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人性的弱点 (全集)-戴尔[1]-第章

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    你如何触发这样一个冲动呢?经常提醒你自己,让自己知道这些原则对你是何等的重要。替你自己作这样的想像——如果将这些原则运用自如,将使你接触到多采多姿的环境;在经济酬劳上,又如何能有更多的帮助。你要一次又一次的跟自己说:“我所以受人欢迎,我所获得的快乐,和我酬劳收入的增加,那是由于我知道了应付他人的技巧。”
    (二) 把每一章迅速的阅读过,得到一个概念,你或许想接着就看下一章,可是,我希望你别这样。除非你仅是为了消磨时间而阅览的——如果你是为了增加你在人与人之间的关系中的技巧而阅读,那么你把这一章详细研读,这才是省时间和最有效果的办法。
    (三)当你阅读的时候,不妨稍微的停一下,思索你读到的是些什么?你这样问自己——在何时何地,你如何运用书中的每一项建议。
    (四)阅读这本书时,手里拿一只红墨水钢笔,或是红色原子笔,遇到一项你认为能运用的建议时,就在这列字旁边划出一条线。如果看到一项极好的建议,那么就在那些句子旁边,划出一列“XXXXX”的符号。如果在这本书上,有着像这样的划线和符号后,不但使你有更多的趣味,也可迅速有效的温习,使你蒙受到更大的益处。
    (五)我认识一个人,他在一家极具规模的保险公司,担任经理职务已有十五年的历史。他每月观阅公司所发出的保险单,他每月、每年,都观阅同样的保险单。他这么做是为了什么?因为经验告诉了他,那是使他记忆保险单上的条款唯一的办法。
    有一次,我几乎花费了两年的时间,写一部演讲术的书稿。我发觉我必需反覆的重读,才能把书稿内容很清楚的记了下来。
    所以,你如果要从这本书里,获得真实持久的益处,不能草率的看过一遍就认为够了。你把这本书详细阅读过后,每月应该抽出若干的时间加以温习,同时要放在你书桌上,不时的翻看。别忘记,只有恒久的,深切的温习,才能使这些原则的运用成为习惯。
    (六)萧伯纳曾这样说过:“如果你教一个人某件事,他永远不去学了。”萧氏所讲是对的,学习是一种自动的过程。
    所以,你如果要把这本书中所研究的原则加以连用自如,那就应在遇到有这样的机会时,就运用这些原则。如果你不这样做,很快就会把书上所看的内容忘记干净——原因是切身运用过的学识,才会深深的留在脑海。
    你或许会感觉到,随时随地找出这些原则加以实施,是桩困难的事。是的,我也有这样的感觉,因为我写这本书的时候,要实施我所建议的主张,尚觉困难。
    我可以找出这样一个例子……当人们使你不愉快时,批评、斥责,要比了解对方的观点容易得多。也就是说,找出别人的错处,要比我出对方值得称颂的事容易多了。谈论你自己所需要的,比谈论对方所需要的,也显得自然得多。所以你读这本书的时候,有一点你别忘了,你不只是要获得书中的知识,同时要养成你新的习惯。你是在尝试一项新的生活方式,那是需要时间,持久力,和每天实施的。
    所以你要常阅读这本书,把这本书看作如何沟通人与人之间关系的活用手册。无论什么时候,如果你遇到一桩特殊的问题时——诸如如何管理小孩子……如何使妻子顺从你的意思……如何满足一个气愤的顾客!这都是些常会遇到的事,当你翻开这本书,试着去做其中的某项提议,说不走就会有奇迹般的发现。
    (七)这或许是个新奇而突出的尝试当你的妻子、子女,或是同事,找出你违反某一项原则时,你不妨付出一角,或是一元给他们,作为对自己处罚的罚款。
    (八)华尔街一家极具声誉的银行,一位经理有一次在我讲习班的演讲中,说出他如何做到改进自己的一项极有效的办法。这位银行经理,只受过很短的正式学校教育,可是现在他是美国极受到重视的一位理财家。他认为他今天的成就,得力于他自己所构思出来的方法,下面就是他的做法。我现在说出这位经理当时所讲的情形:“这些年来,我有一本约会的记录簿,记上所有约会的时间。我家里向来不替我在星期六订约会;原因是他们知道我要利用星期六晚上的若干时间,作自我检讨、启发反省的工作。那天晚饭后,我自己独处一间房里,翻看我的约会记录簿,回忆这一个星期来,所经过的会谈、讨论,和各项集会,我问自己:‘那回,我做错了些什么...’‘如何做才是对的——我如何做才能改进自己?’‘从那次经验中,我得到了些什么教训?’我发觉每周这样的反省,会使自己感到很不愉快,可是我经常对我自己的错误感到惊讶。这样过了数年后,这些错误渐渐减少,终于不再发生了。现在,经过这样的自我反省后,有时便自己有了安慰这种自我分析、自我教育的方法年年持续,对于我来讲,比我所尝试的其它任何方法,都更为有益。
    这种方法,已帮助我改进了我决断的能力使我跟人们接触时,受到极大的益处。“
    为什么不用跟这位银行经理类似的方法,检讨你对这本书里的原则的实行程度?如果你这样做,会获得两种结果:第一、你会发觉自己在从事一项有趣,而又宝贵的教育课程。
    第二、你会发现你应付人的能力,在逐渐的伸展和成长。
    不妨再加上一本记事簿...把你实施这些原则后的效果,记入这本记事簿中,要写得很清楚,把日期、效果,和对方的姓名记下来。使用这样一本记事簿,可以激励你更加的努力...这些记录,是项有趣又有意义的工作。
    为了使你从这本书中,获得更多的益处,你必须:
    一、养成一种深入、前驱,对人类之间关系的原则,能运用自如的欲望。
    二、当你要看下一章前,先把这一章仔细的看两次。
    三、当你阅读时,常停下来自问,你如何才能实行这本书中的每一项建议。
    四、在有重要意义的文句旁边,加上一些符号。
    五、按月温习这本书。
    六、遇有机会就实施这些原则,把本书视作为“活用手册”,帮你解决问题。
    七、当你的朋友发现你违反其中某项原则时,给他一元,把学习当作游戏。
    八、每星期作一次检讨。问你犯了什么错误,那些需要改进,将来该怎么做。
    九、不妨再加上一本记事簿,写明你什么时候、如何的运用这些原则。


