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第八、个性特质与技能。团队成员个性之间的共同性是团队行为一致性和建立共同观念、需求的出发点,共同性越多,越容易建立形成内聚力。例如,团队成员有共同的奋斗目标、理想、信念;相同的需要、动机、兴趣与爱好;相同的民族及文化背景;相似的个性及个性心理特征等,团队的凝聚力就越容易提高。尤其是在态度和价值标准方面的相似性,在团队环境中可能起重大作用。你完全可以想象得到,要是一个人和团队的价值观互不相容时,两者之间互相排斥的可能性有多大。
讲到团队凝聚力,就还剩下一个最关键的问题未讲,这个问题就是怎样塑造团队的精神领袖。
精神领袖和团队管理也是现代企业的主要成功因素之一。韦尔奇之于GE、郭士纳之于IBM、柳传志之于联想、张瑞敏之于海尔、倪润峰之于长虹……这些精神领袖对国际和国内顶尖企业的作用是显而易见的。对内,精神领袖对内起到统一企业价值观、引领企业战略发展走向、推动企业变革等巨大作用;对外,精神领袖以个人品牌强化着企业品牌。特别是在企业需要巨大变革的关键时期,精神领袖更是起着决定性的作用。没有郭士纳的强力推行,IBM向服务型企业的转变会异常艰难,也许会就此走向衰败;没有韦尔奇的大刀阔斧,甚至独断专行,GE如大象般臃肿的机构难以变得如此轻灵;没有张瑞敏的砸冰箱事件,也难以成就今天的海尔。
精神领袖是企业风格和精神的标志,是企业变革的原动力。要使企业常青,就需要一个又一个企业精神领袖将企业不断推向新的高度。
柳传志找到了杨元庆和郭为,联想于是能够继续在行业中独领风骚。倪润峰退下来,长虹缺少了精神领袖,形势一度岌岌可危,不得已,倪润峰只得再度出山,力挽狂澜,重整江山。能否找到企业精神领袖的接班人可谓是关系到企业生死存亡的大事。而比起藏传佛教的活佛转世制度,我们的企业家们要幸运得多了,我们企业家们可以从在位得第一天起就开始寻找接班人。
但在现实中,企业接班人的问题不知在困扰着多少企业。新华信董事长赵民在其《在弥勒,念管理经》一书《我找不到接班人》一文中,分析了中国10岁企业老总找不到接班人的三种情况,并指出不管愿不愿意,对中国10岁企业而言,接班人的问题已经浮出水面,成为老一代创业者比拼的最后一道题。谁解决得好,谁就全身而退。而要解决这一问题,根本上还是要从培养和选拔人才的机制入手。现在我们谈到GE,大多谈的是韦尔奇。其实,GE能屹立百年之久,与其董事会科学的人才选拔机制密不可分。这一点也值得我们的企业家们好好地总结和思考。
最后,我们再来看看国内较有名气的《生命风帆》团队协作拓展训练开设的栏目,从而使我们更清楚地认识到团队精神应该训练些什么。
1、“越野寻宝”训练
2、“同心绳”训练
透过活动让大家理解踏实的工作与团队的合作密不可分,同时让大家理解在团队中同样一种资源,但改变了游戏方式,我们就可将消耗竞争变为更有价值的双赢。
3、“同心棒”训练
透过活动让大家理解团队合作中危机的产生来源以及处理方法。
4、“信任”训练
团队中如何避免内部消耗竞争,认识团队中相互信任及沟通的重要性。
5、“抱团作战”训练
透过活动让大家理解团队合作中方法总比困难多的道理。
6、“团队超越危机”训练
透过活动可以让大家对团队竞争与协作有一个深刻的了解。
7、“协力破难关”训练
透过训练找出团队合作中双赢的方法。
8、“团队创意”训练
9、“赞美的艺术”训练
10、“什么是团队精神”训练
透过这个提纲,我们有可能会更深一步理解,真正的团队精神同自己原来所理解的团队精神在认识上有些差异,它会让我们更直接的体验关于“精神团队”理念的深刻含义。
第五章 NBA的团队智慧小我大我术:只有“锅里有”才会“碗里有”
NBA智慧金砖:
竞争本身是智慧、才能的比赛,同时也是品德、人格的比赛。在竞争中,竞争者一方面要不怕强者,不怕嫉妒,敢于争强,力求争先;另一方面,又需要善于同他人协作、互助,增强群体情感和合作精神。
