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听说过九型人格的朋友应该都知道,在企业高速发展的过程中,尤其是销售岗位最需要的是三号人。三号人的特点是以目标为导向,很喜欢自己的能力被别人认可,他会自发地给自己加任务定目标。在公司早期或者是新品上市的时候,如果团队的人员构成中多几个三号人,那么销售总监就要非常开心了。三号人生来就是做销售的好手,他们对于销售有种天生的敏锐感,他们不知道疲倦,每天都会泡在客户那里,天天跟客户打成一片,他们的缺点就是搞定客户后,马上更换目标,不懂得对客户进行精耕细作,这就需要团队中有专门的客服人员帮他们来收尾;所以在企业发展的初期阶段,尤其是在开拓新市场的阶段,三号无疑是最佳人选。在很多外企,把销售人员按阶段、公司战略、行业客户的特点划分为hunter、farmer,那么我就是非常典型的hunter,而且具备了三号人的潜质。这在当时我也不相信,直到后来我做了管理咨询,接触到很多关于心理学方面的研究后才明白,原来我天生就有做销售的天赋,难怪我毕业后做过很多工作,都不成功,直到我选择做销售,才开始渐渐地找到兴趣点。我一向认为跟人打交道其乐无穷,我喜欢与人斗,我喜欢那种成就感。
北京市场对于公司乃至每个员工都是非常重要的,能不能成长为知名品牌,能不能在市场上具备呼风唤雨的能力,就要看能不能把北京市场拿下。陶总终于等到荣尊新品上市了。这个产品在寿命、外形、工艺、质量方面都有了很大的改进,而且突破了以往所有的大型机不能移动的弊端,可以随时移动,更适合在恶劣环境下的野外作业,简单地讲就是有点像笔记本电脑的性质,小巧方便可携带。这些优点还不足以让这个产品能够让大家接受,我在日后发现,其实真正让大众消费者接受的是它低廉的价格,平均比当时的市场价格低了近70%,那是个暴利的年代,一台Pc机的利润可以达上万元,这在现在是难以想象的。陶总在中国市场运营了三年,一直在钻研中国市场,等的就是这个机会,他终于找到了一个适合中国国情的产品。中国普遍的消费者其实不太关注质量,只要不差太多,他们更关注价格,所以当陶总找到这个机会以后,就跟台湾厂家的技术人员和公司在硅谷的研发中心人员共同努力,历经1年9个月制作出了这个新型的产品。我们当时戏称这个产品为Atomic Bomb,寓意它一旦投入市场,将会像原子弹一样产生巨大的能量,并有很强大的辐射性。
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第十一节 战 斗
针对北京市场,陶总制定了全面的行动方案,主要由小文和我负责攻下这块阵地。陶总承诺可以给我们最好的资源,包括年底返利点数、帮助经销商开拓市场的费用、帮助经销商做广告宣传的费用、在一定的时间限期内卖产品送服务加保修时间,还有年底马来西亚旅游等等奖励条件,目的只有一个,就是让我们在最短的时间内抢占所有的底层渠道。
跨国公司在长期的市场运作中,已经形成了精细化分工,对渠道对客户对行业分得很清楚,但是荣尊公司目前在大陆市场显然还没有达到这个地步,而且整个行业也同样处于跑马圈地的阶段。对我们来说,当前最紧要的是如何做到市场占有率最大化,所以不管是做渠道还是最终用户,只要我们能够在短期内拿下,那么对于我们来说就算成功了。
会议室里就小文和我,正在共同探讨市场做法。我和小文坐在椅子上,晒着暖暖的阳光,感觉很惬意。小文对我说:我做了多年的销售,感觉真的很累,累身又累心,要是每天都能这么晒太阳多舒服啊。北京市场现在由咱们俩共同负责,陶总还真看得起咱们,这个压力好大啊。
我站起来,透过窗户看着对面的摩托罗拉大厦和HP大厦,两座大厦比邻而立,进出往来的都是白领阶层,男的西装领带,女的职业套装。我说:小文,你看到没,对面的公司是我的梦,我一直梦想加入他们。压力对于我来说就是动力,如果我能顺利拿下北京市场,以后就算离开荣尊公司,我也有资历进入行业最顶级的企业。所以我们不能输,咱们俩一定要把这块阵地拿下来,到时候看公司谁还敢轻视咱们。
小文沉默良久,说:北京市场对咱们是个严峻的考验,看陶总的意思也是豁出去了,想借这个新品来发起总攻,但是这个风险很大,如果失败了,不光咱们要走人,陶总肯定也要被辞退。但是既然这么大的风险,陶总也决意要做,那就说明一个事,只要咱们够拼,这次咱们就能赢。哥们儿来说说你的想法。
想法?没什么具体想法。上次开会我是为了要资源,所以就大概说了些对北京市场的建议,但是没做太深的考虑,现在既然陶总决定这么做了,我还真有点儿不知道怎么办了。你有什么好办法?
