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专注-第章

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高利来补贴剃刀的亏损。当然,吉列剃刀只能使用其专利刀片。由于每张刀片可以使用6—7次,每刮一次脸所花的钱不足1美分,只相当于去理发店花费的十分之一,因而有越来越多的消费者选择使用吉列剃刀。    
    吉列公司之所以成功,还在于他的创意、专利权、制造剃刀和刀片的机械方法,即“一种分离式的、既薄又具有弹性的剃须刀片,必须用外在物来固定刀锋。新刀片瞬间就可装上,刮时不但不会伤及皮肤,而且舒适无比。”吉列公司所做的,是给客户想买的,即“刮脸”来定价,而不是给厂商所销售的东西定价。结果,吉列公司的顾客所支付的费用可能要比花5美元购买其竞争对手的安全剃刀,然后再花一、二美分购买竞争者的刀片更合算。    
    ●让对手无法拷贝。    
    吉列公司之所以能够在相对狭小的刀片市场中始终占据全球领导者地位,成为世界刀片市场上不倒的巨人,采取的主要策略就是依靠科技创新促进产品创新,持续向市场不断推出新产品,扩展产品组合,对产品实施有效的生命周期管理。    
    有了这种不断创新的机制,吉列公司逐步发展成为名副其实的多样化跨国公司。刮胡子刀片,是一种小得不能再小的产品,它几乎和火柴、卫生纸一样让人不屑一顾。因为这种看上去不起眼儿的产品进入的门槛很低,大量摹仿者能够不断跟进,从而出现异常残酷的竞争。在这种情况下,如何摆脱挑战者和阻挡摹仿者,就成为公司发展战略的关键一环。把小产品做成品牌,确立行业至尊的地位,令摹仿者无从下手,无处藏身,无地自容,吉列刀片走过了一条成功之路。    
    通过科技创新进行产品线延伸,别的企业也会做并可能做得更好。但是,吉列产品不可摹仿的地方是——它的所有产品都以“舒适、舒服、快乐和安逸”为诉求,以引导未修面者享受面部光滑的乐趣,作为吉利公司增长战略的重要策划思路,与消费者在心理上进行有效的和愉悦的“方便与沟通”。于是,通过产品的改进来调度消费者的感受——这种体验式经济的本质被吉列公司付诸实施并得心应手,其人性化的设计和人性美的追求,在使它的企业文化不胫而走的同时也使顾客的忠诚固若金汤了。


第四部分 建立以专注精神为核心的专注文化第31节 专注文化的战略意义(1)

