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乐在工作100招-第章

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    嗯,显然这不是个好话题,换个主题好了,我想。于是我说:“不过还好你的车很大很宽敞,即便是塞车,也让人觉得很舒服……”    
    他打断了我的话,声音激动了起来:“舒服个鬼!不信你来每天坐12个小时看看,看你还会不会觉得舒服!?”接著他开始滔滔不绝的抱怨,抱怨政府无能、社会不公……而我,只能安静地听,一点儿插嘴的机会也没。    
    两天后同一时间,我再一次跳上了出租车,再一次地要去城市那端的同一家企业做训练,然而这一次,却开启了迥然不同的经验。    
    一上车,一张笑容可掬的脸庞转了过来,伴随的是轻快愉悦的声音:“你好,请问要去哪里?”    
    真是难得的亲切,我心中有些讶异,随即告诉了他目的地。    
    他笑了笑:“好,没问题!”然而,又是那样,没走几英里,车子又在车阵中动弹不得了起来。    
    前座的司机先生手握方向盘,开始轻松地吹起口哨哼起歌来,显然今天心情不错。    
    于是我问:“看来你今天心情很好嘛!”    
    他很开心的笑了起来:“我每天都是这样啊,每天心情都很好。”    
    “为什么呢?”我问:“大家不都说经济差,工作时间长,收入都不理想吗?”    
    司机先生说:“没错,我也有家有小孩要养,所以开车时间也跟著拉长为12个小时。不过,日子还是很开心过的,我有个秘密……”    
    ★在无聊的堵车中,我有幸分享了这位司机先生的秘密。他故做神秘的对我说,“我总是换个角度来想事情。例如,我觉得出来开车,其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早,我就碰到像你这样的先生,花钱请我跟你到匹茨(那个街区的名字)去玩,这不是很好吗?等下到了匹茨,你去办你的事,而现在是花季,我就正好可以顺道看看匹茨公园的花丛,抽根烟再走啦!”他继续说:“像前几天我载一对情侣去莫斯特科河边看夕阳,他们下车后,我也下来坐在河边,看看夕阳才走,反正来都来了嘛,更何况还有人付钱呢?”    
    BINGO!多精采的一个秘密!经过他的启发,我突然意识到自己有多幸运,一早就有这份荣幸分享这么绝妙的秘密!又能坐车,心情又开心,这样的服务有多难得,我决定跟这位司机先生要电话,以后再邀他一起出游。接过他名片的同时,他的手机铃声正好响起,有位老客人要去机场,原来喜欢他的不只我一位,相信这位司机先生的工作态度,不但替他赢到了心情,也必定带进许多生意。    
    快乐其实是一种习惯,不管环境怎么变化,我们的快乐决心是不会改变的。当我们能换一种心态去看待自己的工作,便会发觉自己的内在能量强大许多,抗压应变的功力也因此大为增进,而这也正是贯彻快乐决心的漂亮做法。    
    说完那个有意思的朋友,在讲一个没有意思的朋友。有一位朋友——我就不说他的名字了,她习惯性地愁眉苦脸,小小的事情似乎就会令她不安、紧张。朋友几句无心的话会让她黯然神伤,甚至孩子去踢足球,也会担心他会受伤而令她忧心一整天。她说:“几乎每一件事情,都会在我的心中盘据很久,造成坏心情,影响生活和工作。”    
    有一天,她有个重要的会议,但是沮丧的心情却挥之不去,看看镜子里自己的脸庞,竟然无精打采。她打了电话问我,“该怎么做?我的心情沮丧,我的模样憔悴,没有精神,怎么因应重要的会议?”    
    我告诉她:“把令你沮丧的事放下,洗把脸把无精打采的尘劳洗掉,修饰一下仪容以增强自信,想着自己就是得意快乐的人。注意!装成高兴充满自信的样子,你的心情会好起来。很快地你就会谈笑风生,容可掬。”她照著去做,当天晚上在电话中先诉我:“噢,太令人难以置信了!我成功地参加这次会议,争取到新的计画和工作。我没想到强装信心,信心真的会来;装著好心情,坏心情自然消失,非常感谢你!”    
    ★前些日子在Discovery中看到一个关于流沙的节目,内容描述一对新婚夫妇到沙漠中度蜜月,中途不幸遇到流沙。丈夫身陷其中,而妻子在一旁用尽各种方式都没办法救出丈夫。丈夫愈是挣扎,下沉的速度愈快,慢慢的,从脚踝、膝盖、腰,一步步的吞噬,直到淹没于沙流中。事后科学家分析研究发现,身陷流沙并非完全无法脱离,只要上半身向前倾卧,改变重心,双脚自然会浮出沙穴,再慢慢的反覆移动,身陷沙中是可以挣脱的。看完节目我第一个想到的,就是这位曾经每天沮丧的朋友。她确实也陷于流沙之中,不是真实的流沙而是生命中的流沙。    
    在经济困顿失业率高涨的今天,许多人失去生活的重心,不懂得如何放松心情。一再的怨天尤人甚而愤世嫉俗,就如同掉入深渊、走入死胡同,找不到出口;就象掉进流沙一般,愈陷愈深,最后难以自拨,甚至演变成令人惋惜的悲剧。    
    琳恩•;特瑞丹是一位从事房地产中介生意的女强人,也是我朋友中最有成就的女人。她上了许多自我激励课程,所以琳恩很会调整自己的情绪,她每天出门工作前,开车上路途中,都不断自我暗示:“这会是美好的一天!”、“我今天绝对可以成交!”而且,每当到了当天要中介的房子,琳恩都坚持自己认真积极地打扫房间,并且利用做事的时间不断的激励自己。    
    有一天,我正好路过琳恩•;特瑞丹接手的一栋房子,就无意间走了进去。她看到我只是笑了笑,然后继续面对这些东挑西拣的客户。琳恩她针对他们的疑点一一详细解说,以委婉的方式反驳,并且技巧地掩饰她在广告中夸大其词的说法。我在一边看着工作着的琳恩•;特瑞丹,她打扮得非常美丽,而且认真的工作使她更加迷人。但是,当天的交易没有成功,客户在挑了一大堆毛病后,并没有被琳恩说服。    
    当琳恩送那些客户走出房子的时候,已经是傍晚时分。金黄色的阳光从屋顶玻璃窗透了进来,疲累的琳恩在夕阳下显得孤单无助,相当绝望。她终于不能自抑,俯在我的肩头痛哭失声。从她凄厉的哭声里,我才看见她真正的美丽。那是放下所有外表的武装、卸下志在必得的压力之后,回归真实纯净的自我,流露人性中最柔软、最真实的一面。