小文说:我倒有些想法,但是还在考虑是否可行。你知道的,咱们下手要快准狠,要不被别人学会了,拿去做市场,咱们俩岂不亏了?我现在的想法是咱们可不可以把北京市场分为两部分,一部分主要是做渠道,以海龙、中发、硅谷、太平洋为重点,抢占所有的柜台,这个咱们就要勤快点多跑跑,争取搞定他们,先把咱们的货上柜台,价格方面我想别给最低价,在底限上加200元,先撑一阵再说;另一条路就是把北京的经济开发区都划出来,比如说通县的马驹桥、亦庄、大兴,这些地方的企业很多,咱们可以挨家挨户上门推销,他们都是终端用户,利润应该很可观的,最重要的是他们肯定不懂产品,咱们只要亲自上门看看,没准还有很多需求。
对啊,我怎么没想到呢。咱们可以从耗材或配件入手,以清洗服务为由,不跟他们谈产品,他们肯定不拒绝,先跟客户混熟,然后再看下一步有什么机会。
嗯,不错,好主意。那咱们就这么办。中关村咱们要在两周内拿下至少40家,然后就进军周边经济开发区。
但是你说中关村那些人怎么谈啊?虽然现在咱们也有点名气,但是谁做咱们的啊?我觉得让他们马上进货好像有些难度。我又有些头大。
晕,那你觉得西安市场怎么样?
我就觉得你比较有本事,西安市场销量可以在你手里翻番,你怎么做到的啊?我当时做华北,都快吐血了,你不知道有多难。那帮人谁都不配合,而且还合伙在市场上跟我要资源,个个老奸巨滑的,想让他们进货难啊。
我的做法说穿了其实很简单。我就直接到西安赛博数码电子城,每天找不同的人,给他们每人30元钱,让他们到处在各大电子城问有没有这个牌子的货,然后我就找行业内的中等经销商,跟他们商量准备在西北成立办事处,让他们帮我把这个信息放出去,紧接着我就开始到电子市场去拜访这些经销商,结果你就想到了吧?
这种办法都能想到,你真行,难怪你的业绩一直很高啊。我钦佩地望着小文。
高?再高也没超过你,你不是每月都在我前面?
我比你幸运。而且我腿脚勤快,客户比较给面子。不过你的办法在北京能行吗?
不一定,这个方法在边远地方灵,在北京我也没把握,不过可以试一试。
记得以前看电视剧《创世纪》,有段情节给我印象深刻。许文彪死后,叶荣添为了实现他的遗志,继续发展无烟城,结果遇到了许的弟弟张自立的阻挠,当时他们为了继续发展这个项目,需要拉到新的投资,不得已去见一个台湾商人。在见这个商人之前,荣添的弟弟问他:大哥,明天就要去见客户了,你明知道张自立会去捣乱的,你为什么不做准备工作呢?这时马志强也就是荣添最好的兄弟说:这才是你大哥,你大哥就是这种人,他越表现得轻松就说明他越重视这件事,他只是在行动上给人的错觉,其实他心里很重视。无疑我和小文也是这样的人,战术制定下来后,我们俩在公司显得很低调,小文也少了许多笑容,不再像以前那样每天跟同事说笑了,而与此同时,我们在外部的工作则紧张地进行着。
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我们每天到中关村各电子市场去见经销商,跟他们聊天,做客情关系,这段时间我们经常会帮经销商做些清理机器的工作,偶尔还赠些小礼品,公司技术部门对我们的意见非常大,因为我们无形中给他们加大了工作量,甚至他们最近经常加班也都算到了我和小文的头上,我们被投诉了许多次,李总也分别找小文和我谈过话,但是好在都被陶总顶住了。一切都在按我和小文计划的进度发展中。一周下来,各电子市场的大部分小经销商对我们已经都很熟悉了。
时间对于我来说最为重要。我必须在短期内搞定这些经销商,现在只是实现了第一步,跟经销商混了个脸熟,接下来的问题是如何能让产品上柜,这才是成功的关键。我们首先把新结识的经销商分为A、B、C三类客户,然后针对每类不同的客户我们采用不同的谈话方式,提供不同的服务条款和价格。实际上公司对待他们都是平等的,这些花头都是我和小文自己搞出来的,我们的目的就是想把敢于第一个吃螃蟹的经销商先找出来。在这几个电子市场,我们选择海龙为主要突破口,因为海龙经营的时间最长,客户没有不知道海龙的;从地理位置来看,海龙的交通也比较发达,地处海淀黄庄,很多公交车都可以直达,而别的电子市场基本上都要换乘才可以。接下来的时间我们几乎天天都在海龙大厦泡着。这次我们决定对上货经销商的选择不以行业内为主,主要以做配件做售后服务的为重点公关对象。相对于那些主要做经销的来说,他们更容易上手。客户来找他们或者是想购买配件,或者是送修,这样在他们店里的时间