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及时认可他们的成绩,并为员工的进一步发展提出建设性意见,帮助他们有效地改进工作方法,合理地利用人力和资源,使员工们更好地完成所制定的工作。这可以使员工和组织配合默契,最大限度地调动员工们的工作热情,同时,也将员工所反映的问题及时解决。这就使得微软在市场竞争中立于不败之地。
管理者要做到求才若渴,必定要视野开阔,广泛察人、选人、用人。证明一个领导会用人的表现,就是他用人不拘一格,千变万化,因人而用。反之证明一个领导不会用人的表现,就是他用人拘于一格,没有变化,死气沉沉。
近代诗人龚自珍云:“我劝天公重抖擞,不拘一格降人才。”
可是,如果领导用人拘于一格,老天“不拘一格降人才”又有什么用?
事实上,拘于一格,不敢大胆用人、灵活用人的领导比比皆是。他们的做法,往往使得人才无法冒尖、无法尽其所能,间接地使企业失去生机,失去竞争力。
要想避免失败,避免成为企业衰退的罪人,领导必须放弃保守的观念,大胆用人、灵活用人、不拘一格地用人。那是因为:
1、人才从来都是培养而成的,对他们应当放手使用,才能使之冲上云霄,富有极强的战斗力;
2、办事情完全在于有用人才,而有用人才全在于冲破原有的格局;
3、用人的原则,应当从一个人壮年精力旺盛的时候就使用他。如果拘泥于资格,那么一个人往往要到昏乱糊涂的老年才会得到重用;
4、对立下大功的人不要寻求其细小的毛病,对忠心耿耿的人不要找其细微的过错;
5、提升的快慢,不要仅凭一个依据。如果其才能可以作用,就要不限资历,越级提拔。
高明的领导者尤其要善于使用冒尖的人才或天才。有人说,“人才源于胆量”,是有一定道理的。假如大胆任用下属,可能就会成为大才;反之,就会泯灭一个人才的出现。
管理者大胆任用就可以造成了一个人人争当先进的良性竞争局面。对于这类人才具体的方法可采用:
1、及时起用,不可拖延。
及时起用成绩突出的冒尖天才,尽快提拔到关键性的工作岗位上来,造成既成事实,使热衷于造谣中伤的小人企图落空,自感没趣,只得偃旗息鼓,草草收兵。
2、大胆使用,不可怯弱。
有胆识的领导者就应该意识到,天才最需要得到领导有力支持,有正义感的领导要及时对天才以最有力的鼓励和支持,选择一个适当的场合,向全体职工宣传天才的作用。
3、鼓励使用,避免塌陷。
对于那些躲在人群里散布流言蜚语的人,领导只要一经发现,就应该不留情面,立即对他进行严肃的批评教育,迫使他及时中止对先进人物的诽谤行为。
4、奖励使用,避免混杂。
在精神上和物质上给天才以适度的鼓励,不仅有利于鼓舞少数天才的斗志,激励他们更快地成长,而且也在公众面前树立起一批具有说服力和示范作用的榜样。身为领导,要想成功,非这样不成!因此,所谓“不拘一格”的关键是要企业领导冲破陈旧观念条条框框,融入现代企业“寓杂多于统一”的最高用人原则,力戒排斥异己、惟亲是用,而应该以企业利益为重,因事设人,量才而用。
第一章 NBA的揽才智慧——抓住人才就抓住了一切金砖赏罚师:银子几乎能敲开所有紧闭的大门
NBA智慧金砖:
成大事有无数揽才的刺激手段,但在数十种手段中,用途最实际最广泛运用的还是“银子刺激”。人类的实用智慧几乎都是关于加法的智慧,生命的全部价值就在于占有。我们对已占有的金砖都理所当然地认为是自己的,要想再转到他人之手就等于要我们的命。唉!岂不知宇宙法则却是一个开放的动态交换系统,谁都无法让金砖静止,你若强行静止,那你必定在走下坡路,必定失去了奋进的自信。总之,要想再创高峰,就要谨记:舍不得孩子套不住狼!
