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（一）缺乏对支持保障型部门的有效管理和激励机制，造成中层管理者流失
这个问题已成为各类企业中普遍存在的问题。企业各类部门的中层管理者通常都具有强烈的自我发展需求，而业务部门作为创造利润的部门常常会得到企业领导的重视，相对而言支持保障型部门却往往被忽略，因此如果企业不能通过有效手段满足他们的这一需求，就很容易造成“象”的流失。而这类中层管理者的流失会对企业战略执行的一贯性造成影响。
（二）中层管理者普遍缺乏管理经验
这类中层管理者的来源大多是普通员工中的技术骨干，这些员工由于在本部门工作中表现出色而被提拔起来。相对来说，这些骨干在企业工作时间长，是最合适的中层管理者人选。但是他们虽然是基层工作中的佼佼者，却由于缺乏管理经验，或者不具备管理素质，在担任领导职责时往往显得力不从心。
（三）中层管理者本身相对缺乏执行能力
中层管理者缺乏执行能力，在企业战略执行过程中就会出现决策方案标准与原标准发生偏离，或者不能在有效时间内完成任务，或者造成企业制定的一些政策在执行过程中力度越来越小，许多工作虎头蛇尾、没有成效等方面的问题。中层管理者执行能力的缺乏终将使企业的发展成为“海市蜃楼”。
（四）政策的制订者和实施者之间缺乏良好的衔接
政策的制订者和实施者之间缺乏良好的衔接。造成这一状况的原因，一方面是由于企业高层领导缺乏对中层管理者所具有的这一作用的认识，在工作中存在“架空”中层管理者的问题；另一方面，由于中层管理者沟通和领导能力欠缺，从而使企业的沟通渠道不够畅通，不能做到“上情下达或下情上报”，使企业的战略制订和具体实施发生脱节。
万象更新——中层管理者的管理用好你的“象”
既然“象”的作用不可小觑，那么如何选好“象”就成为了一个重要的问题。如果说象棋中的双象是游戏规则既定的，那么我们企业中“象”的人选却是值得好好鉴别的。
一、了解你的“象”
我们都知道，企业管理的关键在于执行。象棋中的棋子是无条件地为将帅服务的，让它们往东它们不会往西；但是现实生活中的人却是活的，有感情有思想的，他们有时会因为各种各样的原因而做出一些和团队甚至和自己的初衷相左的行为。
在调查中我们惊讶地发现，老板们最为倚重的中层管理人员的满意度甚至低于基层员工！这不能不令领导者们警惕和反思。
在我们的印象中，中层管理人员大都在事业上小有成就，能够参与企业的管理和决策，收入明显高于基层员工，也能得到必要的工作条件，又有能力调动一定的企业资源一展自己的抱负。
但事实当真如此吗？殊不知，在中层管理人员风光的外表下，一方面是他们所承受着的过多或由岗位而产生、或由内外环境而带来的阻力和压力，一方面是他们对成功和自我实现的渴望，以及因身体、情绪而产生的不适应状态。因此，对于这一阶层的激励，并不像我们想象的那样简单。
在此我们可以通过国外一学者对各种企业的4000名员工所进行的一项长达4年的调查去了解企业中“象”们的真实感受。
在对薪水的满意度处于平均值的同时，中层管理者的综合满意度是最低的（表4…1）。
调查中发现，中层管理人员的整体满意度指数不仅低于高层管理人员，甚至不比基层管理人员（企业中的基层管理人员通常仍为生产性员工）高。中层管理人员的有些满意度指数甚至低于生产性员工，这是出人意料的。
在现实工作中，工作高负荷、业绩压力大、内部权责不清、工作技能与管理能力缺失、能否得到上司的赏识与信任等等无时不在困扰着中层管理人员。从上表的数据中可以看到，中层管理人员的满意度更多的倾向于基层员工，高层管理人员与中层管理人员之间满意度的差值远大于中层管理人员与基层员工之间的差值。这说明在企业中，中层管理人员的属性更多的偏向于“生产”，而距“管理”稍远。
为了对员工的满意度进行更进一步的分析，调查还选择了“组织使命”与“个人发展”两个指标（表4…2、表4…3）。这两个指标既能反映个人对企业发展前景的肯定与否，又能反映个人是否能够得到企业的承认，是否具有发展的空间。
通过这两个指标的对比可以发现，无论是从行业分布还是从职务分布的角度看，“个人发展”指标都低于对应的“组织使命”指标。这种现象在快速发展的企业中较普遍。
