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么都没有看到。
因此，开始时你可以问他一个无伤大雅的问题，然后，注意他是否会跟你配合并有与你交谈的迹象。例如，你可以说：“你在这个小区住得舒服吗？”或是“你一直住在这里吗？”你看，这种问题几乎不具有任何威胁性。一旦他加入了你的这种谈话，你就可以转换焦点，问主要问题：“你看见发生了什么吗？”现在，如果他说没有且试图要走开的话，那么，你就能明白他可能知道发生了什么，只是不想卷入其中而已。然而，如果他说没有，仍然继续与你交谈，那么，他可能是支持者，并且真正地乐意帮助你。因此，只要任何时候他承认自己看到过什么，你就可以确定他是很情愿的。我们来看另一个实际应用：一位工厂管理者认为进过仓库的3个临时工中，有一个人翻动过一些机密的箱子。她跟这3位临时工这样说：“我们都知道，摄像机已经拍下了这个人的大部分图像（明显不是真的，否则，她也不需要面审他们了），这个人的夹克上的公司标志牌已经掉下来了。你们能把自己的工作服拿到我的办公室来吗？”
第27节：同伙还是敌人：她到底是哪一边的（3）
这其中的任何一个人都有可能把公司的标志牌夹在工作服上。真正的罪犯会很兴奋，因为他可以提供他没有偷东西的“证据”了——事实上，他们的工作服上都没有标志牌。
此时再走第二步：当3个人都拿来自己的工作服时，她说：“我可能搞错了，摄像机没有显示标志牌，图像很不清楚，因此，我们当初可能看错了。现在我想检查一下你们工作服上是否有‘仓库的灰尘’痕迹——你们可以现在把工作服放在这里，也可以下班后再送过来。”
此时，她就可以辨认出谁是小偷了：清白的人会留下工作服，以此来快速洗清自己的罪名。而有罪的人却想在交上来之前把衣服弄干净（他可能用一个蹩脚的理由来解释他需要把工作服带走）。如果她刚开始就让这3个人上交工作服，她就无法得知谁会清洗工作服了，也无法知道谁会在下班后再送来衣服，也就得不到她想要的证据。一旦工作服在她的视野范围内，只要通知这3个人新的判断标准，她就能确切地得知他们是否配合了。
技术4六角星测试
我在《让一切听你的》一书中，用了一个非常简单的测试对这个概念进行过研究。总体来说，如果你想知道某人是否是一个好朋友、一个骗子或是在利用你，那就利用下面几种方法看她是否忠心。
兴趣：判断一个人是否是朋友的一个重要标准是，看这个人对你生活的感兴趣程度。告诉她你生活中正在进行的某件重要事情，然后看她是否会打电话追问具体细节。如果她没有这样做，你就打电话给她，看她是否会提及。最后，如果她并没有提及这件事，那就给她一点暗示，然后再看她是否记得先前的谈话。
忠心：告诉她你们共同的朋友的秘密，然后看这个消息是否会传到那位朋友的耳朵里。真正的朋友知道友情中信任的重要性。然而，首先在讲这个秘密之前要得到你们共同的朋友的允许。
骄傲：任何人都可以跟你说“振作起来”。因为这样做会让他们的自我感觉良好。但是，谁会拍拍你的后背表扬你做得不错？不被妒忌心驱使的朋友会毫不保留地对你提出表扬。真正的朋友会为你的成功而感到骄傲，而不是嫉妒。当事情进展不顺利时，许多人都喜欢让你“振作起来”；但是在事情进展顺利的时候，却很少有人会祝贺你。
诚实：一个真正的朋友不会只跟你说好话，只要能帮助你，她宁愿你讨厌她。尽管她知道你会对她感到厌烦，而仍会为了你的利益告诉你某些事情。
第28节：同伙还是敌人：她到底是哪一边的（4）
尊重：告诉她你生活中发生了某件令人兴奋的事情，但是，绝对不要立刻告诉她这件事的细节，然后看她是否会一直追问。好奇和关心两者之间有一个不同点。如果她“一定要知道”，说明她只是对这件事情有兴趣。一个好朋友会尊重你的意愿并会给你一些独自的空间，至少是在目前。因为她感兴趣，就有可能不时地向你提起。但是，如果你已经表明不想再讨论那件事了，她为了不给你增加压力，就不会再说了。
之所以要制造一种积极的神秘感，是因为如果这件事是消极的，作为好朋友，当她感觉这件事是错误的或是对你不利时，她会坚持知道真相，因为她是关心你的。千万不要用这种方法来测试你的朋友，因为这样做可能会让她伤心的。