第五部分 生活快乐是什么(2)

    ★如果尽了一切努在人生的每一个关口上,都会遇上各种各样的不如意,比如失学、失业、失去健康、失去亲人、失去青春、失去爱情、失去朋友、失去机会……因为人生就是在不断地得到与失去中穿行,在种种人生得意与失意的故事里,伤心难过便随之悄悄潜入了。    
    人在心情不好的时候会不自觉地把坏心情抱得更紧;关门不跟人说话,嘟著嘴生闷气,锁著眉头胡思乱想,结果心情更坏、更难过。其实无论是谁,什么年龄,总会在一段时间里,怀疑自己,怀疑人生。我是谁?我在做什么?我这么拼命努力有什么意义?我想要的到底是什么?为什么我会如此地不开心?所以,我们要学习快乐的方法,拒绝让它折磨。    
    快乐是什么呢?快乐一般分为四种:    
    第一种快乐是欲望的快乐,这是我们最熟悉的部份。因为人类本身就是官能动物,当我们跟外界接触的时候,我们希望能够得到很多的满足,这种快乐主义是我们生命最基本的层次。因为要快乐,所以我们要拥有外界的东西,像以前的石器时代,饥饿便去狩猎,寒冷便钻进山洞,需要什么,就要去得到什么。但是,现在的电视、网络、百货公司正在不停的调动复制我们的欲望,面对一大堆现代工业产品,你会发现我们的欲望快乐越来越难以满足。    
    第二种快乐是感觉的快乐,这种快乐对于外界的依赖比较少,我们可以看到一副优美的油画、听一首悠扬的歌曲,或者到自然中漫步,看看远山和夕阳,这些都会带给我们快乐。这种快乐是一种欣赏,不带任何“占有欲”,就象花园里的花开了,就去看那个花,或是听树上的知更鸟叫。而我们并不想将这开放的花朵摘下,更不会把鸟拿一个笼子装起来,它们勾动我的只是美丽、好听的鸟鸣。    
    第三种快乐是专心的快乐,这是一种不知不觉中发生的快乐。比如,当你在专心处理你的照片的时候,或者你很专注工作的时候,你发现你心里原先的很多苦恼,其实是因为你不断的思前想后,自己编造出来的。专注是一种强大的力量,让我们不为任何外界的影响而左右。当我们需要画一副画的时候,我们会象被栓在牛栏上的牛一样,围着画布转,围着它观察,然后去看美感怎么出现,那是一种前所未有的平安之感。    
    第四种快乐就是智慧的快乐。我们想图个好心情,就得从原有的坏心情中开脱,从烦恼的深渊中爬出来。其实,我们只要肯运用智慧,换个想法调整一下态度,或者更动一下作息,肯放下心情的包袱,好好检视清楚,看看那些是事实,把它留下来,设法解决;那些是垃圾,是给自己制造困扰的想法,要狠下心来,把它抛开,这就能应付自如,带来好心情和清醒的头脑。    
    美国加州大学心理学家艾克曼曾作实验,要受试者装出惊讶、厌恶、忧伤、愤怒、恐惧和快乐等表情,却发现他们的身心跟著起了变化。当受试著装出害怕时,他们的心跳加速,皮肤温度降低等等,表现其他五种情绪时,也有不同的变化。我们怎么装,心情就怎么改变。所以,只要我们能够经常变换方式,智慧的解决烦恼,并且使之成为习惯,我们的工作一定会充满乐趣。    
    提供几项小技巧:    
    ★当我们需要打起精神应付一�
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