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4785-传奇-第章

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    20世纪80年代末,宝马的工程师马克斯•;赖斯伯克(Max Reissboeck)在开发3系的E…36版,该车型将在1992年面市。赖斯伯克是一名汽车爱好者,他为自己制造了一部小型的客货两用轿车,这部车是在当时的E…30版基础上,将顶篷加长、将货厢拉出改装而成的。他开这部改装车去上班,引起了人们的关注。甚至冯•;金海姆也听说了,他跟赖斯伯克说,自己想看看他的车。    
    冯•;金海姆非常喜欢这辆车,他当场就决定,公司要制造这种车,他让赖斯伯克把这辆车作为样车送给设计部门。这成为宝马的第一个旅游车型,宝马的车主从此有地方放滑雪板和其他物品,而不再需要绑在车顶上。    
    就在推出7系的同时,宝马集团研究与创新中心FIZ(Forschungs…und Innovationszentrum)成立了。这个玻璃与钢结构的研发中心位于慕尼黑,它的成立,首次实现了历史上汽车公司将研究、开发、物流和质量控制等环节集中在同一建筑内。FIZ耗资12亿马克,聘用了6 000名工程师,世界上几乎每一个汽车技术中心都是受到它的启发而建立的。克莱斯勒在20世纪90年代早期成立的设计中心就是仿造金海姆的FIZ而建立的,该中心是艾科卡最引以为豪的成就之一。    
    1992年,宝马决定在美国设立一个装配厂,冯•;金海姆再一次扮演了梅赛德斯的领路人。宝马在南加里福尼亚州斯巴达堡(Spartanburg)建立工厂生产Z…3双门跑车以及后来的其他车型。梅赛德斯很久以前曾经宣称,公司决不在美国制造汽车,在坚持了很长时间之后,终于在宝马建厂后不久,也在阿拉巴马州万斯(Vance)也设立了生产厂。“我们必须要保持、维护并建立我们在美国市场上取得的地位,”冯•;金海姆说,“仅凭在德国,这将越来越难。”宝马和梅赛德斯之间的交手与日本的本田和丰田之间并无二致。梅赛德斯和丰田都是成立更早、规模更大的公司。如果没有来自本田和宝马这两个更加迅速、敏捷、更具创新性的公司的竞争,梅赛德斯和丰田可能会因为自满而远不具备如今的竞争力。    
    冯•;金海姆还为宝马引进一种制造文化,除设计和营销以外,制造是第3个至关重要的环节。由于早期在机加工工具行业的从事管理,他非常重视质量和工厂内生产的柔性,宝马公司内部的这一理念与后来的“终极驾乘机器”概念具有同等重要的地位。    
    当时,著名的丰田生产体系致力于消除时间和资源的浪费,而宝马则成为世界上最具适应性的汽车制造商,它能够按客户需求制造无数版本的车型。    
    宝马能够取得成功,一个重要的原因在于其以客户为导向的销售与生产过程,这对诸如物流等环节的功能提出了很高的要求,装配线上绝不会出现两辆完全相同的宝马车。客户化概念使宝马的客户可以设计自己想要的车型。到2000年,宝马在照单生产数量上已经远远走在世界前列。公司可以比其他制造商更晚接受客户非常个性化的订单,这种能力直接来自于冯•;金海姆所倡导的柔性制造。    
    冯•;金海姆为宝马设定了一个愿景,他知道,宝马必须要“正确行事”。他说:“我们需要正确地对待人们——对待我们的客户和供应商,所有来信必须在当周回复,我们必须有礼貌地对待供应商,这种情况在前些年是看不到的。有些装配商将他们的供应商逼上了绝路,但我们必须要拿出正确的态度。”也正是出于这个原因,宝马在使用电子部件方面走在了前列。“当年在做机械工具生意的时候,(我记得曾跟梅赛德斯…奔驰的人谈过),梅赛德斯的一位管理者告诉我,‘我绝对不会采用电子部件’。”于是冯•;金海姆将这个想法搁置起来,将来择机再用,几年后当他接手宝马时,他立即就着手将电子控制应用到自己的车上。    
    “开始合作后,我首先做得一件事就是参观宝马的一个工厂,”拉尔夫•;罗宾斯(Ralph Robins)回忆道,他曾长期任劳斯莱斯公司董事长,这个航空发动机制造商与宝马成立了一个合资公司。“航空发动机的电子部件比汽车发动机更加复杂。但是,在宝马工厂中看到的一切让我非常惊讶,我问他们是否愿意为一款飞机发动机设计一套发动机管理系统。他们设计出一套非常完美的设备,一次性的。我告诉金海姆,他应该进入这个领域——发动机管理系统。但是,由于当时在该领域中普遍存在一种非此处发明综合症,这种系统不可能用于系列生产。如今,在电子研究方面,虽然戴姆勒…克莱斯勒已经退却了,他们却投入了更多的精力。在这个过程中,宝马也面临过很多困难——像梅赛德斯一样,但是他们没有退却。”    
    罗宾斯对他所看到的这个德国汽车制造商的能力感到非常震惊。“这是一套非常高水准的设计流程,我被惊呆了。我的公司也拥有大量高水平的工程师,我们拥有5 000名工程师。但是宝马也有这么多,我对他们的聪明程度感到很惊讶。'冯•;金海姆和我'曾一起出席过很多次宴会。我记得,有一次在慕尼黑,当我跟他一起走进一个饭店时,整个饭店立刻安静了下来。人们把他当作一名非常重要的慕尼黑市民来对待。”    
    宝马必须要加速发展,所以冯•;金海姆靠博世(Bosch)和其他一些德国配套商来帮宝马完成很多生产任务。20世纪80年代初期到中期,汽车业界在工厂内生产的比例上,宝马保持了最低的纪录。冯•;金海姆改变了汽车制造商对待配套商的方式,他找到一种全新的方式,去寻找并利用各公司的技术优势——这种方式借鉴了日本的企业联合(Keiretsu) 的某些经验。他的策略是让配套商去创新,反过来,他会将配套商制造的部件当作商品,并保护他们的技术。他不会先拿到博世、西门子或变速箱制造商ZF(Zahnradfabrik Feriedrichshafen)的产品,然后去寻找其他公司,以更低的价格进行生产。这种战略同其他一些做法一样,都对宝马取得如今的成绩起到了非常重要的作用,也对所有的汽车制造商与配套商相互之间的关系产生了深刻的影响。宝马开了这样的先河,从很大程度上来说,这是因为冯•;金海姆曾经也是配套商。忠诚是金海姆非常看重视的,因为从小他就受到这种熏陶。他对匡特家族很忠诚,对他手下年轻的管理者们很忠诚,对他的配套商也很忠诚,相应地,他也需要别人对自己忠诚。


