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现在,我们平心而论,五分法和二分法比较起来,那一个像智者?你比较容易记得五种策略?还是比较容易记得两大派别?
其实,五分法中的五类男人都叫以归纳「野心」和「信仰」二派。但是,因为你一复杂化后,印象反而不深了。
当然你可以说看「奸的好人」作品的人有三种、四种,但是,就算现实中真的有分成四种或七种,我们建议你们运用时,最好不要超过三、因为三分法还不算复杂,又不是最简化(三是一个灰色地带的数目,既不算复杂,也非最简化)。
超过三个分类时,就会开始渐渐的复杂化,就算你分得再好你给他人的印象也只不过是你有「知识」吧了。
但你若把很复杂的事情,简化分成一阴一阳,你就会让人觉得你是有「智慧」的。
所以,我们需要先制造有「智能」的印象,然后才让人觉得你有「知识」,而你所提供的知识才能继续的支持你的智者印象。
权谋法则:
先用一个很新的角度把信息切成二份,制造智者印象;然后可以再把所切的再细分,但记得要帮你的听众归纳。
但是,且勿论你是否拥有无穷的知识,一个普通的专家可能会让其他人觉得他每提供一个宝贵信息时,他的价值可能就会逐步慢慢下降,因为听众会开始想象:「他的『宝库』还剩下多少?」没经验的人会在提供宝贵信息的同时,也让人觉得他的「库存」量越来越少。
但是一位通晓「印象洗脑」的大师会使人继续的对他存有幻想,幻想他是「天机者」。
「天机者」所掌握的两个秘诀是:延迟和不定。
用泄漏天机提升自己价值
展示宝贵信息的时机
在我们的演讲培训生涯中,我们见过不少工作能力很强的人,但偏偏就是在关键人物(老板、客户、心仪对象)面前展示不出来。再不然就是他们有办法展示自己所知道的,还跟人分享了很宝贵的信息,同时还帮到对方。但是,偏偏对方就是不领情。
使到对方不领你宝贵信息的情,是因为你提供信息的时机用错了。我发现很多成功制造出「大师」印象的人,在提供宝贵信息给别人的时候,会有一个习惯,那就是「延迟」。
大师的「播种」法
但是这个方法只适用于那些对某个领域有深入研究的人,因为就算沟通技巧用得对,你没内容支撑的话,你的智者印象就不能持久。
上一篇中,我们所提到一个人物上的身份塑造可分三个专家领域:事业、娱乐和兴趣。
在「兴趣」上,只要你懂得如何洒上一些别人不知的「细节」,你就可以制造有「深度」的印象。除了使人难忘外,还可能会帮你吸引到「信徒」。
举例,假设我是一个瑜伽专家(「大师」),当我与朋友社交闲聊时,发现她提起最近有学瑜伽,而且是刚学到「拜日式」(Surya Namaskara)。好了,再假设我知道「拜日式」一些很特别又少人知道的「细节」信息,接下来我就可以问她做「拜日式」做到怎样,务必要让她发表一下意见。
权谋法则:
一些大师或大老板叫你发表意见时,只是一个假动作。真正的目的可能是考你,或找机会教训你,甚至可能是搞假民主。
请注意,我真正的目的并非想知道她的意见,就算我认为她应该是很想知道更多「拜日式」的信息,我也绝对不可以马上把我的专家信息抛给她。
(除非是我们之间的关系已经是交易,即你给钱我教你瑜伽,我才可以马上响应。我们上面举的例子是在社交环境里才运用的。)
为什么不可以马上做专家式的响应发表呢?
