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该学生一拿起这本书来，各种不良情绪先就纠集在一起，沉沉地压在心上。
他想到即将到来的考试，紧张、焦虑、忧愁、担心、烦恼一齐涌上心头；想到过去的失败，则更是灰心、羞惭、内疚；而受到师长的批评又感到委屈、抑怨……
在这样的情况下，该学生怎么可能想出巧妙的方法来解题，又怎么可能产生创作的灵感呢？又怎么可能对需要的东西看一眼就留下深刻而难忘的印象呢？
所以，要帮助一个学生改变落后的面貌，首先要帮助他分析自己的心理，控制好情绪。
要改变该学生对这一门课程的看法和情绪，把被动的态度改为主动的态度。
否则，再花多大力气去打基础，也是事倍功半。
情绪一坏，一个人就在心理力量上解除了武装，缴了枪。
别说是提高能力，就是原来已有的能力和熟练技巧也发挥不出来，甚至连饭也吃不下、觉也睡不着，正常生活都无法维持，还谈什么心理斗争、获取胜利？
我们在乒乓球比赛中，往往可以看到，一个国手一旦陷入这样一种境地，也会技术失常、一败涂地。
要获取胜利，就一定要学会控制自己的情绪，学会选择快乐、自信，而抛弃烦恼、自卑和仇恨。
主管风度要求主管要稳重大方，慎重于一言一行，遇到多大的事情也不会大惊失色，因睚眦小事引起的心理细微变化更不能显露在外表上。
一些主管往往会因为下属的工作出现一点儿错误或不当就会大发雷霆，显示出怒不可遏的样子。
一些主管会因为在家里与家人发生了不愉快的事情，而把一张阴云密布的脸带到工作岗位上。
一些主管会把工作上的一时不顺，牵连到下属身上，这种无端而生的做法在他自己看来似乎还不无道理。
许多主管在职位上，十几年、甚至几十年下去，都得不到提升，会埋怨、大发牢骚，却不想想其中的道理。
许许多多主管又常会招致大多数下属的厌恶，上司对他们也不会有好的评价，这又是为什么呢？
其中，一个很重要的原因，可能就是他们对自己的一言一行缺乏应有的控制，从而常会失去领导者所应该具有的冷静、理性，任凭感情所驱使。
你是否会由于丢失了自己的钱包，因此这几天来心情都非常不好呢？是不是这几天来在下属面前还没有笑过一次呢？工作效率是不是有一定程度的下降呢？
如果从诸如丢钱包一类的事上，你就会持续一段时间的低沉状态，情绪缺乏稳定性。那么，作为主管，你又如何处理得了繁杂的大事呢？
况且，这种情绪的易波动性，极不利于你与下属处理好正常的关系。一个因为丢了钱包而整天愁眉苦脸、长吁短叹的主管，是很难在下属心目中树立起威信或风度的，下属甚至会鄙视、看不起这样的主管。如果这样，那么主管又如何带领下属去干好各项工作呢？而且，主管在情绪上经常出现持续的低沉状态，在这种状态下，主管与下属之间在处理问题上、相互交谈中，就很可能会发生矛盾、分歧，原有的一些潜在的矛盾也会被激发，进而造成不良后果。
所以说领导者在工作中，不要让一事一物影响到自己而出现情绪的波动，即使是心理发生了变化，也万不可表现在颜面上，影响与下属相处。
一些主管博学多才，经验丰富，但是仿佛是命运的安排，同事、下属很少对他们尊敬、爱戴。工作上这些主管的决策可以说是英明的，但结果却很糟糕。这样的主管，直到退休或离职，在下属的心目中，都没有太大的好感。原因很简单，这些主管总是在工作中感情用事，没能很好地团结大多数下属。
如果你在办一些事时，总是感情战胜理性，下属会认为你是一个很幼稚、肤浅、不称职的主管，会看不起你。从而不喜欢接触你，于是更谈不上建立良好的关系。
更有甚者，因为你的喜怒无常，不仅影响工作，还会招来下属的忌恨，这对你来说是非常不利的。
下属对你的不满，往往会使你在工作上进退维谷，寸步难行，稍有大的动作就会碰得头破血流。
如果你想干好工作，至少不被上司革职，你就要做一个心胸宽广、大度、喜怒不形于色的人。
91．拒绝诱惑，贡献忠诚
当整个世界都在谈论“变化”、“创新”等时髦的概念时，诚信品质好像显得过时而陈旧，然而员工的道德风险无时无刻不在困扰着企业管理者们。
很多年轻人以善于投机取巧为能事，以过河拆桥、善攀高枝为荣耀。有句成语“南辕北辙”，意思是说，目的地在南方，但驾车的方向却对准北方，结果跑得越快，离目标越远。
同样道理，如果老板使用了不忠诚的下属，这位下属总是同老板对着干，或者“身在曹营心在汉”，那么下属的能力越大，对老板或公司的损害越大。
