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老板其实不难懂-第章

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  我不想再听命于人、仰赖他人,真的,绝对不要再这样!绝不再出丑,而是命令别人;绝不再得过且过、装出一副无辜的样子,而是要大出风头。所以,我要在职场生活中,把我的无能为力转化为权势。我轻身一跃,登上主管的位置。
  为了实现我的梦想,我必须建立自己的帝国。但是,如果事实证明,我不是比尔·盖茨,该如何是好呢?那么,我必须咬牙切齿地找一家公司作为达成目标的手段和完成伟大梦想的垫脚石。
  当然,这个权力幻想只有一小部分是真实的:身为经理人,我既有权力,又无能为力;我既可以发号施令,又必须服从命令。跟其他员工一样,我也会被公司解雇,高层领导凌驾于我之上。也许,私底下我恨透了公司,但在你看来,我爱死了它,因为我依赖着它。


主管惟利是图


  有时候我的表现就好像自己是公司得力的左右手,好像公司的利益和我个人的利益是一致的。真是无稽之谈啊!事实上,我只对“自己”感兴趣:我的升迁、我的薪水,还有我的权力!我按照心中的排名来决定事情的轻重缓急:首先,是我自己;接着,是我的部门;最后,才是公司。
  我特别强调:“公司”排在最后一位!高层领导——本身就是主管——嗅到我身上散发出来的“自私自利”的味道。他对我充满不信任,而不把应得的津贴发给我。在某些公司,主管每个月的底薪只有总收入的50%~70%而已。至于剩下的部分,只有当达到年度目标时,才能从高层那里得到,当作额外津贴!就这样,高层领导在公司和我应达成的目标间建立起联系的桥梁。
  在我升迁之时,我就已经把自身利益凌驾于公司利益之上。按照公司的做法,一个在工作岗位上表现优秀的员工,公司大概会尽可能地让他留在原来的位置上。无论如何,直到我达到高绩效水准之前,公司得在我的教育训练和在职进修上投资。
  然而,光靠我做着升迁的春秋大梦,就应该被提拔到现在的主管之位吗?这种情况就好像是,因为守门员卡恩(OliverKahn)对自己的位置渐渐感到无趣,教练就把他从球门提拔到中场一样不合理。
  但这样的例子却屡见不鲜:企业中最优秀的售货员,通常会变成最差劲的销售部门主管。这是双重灾难:他把新工作搞砸了,同时也失去原来最在行的职务。然而,就算我胜任这项挑战,升迁也会让我再度变成一个新手!我必须去熟悉工作,参加一些与领导议题相关的研讨会,认识我的新部属,翻阅公文。当然,在刚升任为主管的暖身阶段,我就会把公司给我的薪水一张张地摆在桌子上——主管的薪水显然比我之前领到的还要多!
  公司理所当然希望我尽可能窝在现在的位置上!不过,升迁的大门总会为我敞开,因为我不停地撼动着它。个人的利益是我做任何事情的原动力!只有基于策略上的因素,我才会把我的愿望和公司的期望结合在一起。举例来说,我可以向高层领导献计:根据我的估算指出,合并两个部门也许能替公司省下一大笔钱——这主意会令上级产生兴趣——同时,跟他建议,谁会是部门合并后最合适的部门主管人选:当然也是我啰!
  在排列工作重心时,切记不要太顾及公司的利益,而是关切我个人和我们部门的利益!例如:如果你建议,公司可以毫无困难地裁减我们营业部两个职员,由不占职缺的代理人接替他们的工作,这的确是符合公司的利益。但如果你的建议会让我的权力因为部属减少而被削弱,你说,我对你的“鸡婆”会有何反应呢?
  你在我们部门里的成就,取决于你对我有多大的利益。让我们俩私下谈谈吧!记得务必再三地询问我:哪些是我的目标?为了达成这些目标,你可以帮上什么忙?


