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成功88法则-第章

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成功者都是非常具有前瞻性的,他们不断地寻找未来可以帮助他们成功的机会,同时还要寻找可能会发生的障碍,也就是所谓遥未雨绸缪。 
 
成功者在未来都是思考者,他们会不断地注意未来的趋势和各种新的资讯,以确保他们可以更上一层楼,能在他们的行业中成功世界顶尖。 
 我们身在这个资讯爆炸的时代里,各种资讯对我们都非常重要,因为未来的成功者是必于那些知道最多资讯的人,所以你一定要不断地研究资讯,分析资讯,在这些资讯当中,获得一些成功的机会,获得一些成功的机会,以便能够掌握机会。 
 事实上,你不需要掌握所有的机会,如果十个机会你可以抓到一个,你就可以变为成功者。 
 一般人都没在寻找机会,他们通常在等待机会。 
 以前有一则故事,是说一个不会游泳的人跑去海边,他认为即使他不会游泳也不会淹死,因为他非常相信上帝会来解救他。 
 就在快要淹死的时候,有一艘般经过,船上的人对他说:“朋友,赶快上船吧1”他回答:“不用了,上帝一定会来救我的。” 
 船走远了,他一直在海里挣扎,这时又来了一艘船,艘上的人又对他说:“朋友赶快上船吧!”他还是回答说:“不用了,上帝一定会来救我的。” 
 正当这个人在千钧一发的生死关头,空中又飞来了一架直飞机,他把绳子放了下来,告诉他:“朋友快上来吧!你会被淹死的。”他还是回答:“不用了,上帝一定会来救我的。” 
 后来,他果然淹没死了,等他到了天堂,他很不服气地问上帝:“我这么相信你,你为什么没有救我?” 
 上帝说:“你胡说八道,我派了两艘船、一架直升飞机去救世主你,是你自己没有把握机会。”  
这则故事我们,在平常的生活当中,就隐藏了一个机会,然而,我们一直都忽略了它们。 
 也许机会就是你目前的这份工作。 
 有些人经常换工作,老是觉得老板不对,公司不对,产品不对,制度不对,服务系统不对,主管不对,他从来没有研究问题可能在他身上。 
 所以,不管怎么换工作,如果问题还是在自己身上,如果自身的问题没有解决,那么一点都没有办法改变。 
 你不妨从身边开始,寻找一个成功的机会,或是掌握住现在的机会,把它做到最好。 
 我一再地强调,只要你是行业中最好的,一切的梦想都会实现,祝你成功!

法则 44
要不断想出新的方法来吸引顾客

你必须随时随地想办法开发新顾客。
只要把萁他行业的成功模式引用过来,就可以拥有制胜的方式,就可以增强自身的竞争力。
造成不要说现在的方法已经够好了,不需要改善。

法则 四十四

要不断想出新的方法来吸引顾客

举例来说,你时常在百货公司看到周年庆,因为周年庆的时候,一天可以做到五千万一亿的业绩,几乎比平常一个礼拜至两个礼拜的业绩还要多。为什么呢?因为他们想出一些新的方法来吸引顾客,让顾客更快速地产生一些购买的欲望。
比如百货公司的橱窗前放映的Video;借由一些新的MTV,来吸引一些年轻的顾客,原来他们并没有打算消费的,进去之后也被说服了。
有些地方邀请明星来作秀,尤其是建筑业的工地,也许他们请成功成龙、刘德华或者是周星驰。一旦这些明星莅临的时候,可能会吸引上千人,也就带来非常好的促销。
你必须随时随地想办法开发新顾客,因为企业成立的目的只有两个:一个是创造顾客;另一个是保留顾客。
当你做到这两点的时候,利润是自动产生的,所以永远要想出新办法来吸引顾客。
一般人行销的方式,可能都只有一两种,也许他习惯于直接拜访顾客,他就一直用这一套;也许也习惯用产品目录,也他老是用同样的方法;也许他只会用电话行销,他就一直用电话行销。
事实上,成功的公司都是采用全方位行销,尝试多面的行销管道。不妨你也尝试多处行销方式,用其他的方法,把其他待业成功的模式引用到自己身上。
我遇到世界第一名的行销大师亚布汉先生时,我向他请教:如何成为像他这么顶尖的行销专家。
他说,因为在过去二十五年当中,他做过将近一万家公司的顾问,接触过四百种不同的行业,他从这些不同行业中学到非常多的知识。
他说:“市场上一般的企业领导人,都在想办法研究竞争对手是在做什么,很少跳出自己的行业之外,看看有其他行业成功的模式。”
所以,只要把其他行业的成功模式引用过来,就可以拥有制胜的方式,就可以增强自身的竞争力。
不妨你也试试看,在其他行业中,寻找一引起已经成功的模式,研究他们是如何吸引顾客的,就像服装业时常办的Fashion Show,你可以想想如何运用这个方式。
有一些公司举办产品说明会,你也可以试试这个方法,也有人用电话行销非常成功,你为什么不试试看呢?
千万不要说现在的方法已经够呛好了,不需要改善。
永远要有不同的行销管道。就好像有一张桌子,如果有两只桌腿支撑是很微弱、注定要垮掉的,如果它有三只或四只桌腿来支撑,就像你用三四种不同的方法来吸引顾客一样,你成功的几率就会比较大。