只有傻子才愿意引狼入室，也只有傻子才愿意搬起石头砸自己的脚。老板不是傻子，所以不够忠诚的人绝不会得到重用。忠义之士最受人敬重，他们知恩图报。关羽作为忠义之士的代表，赢得当时及后世所有人的敬重。
曹操率兵攻打小沛，关羽被困土山，不知刘备、张飞下落，约三事之后，投降曹操。曹操爱其才，三日小宴，五日大宴，又送美女、珍宝。曹操赐他的锦袍，他穿于内，而把刘备所赐旧袍穿于外，以示不忘兄长，曹操不但不恼反而对他更加喜爱，曹操赐关羽赤兔马，关羽表示谢意时说：“吾知此马日行千里，今幸得之，若知兄长下落，可一日见矣。”令曹操又后悔又钦佩。
当关羽千里走单骑，过五关斩六将，与刘备、张飞团聚时，他的忠诚不仅赢得刘备的高度信任，也使他的对手更加钦佩他的为人。
有的人也许才能并不出众，但是他的忠诚可靠却使他逐步高升，哪个老板不喜欢这样的手下呢？
忠诚是最应值得重视的美德，因为整个企业或团体的发展与壮大都是靠个人的忠诚来维持的。如果所有的员工对企业都采取敷衍的态度，那这个单位的结局一定会是破产，那些不忠诚的员工也自然会失业。
只有所有员工对企业忠诚，他们才能发挥出团队力量，劲往一处使，推动企业走向成功。同样，一个人也只有具备了忠诚的品质，也才能取得事业的成功。
如果你能忠诚地对待工作，就能赢得上司的信赖，从而获得晋升的机会，安排给你一些重要的任务，在这样一步一步前进的过程中，你就不知不觉提高了自己的能力，争取到了成功的砝码。
李老板的公司已拥有上亿元资产，他不顾众人反对，把小刘提拔为副总，因为他知道这位能与公司共存亡的人一定不会损害公司利益。5年前当公司陷入困境时，职员一位接一位离开时，小刘坚持下来，与李总并肩奋斗，因为他相信李总的能力，坚信公司能发展壮大。虽然小刘的才干并不突出，然而能与老板同心，与公司同舟共济，这是最令老板倾心的下属。
有人认为善于“跳来跳去”的人适合于市场经济，有雄心壮志，更富于冒险精神，还能以此显示自己的价值并威胁老板升职加薪。其实这样的想法是错误的。
那种把公司的事业和自己的事业融为一体的人，面对诱惑保持镇定，清楚自己该怎么做的人，才是老板的最爱，他们表现出的才是英雄本色。
92．与下属不能称兄道弟
有人认为，越平易近人，越和员工打成一片、称兄道弟、沟通的就越好。其实，这种看法是错误的。如果你是个部门主管，请你回想一下，你是否经常与你的下属共同出入各种社交场合？你是否对你的某一位知心的下属无话不谈？你的下属是否当着其他人的面与你称兄道弟？如果已经出现了上述几种情况，那么危险的信号灯已经亮了，你需要立即采取行动，与你的下属保持一定的距离，不可太过于亲密。
俗话说得好：有距离才有美。适度的距离对你是有好处的。即使你再“民主”，再“平易近人”，也需要有一定的威严。当众与下属称兄道弟只能降低你的威信，使人觉得你与他的关系已不再是上下级的关系，而是哥们儿了。于是其他下属也开始对你的命令不当一回事。隐私对于每一个人来说都是必要的和重要的。让你的下属过多地了解你的隐私对你来说只能是一种潜在的危险。你敢肯定他哪天不会把你的秘密公之于众吗？你能确定他不会利用你的弱点来打倒你吗？这实在是太可怕了。你可以是下属事业上的伙伴，工作上的朋友，但你千万不要与他成为“哥们儿”。
在日常的管理中，你是否会听到员工这样议论你：王头这些天是怎么了，前天还与我们有说有笑着吃晚饭，今天又把我叫到办公室给训了一顿，一会儿把我们当朋友，一会又要做我们的主管，真没想到他在获得提拔后会这样对待我们，太令人失望了。
主管与普通员工等级还是有别的，扮演的角色更是截然不同。作为一名主管，最不讨好的事情就是纠正下属的行为，尤其是在工作进展不顺利时。如果你一方面想当下属的好朋友，另一方面又想当好主管，同时想扮好这两个角色只会让你吃力不讨好。你的下属会对你的“两面派”行为怀恨在心，而上司则会怪你办事不力，你只好两头受气。
在一个工作群体中你由普通员工提升为主管，你就得管理过去的同事。这种处境确实令人尴尬，你会觉得压力不小。如何处理好这种微妙的关系呢？比较理想的做法是：
（1）召集所有的下属开一次会。用诚恳的语言表明你作为一名主管所坚持的立场，在某些方面可能会作出令他们不乐意接受的规定和要求，