主管并不忠诚


  当你第一眼看到我,也许会觉得我是“忠诚”的化身。我从没说过高层领导半句坏话,或是面色凝重地宣布高层领导们各种异想天开的点子。当我提到公司的竞争对手时,始终都用轻蔑不屑的语气说着:“我们公司有战斗力、现代化,而且前途无量;其他竞争者则犹如槁木死灰,观念过时落后,甚至濒临破产!”
  所以,我无论如何都会如忠诚的军人般誓死效忠公司吗?万一你不小心看到我从别的公司走出来,那么答案自然不言而喻。我过去对前任雇主究竟有多忠诚呢?当我插手一些机密资料,或是表现一副忠心耿耿的仆人样时,其实私底下早就打好履历表,撒下漫天大谎,短期内就请了两天休假去其他公司面试。而且,最后犹如晴天霹雳般,把辞呈直接丢在上司桌上。
  这是多么荒谬的事:就连新公司的上司也知道,我偷偷瞒着前任公司去应征眼前的新工作。然而,因为这件事对他们有益,而且换工作也没什么好大惊小怪的,所以他们才接受这个事实。这种方式助长了“不忠诚”的态度!
  如果猎头公司再次打电话给我,你认为我该怎样响应呢?公司明文规定禁止员工在公司内接听这类电话。不过,我当然不会挂上电话,而是把名片递给猎头公司!他们提供的工作机会让我能够测试自己的身价,或是通过跳槽领到更丰厚的薪水,甚至最后成为某公司的高层也说不定!
  你可从我的策略中学到:在公司内我为人忠诚!即使我的意见与高层相左,我还是会要求部属或从旁支持他们。要是我有勇气批评公司,必定只会在台面下发生。
  但与此同时,当我在外面面对其他公司的挖角和猎头公司的时候,总是毫不保留地畅所欲言。我不放过任何能够发表专业谈话的机会,只为能够不断地与他们保持接触、递名片给他们,甚至给竞争对手的高层留下深刻的印象。最重要的是:扩展自己的人脉!
  今日,怀抱这种信念的我,忠诚地唱着公司激励士气的歌;明天,我可能就变节投奔到对手的阵营下。要是你够聪明,也尽可能地让各种管道保持通畅,而且不要在我面前太大声辱骂我们的竞争对手,那么,说不定在我跳槽后,我会提供你一个有利可图的工作机会。因为,“忠诚”如我的主管,鲜少会单独跳槽,而是把最好的员工也一并带走!


主管会议是明争暗斗的决战场


  在大多数的公司里,并非只有我一人单独地吊在管理阶层这悬崖峭壁上,环顾四周,还有一群登山者围绕在我左右——大多是其他部门主管。这些主管和我爬得一样高。我们出神地向上凝望着顶峰,高层领导高高在上地坐在那儿。只见他嘲笑似地密切观察我们的对决:每个人都想要爬到最高点,得到高层的宠爱。至少,也得爬到离顶峰不远处。
  万一直到现在你还傻傻地认为,其他主管是我的战友,赶快忘了这回事吧!在这场关系“威望”、“部门预算”,还有“事业”的战斗中,我们彼此是对方的劲敌。只要其他人往前一步,就等于我输了。
  以我们的部门预算为例,部门预算的多寡,显示出我权力的高低。诸如:我可以雇用多少员工,或是我能否给你加薪,这些都取决于部门预算。想象公司的总预算是一块大饼,高层领导把它分派给各个部门。哪个部门主管的论点最铿锵有力、最能说服高层,就能得到最大块。
  我必须怎么做才有胜出的希望呢?一有机会,我就必须表明我们部门为全公司的核心,并同时矮化其他部门对公司的重要性。
  召开部门主管会议的时候,你应该在旁边看着!那时你会看到,一大群争风吃醋的孩子竭力争取着伟大父亲的宠爱!台面下,大家你一拳我一脚、争得你死我活,谁也不让谁。要是台面上遇到麻烦的任务,大家会推诿责任。诸如,如果有件企划案突然没有下文,我们这些负责人中也不会有半个人跳出来扛起责任!身为研发部门主管,我控诉生产部主管;身为生产部主管,我咒骂营业部主管。然后,我们所有人不停地抨击行销部门,因为,行销部门似乎并没有大力宣传我们那些伟大的企划。
  有时候,我们这些主管会联合起来组成一个登山团队,大家系着同一条绳索攀爬着山岩,只要我们朝同一个方向前进。假设我是某杂志的总编辑,我和广告部主管有相同的利益:我们应该让社会大众知道,我们杂志的发行量很大,而且提供免费的读书会。然而,生产部主管和营业部主管也许永远都不会碰上这些事,因为他们只需要负责印刷和分派杂志的工作就行(这涉及部门预算)。所以,我联合广告部主管,只为了能够获得高层支持,还有在会议前,先与反对者私下达成协议。
  认清我在公司里的朋友与敌人,对你而言是重要的。我会跟哪些人一起去吃饭,特别是准备会议的时候?谁频繁进出我的办公室?我和谁在走廊上交头接耳地说着悄悄话?特别是,我认为谁最应该得到冷酷的问候呢?
  只有当你知道,哪些家伙是自己人时,你才能命中红心!否则,如果与我为敌的生产部主管跟你打听我们的内部消息,你浑然不知地将重要军情泄漏出去,下次会议时,如获至宝的他就像是拿着枪抵着我的太阳穴一样,这种情况会使我有何感受呢?
  要是你告诉我,你能分辨出我心中的朋友与敌人,那么我会把这当作是“忠诚”的象征。而这,往往是我看重你与支持你的第一个先决条件!


主管的成败操之在你


  身为主管的我赚到什么?完全操之在你!当然还要取决于高层领导,他为我和我的部门订立目标。如果我们成功地达到目标,他就会拍拍我的肩膀表示赞许。接着,我户头里的钱也会逐渐增加。要是失败,我会被视为一个办事不牢靠的人。
  想象一下,主管的报酬大致是这样的:除了我的底薪之外,还有一笔年终奖金,这部分约可占我全部薪水�
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