    第一篇 待人的基本技巧


    第一章    如欲采蜜,勿蹴蜂房
    在一九三一年的五月七日,纽约市民看到一桩从未见到过,骇人听闻的围捕格斗!凶手是个烟酒不沾,有“双枪”之称,叫“克劳雷”的罪犯。他被包围,陷落在西末街——他情人的公寓里。
    一百五十名警方治安人员,把克劳雷包围在他公寓顶层的藏身处。他们在屋顶凿了个洞,试图用催泪毒气把凶手克劳雷熏出来。警方人员已把机枪安置在附近四周的建筑物上,经过有一个多小时的时问,这个纽约市里原来清静的住宅区,就一阵阵的响着惊心刺耳的机枪、手枪声。克劳雷藏在一张堆满杂物的椅子后面,手上的短枪,接连的向警方人员射击。上万的人,怀着激动而兴奋的心情,观看这幕警匪格斗的场面。久住纽约的人都知道,从来没有发生过这样的变故。
    当克劳雷被捕后,警察总监“马罗南”指出:这暴徒是纽约洽安史上,最危险的一个罪犯。这位警察总监又说:“克劳雷他杀人,就像切葱一样…他会判处死刑!”
    可是,“双枪”克劳雷认为自己又是何等的一个人呢?当警方人员围击他藏身的公寓时,克劳雷写了一封公开的信,写的时候因伤口流血,使那张纸上留下了他的血迹!克劳雷的信这样写着:“在我衣服里面,是一颗疲惫的心——那是仁慈的,一颗不愿意伤害任何人的心。”
    在这件事不久之前,克劳雷驾着汽车在长岛一条公路上,跟一个女伴调情。那时突然走来一个警察,来到他停着的汽车旁边,说:“让我看你的驾驶执照。”
    克劳雷不说一句话,拔出他的手枪,就朝那警察连开数枪,那警察终于倒地而死。接着克劳雷从汽车里跳了出来,捡起那警察手枪时,又朝地上这具尸体放了一枪。这是克劳雷所说:“在我衣服里面,是一颗疲惫的心—— 是仁慈的,一颗不愿意伤害任何人的心。”
    克劳雷被判死刑坐电椅,当他走进受刑室时,你想他会说:“这是我杀人作恶的下场?”不,他说的是:“我是因为要保卫我白自己,才这样做的。”
    这段故事所指的含意,是“双枪”克劳雷对自己没有一丝的责备。
    那是罪犯中一种常见的态度?如果你是这样想,再听听下面这些话:“我将一生中最好的岁月给了人们,使他们获得幸福愉快,过着舒服的日子,而我所得到的只是侮辱,一个遭人搜捕的人。”
    那是“卡邦”所说的话,他是美国的第一号公敌,横行在芝加哥一带,一个最凶恶的匪首。可是,他认为自己是一个有益于群众的人——一个没有受到赞许,而且是个被人误会的人。
    “休士”在纽华给枪弹击倒前,也有这样表示。他接受新闻记者采访时说,他是一位有益于群众的人。其实,他在纽约是个令人发指的罪犯。
    我曾经和“星星监狱”负责人“华赖.劳斯”,有过一次有趣的通信。他说:“在”星星监狱“中,很少有罪犯承认自己是坏人,他们的人性就跟你、我一样,他们有这样的见解、解释。他们会这样告诉你,为什么要撬开保险箱,或是接连的放枪伤害人,甚至为他们自己辩护反社会现实的行为,因此坚持不应该把他们囚禁起来。”
    如果卡邦,“双枪”克劳雷、休士,和�
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