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先学会说话,后学会做事-第章

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第五,讲了很庸俗的笑话。
有时候,你自己认为很兴奋的东西,对另外一些人来说却很不雅。所以,在讲笑话之前,一定要了解自己所在的群体。但万一出了丑,怎么办?
你应该迅速诚心的道歉,“对不起,我不知道自己在想什么。”“这真是太不合适了,我真是抱歉。”然后,等待他人转移话题。但不要顾左右而言他:“我没想到你们会那么想。”或者说“我觉得挺好玩的,可你们却不觉得。”这样会让别人觉得,你在责怪他们,场面也许会变得更加尴尬。

点评:
在人们的交往中,尴尬的场面有很多,我们要针对不同情况用不同的方式去化解,以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情景中是正常的、无可厚非和合理的,这样一来,对方的尴尬解除了,从而维护交际活动的正常进行。

10、练好“推”酒功夫

在社交应酬中,可谓是“无酒不成席”。面对这种局势,善饮酒、喜饮酒的人也许是无所谓的,但对于确实不会喝酒、不能饮酒的人,却实在是“一场灾难”。
有些人人在酒桌上的难处我们不难理解,应酬是必然的,确实有的饭局又不能不去,所以就要看你的本事了,在实践中成长,抓紧时间学会推酒的本事,掌握应酬的技巧。
因为只有学会一些有效的方法,才可以妥当、不卑不亢地达到拒绝的目的的。首先教你一些最管用的推酒词。
1、只要感情好,能喝多少,喝多少。
你可以展开说:“九千九百九十朵玫瑰也难成全一个爱情。只要感情不够,才用玫瑰来凑。因此,只要感情好,能喝多少,喝多少。我不希望我们的感情凑合那么多'水分’。我虽然喝多了一点,但是这一点是一滴浓浓的情。点点滴滴都是情嘛!”
2、只要感情有,喝什么都是酒。
你如故确实不能沾酒,就不妨说服对方,以饮料或茶水代酒。你问他:“我们俩有没有感情?”他会答:“有!”你顺势说:“只要感情有,喝什么都是酒。感情是什么?感情就是理解。理解万岁!”然后,你以茶代酒,表示一下。
3、只要感情到了位,不喝也会陶醉。
你试试这样说:“跟你不喜欢的人在一起喝酒,是一种苦痛;跟你喜欢的人在一起喝酒,是一种感动。我们走到一块,说明我们感情到了位。只要感情到位了,不喝也会陶醉。”
4、为了不伤感情,我喝;为了不伤身体,我喝一点。
他劝你:“喝!感情铁,喝出血!宁伤身体,不伤感情;宁把肠胃喝个洞,也不让感情裂个缝!”这是不理性的表现,你可以这样回答:“我们要理性消费,理性喝酒。'留一半清醒,留一半醉,至少梦里有你追随。’我是身体和感情都不想伤害的人,没有身体,就不能体现感情,就是行尸走肉!为了不伤感情,我喝;为了不伤身体,我喝一点。”
5、感情浅,哪怕喝大碗;感情深,哪怕舔一舔。
酒桌上,哪怕是千言万语,无非归结一个字“喝”。如:“你不喝这杯酒,一定嫌我长得丑。”如:“感情深,一口吞;感情浅,舔一舔。”劝酒者把喝酒的多少与人的美丑和感情的深浅扯在一起。你可以驳倒它们的联系:“如果感情的深浅与喝酒的多少成正比,我们这么深的感情,一杯酒不足以体现。我们应该一同跳进酒缸里,因为我们多年的交情,情深似海。其实,感情浅,哪怕是喝大碗的酒;感情深,哪怕是甜一舔。”
6、君子动口,不动手。
他要你干杯,你可以巧设“二难”,请君入瓮。你问他:“你是愿意当君子,还是愿意当小人?请你回答这个问题。”他如果说“君子之交,淡如水”,以茶代酒,或者说“君子动口,不动手,你动口喝”,请他喝;他如果说“愿意当小人”,你便说“我不跟小人喝酒”,然后笑着坐下,他也无可奈何。
7、在这开心的一刻,让我们来做选择题吧!
我们的思路打开一些,拒酒的办法就来了。他要借酒表达对你的情和意,你便说:“开心一刻是可以做选择题的。表达情和意,可以:A拥抱B拉手C喝酒,任选一项。我敬你,就让你选;你敬我,就应该让我选。现在,我选择A拥抱,好吗?”
如果这几条“拒酒词”不好使,还有如下锦囊妙计。
第一种方法是主动要一些非酒类的饮料,并说明自己不饮酒的原因。或者是让对方在自己面前的杯子里稍许斟一些酒,然后轻轻以手推开酒瓶。按照礼节,杯子里的酒是可以不喝的。
第二种方法是当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时,用手轻轻敲击酒杯的边缘,这种做法的含义就是“我不喝酒,谢谢。”当主人或朋友们向自己热情地敬酒时,不要东躲西藏,更不要把酒杯翻过来,或将他人所敬的酒悄悄倒在地上。
第三种方法是劝酒者采用的是欲抑先扬的战术:先恭维你是“高人”是“朋友”,弦外之意即是——如果你不喝酒,就不配为“高人”、不配为“朋友”。那么你可以反过来这样说:“你要我喝酒简直是要我的命。如果把我当朋友,就不要害我。”言外之意是你要我喝酒就不够朋友!因为劝酒者都有一个心理:喝也罢,不喝也罢,口头上都必须承认是朋友,是兄弟。抓住这个弱点予以反击,劝者碍于“朋友”的情面,不得不缄口。
第四种方法是装痴卖傻。对方硬劝你喝酒,你可装出一副豪迈的样子说:“我本不会喝酒,但诸位兄弟的殷殷之情令我非喝不可。今天我就舍命陪君子,为你们醉了也值!”说完仰脖一口喝干。然后作烂醉如泥人事不省状,任谁推拉叫喊你都置之不理,装傻睡大觉。对方以为你出了洋相,就再不会来找你了。

