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「那当然，」我自信满满地看着他。我钓过的鱼不可胜数，不论是溪钓、湖钓或海钓，各式各样的鱼我都见识过。到科罗拉多山区钓鳟鱼，对我来说易如反掌。
那位向导又继续解说：「如果你把竽子甩到那一边，让鱼饵随着水流往下流大约二十到三十尺，可能会钓到一些鱼。」
我照着他的话做，可是却不见鱼儿上钩。过了几秒钟，只听到他说：「一条鱼跑掉了，又跑掉了一条。」
「你在说什么？」我根本没有感觉到鱼在吃饵。
「你不相信刚刚有两条鱼吃掉了你的饵？」我猜他准是看出了我脸上的疑惑。
「把竿给我，我示范给你看。」没一会儿功夫，只见他就从我刚刚甩竿的地方，钓上来一条又大又肥的鳟鱼。我简直不敢相信！
虽然我们一次又一次失败，但是那一位值得信靠的向导还是很有耐性地陪着我们。「你们必须从握竿的感觉和鱼饵在水中浮动的情况来学习如何引诱鳟鱼。」连续几个小时，他就这样子不厌其烦地在一旁为我们打气。几个小时下来，我一条鱼也没钓到，好气馁。突然间，一条鱼上钩了，就在我稍早垂钓的地方！现在我对这条河终于有「感觉」了。我终于开窍了！好兴奋喔！
那天下午稍晚，一个年轻人拿着一只红黄相间的大型钓鱼用冰箱走到我们正在垂钓的河边，我们都对他抱以鼓励的微笑。他走到河边后，就从冰箱里拿出一些一般用来钓鲈鱼，甚至是大型盐水鱼的大型鱼饵，我从来没有看过人用这种鱼饵够鳟鱼。我们的向导见状就走到他身边，好心地告诉他那些鱼饵鳟鱼并不会喜欢，只有某几种的鱼饵才可以吸引鳟鱼来吃。
没想到那个年轻人非但不领情，还叫他滚开。然后他就自顾自地用他喜欢的鱼饵钓鱼，那神情仿佛自己是位钓鳟鱼专家。
过没多久，那位向导就带我们到另外一处水流较急的地方垂钓。他在钓鱼背心的口袋找来找去，最后找出一种很特别的鱼饵。「想要在这条河的这个区域里钓到鳟鱼，根据我的经验只能用这种饵，昨天晚上我特地做了一些。这种鱼饵够重，在这种急流里也可以沉到水面下，而且几乎每次都可以诱鱼上钩。」
他说得没错。我们换上这种鱼饵之后，很快就钓到了鱼，而且钓上来的鳟鱼比刚刚都大。过一会儿我们又回到那位年轻人垂钓的地方。他依然一无所获，而且看起来有点挫折感。
「大笨鱼！根本都不吃饵。我讨厌钓鱼！」
我们的向导是位钓鱼大师。我们专心听他的教导，注意观察他的示范，慢慢地，每个人也都变成了钓鱼高手。诚如他所说的，关键就在于你是不是用对了饵，还有你拿钓竽的动作对不对。鱼往往就在你眼前，张大口要等着吃饵——就看你晓不晓得如何钓鱼。
假如你愿意合上你的钓鱼用冰箱，让我作你的老师或是钓鱼指导，我很乐意和你分享如何在课堂上成为得人的渔夫。在方法的部分，我会告诉你如何挑选正确的饵来钓鱼。并在「需要的诀窍」部分，我会告诉你如何握竿、如何放饵。
然而事实上，得人远比钓鳟鱼来得容易。不仅是因为人比鱼容易看得清楚，也是因为在大部分时候，人会乖乖地待在你面前整整一个小时，不像鱼一下子就溜走了。
我所认识的一些成功的得人渔夫，似乎每次都能钓到一整班的鱼。他们深谙挑饵的技巧，也懂得握竿的正确姿势。
至于坚持水里游来游去的尽是「大笨鱼」的你，我建议你现在就把鱼钩上的饵弃之不用，合上你那红黄相间的钓鱼用冰箱。水里的那些鱼已经是饥肠辘辘，正张大嘴巴要来吃饵。然而，你却眼睁睁地看着一条、一条的鱼从眼前溜走！
〖需要的方法〗
上课之前上课
发现需要集中火力预告需要感觉需要满足需要
分辨突显想像刺激教导
每年经常每周每周每周
〖步骤一：发现需要〗
由于透过整理之后的内容来满足学生的需要是我们主要的责任，因此第一个步骤就非常明显。老师必须「发现学生的需要」，并且「清楚分辨出来」。
然而，根据我的调查，大部分的老师并不了解学生的需要。当被要求列出学生的十大需要时，有百分之八十的老师写不出来——只晓得一、二种！难怪世界各地的学校都是毫无生气。我们用错误的饵费尽心思想要钓鱼，却不晓得所用的饵和学生毫无关系，也引不起他们任何兴趣。