《传奇》   第二部分埃伯哈德•;冯•;金海姆:宝马缔造者(5)

    到20世纪90年代初临近退休的时候,冯•;金海姆已经被公认为汽车业最伟大的人物。1992年是他最后一年任宝马董事会主席,这一年,宝马公司首次在销售额上超过了梅赛德斯…奔驰,并定义了豪华轿跑车市场。公司拥有简练而灵活的管理团队、伟大的产品、可观的利润以及非常清晰的品牌形象。    
    1991年,费迪南德•;皮耶希开始为自己家族的保时捷跑车公司寻找新的当家人,他看上了冯•;金海姆在宝马的爱将沃尔夫冈•;赖策尔。他的目标不仅仅是获得赖策尔在产品技术方面的能力,他更希望通过他来破解金海姆的神奇之处。但是,冯•;金海姆不允许这种情况发生——他不同意赖策尔中止合同。于是,皮耶希决定去寻找自己的“冯•;金海姆”。他在保时捷内部找到了这个人选,正如25年前匡特在自己的集团内发现了冯•;金海姆一样。同宝马的掌门人冯•;金海姆一样,温德林•;威德金(Wendelin Wiedeking)当时也是39岁,他在1991年接管深陷困境的保时捷时也同样名不见经传。他的上任跟冯•;金海姆一样也让人们感到震惊——一位生产专家接管一个以设计和营销见长的公司。还是跟冯•;金海姆一样,他通过柔性制造原则带领自己的公司发展到了全新的高度。    
    冯•;金海姆所产生的影响简直无法衡量。“1993年到1997年,我们在奥迪所做的一切都是在效仿冯•;金海姆的做法,”奥迪公司一位高管人员如是说,“宝马在设计和品牌之间保持着一种和谐一致的关系,冯•;金海姆在这方面做得是最好的。”相对公司的规模而言,冯•;金海姆为公司设置了所有汽车公司中比例最大的年轻管理人员;宝马在收购罗孚公司那次惨败的尝试中失去了几员大将,但是,公司仍拥有很多优秀的管理者,失去那几个人根本算不了什么。“皮耶希最大的失败是他无法创建一支团队。大众公司在他离开时比他进入时的状况更差,”一位前大众公司管理人员说。皮耶希败在人的问题上,“他不会创造和谐。”    
    但是,冯•;金海姆培养了一批战斗力极强的高级管理干部,其中有很多后来都成为他合格的继任者。“可能会有太多继任者,”大众的这位管理者说,“但是,太多总比太少要好。” 冯•;金海姆的管理风格是,每一个职位都要设置两位管理人员来竞争。1993年,毕睿德(Bernd Pischetsrieder)和沃尔夫冈•;赖策尔之间的竞争就是最著名的一个例子。    
    冯•;金海姆可能是从自己的老板那里学到这一方法的。匡特家族在将大权交给冯•;金海姆之前,将鲍勃•;卢茨招至麾下,让他们两个对这个职位进行竞争。    
    卢茨在这次竞争中处于下风因而位居次席,他对冯•;金海姆的“厨房内阁”这一管理工具感到不满,并表达了这种抱怨。“冯•;金海姆对我的公众形象感到担忧,因为我们两个年龄相仿,”卢茨说,“所以,我们之间的关系很紧张�
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