点评:
总之,拒酒词、拒酒的办法还有很多,要随机应变,“兵来将挡”。中国的酒文化中既有劝酒,也有拒酒。如果你没有酒量,就凭借你的机智和口才来练就一身“推”酒功夫吧。; *****************************************************************************
第七章


感情投资一刻都不能停止
俗话说“在家靠父母,出门靠朋友”,一个人若一生没有朋友的陪伴,就如同春天少了鲜花的点缀,将是多么的乏味和寂寞。我们必须维护好朋友之间的关系,多做感情投资,让深厚而广泛的友谊,成为我们成功道路上的强大助力。


1、感情是每个人的软肋

常言道:“授人滴水之恩当涌泉相报。”人与人之间的感情在我们的生命中有着重要的位置,它甚至能够改变我们的人生轨迹。所以,我们要抓住每个人感情的这条软肋,来经营自己的人脉,让更宽广的人际资源成为自己办事时的助力。
而投资感情,打好交情其实是一件很简单的事。多数人在小事是不太在意的,甚至不屑一顾。事实上,如果你在小事上关怀别人,那对当事人来说,意义就很不一般,因为不仅是患难见真情,在日常琐事上,一样可以看出你对人的态度是友善还是冷漠,也更能获得别人的认同和感激。“日久见人心”这一招,在感情投资上是非常有效的。
罗斯福是深受美国人民敬仰的总统。他之所以如此被他的人民所热爱,就是因为他能够真诚地对待每一个人,即使在些琐事上也不例外。
罗斯福在位时,安德烈是罗斯福的贴身男仆,安德烈和他的妻子住在一栋小房子里,离罗斯福总统的住处很近。由于安德烈的妻子一生都没离开过华盛顿,没机会到野外去看野禽,所以,她很好奇的问罗斯福野鸭是什么样的。于是,当他们聊起这个话题的时候,罗斯福总统就耐心地向她描述野鸭的模样和习性。
第二天早晨,罗斯福总统打电话给安德烈的妻子,告诉她,他们房子外面的大片草地上就有一只野鸭。安德烈的妻子推开窗户,看见了对面房屋窗户里罗斯福微笑的面庞。
安德烈夫妇因为这一件小事对罗斯福感激不尽,安德烈从此对罗斯福更是敬佩有加,从此尽心尽力的照顾罗斯福的生活起居。
还有一次,卸任的老罗斯福拜访白宫,但出人意料的是,他并没有去客厅和接待室,而是去厨房转了一圈。他非常和蔼地和每个人打招呼,就像多年不见的老朋友一样:“嗨,桃瑞斯,你看起来精神棒极了!”“杰克,胃口还好吗?还是和以前一样爱喝酒吗,什么时候我们喝一杯?”
他的行为感动了所有人,在白宫服务了30年的厨师史密斯热泪盈眶:“罗斯福总统是那样地热情地关心他人,在小事上关怀别人的感情,怎么会不得到大家的爱戴呢?
那么,身为“小人物”的我们又该如何抓住对方感情的软肋呢?
首先,倾听对方的心声。
倾听实际上也是一种投其所好的表现方式。很多人都喜欢说而不喜欢听,认为只有说才能够说服别人。但是别人的需求、期望都是由听而获得的。成为一位好听众是最重要的沟通原则与技巧。良好地进行交流沟通是一个双向的过程,它取决于你能正确地解释你所掌握的信息。如果我们能专注倾听别人说话,自然可以使对方在心理上得到满足,这时你才能集中心力去解决问题或发挥影响力。
一个脾气暴躁、不讲理的客户对公司的工作人员破口大骂,还威胁要写信给报社和消费者协会投拆该公司。这家公司派了一位最善于倾听的员工去会见这位难对付的客户,客户一见到工作人员就大声地训斥他,并报怨该公司的服务不到位,而这名工作人员只是静静地倾听,并不时报以同情和理解的目光,此后还多次上门听他的不满,就在他第四次上门的时候,那位脾气暴躁的客户已经把他当成了朋友。
这位工作人员正是运用了倾听的技巧,他的耐心、尊重,使这个脾气火爆的客户也开始变得理智了,最终解决了公司和这位顾客之间的矛盾,而且两人还成了朋友。
不愿倾听,那就无法与别人进行顺畅地沟通,就会
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