调查还发现，在“组织使命”与“个人发展”两个指标中，也出现了中层管理人员的满意度低于生产性员工的现象。虽然这还不是普遍现象，但中层管理者不可替代的关键作用使得这些苗头依然值得企业（特别是服务业企业）领导者重视。尽管他们已经处于企业的中层管理层，下一个奋斗目标就是企业的最高管理人员了，但他们却并没有表现出应有的希望、信心。
二、充分认识企业中层管理者的作用
我们都知道，人才是企业众多资源中最重要、最宝贵的资源。得人才，企业才会有发展动力，事业才会兴旺发达。中层管理者是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。要充分发挥“象”的作用，领导者必须创造一些真正有利于“象”成长和发挥的条件和空间。
具体说来，中层管理者在企业中的作用体现在以下几个方面：
（一）中层管理者是企业战略的执行者
中层管理者所处的中间位置决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决于正确的决策与有效的执行，二者缺一不可。中层管理人员作为企业战略规划的执行者，正逐渐被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的执行能力，已经成为关系到企业成败的关键性问题。
（二）中层管理者是企业战术决策的制订者
由于生产技术的迅速发展，生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业中的中层管理者来说，不仅要严格地执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作为中层领导者的影响力，通过有效的战术决策，提高方案的实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局实施领导行为，以实现企业的目标。
（三）中层管理者是高层管理者和基层管理者之间沟通的桥梁
中层管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管理者推行的作用，另一方面，也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者反馈的职责。
万象更新——中层管理者的管理有效管理，正确做事
象棋的本质是通过相同的棋子走出不一样的棋局，其关键在于调兵遣将，在合适的时候用上合适的棋子，而不是一个或几个棋子的单打独斗；管理的本质则是通过一群平常的人做出不平常的事情来，其关键问题是如何让普通人发挥出不同寻常的效率，而不是如何找到绝无仅有的天才。
管理从思想上来说是一种哲学，从理论上来说是一门科学，从操作上来说是一种艺术。由于其地位的特殊性，做一个合格的企业中层管理人员是很难的。
如何做一个合格的中层管理者，也许这句管理名言会给我们一点启示：“高层管理者，做正确的事；中层管理者，正确地做事；执行层人员，把事做正确。”中层管理人员要进行有效管理，关键就在于正确地做事。那么，如何正确地做事呢？我们可以简单地说，这依赖于中层管理人员责任的改变，技能和素质的改变，时间运用方式的改变，价值观的改变……这些都没错，但规矩太多了就让人无所适从。下面简单地从以下四个方面谈谈，希望对读者能有所裨益。
（一）找准自己的定位，界定好自己的职责
中层管理者应该扮演的角色是什么？管理者首先应该是榜样。管理者的行为不仅影响着自身的工作效率，而且对下属起着潜移默化的作用，无形中教会了员工用怎样的方式和态度来对待工作。我们总是抱怨下属难以约束、缺乏创新意识……但是我们有没有问过自己：员工为什么会这样？问题的根源出在哪里？“强将手下无弱兵”，狮子带领的羊能够打败羊率领的狮子，为什么？关键就在于它们的领导。不合格的管理人员会在有意无意间堵住了员工的嘴，束缚了员工的手，禁锢了员工们的思想，让员工言非所想，做非我愿。一位老总说过这样一句话：我们企业的员工都是好员工，没有员工们的任劳任怨，就不可能有企业的今天。在管理学的论述中也这样讲到：“只有不称职的领导，没有不称职的员工。”中层管理者人员对下代表企业，对上代表员工，当企业出现沟通障碍、信任危机的端倪时，中层管理人员是否应该反思自己的工作是不是做到位了，是不是扮演好应该扮演的角色——榜样了？语言的苍白无力决定了身教总是胜于言教的。因此，中层管理人员必须做到以身作则、率先垂范。
其次，中层管