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牡鞑橄允荆�30％以上的企业年人均投入不到10元，20％左右的企业在10…30元之间，仅5％以下的企业正在加大人力资本投资力度。无论从企业成长还是员工的成长角度，这都是一个必须直面和努力改善的现实。
第四部分 建立以专注精神为核心的专注文化第33节 专注文化建设的3项重要工作（1）
专注文化建设工作是一项长期的系统工程，其执行原则是只有两个字“务实”，即：务专注战略之实，务企业成长现状之实。为此，成长型企业应重点做好三个方面的工作：在企业内部大力宣传专注文化理念，弘扬专注精神，使其渗透到员工的血液当中；规范并完善企业运营机制，为专注文化的贯彻落实提供有效保障积极任用和培养专注型人才，打造一支以专注型领导为核心的专注型团队。
1、统一专注文化理念
成功企业的共性是他们都拥有强大的企业文化和正确的企业理念，而且这一理念必定是全体员工清楚理解和一致认同的。
●理念是企业前进的灯塔
专注文化建设的第一步就是提炼符合专注战略要求的文化理念。
企业理念是企业文化的核心组成部分，包含企业的长远理想、核心价值观和从事生产经营活动所遵循的准则。一个非常成功而历久不衰的企业，与其他平凡企业的重要区别，取决于是否有长远的企业理想和最高信念，这个理想超乎短期和中期的产品与业务之上，但却成为企业全体员工的共同梦想和长期奋斗的动力源泉。没有信仰，企业将失去前进的动力。
企业理念是一种向全体员工和公众展示企业目的和目标的具体的、形象的设想，是建立一个信仰认同体系和作为团队贯彻共同目标、战略计划的工具。企业理念在一个企业中，具有统一性和权威性，是企业所有部门及全体员工都必须共同遵守的。企业战略和管理模式可以随企业所处的不同时期的环境需不断作调整，但企业理念是企业不可或缺、永恒不变的信条，不会为眼前利益有所变通。
原IBM总裁小托马斯·沃森在他1963年出版的《企业与信念》一书中这样评价理念（他称为“信念”）的作用：“任何一个企业要生存、要取得成功，必须有信念据以规范自己的政策和行为，信念必须优于政策运作和目标，一旦发现后者干扰了前者，应毫不犹豫地加以更改。”
小托马斯·沃森认为：公司的成功与失败之间的真正区别常常可以归结成为下面这些问题，即它在多大程度上使雇员巨大的力量和才能发挥出来？它采取什么行动来帮助雇员相互找到共同的目标呢？……在新旧人员不断更替、形势不断变化的漫长发展历程中，它怎样才能维持这一共同目标和方向感呢？……我认为答案就在于我们所说的信念的力量及其对雇员的吸引力。……我毫不怀疑地认为，任何公司要想存在下去并不断取得成功，就必须有一套可靠的信念，并把这套信念作为所有政策和行动的前提。另外，我认为，公司成功的最重要的单一因素便是遵守这套信念。……必须永远把信念作为政策、行动和目标的前提。
专注文化理念的提炼必须基于企业的发展历史和文化积淀以及所处行业特征包括企业的长远战略定位等。最佳情况下，企业理念应该表达得简洁明快以起到有效的指导作用。正如一个国家、学校或其它任何历久不衰的机构都有一套基本信条一样，成长型企业的专注文化应该有一套根深蒂固的根本性指导思想，并发出强有力的告白：“这就是我们的理想！这就是我们的原则！这就是我们的精神主张！”
以下列示一些国外著名公司多年来一直一贯坚持的核心理念，或许我们可以从中受到启发：
1、壳牌公司
诚实、正直和尊重他人
2、3M公司
创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”；
绝对正直；
尊重个人进取心和个人发展；
容忍诚实的错误。
3、美国运通公司
不惜一切为顾客服务；
使我们的服务享誉全世界；
鼓励个人进取。
4、波音公司
保持航空技术的领先地位；不断开拓；
迎接挑战，迎接风险；
产品的安全与质量；
正直；讲究职业道德；
“把自己的一切都交给航空业”。
5、花旗银行
扩张主义—包括经营规模、服务数量和所占地盘；
保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高；
通过放权使下属有充分的自主性，充分发挥企业家才能；
精英管理班子；
积极进取与自信。
6、福特公司
人是力量的源泉；
产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车）；
利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度；
起码的诚实与正直。
7、通用电气公司
通过技术与革新改善生活质量；
对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分）；
个人义务与机遇；
诚实与正直。
8、国际商用机器公司
充分考虑每个雇员的个性；
花大量的时间令顾客满意；
尽最大努力把事情做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位。
9、强生公司
公司存在的目的是“解除病痛”；
“我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四”；
视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同；
权力下放＝创造力＝生产率。
10、默克公司
“我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面所取得的成就”；
诚实与正直；
公司的社会责任；
在科学的基础上创新，而不是模仿；
公司各项工作的绝对优秀；
利润，但是利润应来自有益于人类的工作。
11、摩托罗拉公司
本公司存在的目的是“光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质量的产品和服务”；
不断自我更新；
开发“我们潜在的创造力”；
不断改进公司各项工作—包括产品设计、质量和顾客满意程度；
尊重每位雇员的个性；
诚实、正直，讲究职业道德。
第四部分 建立以专注精神为核心的专注文化第34节 专注文化建设的3项重要工作（2）
12、诺德斯特龙公司
为顾客服务是第一职责；
努力工作，强调生产率；
不断改进，永不满足；
维持良好的声誉，把自己看作一个特殊的整体的一部分。
13、菲利普·莫里斯公司
应该为个人自由选择（吸烟，买任何自己想买的东西）的权利辩护；
作优胜者——作最优秀者，战胜对手；
鼓励个人进取心；
成功的机遇要看贡献的大小，而不是看性别、种族或出身；
努力工作，不断自我完善。
14、宝洁公司
一流的产品；
不断自我完善；
诚实与公正；
尊重和关心个人。
15、索尼公司
享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣；
弘扬日本文化，提高国家地位；
作开拓者——不模仿别人，努力做看似不可能的事情；
尊重和鼓励每个人的才能和创造力。
16、沃尔玛公司。
“我们存在的目的是为顾客提供等价商品”——通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的；
逆流而上，向传统观点挑战；
与雇员成为伙伴；
满腔热情地工作，把全身心都投入进去；
薄利多销。
17、沃尔特·迪斯尼公司
不许悲观失望；
对工作细致入微，决不放弃公司信念；
不断创新，不断规划，不断确定更高的目标，以此推动进步；
永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象；
“给千百万人带来快乐”，弘扬和宣传“正确的美国价值观”。
18、英特尔公司
摩尔定律催人创新；
永不停顿不断创新；
企业文化的六项准则：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险、结果导向。
19、麦当劳公司
QSCV经营理念
Q指质量、品质：麦当劳对顾客的承诺是永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯正的食品；
S指服务，包括店铺建筑的快适感、营业时间的方便性、销售人员的服务态度等；
C指卫生、清洁；
V指价值，意为“提供原有价值的高品质物品给顾客”。
20、柯达公司
用柯达胶卷留住生活每一精彩瞬间；
我们矢志建立世界一流、重视成果的企业文化，为消费者及顾客提供各种有效方法，使他们无论何时何地都能拍摄、处理及打印影像和照片，以及将影像和照片传送给其他人甚至机器，以共享回忆、资料和欢乐。
21、微软（中国）公司
创造优秀的软件，不仅对人们的工作更有效益，而且使人们的生活更有趣；
我们希望：通过与中国民族信息产业的合作，创造出杰出的、最适合