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谈话技巧怎么面对不友好的话语
虽然孩子们似乎凭直觉就知道咒骂是不好的行为(他们有时会故意咒骂,试试这些脏话到底会有多大的威力),但他们并不认为对人说不友好的话有多么不礼貌。不友好的、挑衅似的话语,比如“闭嘴”和“滚开”等,有可能会成为孩子的口头禅,因为这是他们处理自己不喜欢的情况的一种简单方式。告诉孩子,当别人对他说话不友好时,与其向那人挑衅,不如更礼貌地说“我现在对这件事情不感兴趣”,或者“你能过一会儿再来吗?我必须把眼下的事做完”。
谈话技巧不要指摘别人
孩子们的谈话技巧远未成熟,仍然还需要磨炼,因此他们很可能会从一个比较容易的话题开始谈话——评价他人。用积极乐观的观点来评价他人当然是可取的,但指摘别人却不太可取。指摘别人的人容易产生一种认为自己非常重要的虚幻感觉,他们总是很容易就找到听众。指摘别人也会很容易赢得其他人的笑声,但这却是对智力的一种滥用。当一个孩子嘲弄某人的发式或者模仿某人的动作时,大伙儿都会报以大笑,但他们也会担心这个孩子或许很快就会指摘自己的毛病。指摘别人的人会自我感觉良好,谈论别人的缺点让他更有成就感,但其实他只不过是在愚弄自己。指摘别人对他人是一种侮辱,也是一种不礼貌的行为。
和你的孩子一起分角色做游戏,教给孩子,当朋友在指摘别人时,你的孩子应该怎么做。比如他可以转变话题或者提到另外一个人的优点。帮助孩子找到令他满意的解决办法,告诉你的孩子,他可以简单地在朋友开始指摘别人时走开。
谈话技巧不要轻率地对待严肃的事情
告诉孩子,最好严肃地对待死亡、葬礼、精神疾病或身体残疾等话题,尽量不要使用轻率的话语,以免冒犯别人。提醒你的孩子,有些人习惯把困难留给自己,但如果孩子对他们敏感的话题开玩笑的话,也会给他们造成压力。孩子的朋友在学校里可能从未提起过他那个智障的妹妹,但当你的孩子嘲弄智力不正常的人时,他会感到十分难受。如果你的孩子意识到自己说话过于轻率,并且已经为时太晚时,那么他最好立刻向人道歉。
谈话技巧说有特色的语言
你的孩子在说话时不可避免地会使用俚语,但你要鼓励他尽量少说俚语。孩子在说话时使用的语言越有特色,交流起来就越容易给人留下深刻的印象。良好的说话方式能够反映出良好的修养,当然也会影响到留给人的第一印象。培养良好的说话方式是值得的,正如一位演讲辅导教师所说的:“成为中等以上水平是相当容易的。”帮助你的孩子养成礼貌作答的习惯。当有人问话时,孩子最好回答“是的”“不是”或者“当然可以”等,而尽量不要用“哼”“嘿”作答。只回答一个字会显得过于生硬,因此他应该在回答时多说一些话,把事情讲清楚。教给孩子,在说话时要尽量避免使用“嗯”“靠”和“你知道”等语言,这些话不但会分散人的注意力,而且令人讨厌。不过,在说话时稍作停顿并不是不可以的。事实上,人们在说话之前最好先想清楚要说什么。鼓励你的孩子有条不紊地表达自己的观点,喃喃低语会使人印象淡薄,还会掩盖话语中智慧的闪光。
谈话技巧身体语言透露出来的信息
你的孩子通过说话与他人交流,同时也通过身体语言与他人交流。孩子们容易理解比较明显的身体符号,比如跷起大拇指或者鼓掌。但是真正的身体语言却是相当微妙的。告诉你的孩子,别人通过阅读他的身体语言,就能够获悉他内心的某些信息。
下面是一些身体语言透露出来的信息:● 双臂交叉抱在胸前。这个动作表明你的孩子在试图保护自己,以防和他人距离太近,这反映出他感觉不自在。如果他将两手放在两侧或者十指扣住,放在身体前面,会表现得更友好。● 在交谈时身体向着对方微微前倾。表明孩子对谈话的内容感兴趣。身体后缩表明孩子感到害羞、疑惑或者不感兴趣。● 微笑。表现出对人友好的态度,会使别人乐于接近你的孩子。微笑可以表现出他试图理解谈话的内容,而皱眉头却表现出不赞成或生气。● 在别人说话时不停地点头。实际上是在催促对方快点把话说完——这表现出不耐烦的情绪。偶尔点头则会更好地表现自己对谈话的内容感兴趣。
谈话技巧恰当的目光接触
