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有一番头脑心计。至于管理方面的措施，刘四妈在劝说花魁娘子接客的一段话里又讲得明白：“不做这样事，可是由得你？一家之中，有妈妈做主。做小娘的若不依她教训，动不动一顿皮鞭，打得你不生不死。那时不怕你不走她的路儿。九阿姐一向不为难你，只可惜你聪明标致，从小娇养的，要惜你的廉耻，存你的体面。方 才告诉我许多话，说你不识好歹，放着鹅毛不知轻，顶着磨子不知重，心下好生不悦。教老身来劝你。你若执意不从，惹她性起，一时翻过脸来，骂一顿，打一顿，你待走到天上去！凡事只怕个起头。若打破了头时，朝一顿，暮一顿，那时熬这些痛苦不过，只得接客。却不把千金声价弄得低微了，还要被姊妹中笑话。依我说，吊桶已自落在他井里，挣不起了。不如千欢万喜，倒在娘的怀里，落得自己快活。”
这些手段，方捷都心中明了。但她又深知此一时彼一时，决不可统一而论。她对这些“鸨儿理论”都进行了细致的总结和筛选，再结合自己的实践体会，提炼出了属于自己的“精华”。这个精华的核心内容便是“软硬兼施”。而核心中的核心便只是一个字：软。
在这方面，她是吃过亏的。
正式做了小姐之后，她在一家中档的酒店包了一间房。这是间标准客房，两个床位，有电视空调和洗手间。据说许多酒店都有她这样的小姐包住这样的客房，她们不是“旅游”之因而住，便是“业务”之故而留，有的是两三个一伙，有着较为松散的组织。有的则是单枪匹马，属于自力更生型。方捷就是后者。她觉得单干有单干的好处，一是安全，目标小。二是不用与人分红，利润更大。虽然没有人帮她介绍和揽客，可是她相信凭着自己的能力，一定会做到生客回头，熟客难舍，自然能打出一片自己的天下。
起初，她果然也做得很顺。可是不久就有了麻烦。一次，她与客人正在床上，两名警察突然闯了进来，把他们逮了个正着。她自认倒霉，在警局里住了几天。出来后的第一天，她又拉上了一桩生意。这次她小心了许多，先与客人吃饭，然后又逛商场，圆圆满满地做了一番表面文章，才把客人带到酒店。可是，生意正做着的时候，又有神兵天降。她一头雾水，不明白自己哪里出了漏洞。当她被警察带着走过大堂的时候，忽然看见有一个保安正幸灾乐祸地窃笑，顿时恍然大悟。这个保安曾经向她讨过烟钱，她没给，还说他：“好意思么？一米八的大个子向一个女孩子要钱花，有本事自己赚。”当时他没说什么就走了。她也没放在心上。现在看来，一定是他在拆她的台。她这才明白，保安这样的小角色也不能轻看。小角色有小角色的用处，有时候还有相当大的用处。而且，小角色的位置大角色也顶替不来。自此，她开始对保安和楼层服务员重视起来，见面就笑，还经常地打点打点他们。果然就很少再出什么“意外”。有一次，她和客人正在床上，忽然听到门钥“滴滴滴”响，情知不妙，便三下两下穿上衣服。刚刚正襟危坐，房门便开了，两名警察走进来。问了一会儿，没有问出什么名堂，只好悻悻而去。她听见警察不满地问服务员：“怎么这会才开开门？”服务员答：“我是临时顶替别人值班，对这个楼层不熟悉，头两次把钥牌插错了。”
方捷长嘘了一口气，知道不是服务员把钥牌插错了，而是自己平常养兵养对了。
单独做了一段时间之后，方捷终是觉得势单力薄，便经一个小姐介绍，加入了一个小团体。这个小团体的头目姓蔡，她们都叫他蔡哥。蔡哥长得英俊健壮，也十分能说会道。他一见到方捷似乎就很喜欢她，十分宠她。不久他就向她表白了他的爱情，并且鼓励她要好好做，多赚一些钱，将来他们结婚回到内地做个小生意，和和美美地过一辈子。他还把自己保险柜的钥匙给了方捷，说这柜子就归她用，让她有什么贵重东西就往里面放。方捷开始还有戒心，先放了几次小钱试了又试，没出什么问题，她才开始用这个柜子。几个月后，将近春节，方捷想回家看看，就取出了一万块钱放在了柜子里，没想到第二天就不见了。她问蔡哥，蔡哥恕道：“你把我看成什么人了！我对你这么好，你还信不过我？”方捷忙赔笑解释，知道自己问得太蠢了。那个春节，她没有回成家。又过了一段时间，她把保险柜钥匙又还给了蔡哥，说反正将来也是一家人，自己挣的都让蔡哥放着好了。于是，每次赚了钱，她真的都交给了蔡哥，自己只留一点点零花钱。小姐们都偷偷劝她，说她傻，她道：“再傻我也认了。因为现在钱对我已经失去了意义。只要蔡哥喜欢我，我就心满意足了。谁让我爱上了蔡哥呢？”她一次次地给蔡哥交钱，一遍遍地说着痴情的话，不关别人怎么看她。半年之后，她席卷了蔡哥放在保险柜里的所有存款，扬长而去。那些存款的数目，是十五万零五千。
