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面谈形式并不一定都是“一对一”式的,领导也可以采取开座谈会的方式,将若干被考察者召集到一起,向他们提出各种问题,通过他们的应答情况考察其素质和水平。领导所提的问题可以是一般性的知识和专业理论,也可以是实践中待解决的问题和某种新奇的想法,从中了解被观察者能否抓住问题的实质,解决问题的方法是否可行,是否巧妙,思想是否灵活多变,知识面、专业水平、应变应答能力和分析问题能力怎样,等等。
2.随时观察
这是领导通过日常工作和生活,对身边的下属和下级干部进行有意识地观察。领导对下级日常的观察可以从以下四方面入手:(1)留心被考察者生活、学习、工作等各方面的言谈举止,看其觉悟高低,作风好坏,能力大小;(2)根据同类相聚的原理,通过观察他结交什么人,敬仰什么人,鄙弃什么人,看其思想状况和品格高低;(3)通过被考察者在关键问题上和关键场合中的表现辨其良莠。有的人平时看不出上下,一到关键时刻就看得非常清楚;(4)在相互比较中观察。同是下属,在同一个问题上的态度和做法就不大相同,优劣、高下就自然地显现出来。
3.有意考验
仅仅面谈和观察,领导有时还不足以识别一个人,这就要求进一步采取一些必要的方法,对被考察者进行一些有目的的试探,在动态中进行考察。比如,领导有意识地把某人放在某环境中,看他的表现,有目的地把某项工作交给他去完成,从而检验他的能力,授意他在某种场合发言以考察他的水平,等等。这里需要注意的是,考验要有一个尺度,领导不能“陷人于法”,诱使下级犯错误。比如说,领导故意让人拿一些财物去赂贿员工,看看谁欣然接受,谁拒不收纳,以此来考察下级是否廉洁,这种做法就不可取。
4.群众评议
考察和识别下级,光靠领导个人智慧和少数“伯乐”的眼光,难免有片面性和局限性。领导要想对下级的思想、品质和能力进行全面客观的了解,必须充分征求广大群众的意见和看法。这样,不仅有利于防止和纠正可能出现的偏见,而且可以使领导开阔视野,拓宽知人渠道,在更广的范围和更多的层次中选贤任能。孟子说得好:“左右皆曰贤,未可也;诸大夫皆曰贤,未可也;国人皆曰贤,然后察之,见贤焉,然后用之。”让群众参加评议的方式,目前主要有调查访问、民主评议、群众推荐、民意测验几种,领导可以分不同情况而用之。
需要指出的是,领导对群众的意见也要采取分析态度。经验告诉我们,再好的下级也不可能获得百分之百的群众的赞扬和拥护。越是原则性强、开拓精神强的下级越容易得罪人,而一些工作无能、讨好有术的人,往往能赢得数量可观的支持。
5.依靠专家
要考察和选拔从事某一专业,或主管某方面业务工作的下级,领导最好请该专业的专家和同行来推荐和评议。因为只有内行人才能对其业务水平作出深刻、全面、恰如其分的评价。如果担心人际关系的影响和感情因素的干扰,会使考核结果失真,专家评议可以采取个别征询的方式进行。
6.考试测评
考试,这是通过考卷来测评下级水平高低的一种方法。这种方法虽然难以真正测出其解决实际问题的能力,但对考察下级的文化水平、理论修养和专业知识还是必要的。中国封建时代的科举制度就是它的前身,英、美的文官考试制度就是仿效中国的科举制度的,只是随着封建社会的腐败,中国的科举制度丧失了公正无私、机会均等的本意,才被废弃了。今天看来,考试仍可作为考核下级的一种方式。考试内容不外乎基础知识、理论知识、本部门本专业知识、领导和管理知识及综合知识几个方面。考试要有针对性,从事什么工作,就考与之有直接关系的内容,不可漫无边际地什么都考。要尽可能地注意对实际工作能力的考核,除了在考卷上出一些实际问题,让应试者提出解决办法外,在考试形式上还可以辅之以口试和现场模拟测试,以弥补笔试缺陷。
7.注重实绩
这是所有考察途径中最主要的一条。一个下级究竟怎样,主要应看他政绩如何,是不是真正在实际工作中取得了一定的成绩。如果一个下级在一地主持工作多年,仍然“山河依旧,面貌未改”,什么工作也没搞上去,就不能说这个下级是优秀的。在今天的形势下,领导要把有没有改革精神,能不能开创新局面,作为衡量下级是否优秀、是否有作为的重要标准。