在交流时,没有比用目光接触更为重要的了。当你的孩子注视正在和自己说话的人时,他就表现出两种优良品质:自信和对别人感兴趣。如果你的孩子在说话时不看对方,这也许只能说明他不知道用目光接触对方的重要性。但是要避免在交流中流露出一种羞涩、不安和不感兴趣的眼神。成年人尤其喜欢孩子在说话时用眼睛注视自己。对他们来说,这是表现出对自己感兴趣和尊重的关键所在。保持目光接触并不意味着要死盯着对方。你的孩子偶尔把目光移开是可以的,尤其是在他发言的时候。
“眉飞色舞”——当遇到某人时轻轻地扬眉——会表现出你对这个人十分热情和非常感兴趣。
谈话技巧学会诱导性的提问
如果你的孩子能够学会这项技巧,他就向实现成为一个健谈的人的目标迈进了一步。诱导性的提问会表现出他对别人的话感兴趣,并能引导对方详细地说明事情。诱导性的提问不仅仅需要对方用“是”或者“不是”来回答。举个例子来说,提问“你觉得这部电影怎么样”比提问“你喜欢这部电影吗”要好。此外还可以试试用“告诉我你对……的看法”之类的句型。诱导式的提问需要双方都进行思考,既包括你的孩子一方,又包括回答问题的一方。但这样的努力不会白费,因为它们能够有效地促进对话的进行。诱导式的提问也是认真聆听的一部分,因为这些问题表现出你的孩子在认真聆听,并且想知道对方接下来会说到什么内容。当人们使用探究式的提问时,对话就能够进行下去,这也是对一个话题进行更多深入的一种方式。比如下面的对话:珍妮:跟我说说你的假期计划吧。丽莎:我准备再次参加游泳队。珍妮:听上去不错,你最喜欢哪种游泳方式?丽莎:我喜欢……
和孩子一起设计他下一次到爷爷奶奶家拜访时,同他们谈话的主要内容,列出一张孩子感兴趣的问题清单。你可以向孩子提出下面这些建议:“你记得最早的重大新闻故事是什么?”“第二次世界大战爆发时你在干什么?”“你的第一辆汽车是什么样子的?”提醒孩子在交谈中使用探究式的问题,获得详细的信息。
谈话技巧使用积极的语言
学会使用积极的语言可以使孩子成为受他人喜爱的好朋友。相反,不友好的话语却会给人带来伤害,并很难被人忘记。大多数时候,都尽量别使用不友好的话语。
督促你的孩子在说话时多关注事物的积极方面,可以参考下面的方法:● 谈论他人时,尽量使用肯定的语言。比如:“她为演出付出了极大的努力。”● 在谈论某件事情时,尽量使用乐观的语言。比如:“所有我喜欢的书在这家新书店里都能找得到。”● 在谈论某个观点时,尽量使用肯定的语言。比如:“我希望我们能够找到更多的方法来帮助无家可归的人们。”不要养成爱批评人、抱怨或者传播流言的坏习惯,而要养成接受、欣赏和对事物好奇的习惯。
为了帮助孩子养成积极的说话方式,你可以鼓励他在使用消极的语言时,适当地用积极的语言来补充。比如孩子抱怨到田野中远足很无聊,你可以让他说出在远足中他喜欢的事物和他不喜欢的事物。
谈话技巧别过于随便地说话
在古希腊,有一个孩子梦想有朝一日能够成为优秀的演讲家。可是,他的嗓音却非常难听,说话还结结巴巴的,人们经常为了这件事而取笑他。尽管如此,这个孩子仍然决心实现自己的理想,于是他就来到了海边,每天在嘴巴里塞满小石子,对着呼啸的海浪练习说话。最终,这个名叫德摩斯梯尼的孩子成为世界上最伟大的演说家。你的孩子也许并不想成为伟大的演说家,但养成不随便说话的习惯也会使你的孩子在人群中脱颖而出。告诉孩子,说话时不要嘀嘀咕咕,或者语速太快,并且要使用正确的语音和语法。他应该向那些通过不懈努力,改进自己的说话方式的人学习(比如演员詹姆士·琼斯就是其中一个,他努力克服了自己的口吃,如今他使用的语言已经成为世界上最优美的语言中的一部分,他可以依靠自己的嗓音为生)。
谈话技巧注意自己说话时的语调
你的孩子的嗓音是愉快的、友好的还是喧闹的、恼人的?他是清晰地说话还是喃喃低语、在快要结束时声音轻得几乎听不到了?在交流时,语调和发音同说话的内容一样重要(孩子愿意听妈妈讲故事的一个原因就是妈妈的语调非常轻柔,孩子可能还不完全理解故事的内容,但是妈妈的声音却抚慰了孩子的心)。下面的一些方法能够帮助孩子来评价自己的语音语调:
当你说话的声音 你会表现出大而刺耳时 专横、以自我为中心迟缓而单调时 反应迟钝、缺乏同情心音调高且声音哀怨时 自私愉快而充满活力时 友好,乐于和人相处大,能够让对方听清楚 尊重对方
让你的孩子用上述不同的语调读下面两个