按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
〃看了他家的阳台，我说道：'这植物长得好，枝繁叶茂，我家养的植物最后都死了。张总，我发现您不仅管人管得好，连植物您都管得挺好的。'
〃张总听了我的称赞非常高兴，我们的关系也处得非常好。〃
其实，这样的事例并不罕见，它就发生在我们的身边，可以随手拈来，对我们的工作和生活确实起到了很好的推动作用。
◇ 一位男士单眼皮，眼睛有些小，他跟女朋友说：〃我的眼睛这么小，你的眼睛那么大，我觉得自己有点配不上你。〃他的女朋友很会说话：〃你的眼睛虽然不大，但显得很有神、有智慧……〃我想，那位男士可能一辈子也忘不了这样的赏识之语。
◇ 看到女士佩戴珍珠项链，你可以这样赞美她：〃你真有品味，珍珠项链显得自然高贵，英国的戴安娜王妃最喜欢珍珠首饰……〃
◇ 看到同事挂在墙上的结婚照，可以对他说：〃你应该多送你太太聘礼。〃对方不解地问：〃为什么？〃你这样向他解释：〃因为你娶了一位电影明星。〃他听到这样的赞许，肯定从心底里感到高兴。
◇ 我的一位学员在饭店吃饭时问老板娘：〃你的衣服怎么和其他服务员的不一样？〃老板娘认真地回答：〃没有啊，我们都是统一的服装呀。〃那位学员面露吃惊状：〃那怎么穿到你身上就显得那么好看呢？〃老板娘很高兴，最后加上一个汤，笑呵呵地说道：〃这个汤是我特别免费赠送给你的。〃
◇ 丈夫对太太说：〃夫人，你做的菜真好吃，色香味俱全，比咱们楼下饭馆的都好……你做的水饺比那个饺子铺里的还好吃。〃
◇ 某市召开发展规划大会，会议结束后，领导问身边的助理：〃我今天的发言怎样？听众有什么反响？〃助手回答道：〃你的讲话非常精彩，不仅让大家清楚了我市目前的状况，也向大家展示了未来发展的美好前景，我们都深受鼓舞呢！〃这种具体而恰当的赞美让领导感到欣慰。如果只是简单地说：〃你讲得真有水平〃〃真精彩〃……让人感到是在勉强应付，有拍马屁的嫌疑。
列出事实，并给予具体的评价，就是向对方表明，你的感言发自肺腑。比如：
第20节：赞美要具体（7）
〃你的女儿真聪明，我刚才给她出了三道题，都答对了。〃
〃你这篇文章写得很好，特别是后面一个问题很有新意。〃
〃你这件衣服很好看，这种款式适合你的年龄。〃
〃你的歌唱得好，有专业歌手的水准。〃
再如：
脑门亮聪明；
耳朵大有福气；
站姿这么好像是经过国旗班进修出来的；
女儿真漂亮有漂亮妈妈，才有这么漂亮的女儿；
……
我现在依然记得一些学员对我的具体化赞美：
◇ 有的学员说：〃鞠老师，我现在在谈判之前，经常把您讲的笔记拿出来看看，用哪把〃飞刀〃赞美更好。不顺心时想想您的'顺境时可以感性，逆境时需要理性'这句话，用您讲的'情绪管理理论'，我能把自己调整到很好的状态。〃
◇ 有的学员说：〃鞠老师，我最佩服您的是，您总是能总结出一句精炼的话来说明一个深刻的道理，您说过：'金钱是事业的副产品''相信是一种力量''责任使人成长''需要正确的地方民主；需要效率的地方集中''从事何种工作不会决定你的一生，对待工作的态度却可以决定你的一生'……您是怎么总结出来的？〃
◇ 有的学员说：〃鞠老师，我回家看书，其中很多事例、段落，感觉好像是您在亲自讲，您的表情、语气，我都可以直接感觉到。〃
◇ 有的学员跟我开玩笑说：〃鞠老师，我说点自私的话，您的课程收费应该再高些，这样参加的人会少，知道的人也会少。这些内容太重要了，知道的人越少越好。〃
令我难忘的是2003年初，我再次到成都海尔工贸公司培训时，颜部长对我说：〃我们有两位优秀员工因工作突出，获得奖励去观看F4的演唱会，1200元一张票。结果，她们得知您又要来讲课，便找到我说：'颜部长，我们能不能不去看F4的演唱会，你派别人去好吗？我们明天要听鞠老师的课。'鞠老师，您的魅力盖过F4了！〃
我听后，有种飘飘然的感觉，说道：〃咱这'文化明星'也挺有吸引力的嘛！〃
事实上，我并不反对年轻人喜欢娱乐明星，可是我们应该知道，娱乐可以带来轻松、惬意、快乐，但是娱乐并不能带给我们成功，也不能带来财富，而知识却能够提升我们的能力，使我们走上成功之路。所以，我真诚地认为，知识大众的人应该比娱乐大众的人更有魅力才对。
两位海尔员工的选择，使我深感宽慰。我因她们对我的赞赏而高兴，我更为她们的选择而高兴。