“重赏之下,必有勇夫”。NBA老板最懂这个道理,所以NBA是世界上薪酬最高的运动队,像乔丹那样的超级明星,年薪可拿到4000多万美元,奥尼尔、加内特、邓肯那样的“大腕”也能拿到2000多万元美金。NBA虽然富得流油,对于球员薪金发放也不是乱扔白给的,是什么身价,该拿多少钱,要由技术数据来说话,得分、篮板、助功、抢断、盖帽,一项项记得清清楚楚,论功行赏,赏罚分明。即便是天皇巨星,在巅峰状态就拿巅峰状态的钱,如果滑坡了就拿滑坡的钱,这就不由得不人人努力,个个争先。
NBA从来就不是世外桃源,如今世界是一个现实得赤裸裸、残酷得全无半点遮掩的世界。在这个职业联盟里,一个再好的球员假若在球队眼中失去了存在的价值,暴跌了份量,那么结果只有一个——像垃圾一样被甩出门,随你怎样自身自灭,是死是生,全凭各人的造化。人情冷暖,世态炎凉,从来没有一个时候像这一刻令人深切感怀。但就是这样一条看似前途无经纬的路径,却被一些人走出了别样的曲线,也给NBA们的老板们带来了巨额利润。
理查德•;汉密尔顿恐怕至今都还记得被迈克尔•;乔丹告之要被当作“弃物”,将送离华府的那一天。“那是我一生中最暗无天日的一天,我感觉犹如五雷轰顶,但仍强忍心乱如麻和母亲在一起收拾行囊。那一刻,我至今不愿回忆。”汉密尔顿事后说。
的确,在NBA中的每一个球队中,现实就是如此残酷。工作既有高薪的回报,但是如果你止步不前,被遗弃也就可能随时发生在你身上。
该赏则赏,该罚的时候也毫不留情,这就是NBA的经营规则。所以对于一个管理者而言,应该学会赏罚分明。
孙子兵法开篇就讲:“主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?吾以此知胜负矣。”其中说到赏罚是否分明是一支军队是否有战斗力的重要因素。
历来治军严谨的将领都是非常强调奖赏与处罚的。正所谓军令如山倒,军中无戏言。三国时,马谡失了街亭,酿成蜀军惨败,诸葛亮终于挥泪斩马谡。事实上,同情马谡的人很多,为马谡求情的人也很多。而且,从全局的角度来说,马谡还是一个很有才能的人,诸葛亮平定南方部落七擒六纵攻心为上的建议就是马谡提出来的,诸葛亮死后,蜀国人才严重缺乏,姜维独木难支,如果留下马谡或许有用。但是,诸葛亮最终没有采纳众人的意见。今天,我们站在客观的立场来看待这个问题,马谡到底该不该杀呢?从治军的角度来说,答案只有一个。杀,没有办法。
你只看到了很多人为马谡求情这一面。若是放过了马谡,他日再有将领玩忽职守,导致全军惨败,折损大将与士兵无数,你是诸葛亮,你该怎么办?有了先例,便无法下不为例了。马谡不杀,军纪即乱,此时你再要对别人严格要求,根本就不行了。军纪一乱,部队的战斗力就下降,战斗力一下降,就要打败仗,打败仗可是要付出许多士卒甚至将领的生命的代价的。是马谡一个人的生命重要,还是全军将士的生命重要,诸葛亮是一清二楚的。
军队里的事情讲起来是惊心动魄的。为什么呢?因为将领是要让他的部下上战场的。而上战场就意味着有送命的可能。蝼蚁尚且偷生,岂能白白送死?所以,没有外在的强有力的约束,军队是根本没有办法打仗的。
战国军事家吴起所著《吴子》一书中,也提出赏罚分明的观点,只是吴子的思想更为果断:“进有重赏,退有重刑”。吴子强调的是重赏重罚。
天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。人为财死,鸟为食亡。人不为己,天诛地灭。说的都是同样的道理。奖励,一定要有物质的奖励,没有一个人是不喜欢物质奖励的。重赏之下,必有勇夫嘛。但是奖励的作用不仅仅是在物质层面,其实,精神的奖励更为重要。现代心理学研究表明,当人们意识到自己的行为受到他人重视,自己的行为被认为有特殊的重大意义时,人的主观能动性便能够被充分激发,潜在的能量才能够得到淋漓尽致地发挥和运用。士为知己者死。赴汤蹈火,在所不辞。皆是很好的例证。
与没有一个人不喜欢赏一样,也没有一个人是喜欢受罚的。应该说,几乎所有的人都怕被惩罚,更不用说是重罚了。军队里重罚的意义已经不是对事件本身的处理了,而是对其他人乃至全军的告诫。在特殊的情况下,惩罚与平时甚至有很大的不同。比如说,在别的地方开小差,也就是一顿臭骂,在战场的最前线,如果临阵脱逃,可能就是就地正法了,根本不可能跟他讲道理,晓以利害。这是形势所逼。重罚的结果不但要使当事人再也不敢犯这样的错误,更要使其他人不敢效仿。用杀鸡儆猴来描述,是再准确不过了。
有人以为一个企业管理与治军不太一样,没有必要把这一套搬过来。那他就根本不明白人性的本质。人性的弱点是普遍存在的。士兵如此,职工也是如此。
惩罚与奖励,是促进员工的两件法宝。但是在做出惩罚决定时,其先决条件是弄清事实,这一点很重要。只有这样才会做到掷地有声,又稳又准。
事实往往是一种难以捉摸的东西,它们会被形式所掩盖,你必须分清真实与怀疑之间的界线,你必须创造一种让大家看来是公开、诚实、信任的气氛。真实的真相也是难以捉摸的,它并不是在一张纸上提供一套简单的事实,而是穿着多彩的外衣。我们很少能一眼看