8.试用考察
领导在正式任用某一下属之前,对他的各种判断和评价还没有得到实践证实,还不能证明他是否胜任某项领导工作的时候,最好给他一段试用考察期。经过试用确实称职,方可正式任用,否则便另选他人。领导这样做,一可以避免主观判断的错误;二可以使其他下属口服心服,便于将来合作;还能使被选用者熟悉工作,获得经验,以便在正式任用后更加得心应手。
□不可重用的八种人
1.妒忌心强的人不能委以大任
一般的人难免都会妒忌别人,这也是一种正常的表现,因为有时候这种妒忌可以直接转化为前进的动力,所以不能说妒忌就一定是消极的。但是如果妒忌心太强了,就容易产生怨恨,觉得他人是自己前进的最大障碍,到了这种地步,往往就会做一些过激的事情,甚至于愤而谋叛也毫不为奇。
俗话说:“宰相肚里能撑船。”宰相之所以能做宰相,是因为他有容人之量,度人之心。而器量小的人,绝对不是一个好的干将,因此不能委以重任。三国时的周瑜不能不说是一位帅才,可就是因为妒忌心太强而栽了跟头。
2.投机者不可重用
投机型的人善于察言观色,把自己作为商品,谋求在“人才市场”上讨个好价钱,在工作上专好讨价还价。这些“市场探索者”都急于利用应召别家厂商,而对目前雇用他们的公司施加压力,以使该公司的领导给他们以提升或增加工资的机会。他们妄图利用“被别家企业录用”这种名义,来加速他们在原公司的发展。这种诡计通常都能得逞,特别是当某些企业恰好是这种投机者受雇的原公司的竞争对手时。
3.偏激的人不可重用
过犹不及,太过偏激的人往往缺乏理智,容易冲动,也就容易把事情搞砸。这正如太偏食的人过于挑嘴,身体就不会健康一样,思想如果过于偏激,就不会成大事。他总是使事情走向某一个极端,等到受阻或失败,又走向另一个极端,这样永远也到达不了最佳状态。这正如理想和现实的联系,理想往往是瑰丽的,不断引发人们去追求,但是如果缺少对现实的依据,理想也只能是空中楼阁。相反,如果满脑子考虑的都是琐碎的现实,那么终会被淹没在现实的海洋里而不能自拔,最终陷入迷茫之中,所以凡是要成大事,都要把二者结合起来,才能取得最佳效果。
4.权力欲强者不可重用
权力欲望大的人时时刻刻念念不忘在人面前显示自己的能力。这种人有野心,既然已经下定决心,一定要升到最高层的位置,不达目的,誓不罢休。他们那种带着目的性的热忱促使他们努力表现自己。这种人把权力当作自己的生命,而不是调剂人生的手段。这种人没有爱好,只有野心。任何事或人阻碍了他们的野心和计划,都会使他们暴跳如雷。这种人只有在不能动弹的那一刻,才会停止他的争斗。要记住,这种人的本性是极其自私的。
5.拘泥于小节的人不会有大成就
做任何事情,有得必有失。如果一个人总是在一些小节上争争吵吵,不愿放弃的话,那也就终难成大业。
6.自命不凡者不可重用
有些人根本无法容忍别人的一切举止、想法,对于这种自命不凡的人,各种“人际关系训练法”都治不好他们固有的精神特质。这种自命不凡的人对谁都看不起,觉得世上惟有自己最有能耐。
7.爱虚荣者不可重用
爱虚荣的人只要一有机会,就会滔滔不绝地向别人叙说他与某些有名望的人常有往来。实际上,他的所谓名人朋友们根本不认识他。或者认识,也只知道他是个“牛皮大王”而已。尽管如此,这种人仍然要使出浑身解数,使人相信他是块做经理的好材料。按照这种人的逻辑,他当了经理,有那么多名流朋友,还怕小企业没有后台吗?这种人没有什么真本事,只会夸夸其谈,信口开河,畅谈他的社会生涯。
8.爱吹牛拍马的人不可重用
这种人或者为了自己的升迁,或是为了环境条件的改善,或是为了自己的子女就业对领导吹牛拍马。领导在他们的眼里,完全成了他能够达到个人目的的“希望之星”,所以除了想方设法地吹捧领导外,别无它事可为。在他们眼里,吹捧领导就会得利,而反驳领导的人只会吃亏。
但这种人说的是一套,做的往往又是另外一套,表面上惟命是从,实际上暗藏祸心。“笑里藏刀”是对这种人最生动的概括。显然,除非领导是一位典型的“昏君”,否则无论如何都不会选用这种人为管理人员。可实际上,这种人在许多组织里很有市场。其主要原因不外乎两个:一是这种人看透了人性的弱点(特别是领导喜欢