具体化的赞美，效果如此显著，一定要多加应用。同时也请记住：这是一把基础性的〃飞刀〃，其他的〃飞刀〃与其结合使用，效果会更好。
第21节：从否定到肯定的评价（1）
第二节
从否定到肯定的评价
○ 把别人压低（别人不在场，也不会得罪人），再单独把你捧起来，于是，让你有了一种唯我独尊的感觉。
○ 与人交往的过程中，应该多赞美别人，不能轻易否定对方。然而，有一种形式的否定，对方是能够接受的，那就是先抑后扬式否定过去，肯定现在。
5分钟打动人心
第二章立竿见影赞美的十三把〃小飞刀〃
1。否定他人，肯定对方
请比较一下这两句赞美之辞有什么不同：一句是〃我对人人都赞赏，你也不例外〃，另一句是〃我很少佩服别人，你是例外〃。你觉得哪句话更中听？
我想你的答案一定是后者。没错，前者在肯定别人的同时也肯定了你，但不如后者先把别人压低（别人不在场，也不会得罪人），再单独把你捧起来，于是，让你有了一种唯我独尊的感觉。
2。〃我非常佩服两个人……〃
当然，如果在赞扬对方的时候，再增加一个优秀的人作帮衬，那么，将更能显示出你的真诚与实在。
我的朋友鞠强是中国管理学界的佼佼者，实用管理学的权威。1998年我去上海时，他已经是上海颇有名气的管理培训师，我记得他对我说：〃远华大哥，到目前为止，我只佩服两个人：一个是某某某，另一个就是你了。〃
听到这番话，我心中顿生优越感。记得那天，我也因此说了许多豪言壮语。
试想，如果他说只佩服我一个人，我会觉得是故意奉承我，有点假。可是，他说只佩服两个人，其中一个就是我，多真实。由此；可以看出这把〃飞刀〃的重要形式是：〃我非常佩服两个人……〃
两个优秀的人
你可以举出一位大家公认的优秀者，然后，将对方与这个优秀的人相提并论，自然表明对方也是出色而优秀的人。
同部门领导讲话时，这个优秀的人可以是单位的老总；同老总讲话时，这个优秀者可换成本行业的知名人士；同本时代的优秀者讲话时，只能选取历史上的能人与之相配了。总之，这个用于比较的优秀人物应该高于对方。
◇如果你与处长一块出差，可以在适当的场合说：〃处长，说实话，咱们单位我最佩服两个人，一个是咱们老总，事业做得大，人又随和，真了不起；第二个就是您了，您总是那么关心下属……〃处长听后也许高兴地说：〃是吗？你真这么看我？我还以为你们年轻人都烦我呢……对了，回去以后，那个调查报告不用你写，我写……〃
第22节：从否定到肯定的评价（2）
◇假如他是老总的话，你可以这样说：〃张总，中国企业家中，我最佩服两个人，一个是李嘉诚，第二个就是您了……〃〃在IT行业中，我特别佩服两个人，一个是美国的比尔·盖茨，第二个就是您……〃看看他脸上的笑容吧，你应该知道他心里有多么高兴。
王振是一位年轻的销售经理，听了我的课后，他决定在请客户吃饭时也用用这把〃小飞刀〃。几杯酒下肚，他就对某省电力局局长说：〃中国官员中，我特别佩服两个人，这两个人官做得挺大，心中却始终想着人民，关心群众的疾苦，真了不起。一个是咱们的总理朱镕基……〃
局长有点等不及了，追问道：〃另一个是谁？〃
王振认真地说：〃另一个就是局长您了。〃
局长听完哈哈大笑：〃这小王，还真是会说话，中听！我干脆认你做弟弟得了……来，兄弟，哥哥跟你干一杯！〃
王振忙起身道：〃我今天太高兴了，认了这么了不起的哥哥，以后请多关照小弟……〃
局长满脸笑意，答应道：〃那还用说，下次我一定带着项目来……〃
白崇禧在国民党将领中素有〃小诸葛〃之称，也就是说，他不仅有勇，也有谋。传说蒋介石有一次在宴会上说，当时，他最佩服的军事人才只有两个人，一个是毛泽东，另一个就是白崇禧。不知传说是否属实，果真如此的话，可以想象，白崇禧听到蒋介石这番评价，该是多么受鼓舞啊。
记得中央电视台的一位编导吴女士在口才班上对我说：〃我们台里的白岩松挺能说的，我佩服他的口才，没想到鞠老师您更能说。〃从此以后，我特别爱看白岩松主持的节目。
两个可敬的人
在这个世界上，父亲是我们敬重的男人，母亲是我们敬爱的女人。当你把对方与父亲或母亲放在一起时，便可彰显你对对方的尊重和热爱。
〃这个世界上，有两个男人我既佩服又敬重，一个是我的父亲，张总，另一个就是您。〃把他与父亲放在一起，足见其地位之高。
〃这个世界上，有两个女人做的饭我最爱吃了，一个是我妈妈，小