过程中,要把对方委派的专家、工程技术人员与
老板区别开来,分别对待,我们要与外方工作人员友好合作。对于合同
的执行,不仅要看条款,而且要看实际进行得如何。搞好与外方工作人员的
关系,会给项目带来合同规定以外的收益。有时,合同执行过程中发生一些
困难,只要能取得外方工作人员的谅解与支持,问题就会很快得到解决。这
样,既提高了效率,又可避免兴师动众,重上谈判台。
第四,严格保证合同执行,才是从最大的利益角度来保护我们自己
利益。有些对外项目涉及国家形象,有些涉及我国政府与外国政府之间的关
系,企业之间的违约行为,也会给两国关系蒙上阴影。如某地曾有一个向外
方提供水泥的合同,签约后不久,市场就发生了变化,水泥价格直线上涨,
我方出口商十分后悔,于是采取了宁愿按合同的赔偿条款接受罚款,也不愿
如期交货的下策。这是明显的违反商业道德的行为。对此,我国有关部门进
行了干预,督促这家企业按合同按期交货,以维护长期合作的伙伴关系。
项目的最终完成是我们谈判的出发点和归宿,然而在项目实际合作过程
中,谈判仍会不时的以各种形式出现。我们不可能小心翼翼地逃避谈判,相
反,只有随时做好谈判的充分准备,才能实现谈判的最终目的,项目实施的
圆满结束。也只有到了这个时候,双方谈判人员才有可能如释重负,欢庆谈
判的善始善终。
第三章决定价格的因素
在国际航班上,乘客常常会发现邻座的机票价格比自己的便宜好多,有
时会便宜三分之一,甚至只有一半的价格。当你仔细了解了邻座购票的情况
后,你就会知道飞机票的价格差异是由很多因素组成的。一是售票地点的不
同:航空公司的出票价格比旅行社贵;二是购票时间:购票越早越便宜;三
是往返票比单程票便宜;四是可变更旅行时间的比不可变更的要来得贵;五
是不可退票的比可退票的便宜,等等。
同样,国际贸易中的价格也是由多种因素构成的,影响价格的因素非常
复杂,涉及范围广泛。有些谈判者往往只注意价格的数额高低,忽视了对影
响价格的因素进行全面分析,结果是常常陷于一轮又一轮的讨价还价上,谈
得艰苦,收效不大。如果国际商务谈判者也像购买飞机票一样对影响价格的
各种因素进行调查、比较、研究和分析,做到心中有数,那么,常常就会柳
暗花明,找到通向成交的捷径。为此,我一直主张谈判者要尽量把注意力从
单纯讨价还价上转到价格因素的分析上,以此取得谈判桌上的主动权。
国际商务谈判中的价格谈判是整个谈判中最敏感和最关键的部分。一次
谈判能否取得成功常常取决于价格能不能为双方所接受。有的谈判者煞费苦
心,经过一场艰巨的讨价还价,使取得的合同价格仅仅有利于自己一方,这
时他很高兴,就认为取得了谈判的胜利,周围的人们也纷纷表示祝贺,称他
为精明的谈判者。取得价格上的绝对优势,常常被不少人看作一场谈判成功
的主要标志。
然而,往往就在这个时侯,得意洋洋的谈判者却已经陷入了自己修筑的
陷阶。因为在商界有一条重要的戒律:商人绝不做亏本生意。不妨设想一下,
如果对手觉得在价格谈判中明显地吃了亏,为什么还要咽下亏本的苦果呢?
成许是对手出于长期经营的需要,在放长线钓大鱼;或许是迫于某种情况出
于无奈被迫让步;或许是对于设下了一个圈套,故意在价格上让步;或许是
对手缺乏科学的分析,作了错误的判断,吃了亏还自以为占了便宜;或许对
手是不如你精明,为你所算计。。,然而下管是什么原因,只要对手觉得自
己是一个明显的失败者,是绝对不会甘心罢休的,会把谈判桌上的损失从其
它地方补偿回来。这时你就会发现,你在谈判中获得的价格利益在慢慢地销
蚀,在不知不觉中减少,最后你才恍然大悟,其实你并没有胜利,或者说最
多打成了平千。所以,我认为在价格谈判中有一个十分重要的原则,就是:
不要试图去剥夺对方的合理利润。换句话说,在价格谈判上不存在谁胜谁负
的问题,有的只是双方都能接受的价格。
几年前,某地计划引进一套大容量锅炉设备,许多外商纷纷前来洽谈。
看到这个项目如此灸手可热,当地的谈判人同洋洋得意,就乘机对外商轮番
压价,结果一些技术先进、工艺成熟、价格合理的外商一一退出了谈判,最
后一家外商以比正常价格低
20%的价格取得了合同。签约时,人们称赞谈判
人员能干,使谈判获得巨大成功。然而,工程上马后不足一个月,由于锅炉
的制造技术不过关,设计存在严重缺陷,结果发生爆炸,造成了人园伤亡,
损失极为惨重,这就是片面追求价格低廉带来的教训。
还有这样一个例子,在上海一项引进工程的谈判中,一家外国公司提供
的控制设备报价十分精确,而且很合理,它这样做是想树立一个公正合理有
信誉的形象,是想通过工程的合作,为今后更大范围的合作奠定基础。然而,
我们有的谈判者通过私下摸底,认为如果再把价格往下压一些,该公司也会
接受的,于是就想在价格谈判中压价,认为如不利用这次机会压价的话是傻
瓜。在审核项目谈判方案时,我表示不赞成这种做法,虽然价格可望压得低
一点,对原来就缺少资金的工程来说是极具诱惑力的,可是对这个项目不能
这样做。不少人对此感到不可理解,认为这样好的压价机会不去利用,坐失
良机,是不精明的表现。我却不这么看。我认为在谈判中首先要看对方的报
价是否合理,如果是合理的,你也要斩