法则 45 每一个成功的人;都是顶尖的销售员;都拥有非凡的说服力。

如果你是一个业务员,你需要学习销售,如果你是一个企业领导者,你更需要学习销售。
事实上,公众演讲本身就是一种销售。
所有的销售都需要有服务,我们必须用服务来代替销售一空。

法则 四十五 每一个成功的人,都是顶尖的销售员,都拥有非凡的说服力。
 
一般人都觉得:我是家庭主妇,我是做行政的,不需要学销售。
事实上,你去公司上班就是在销售,可能销售自己的技能,自己的时间,或是销售自己的知识,无论如何,每一个成功的人都是在把他自己销售出去,家庭主妇也是一样。
如果你要找一份工作,难道你不需要把自己销售给你的主管吗?答案肯定是需要的。如果你想要加薪,难道不需要给老板一个加薪的理由吗?W我不想办未能说服他们,他们会给你加薪吗?通常是不可能的。
如果你是一个业务员,你需要学销售,如果你是一个企业领导者,你更需要学习销售。因为你需要销售你的理念,你销售的是公司的文化,你销售的是公司长期目标,你销售的是员工为什么要对公司忠诚度,为什么要有向心力,这些都是销售的一部分。
然而,一般人都不是很仔细地学销售,他可能只是听过而没有实际演练过,因此他非常缺乏说服力,在公众场合无法适时表达自己的意思,也因此丧失了非常多的机会。
很多成功人士去学习公众演讲,事实上,公众演讲本身就是一种销售。
公众演讲要比一对一的销售还要困难的原因,是因为公众演讲要面对一群人,而一对一只需要针对一个人,倾听、解决他的问题,而公众演讲就不同。
我个人之所以会大幅度提升自己的销售技巧和经验,是因为我从二十一岁开始,就在美国各地巡回演讲,介绍潜能开发的课程。
从这些经验当中,让我了解不同的人如何思考,不同的人应该如何沟通,不同的公司有什么样的企业文化,演讲之前应该做什么样的准备。
这些对我而言都是无价的,我在演讲这个行业能够这样出类拔萃,都是因为我以前努力地把销售技巧练好,不断地学习销售的课程,从而增加自己销售的能力。我经常收集一些顶尖销售员所传播的讯息,把他们的经验复制到我自己身上,再发展出一套新的理念、新的销售模式。
在你学销售之前,要有一个非常重要的信念,就是世界记录保持人汽车销售冠军乔?吉拉德所说的:销售开始于售前服务。
前面我提过售后服务的重要性,所有的销售都需要有服务,我们必须用服务来代替销售,如果你今天只是想销售产品,你的效果是有限的,如果你每天把焦点放在如何服务顾客上的话,你的成就就是无限大的。
我这样讲,你同意吗?同意的话,请立刻下定决心,马上行动,把销售这份技巧、这门专业学好。

法则  46 顾客购买你的产品,是因为他喜欢你。

顾客购买的是你的服务态度和服务精神。
与顾客建立信赖感,培养自己的亲和力,表现自己的服务热忱和专业的态度,这样,你的销售就会无往而不胜。
法则四十六 顾客购买你的产品,是因为他喜欢你。

十七岁的时候,我在美国销售汽车,有一次遇到一对夫妻,他们早上九点钟就来看车子,那们先生告诉我,他们要去很多公司比价格的,才会这么早就出门,所以一开始不可能跟我买车子。
但是,我仍然很有耐心地向他们介绍,为他们服务,最后,他太太决定跟我买一辆车子。
我想,一定是因为我们公司的车子不错,或者是我们经理给他的价钱不错。
后来那位先生告诉我:“并不是这样的,我太太之所以不去别家比价了,是因为她非常喜欢你,她非常喜欢你的服务态度和服务精神。
“她说你丝毫没有给别人压力,真心真意地想帮助她找到她想要的车子,所以她决定今天在这里购买,甚至多付一点钱,甚至把佣金再提高,她都愿意。“
听完他这段话,我对销售的整修观念全改变,因为顾客认可的永远是我们,然后才是接受我们所销售的产品。
你是否有这样的经验,你很喜欢这个东西,可是你很讨厌那个业务代表,除非只有他一家公司卖这样的东西,不然你就会转到别家,甚至多花一点时间购买。
顾客购买你的产品,是因为他喜欢你,所以千万要与顾客建立信赖感,培养自己的亲和力,表现自己的服务热忱和专业的态度,这样,你的销售就会无往而不胜。

法则  47 你必须知道顾客真正要的是什么?
有�
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