    企业文化是战略的战略。要保证专注战略的有效实施,必须建立以专注精神为核心的专注文化,完善专注管理机制,打造一支以专注型领导层为核心的专注型团队,并将专注文化融入每一名员工心中、落实到企业经营管理的每一个阶段和每一个环节。    
    专注文化的战略意义    
    专注战略重点从企业战略层面确立了专注精神的指导作用,并以此明确了企业的战略定位和战略规划,但这并不意味着企业就能高枕无忧,从此在诱惑中,专注并健康地成长。    
    那么,如何才能确保企业真正抵御诱惑、有效地实施专注战略呢?    
    最重要的就是有意识、有计划地在企业内部大力倡导专注精神、培育以专注精神为核心的专注文化,让专注成为企业上下的自觉行为,让所有的诱惑永远都无法蛊惑人心。    
    ●文化是战略的战略    
    所谓企业文化,就是在企业经营管理过程中,通过全体员工的长期实践和积极努力所形成的共同的价值观和一系列精神理念、管理制度、行为方式(包括管理风格、礼仪规范及人际关系等)和不同类型表征(产品、公司视觉识别系统、办公环境等)的有机整体。    
    “文化就是新优势。”近些年来,在中国,企业文化早已超出一般人的想象,走出务虚、浮华的怪圈,成为能够直接为企业创造利润的价值体。作为企业经营的智慧结晶,企业文化更被许多企业视为一种最宝贵的无形资产和可以薪火相传的无价之宝。更多的企业也已经开始逐渐认识到企业文化的重要作用,并将企业文化作为自己在激烈的市场竞争中追赶对手、区别对手、击败对手、超越对手的制胜法宝。    
    事实上,每个企业都有自己的企业文化,甚至从企业创立之初,就已经由企业的创建者首先自觉不自觉开始了企业文化的奠基工作,并形成了带有创业者典型个人风格的企业文化雏形。企业文化不是一成不变的。随着企业的发展,企业文化也在经历着不断丰富完善、吐故纳新的成长和成熟过程。特别是其中的一些理念、制度以及行为规范等等内容,在企业的不同成长阶段,也会进行不断的筛选、淘汰和更新。企业文化也不是可以一蹴而就的,企业文化的建设需要一个循序渐进的过程,需要从企业领导者到各级管理人员以及广大基层员工的共同参与。    
    不同的企业有不同的企业文化,从表面上看企业的文化理念似乎大同小异,仔细研究往往发现存在着较大的差别。比如,不同的行业有不同的文化需求和文化特征;同行业的不同企业,由于处于不同地域、创业于不同时期、经历了不同的创业历程以及不同的生存环境、经营风格等等,无论是其中任何一种因素影响,都会导致不同的文化特征和内涵。但是,成功的企业背后,一定有着优秀的文化体系支撑;而成功企业的文化内涵一定有着诸多相通相同之处,可以互相借鉴和参考。正所谓,卓越者有卓越者的企业文化,因为它重视并致力于企业文化的培育和发展;平庸者有平庸者的企业文化,因为它还没有足够地重视和培育企业文化。    
    综观现实生活中的许多企业,总是逃脱不了“其兴也勃,其败也速”的周期律。特别是中国大部分企业生存周期与国外企业相比普遍较短,一个企业从初创到发展壮大,从进入快速增长阶段到最终步入衰退期退出竞争舞台,一般不会超过10年。很多企业都是昙花一现,;尽管有些企业仍然在苦苦支撑,但显然已成为昨日黄花,最终仍然逃脱不了破产或被兼并的下场。之所以会出现这种状况,究其原因是缺乏适合于企业发展的、根深蒂固的企业文化和企业员工共同信仰的企业理念,或者说企业文化没有在企业生产经营活动中真正得到贯彻。    
    要想在企业内部形成一个强大的凝聚力、执行力和积极进取的团队精神,靠什么?靠文化。实际上就是要把企业投资者、经营者和广大员工的愿景目标、价值观通过企业文化的纽带紧密联系和协调起来,并转化为推动企业成长的共同行动。决定企业生死存亡的因素还有很多,但企业文化却是影响企业命运的关键因素。其实,企业拼到最后,比的就是精神,比的就是理念,比的就是文化。    
    所以说,企业文化是支持和推行企业长期发展战略的基础,是“战略的战略”。成长型企业要对传统的企业文化进行扬弃和更新,在借鉴先进企业文化的基础上,构建和形成能够体现时代特征和本企业特色的企业文化,充分发挥企业文化的导向作用、规范作用、激励作用和对企业成长的推动作用。    
    ●专注是一种文化    
    专注是一种战略,但更应该是一种企业文化。    
    1、什么是专注文化?    
    专注文化就是企业以专注精神为核心、以专注战略为导向,结合行业和企业自身特点而定向形成的一系列包含企业经营理念、管理制度和员工行为规范、各种物化表现等主要内容在内的企业文化。专注文化的显著特征就是具有明确的目的主导性,也就是紧紧围绕企业专注战略的实施,为其创建良好的企业氛围,提供良好的思想、制度平台和行为保障。    
    2、专注文化的相关理念    
    通常情况下,由于企业主体的千差万别,企业文化具有不可复制性。    
    但是,对于实施专注战略的成长型企业而言,在暂时忽略行业和企业差异等因素的前提下,专注文化有着一些可供借鉴的共同的文化理念。    
    首先,专注精神是专注文化的核心。专注精神就是指成长型企业应彻底抛弃“小而全”的经营思想,应该专心围绕自己的核心竞争力,将资源集中到特定的领域,将焦点缩小到核心业务,专注于某一个行业某一个领域甚至某一类、某一个产品或服务,强调深度而不是广度,坚持产品、技术、市场、管理创新,专心致志、不受外界干扰,将所选定的事业做到最好,争取在同行中遥遥领先,力求占据某个市场的最大份额。比如,圣雅伦公司是广东省中山市专门生产指甲钳的企业,它的规模虽然不大,但却是行业中国内最大、世界第三的水平,而且大有冲击行业老大的势头。只有专注,才能在擅长的领域中有所作为;只有专注,才能做得比别人更专业,才能不断保持其他企业难以模仿的竞争优势。    
    但是仅有了专注精神还不足以构成专注文化的全部精髓,以下着重介绍与之紧密相关的价值取向和精神内涵。    
    □务实精神    
    务实精神也是专注文化的基石。实质上,专注精神正是建立在务实精神基础之上的。何谓务实?说到底,务实就是务企业成长现状之实、务企业成长目标之实。务实就是要求企业上至领导下至基层的全体员工踏踏实实做事、老老实实做人,保持稳健、低调的经营作风,敏行慎言,不事张扬。务实就是要集中精力做事,并用结果证明一切。    
    追求务实的企业,当然不会轻易被诱惑美丽的外表所迷惑,因为他们会非常理性地判断摆在眼前的所谓机会,企业是否有能力驾驭、是否真的能为企业带来更多的价值和利润、是否真的对企业的总体目标和长远发展有利。这些问题如果没有合理答案,企业绝不会盲动。虽然如此,但决不影响追求务实的企业在行动上表现得更加敏捷。�
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