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热迷行销-第章

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,他们投入事业的热情,一点也不输给老板;星巴克让员工持有“豆股票”(微乎其微的股份)让员工觉得我是创业,不是就业;美乐家提供热迷消费者创业平台,让“鼓动型消费者”有创业的机会,与热迷共创价值。个人创业有两种类型:    
    主动型创业:看懂商机、主动学习、热情洋溢,根本就是事业热迷。    
    被动型创业:认同商机、跟着学习、热情时高时低、时有时无、有愿景也有怨景,想谈恋爱又怕受伤害。


热迷行销 无往不利被动理财与主动理财

    《富爸爸,穷爸爸》以时间来定义“财富”,还说:“你不能让穷人变富,你只能让富人变富。”也就是说,如果心态没有改变,穷者恒穷,谁也帮不了你。被动理财者的背后隐藏着被动人格(自我设限),不愿意学习(或不知道如何学习)、害怕改变(或不知道如何改变)、没有愿景(或不知如何拥有愿景)。主动理财者刚好相反,他具备主动人格,喜欢学习、乐于改变、拥有愿景、充满热情,懂得努力地让自己达到“有钱有闲”的境界,而且衷心地想助人也达到财富自由的理财目标,尤其是看到太多人努力地让自己困在“有钱就没闲”或者“有闲就没钱”,甚至“没钱也没闲”的境界里,就会主动帮助对方了解其实还有更好的“选择”,共同迈向“主动人生”,就像柯维在《第8个习惯——从成功到卓越》里强调的“找到自己的声音,然后帮助别人也这样做!”当你发现你的工作符合社会的需求,能发挥你的长才,让你充满热情,你的良知也督促你这样做,就是找到自己的心声啦!    
    简讯重点提示    
    ◎ 四种热迷:超级热迷、典型热迷、一般热迷、软弱热迷。    
    ◎ 两种创业:被动创业者(被动人生)、主动创业者(主动人生)。    
    热迷小故事    
    反向热迷(2)    
    台湾“甜心”主播侯佩岑,以甜美的微笑、邻家女孩的亲切,拥有非常多的热迷,与周杰伦的“周侯恋”轰动两岸三地,侯佩岑更是媒体与狗仔队追逐的对象,大红大紫。可是,她的后援会副会长因故死亡,丧礼举办的时候,侯佩岑没有参加,于是被媒体报道成因她忙于谈恋爱。这下子后援会的热迷们生气啦!扬言解散后援会,由于后援会的成员是粉丝中的粉丝,热迷中的热迷(主动型的热迷),对一般的热迷(被动型的热迷)影响很大,幸好侯佩岑的经纪人出来澄清(顶罪),说侯佩岑没收到丧礼的讯息,聪明的侯佩岑也立刻很有诚意地道歉,风波才告平息。    
    “水能载舟,亦能覆舟”,粉丝热迷能提升品牌价值,同时也可以破坏品牌价值。“侯佩岑”三个字就是品牌,这个品牌获得认同,拥有“人气”,价值就高。反之,品牌不被信任,人气退散,就很容易被淘汰!


热迷行销 无往不利热迷新贵引爆趋势

    传说英国国王亚瑟到处寻找武士。一次,他来到一处森林,发现有弓箭射在森林的大树上,走近一看,大吃一惊,原来大树的树干上画着箭靶,而这支箭不偏不倚正中红心!再往前走,更为吃惊,竟然连续十几棵大树都射有一支箭,而且全部都正中红心!亚瑟王非常高兴,心想:“终于找到传说中的神射手啦!”于是在森林里不断地寻找这名神奇的神射手,但就是找不到。后来碰到一个小孩拿着弓箭,就问小孩认不认识森林里的神射手。小孩告诉亚瑟王,森林里只有他一个人没有别人。亚瑟王质疑地说:“哪有可能?那这些箭是谁射的?”小孩说:“是我!”亚瑟王说:“哪有可能?你是如何做到的?”小孩回答:“很简单啊!只要把被射中箭的树干画上箭靶就好啦!”    
    传道消费与传道销售    
    亚马逊网上虚拟百货,采用传道消费者策略,成功地与消费者成为伙伴关系,与热迷共创价值(亚马逊把饼做大,热迷得到回馈);eBay进一步地让热迷利用eBay平台创业,共存共荣,50万型创业家把eBay规模越做越大,自己也拥有一个事业;美乐家更进一步地与消费热迷共创价值,热迷只要推荐热迷就可创业,把“传道消费者”发挥得更淋漓尽致,它与传统直销公司的“传道销售者”最大的不同有三:    
    本质不同:传销是卖方市场非常成功的策略,三大铁律全部具全(吸引销售者进来、销售者忠贞不贰、销售者乐于介绍销售者)。只可惜现在是买方市场,三大铁律已经进化(吸引消费者进来、消费者忠贞不贰、消费者乐于介绍消费者)。前者跟销售者合作,后者与消费者结盟。