因为在社交场合,马上响应抛出对方不知的信息,就是在跟人玩「信息对打」的游戏了。
马上回抛信息的后果
我们每个人都一定遇过一些喜欢跟你玩「信息对打」的人。我碰过一些朋友,当我在谈话中提起了一些人物时,我说:「这位黄某在那家公司是第一把交椅的人物‥‥」
对方就会「抛大名」的说:「哦,他还不算是第一把交椅,陈某比黄某更厉害,我认识他很久了。其实是陈某带起黄某的,当年他们是在ABC小学一齐念书‥‥」
然后过了不久,我介绍一本好书时,对方就说:「哦,这本书的理论十年前就有人写过了,没有什么大不了。现在如果要看这种理论的话,读ABC先生所写的那一本XYZ会更好‥‥」
假设我说我去爬了某个很难爬的山,他就会说:「哦,你那个山不难爬,我以前爬过那个XYZ山比你这个更难爬‥‥」
总之你提什么,他都「哦,‥‥」,然后马上用「我的信息比你好」的态度来纠正你,把你所提出的言论讲成不是什么大不了的东西。你听这种人讲话时,就算他可以抛出很多你不知道的细节信息,即使他讲的东西都是真的,你还是会免不了觉得他这个人很惹人讨厌。
如果你发现自己常跟人吵架,问问自己是否很喜欢纠正他人。不管你是老板、伴侣、或朋友,不断「为了他好」而纠正人的话,只会让人越来越讨厌你。如果你是老板的话,不断纠正下属,可能会使下属开始对你阳奉阴违。
权谋法则:
没有人喜欢听自己的过失,不断的去纠正一个人,就是间接的在说他笨。
伴侣间最常见的一个问题就是其中一方可能觉得自己很长进、有梦想、不断提升,男一方则知足常乐,因此长进的一方就开始鼓励另一方也要提升时,就是问题和分裂的开端了。做鼓励的一方认为自己是「好意提醒」或「我为了你好」,受鼓励的一方就会觉得自己「被看不起」。
伴侣相处法则:
对已可要求提升,决不可降级;对他则绝对不可开口要求对方提升。
(注:我这里的意思不是说老公不洗碗,你不可以叫他洗碗。我所指的是你不可要求对方改善而使到他觉得不提升自己的话,就是个没出息的人。这种方法跟,对比式激励,没分别,你只会弄得他「见山非山」、「合理化」。)
反应慢的好处
好了,就算你有更正确的信息,同时你也真的是「为了人家好」而想开口纠正对方,你也要稍微延迟一下,可能在十分钟后或一天后才抛出「细节信息」。
若你确实知道陈某才是第一把交椅,你也不需要马上纠止我。你花五分钟过后可以轻描淡写的告诉我黄某是如何带起陈某的故事细即。
你也没必要马上告诉我我刚刚爬过的山没挑战性,你等我的爬山话题告一段落后,先转话题,然后才对我说:「讲起爬山,我以前去爬过XYZ山,不过假如你以后去的话.要记得,如果是生手,最好是先学爬南边的山壁,内为它有比较多的地方给你借力。但东面的那个难度就很高,听说几年前有人在那边跌得很伤,我的一个爬山老手朋友也在那个地方弄伤了自己的手‥‥」
权谋法则:
马上用「我的信息比你好」的态度来响应对方时,会让他觉得被针对。
一个人对我做「信息对打」几次后,若我开始有「气」时,就算我相信你的信息属实,我还是照样会跟你「对打」(辩论)。我可能说:「哦,就算是黄某带起陈某,陈某后来的成就都是靠自己一手打出来的。我们饮水虽要思源,但『源』不是我们现在喝的『水』‥‥」
但是,只要你延迟了回应,在我的脑中就不能构成「信息对打」的意图,我不觉得你在针对我,所以我就不会对你有抗拒。
延迟响应还有第二个好处--自己的价值保持不降。
播太多种而导致吋芽不生
若朋友一提起瑜伽,你就马上连珠炮般抛出对方不知道的信息,对方会想:「奇怪,我又没请教你,也没说我需要人来教我,为什么你会这么快的就自动献身想成为我的老师?」
他还会认为你不断的炫耀自己的专家知识,好像很迫切的想得到他的认同,那么在他眼中你的印象已经下级了。我曾经见过一位中国讲师,大家才第一次见面,他就开始他的『教训式分享』,不断的教我生意应该要怎么做。当时的情形就好像电影《大腕》的(关芝琳,葛优演)最后一幕,葛优在精神病院中,我们看到一个精神病患者以超级大企业家的口吻,不断的教训着另一精神病者,告诉他生意要如何做才能做得更大。
这中国讲师或者是真的有心要分享(哈哈,刚刚这句话是我的虚伪话),也可能他以为播的种越多越密,他的价值就越高。但你总不能半方尺之土,又种榴莲又种瓜,种了蕃薯又种花。最后的结果只会让所有的「种子」不够养分而「殉职」。
权谋法则:
营养吸收得太多就会变成毒素,信息吸收得太多就会变成拉圾。
错误的「好为人师」
别以为只有常上台的人才喜欢在台下「教训」人,更多上不到台的人也喜欢指导别人。我有几个朋友一见到我时,就会问我的课程、写作做得如何,我也照实略讲一二。然后他们就会开始给我意见,要怎样才做得更好,我也绝对相信他们的动机是好的,不过我更相信他们喜欢做「指导者」的角色,一尝做人家师父的感觉。所以华人就有一句话来眨这类人:「好为人师」
(广告时间:我们跟传统的华人文化不同,所以会大胆的告诉你「好为人师」其实是正确的。未来的书中会分享这个反传统的重要观念。)
不过,往往这些「好为人师」者给了我两三个毛遂自荐的建议后,我就会情不自禁的开始反辩了。而且口才是我的专长,他们不可能辩赢我。
所以交朋友的时候,你「好为人师」的给人诸多建议,你根本就是告诉对方:「我在你之上,你在我之下,我是天才,你是傻瓜。」正常的人是一定会反弹的。
甚至做老板的也无需不断毛遂自荐的给下属建议,不然做不出成绩时,他们就会怪到你的头上来。
高价值的「好为人师」
若我刚认识你,而我们又谈起了瑜伽,我就会「延迟」一下,转了话题后才轻描淡写的用「阴阳二分法」讲出「做到」动作和「保持」动作的分别。
然后就不可以再抛信息了,这时又可