我怀疑你是否也能依照重要顺序列出你班上学生的需要？想一想列出这些需要的重要性。等到列出需要之后，看到班上学生对你预备的内容兴趣浓厚，你就不会大惊小怪了。
藉由下列三种方法，你可以发觉学生的需要：直接、间接、开发需要。
〖1．发现需要的直接方法〗
只要看学生一眼，就能说出他们需要的人实在是罕见。有一个原因是，在现代社会，人人早已练就一身伪装「我很好」的功夫了。
千万不要忘了那些伪装，表象常常是骗人的。就好比独来独往，这个面具非但不是我们的好友，反倒是头号敌人。他会在彼此需要的朋友之间插上离间情感的楔子，也会误导我们这些教导的人以为学生没有需要或不需要帮助。
不要被我骗了。
不要被我的脸骗了。
因为我戴着面具。
我戴着一千个面具——害怕拿下这些面具，
然而这里面没有一个是我。
伪装是一门艺术
是第二个我，
但是千万不要被我骗了……
请你不要被我骗了。
我给你的印象
让我觉得好安全。
一切是那么美好
那么沉静
在我的内心和外表。
自信是我的名字。
冷漠是我的把戏，
一切都在我掌握之中
我也不需要任何人。
但是请不要相信我。
我的外表也许美丽，
但那是我的面具，
我那千变万化
自欺欺人的面具……
我是谁？
你也许很好奇，我是谁？
我是你认识的某一个人。
我是你所遇到的每一个人。
一一无名氏
几年前我在一个特会上对一群年轻人讲道。第二天，我对那些负责管理这批年轻人的人说：「这里面有很多人在嗑药。」他们否认。「不然我们等着瞧。」隔一天晚上我就讲到禁药，然后请当中带禁药的人把那些安非他命、大麻、海洛因等毒品拿到讲台上来。结果这些禁药足够我们堆成一座小山。当场最惊讶的莫过于那些不晓得学生真正需要的领袖。他们所教导的主题大大偏离了学生的需要，最教我感到意外的，是居然还有一个人专心在听课。
发现需要的直接方法并无任何窍门。直接开口问！当老师以一种不带任何威胁、绝对安全且亲密的方式询问学生时，学生那种开放的态度往往会教老师大吃一惊。你不仅可以从学生口中探知答案，从他们所流露的情感和态度，更可以明白他们看重哪些事情。看到学生不知不觉地说出你意想不到的需要时，千万不要觉得奇怪，那是很正常的。所以，你要非常小心你话中所流露的信息。
底下列举出六个寻找学生需要的主要方法。挑选最适合你自己的个性、学生的特质和环境的方法。
直接发问当上课的气氛很轻松时，可以直接提出问题。底下是一些示范。
·「贝蒂，我觉得你很有智慧也很有远见。我想请你帮个忙，让我的教学能发挥更大的功效。能不能请你告诉我，像你这样的人在今天这样的环境里，会遇到什么问题？请你列举出前面三项。」
·「约翰，我很关心班上同学的需要是不是得着满足。能不能请你告诉我，你希望将来在课堂上我们能够讨论什么样的主题？请你列出二、三种。」
·「史密斯先生，下一季的课，你希望我教些什么？」开放、直接地询问，让学生表达个人的意见。诚挚的口气和态度比较能引发人的反应，尤其是老师开口要求帮助。除去足以导致威胁和害怕的因素，养成提出好问题的习惯，到时候你会很讶异居然这么快就获得正确答案！
低调的问话如果想知道的不是个人的意见，而是全班的看法，这个方法会比前面那方法更少阻力。
·「玛莎，我注意到班上同学最近似乎很有压力。你认为问题是出在哪里？」
·「法兰克，你的孩子长得好快！他们几岁了？这个年纪的孩子多半会面对什么样的问题？」
·「史密斯先生、史密斯太太，你们有没有看到星期天报纸的社论，谈到现代美国人的负债情况是有史以来最严重的？有人说负债是造成中年人家庭生活不和谐的主要因素，你们意下如何？」
用这种方法来揭露学生的想法和感觉，真是高招！低调的问话可以捕捉学生内心特别的想法，让你在预备上课内容时晓得如何切合个人的兴趣和时代的需要。
不具名问卷调查这是效果最显著的方法，问卷调查所包括的人数远比你个别询问还要多，而且内容涵盖面也比较广。问卷调查能否发挥功效端赖三个条件：
第一，受访者对调查的目的与用途必须有清楚的概念。这份问卷调查纯粹是供老师参考，还是拿出来公开讨论或宣布？如果目的属于后者，学生