热迷行销 无往不利利他制度与利己制度

    制度不同:销售型的产业,因为奖励销售(推销),制度为利己制度,推销产品有奖金(利己),带领组织创造业绩有奖金(利己),努力的动能(诱因),来自由外而内(奖金),很容易变成被动创业者。消费型产业刚好相反,它鼓励消费,奖励鼓动消费者消费的消费者,消费者痛恨被推销,但是喜欢购物。鼓动型消费者自己就是那个喜欢购物的消费者(热迷),因为鼓动“被动消费者”消费,当被动消费者确实消费,甚至变成主动消费者(持续消费),鼓动消费者才有回馈或微薄的奖金,因此鼓动型消费者不是为了奖金而“鼓动”,而是因为自己真的喜欢产品、服务或品牌,就是自己有“难忘的体验”,想让亲朋好友也能拥有这个“体验”才鼓动之,心态是“利他”(助人)。    
    持续收入与暂时收入    
    结果不同:传道销售者的奖金制度,属于有推销有奖金、有整组业绩就有组织奖金、有很多种奖金,只是一旦没有业绩,就没有奖金,一旦停止工作,就没有奖金。这种收入叫做“暂时收入”。非常多的直销人认为这是理所当然、天经地义,但他们却忘了时代不一样啦!不知道还有更好的选择。反之,消费型的奖励完全不同,它与业绩无关与影响力有关,为什么厂商最喜欢找林志玲代言?她很会卖产品吗?非也!是因为她很有“影响力”,她能影响消费者去消费,所以厂商愿意给予丰厚的报酬,这就是消费型的奖金逻辑与销售型最大的不同。因为以影响力给奖金,只要影响力持续,奖金就持续,与鼓动型消费者有没有业绩无关,当热迷(长期爱用者)影响一般消费者成为热迷(长期爱用者),就代表它影响消费者持续消费,而消费者持续消费,就代表鼓动者的影响力持续存在,代表奖金持续获得,叫做“持续收入”。拥有持续收入就很容易迈向“有钱有闲”的境界,享受“富足的人生”。    
    简讯重点提示    
    ◎ 鼓动型消费者(热迷)替代推销型销售者(直销)。    
    ◎ 热迷(持续消费者)影响热迷(持续消费者),创造持续收入,享受富足人生。    
    ◎ 持续收入(有钱有闲)远胜暂时收入(有工作才有收入,没工作就没收入)。    
    热迷小故事    
    反向热迷(3)    
    有位正在走红的名模,被媒体拍到她抽烟的各种影像及照片,掀起了卫道人士的反对声浪。经纪公司为了端正她的形象,刻意安排名模拍了一个“反吸烟”的公益广告,由名模扮演反吸烟活动的代言人,广告播出后,反应良好,名模的形象也大幅提升许多。不料,没隔多久,八卦媒体竟然又拍到名模在许多场合吸烟的照片,而且还刊登在八卦杂志上,各大媒体纷纷追踪报道。群众哗然,卫道人士纷纷批判,严厉谴责这种“假代言”的行为,公益广告立刻喊停,名模的形象顿时跌到谷底。    
    热迷行销的影响力很大,但是如果不诚实,反弹的作用威力也是不容小觑。所以,热迷行销必须以良知为基础,以利他为心态,才能让消费者乐于为你的品牌代言!


热迷行销 无往不利热迷大案例:贾伯斯与苹果电脑

    正当媒体新闻大幅报道新惠普女CEO卡莉•;费奥利那请辞的消息时,另一则新闻也在广泛传播:苹果电脑iPod爆红,CEO贾伯斯人人称赞。两则新闻形成强烈对比!    
    卡莉•;费奥利那带领新惠普挑战戴尔电脑,因焦点摆在降低成本、降低售价等卖方策略,惨败给拥有消费者认同的戴尔。相反,苹果电脑的救世主——新的CEO贾伯斯,却是因为焦点摆在消费者的潜在需求,改变市场游戏规则,让随身听“老大”索尼公司吐血!    
    贾伯斯原本是苹果电脑的创办人之一,后来被自己找来的CEO结合董事会赶出苹果电脑,原因是贾伯斯太另类思考,“不利企业管理”。没想到贾伯斯买下经营的皮克斯电影工作室,创新又有创意的卡通电影年年大卖座,创造了皮克斯传奇。相反,苹果电脑却亏损连连,几乎倒闭,只好请贾伯斯重回苹果电脑当CEO,贾伯斯采取热迷行销策略——先创造一个独特的体验(可以自由自在地听自己下载的音乐)。为了创造这个体验,贾伯斯可是费了相当多的苦心,不过,一切都是值得的!    
    因为这个独特的体验大受欢迎,尝试过的消费者纷纷爱上这个体验(超级病毒),成为热迷(鼓动型消费者),呼朋引伴购买苹果iPod,造成大缺货。媒体争相报道(超级病毒传播),抢购浪潮更凶,吸引更多人购买,重要的是,“自己可以自由自在地听自己喜欢的音乐”,不但是“难忘的体验”,还是“持续难忘的体验”!甚至有人一辈子都喜欢这种体验(不是五分钟热度),留住顾客能力超强。    
    年轻人随身听MP3蔚为风潮,拥有iPod显得更有品味,形成品牌热迷,带动新的热迷(倍增顾客),也带动苹果电脑的其他商品。    
    贾伯斯热迷行销策略,成功!


热迷行销 无往不利结语:热迷创业时代

    本书《热�
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