存单上的密码，是一次蔡哥喝多后她巧妙套问出来的。钥匙，是她在把钥匙交还给蔡哥之前就偷偷配好的。
这便是“软中之硬”和“硬中之软”。这便是软的功夫。对保安和服务员不软，她就不能顺顺当当地挣钱，对蔡哥不软，她就不能走的那么利落和富有。当然，对客人的软更不必说，那种软的花样更是分类细致，千姿百态：冷软，热软，温软，凉软，大软，小软，喜软，悲软，轻软，重软，雅软，俗软……不是常有人说，干这行挣的是“花钱”，吃的是“水饭”么？她觉得这些比喻和软连在一起贴切极了。花和水不都是软的么？此外，眉眼也是软的，皮肤也是软的，言语也是软的，笑容也是软的……这是一个软世界啊。在这个世界里，只有软才最可怕，最可惧。雨滴石穿，蚁溃堤坝，用的都是看不见摸不着的软劲儿。
硬，或许只能让你带伤，软，却很可能会让你毙命。
硬中有软，那才是真硬。软中有硬，那才是真软。只有真正做到了软中有硬和硬中有软，才能明白什么叫做“软硬兼施”，才能真正地干成事情。
当然，有一样最本质的硬东西的地位是任何形式的软都不能抢夺的，那便是钱。可以说，所有的软，都是为了这个硬。
这便是她的软硬辩证哲学。
她相信自己的哲学。
这种哲学，她也用到了洗浴中心的管理和小姐们身上。
当初来到星苑，决定干这一行之后，她首先考虑的是办一个什么样的实体。实体是必须要有的。她认为。几经波折，终于有了现在这个洗浴中心。有了这个实体，小姐们就有了正当的职业名称和具体可靠的组织，还可以逃避各种各样的突击检查。而她呢？一方面可以挣可观的中介费，一方面又可以有房费、餐费和洗浴费等附带的收入。同时用这些正大光明的红钱去洗她一洗那些摆不到桌面上的黑钱。她还可以充分利用小姐们的一切资源。她觉得现在的小姐较之过去的那些欢场女子，简直是太好打发了。在以前，稍微象样的小姐，鸨儿都得请两个丫头专门服侍，好吃好喝，好穿好戴，本钱多多，耗费巨大。而现在在呢？有一张床就行了。她这里的小姐都可以最大程度地为她服务：忙时为她赚中介费，闲时给她做服务员。总之，是忙时发大财。闲时发小财。大家都发财，不能不发财。
这是双赢。
对小姐们，除非是熟手，否则她总是让她们先适应一段时间。她坚持不用武力逼迫她们。客人们花出了钱，就是来高兴的，要是小姐们整天挨打受气吊着个脸，谁见了都不会喜欢。——当然，有极个别的变态者除外。生手适应一段时间之后，她先让熟手做生手的思想工作，若是做得通就罢了，若是还有障碍，她就会亲自出马，晓以利害，这些小姐们大多是缺钱的，又大多受了她的恩，对她的话都能听进去几分。心思活了，找个适合的机会，事情也就成了。有的性子比较烈，就得费些功夫，或者红脸白脸一起唱，或者出奇不意施怪招，大多都出不了她的如来掌。有的实在难缠，就只好让她走人，——好在无论多么难缠的人，只要在钱上挺不直腰，也就不那么难缠了。
钱是许多人的致命点。是真正难缠的东西啊。
她知道，只有挣足了钱，她的后半辈子才能过得踏实。而她挣钱的好时光，就是那个重要人物在台上的这几年。现在，她已经没有一丝犯罪感了。什么是罪？世间从来就没有一个标准。那些整天冠冕堂皇坐在主席台上讲话的人就没罪了吗？她可知道那些人脱掉衣服是什么样儿。而对小姐们来说，她给她们提供了这样一个舒适、安全、轻松、高薪的小天地，有许多人还得真心感谢她呢。
有什么罪呢？把自己的一生都陷在贫穷里，没有好好地享受一天，这才是真正的罪。她想。
现在，对冷红，她觉得刚刚培养到了妙处，正值烈火烹油鲜花着锦之际，没想到半路上又杀出了一个冷紫。开始，她并没有放在心上，只当是个小枝节，纠缠几天自然就没什么风浪了，没想到她一住就是二十天，单单住也就罢了，这个小丫头还太认真，凭她跟踪冷红的那个劲头儿，冷红就是有天大的生意都做不了。冷红挣不了，她也就少挣了许多。——现在冷红的身份最低是一夜一千，给她的中介费则是三百。这些天她等于丢了几千块钱。而最最可怕的还不是这个，而是冷紫带给所有小姐们的心理压力。冷紫对谁都不怎么搭理，一副高高在上的模样，仿佛这些小姐们都是肮脏下贱的浊物，不配让她正视一眼。小姐们开始还找冷紫说说话，后来看到冷紫那副模样，也都敬而远之了。再后来，方捷发现，她们似乎都有点儿怕她，仿佛她们真的低她一等。每个人看见冷紫，脸上都