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5388-象棋管理学-第章

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们的工资水平也许并不是最高的,但却吸引留住了他们所需要的许多优秀人才,原因是这些优秀企业除了给予员工经济报酬外,还满足了员工在工作过程中感受到尊重、友谊、关怀、个人价值及获得学习机会、发展空间等的需要。相反,过多地看重物质激励因素而忽视了员工的心理因素的作用,不仅达不到预期的效果,反而会带来一些负面的影响。    
    因此,企业单用物质激励不一定能起作用,必须把物质激励和精神激励结合起来,才能真正调动广大员工的积极性。要时刻牢记:他们需要的不仅是金钱!    
    当然,要做到这些,真正成为士的知己,还需要一整套合理的激励机制来约束企业,具体说来有以下几点:    
    (一)创建适合企业特点的企业文化    
    管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人。企业文化是人力资源管理中的一个重要机制,只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标。因此,用员工认可的文化来实施管理,可以为企业的长远发展提供动力。    
    (二)制订赏罚分明的激励机制    
    激励制度首先应体现公平的原则,要在广泛征求员工意见的基础上制订一套大多数人认可的制度,并且把这个制度公布出来,严格执行并长期坚持;其次要和考核制度结合起来,这样能激发员工的竞争意识,使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力,充分发挥人的潜能;最后是在制订制度时要体现科学性,就是说企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息,全面了解员工的需求和其工作质量,不断地根据情况的改变制定出相应的政策。    
    (三)多种激励机制的综合运用    
    企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制,例如可以运用工作激励机制,尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换岗位以增加员工的新奇感,从而赋予工作以更大的挑战性,培养员工对工作的热情和积极性。日本著名企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时指出,“工作的报酬就是工作本身”,可见工作激励在激发员工的积极性方面发挥着重要的作用。也可以运用参与激励机制。通过参与,增强员工对企业的归属感、认同感,进一步满足其自尊和自我实现的需要。    
    企业职工参与企业决策和企业管理的渠道有许多,其中,职工以职工代表大会形式参与企业重大决策较为普遍。但职工代表大会目前存在着一种流于形式、起不到应有作用的现象,因此仍有待进一步完善和健全。    
    现在荣誉激励的方式在企业中采用的比较普遍,这是一种比较有效的方法,在西方的企业中也被普遍采用。例如美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工个人完成年度任务时,他就会被批准为“百分之百俱乐部”成员,他和他的家人会被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获得那份光荣。这一措施有效地利用了员工的荣誉需求,取得了良好的激励效果。    
    各个企业根据各自的不同状况和管理者的不同风格,形成了多种多样的激励机制。激励的方式多种多样,但是万变不离其宗的是管理者一定要抱着一颗真诚关怀下属的心态,这样才有助于发现员工的真正需要。不管采用何种方式,只有融入真情,才有可能真正激励员工,培养他们把企业利益视为自己的事业的精神;任何的虚情假意可能可以蒙骗一时,但是一旦被发现,损害的不仅是管理者自身的形象,更会导致员工对整个企业的不信任,无形的损失是不可估量的。


士为谁死——智囊团的管理传说·象棋里为什么没有牛

    关于为什么在象棋有马而没有牛,有这么一个传说:    
    齐国一老汉,养有一牛一马。一天晚上,两个牲口在圈棚里边吃草料边聊天。小马对老牛说:〃主人那么喜欢你,可他最爱玩的象棋里为什么有我而没有你?〃一句话,问得老牛哑口无言。    
    一天,老汉和邻居下完棋后就睡午觉去了,棋子也没收拾。老牛见四下无人,立即跑过去仔细观看:〃确实没有牛啊!反倒有四匹马在上面。〃 回去后,老牛心里很不是滋味,决定罢工,直到自己也能上战场为止。    
    老汉没辙,只好从棋盘上取出一只马,换上一只牛。老帅有点担忧,可是老牛坚持认为自己没问题,老帅只好同意。两军再次开战了,老牛一〃牛〃当先杀入敌阵,但行动缓慢,被敌马抢先占领要地,挡住了去路。就在这时,本军的马儿奔到老牛身旁,拦住敌马,救了老牛一命。老牛非常生气,认为马儿夺了自己立功的机会,他决定露一手,让大家看看自己的真本领。这时军令传到,老帅命令老牛配合炮兵进攻,组成〃牛〃后炮。老牛一听,着实吓了一跳,扭头见到身后黑洞洞的炮口正对着自己,不由自主地闪到一边。由于老牛临阵退缩,使敌军老将死里逃生,大举反攻,老牛被敌马踢出棋盘,最后大败,老帅也战死沙场。    
    后来老牛参战导致惨败的事传到齐王的耳朵里,于是齐王颁布圣旨:象棋中双方各将帅一枚,士、相、马、炮各二枚。兵五枚,牛、猪、骡、狗等不得参战,否则格杀勿论。从此象棋中的兵种就固定下来,再也没有改变过。