NBA每一支球队的球员们都有很强的竞争意识,但是这种竞争意识,又是建立在团队成员相互真诚协作的基础之上的。篮球运动本身就是竞争十分激烈的对抗运动,在赛后,球员们为了提高技艺,球队与球队之间,同一球队每一个球员与球员之间都有非常激烈的竞争,因为他们明白不去竞争,就会被淘汰出局,竞争使球员们不敢有丝毫松懈。在赛场上,对于一支球队来说,其团结协作又是十分必要的。篮球运动本身讲究的就是一个配合,成员之间的协作。只有通力协作,充分发挥自己的球技,才能够取得更好的成绩。
篮球是一项集体运动。要想获得最终的胜利,惟有场上的五名球员全力以赴、同甘共苦才有可能。这一点,NBA的球星们不但深谙其道,而且把它发挥得淋漓尽致。NBA在赛场上的惟一取胜法宝:团队合作。
“我们总会失败几次,但就像一年中所做的,我们必须团结一致。”
“无论是赢是输,我们总会带些东西回到更衣室,在商讨战术时,大家要彼此相信,你们要相信这一点,你们每个人都要拼尽全力,互相扶持、互相信任。”
“加油加油,一定要互相帮助互相帮助,仅仅一个人是不可能取得胜利的,我们团结奋斗吧。”
NBA比赛的伟大之处就是褒扬球员们为了胜利所付出的艰辛。团队合作一直是篮球的基石。即便是在小镇成长起来的大鸟伯德也明白,一个人即使再杰出,他也是为了团队在拼搏。正是依靠团队的力量,伯德所在的凯尔特人队才能够不断地战胜对手。当球队依靠这种团队精神打球的时候,任何防守都是无能为力的。
卓越的团队合作,不仅能够得到观众的敬畏,也把比赛提升到最高的境界。这意味着球员相互之间的关心与努力,他们不仅仅是一个个的个体,他们已经成为一个整体。无论这种团队合作是通过一个瞬间、一个赛季所获得的,它都被视作一种快乐。因为所有的力量都凝聚在一起,完美而令人敬畏。
看到人们朝向同一个目标团结一致,努力奋战,作为其中一份子,那将是十分美妙的感觉。
杰克逊,我想大家一定熟悉。
杰克逊手中已经拥有九枚总冠军的戒指,他的身边总有那个时代最伟大的球员——迈克尔…乔丹、斯科特•;皮蓬、鲨奎•;奥尼尔和科比…布莱恩特。是这些伟大的球员拯救了杰克逊?还是杰克逊拯救了这些球员?在杰克逊执教前,奥尼尔和乔丹都已经在联盟拼战了六年,但是一无所获,所以,是杰克逊让他们变得更好。杰克逊的成功在于他的战术理念——“三角战术”,如果球员们能够同时配合默契的积极行动,这个战术就是无懈可击的。他让球员们相信,只有做出个人的牺牲,才能完成三角战术,最后获胜。
NBA职业篮球发展到今天,就是团队合作的结果,就是球员们的竞争与协作的结果。竞争,让他们彼此变得更优秀,而协作,让他们球技得以更大限度的发挥,同时也是能够赢得观众的关键。正是他们的这种协作精神,让观众感受到了团队的力量。
所谓竞争,就是充发挥自己的才能,追求成功,并力求超过他人,成为先进者。这种竞争就是自立、自强、敢为天下先。竞争是生物界和人类社会的一个普遍规律。积极的、良性的竞争是应当肯定的。正当的目的、手段和方式下的竞争,能使每个人的智慧、才能和人格,得到充分的发展和表现,从而大大提高人生的效率、实现人生的目标。因此,只有在竞争中自立、自强的个体所组成的群体,才能有整体的活力和创造力,没有竞争的个体所组成的群体,是缺乏生命力和创造力的。因此,竞争是群体发展和富有创造力的根本机制。
但是,个人的竞争性要想正常发挥,那还得凭借团队意识,积极与他人协作、互助。竞争本身是智慧、才能的比赛,同时也是品德、人格的比赛。在竞争中,竞争者一方面要不怕强者,不怕嫉妒,敢于争强,力求争先;另一方面,又需要善于同他人协作、互助,增强群体情感和合作精神。事实上,竞争本身就需要互助、信息交流、友谊鼓励和支持,情绪安慰及紧张后的娱乐,在交际和协作中得到知识,增长经验,提高取得成功的能力。
另外,个体的竞争也必须以促进群体的协作为条件。如果竞争妨害群体的协作,削弱或破坏群体的发展,这样的竞争不但不能促进个体完善、社会发展,而且必然成为社会腐败、个体堕落的因素。因为个体只有以正当的目的,正当的手段,以正当的方式,进行竞争,才能有利于群众的联合与协作。那种个人主义、自私自利的争强斗狠,就是常言所指的“害群之马”。
这种既竞争又协作的人生状态能否实现?
理想的模式固然难说,但在生活中,这样的典型还是有的。一般来说,日本人的人生方式,就是个体与群体并重、竞争与协作结合的。一个典型的日本人,不仅具有强烈的成就动机和竞争取胜的精神,而且同时又非常注重集体意识,善于合作与协调。这就是日本人