牺牲：她会愿意放弃某件事情来博得你的高兴吗？她会牺牲自己的快乐换来你的幸福吗？你们在一起的时候都是谁来作决定呢？在她的字典里有“妥协”这个词吗？当形势对你们不利时，大多数人会尽力保护自己的利益。注意观察她是打算让你们两人同时“毫发无伤地逃脱”，还是只是救出自己，保护她自己的利益。
但是一定要记住，我们所有人在不同的阶段会把精力全部投入到自己的生活中，因此，并不容易把焦点放在其他人身上，即使我们深深地爱着他们。因此，不要孤立地去评价一个人，而是应该长期地观察。
技术5出卖
在用这项技术的时候，你最关心的可能就是她不一定是真正的伙伴。那么，不得不去做的就是判断她的情绪。在斥责她的不忠之后，这个人如果是你真正的伙伴，她会表现得恼怒、伤心，至少会质问你。然而，如果她是一个破坏者，她会期望改变话题，并在这简短的谈话后你能注意到她情绪的巨大转变——变得积极、乐观。
这里面的秘诀不是在话题被讨论的时候判断她的情绪，而是，当你开始一个新话题时，注意她是因为“成功出卖了你”而沾沾自喜，还是因为你怀疑她的忠诚而感到伤心。这项技术最重要的部分就是，让她以为你对她所说的是毋庸置疑的——没有“如果、并且、但是”——因此她即使不会再出卖你，也可能会一直生气。你认为一位同事在你背后搞阴谋诡计。因此，你可以用一种非胁迫性的方式来提出你的忧虑。例如，你可以这样说：“海伦（Helen），我听说你把丹尼斯（Denise）的宣传活动排在我的活动之前了，这贬低了我对团队所作的贡献。”此时，你可以完全忽视她的回答，只要微笑就可以了。然后，注意她是否会继续问你“为什么”或“怎么会”认为她会做出那种事，或是她借吃午饭走开了。如果她是一个真正的伙伴，她会直截了当地说出来，澄清误会。如果她是一个破坏者，她就会试图尽可能快地结束谈话。
第29节：同伙还是敌人：她到底是哪一边的（5）
试图操纵或控制别人的人总是会表现得乐于助人。当然，他可能是一个好人，但是，你不得不自问一下：“他为什么对我这么好？”这并不是要让你变得愤世嫉俗，而是提醒你任何人都有动机——有些是好的，而有些是坏的。如果你不太熟悉的人对你很好，特别是当他自己的状态并不是特别好的时候，那就有可能他想在你身上得到某种东西或是打算要操纵你。
标志：盗窃感情
一些强烈的情感会蒙蔽我们的眼睛。2000多年前，亚里士多德（Aristotle）关于情感和失真的关系说过这样的话：“在强烈的感情影响下，我们很容易被欺骗。胆小鬼会受到恐惧的影响，只要有人对他稍微有一点儿敌对，他就把这个人当成敌人；同时，沉浸在爱河里的人总是以为别人是爱他的。”
情感状态有可能是自我导致的，也可能是外部导致的，也可能是两者共同导致的。一些更强烈的情感状态包括内疚、恐惧、自尊心的诉求、好奇心、期望被喜欢以及爱情。无论你处在哪种状态，你的判断力都可能被削弱。更进一步地说，任何想利用这些状态的人都是想让你从理性变得感性，试图来操纵你。在这个过程中，你因为不能保持理性和有效的思考，从而无法辨别真相。下面是关于操纵信号的一般性举例：内疚：“你怎么能这样说？你的不信任让我很难过。我甚至都不认识你了。”
恐惧：“你知道吗？你可能失去整个交易。我认为你的管理者会因为这个而非常不高兴。我希望你知道该如何去做。我告诉你，你在其他地方得不到这么好的优惠。如果你想到别处去，那你真是蠢到家了。”
自尊心的诉求：“我看你也是个明白人。我不会报复你，我知道你会立刻联系我的。”
好奇心：“人生只有一次。试一试，这可以给你留下不一样的回忆。这才是真正的冒险。”
期望被喜欢：“我们每个人都认为你是一个真正的演员，如果你不帮助我们的话，我们会很失望的。”
爱情：“如果你爱我，就不要质问我。我的心里只有你，我不会对你说谎的。”
客观地理解这些文字并找出自己的主要想法。这些操纵因素会削弱你理解事实的能力。当情感悄悄地走进你的思想时，你要暂停这些感觉，往前看，而不是听从于你自己的感觉。
在《良知丧失》（1999）这本书中，罗伯特·海尔（Robert Hare）告诉我们不要受一些“小道具”的影响——迷人的微笑、承诺、花言巧语以及那些意味着你要被操纵和随后被利用的礼物。他写道：这些特征中的任何一个都有巨大的迷惑性，它是想分散你的注意力，让你看不清自己真正的想法。通过看清事实而不被迷惑，你一定能尽可能主观地分析整个形势。
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