万象更新——中层管理者的管理万象更新——中层管理者的管理

    象(相)    
    ●规则:不能越过“河界”,每一着斜走两步,可进可退,即“象”走“田”字。当“田”字中心有别的棋子时,俗称塞“象”眼,则不能走过去。    
    ●类型:操守型。不善于独立决策、标新立异,更多的是执行、循规蹈矩,是高层和基层联系的纽带。●特点:遵循守规,固执。    
    ●代表:支持、保障部门经理,中高层管理人员。    
    同“士”一样,“象”在中国象棋中也是以防守为主的棋子,不过它的活动范围不止是将的身旁,而是扩大到更为广泛的己方领地。虽然不能过河,但是“田”字形的走法还是使“象”具有了一定的攻击能力。前面也谈到了“士”“象”助攻的种种策略,可见任何棋子在不同的情况下其作用也会发生一定的变化。


万象更新——中层管理者的管理好“象”是怎样炼成的

    在企业中,居“象”位的一般都是中高层的管理人员,尤其是支持保障性部门的中层管理者,比如办公室主任、财务部经理、人力资源部经理等等,无疑是企业中的“象”才。    
    如果把一个企业比做一个人,领导者就是大脑,要思考企业的方向和战略;中层就是骨架,支持保障性部门的中层管理者就是四肢,他们或者没有像脊柱那样支撑全局,但是他们却是协助大脑传达和执行命令到四肢——基层的最佳通路。因此,一直以来,如何充分发挥企业这些“象”的作用,是摆在领导者面前的重要课题之一。


万象更新——中层管理者的管理四大象“力”,缺一难行

    既然“象”的定位是在企业的中层,那么让我们来看一下他们在企业中起着怎样的作用。一般说来,高层管理者——将帅是决策角色,确定企业经营的大政方针、发展方向和规划,掌握政策,制订企业规章制度以及决定重要的人事组织安排等。也就是说,凡属关系到企业全局、长远发展的重大问题,凡是与外部协作和市场竞争有关的重大问题,均由高层经理决策。基层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作,组织一线职工完成生产计划和工作任务。而作为中间层次的中层管理者则是企业的中坚力量,承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层管理沟通的作用。他们的工作具有既承上启下又独当一面的特点。    
    企业决策层和人力资源部门在选择中层管理者时,除了要了解候选人的岗位技能和人品以外,还要注意其是否具备下述四个能力:智力能力、管理能力、人际交往能力和自我控制能力。    
    (一) 智力能力    
    智力能力可分为概念化能力、判断力和逻辑思维能力三个方面。概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系,并从系统的角度进行分析。概念化能力有助于管理者把握全局,并能深入、系统地分析问题和解决问题。判断力是通过管理者对已知信息的处理,对事物发展趋势进行方向性把握的能力。判断力有助于管理者在进行部门规划和工作计划时,提高工作效率和准确度。逻辑思维能力是指管理者能对一些事物进行符合常理的判断。较强的逻辑思维能力有助于提高管理者实际工作行为的有效性。    
    (二)管理能力    
    管理能力可分为规划能力和行动能力。规划能力是指充分调配现有资源制定达成工作目的的计划的能力。行动能力是指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。在实际工作中,很多事情在行动之前不可能进行100%的充分准备,这就需要中层经理能够在有很多不确定因素存在的情况下,对环境进行客观、正确的判断,并采取积极的行动。    
    (三)人际交往能力    
    在工作中,人际交往能力可分为与上级交往的能力、与平级交往的能力和与下属交往的能力。与上级的交往主要是接受上级下达的任务和执行任务情况向上级的反馈。与平级交往主要是部门之间的协调及沟通。与下属的交往主要是布置工作任务及进行工作指导等。不论是与哪一级的交往,沟通能力都非常重要。中层管理者不但要能准确地领会对方表述的意图,还要能把自己的意图准确地表述给对方。    
    (四)自我控制能力    
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