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世界着名经营管理法则-上-第章

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其他,管理在实体中的作用举足轻重。”无论从哪个方面来讲,法约尔都是第一位管理思想家。当其他人集中研究工人和机械的性能时,他却把重点放在管理地位和管理者所需的主要技能上。法约尔认为,企业在生产经营活动中具有不同的职能。对于不同的职能,企业呈现出来的角色形象是不一样的。法约尔将这些职能分为六大职能:

    1。技术职能

    技术活动的数量、变化和重要性,各种产品(物质的、智力的和精神的)一般都出自技术人员之手这一事实,我们职业学校几乎是单一的技术教育,给技术人员提供出路,这一切都促使技术职能突出,因而也突出了技术能力,而这种突出使其他一些对于企业发展和繁荣完全同样必要,有时甚至更有益的能力却默默无闻了。

    2。商业职能

    商业能力除了策略决策,还包括对市场以及竞争者力量的深刻了解,包括长远的预测,在大型企业中日益发展的承包合同的运用以及价格的正确确定。

    3。财务职能

    没有财务职能,什么事也做不成。人员、厂房、设备、原材料、股票红利、修缮、准备金等等需要资本。为了获得和适当利用资本,并避免轻率地承担义务,必须有完善的财务管理。

    4。安全职能

    这项职能的任务是保护财产和人员,预防偷盗、水火灾害,消除罢工、行凶暴行。总之,消除所有可能危害企业发展,甚至危害企业生存的各种动乱。

    5。会计职能

    这是企业的视觉器官,它能使人随时了解企业处于什么状况并向何处发展,可以对企业的经济形势提供真实、清楚而又准确的情况。一个好的会计制度应当简单明了,可以给人以企业状况的确切概念,是领导的一个有力工具。

    6。管理职能

    前五种职能都并不负责制定企业的总经营计划,不负责建立社会组织、协调和调和各方面的力量和行动。只有管理职能才可以做到这些。

    要点:

    很显然,这六种职能并不是相互割裂的,它们之间实际上是相互联系、相互配合,共同组成一个有机系统来完成企业生存与发展的目的。技术活动指生产方面的系列活动,有生产、制造和加工三种具体活动;商业活动指流通方面的系列活动,比如购买、销售等;财务活动考虑的是如何积累资本和利用资本,实现最少投资最大产出;安全活动要求确保财产安全和企业员工的人身安全;会计活动包括清理财产、计算成本等方面的活动;管理活动包括计划、组织、协调等方面的活动。

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8、卢瑟·古利克:管理的七个职能() 
早期的管理实践者亨利·丹尼森是把泰罗制应用于自己工厂的一个先驱,他在建立其机构时从和谐工作团体开始,以便建立能工作得更好的灵活的整体结构。早期的管理学者更多的注意力放在管理本身。卢瑟·古利克的管理学说倾向于使管理正规化,以便减少混乱并加强确定性和可预见性。这种对组织结构和生产业务管理的强调在当时很有影响。古利克还提出了有名的管理七职能论。这七项职能是:

    1。计划。

    2。组织。

    3。人事。

    4。指挥。

    5。协调。

    6。报告。

    7。预算。

    要点:

    管理的具体职责就是把想要达到的目标先变成可能的东西,然后再变为实际存在的东西。管理不仅仅是经济的产物,还应当是经济的创造者。只有成为经济环境的主宰,并且以有意识、有目的的行动来改变环境,才是真正的管理。

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9、乔治·埃尔顿·梅奥:大工业管理的三项基本任务() 
乔治·埃尔顿·梅奥,原籍澳大利亚,20岁时在澳大利亚阿福雷德大学取得逻辑学和哲学硕士学位,毕业后应聘至昆士兰大学讲授逻辑学和哲学,后赴苏格兰爱丁堡研究精神病理学,对精神上的不正常现象进行分析。在洛克菲勒基金会的资助下,梅奥移居美国,到宾夕法尼亚大学沃顿管理学院任教。1926年,他进入哈佛大学工商管理学院专事工业研究。1927年冬,梅奥应邀参加了开始于1924年但中途遇到困难的霍桑试验,从1927年至1936年断断续续进行了为时9年的两阶段试验研究,主要著作有《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》。梅奥认为,现代大工业的管理必须解决的三个主要问题或三项基本任务是:

    1。将科学和技术应用于物质资料的生产。

    2。系统化地建立生产经营活动的秩序。

    3。组织工作,其实质是在工作集体中实现持久的合作与协调。

    要点:

    在一个适应型的社会里,由于经营环境条件在不断改变,组织本身也要不断重构。上述三条,前两条历来受到重视,人们已经进行了大量研究和实践;第三条却几乎完全被忽视了。但事实业已证明,如果这三条失去平衡,任何组织都无法获得总体上的成功。对于一个结构复杂的大型组织来说,成功有赖于全体成员的齐心协力。事实说明,生产的增加不能归因于工作条件的逐步改变;在物质环境要素变化的同时还发生了某种更重要的变化。

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10、斯蒂芬·罗宾斯:管理的四种职能() 
上个世纪90年代以来的最重要的研究成果,如管理的社会责任和道德、战略管理和企业家精神、组织和职务的设计、组织行为的基础、领导理论和沟通等理论对管理科学作出了很大的贡献,管理学家斯蒂芬·罗宾斯关于管理职能的理论也很有建树。罗宾斯认为,组织是一种系统性安排,是为了实现特定的目的。组织的成员分为管理者和操作者两种:管理者是指挥别人活动工作的人,操作者是直接从事某项工作或任务的人员。管理是指同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程,表现为四种职能:

    1。计划

    计划职能是指规定组织的目标并制定整体战略和具体的细节方案。

    2。组织

    组织职能是指决定组织要完成的任务是什么、谁去完成、这些任务如何分类组合以及谁是决定者等。

    3。领导

    领导职能是指如何激励下属和指导员工的活动,并进行有效的沟通和冲突的解决。

    4。控制

    控制职能是指监控目标的执行,并将实际的表现与预先设定的目标进行比较,以纠正出现的偏差和失误。

    要点:

    罗宾斯认为,管理者角色有多种,体现在人际关系、信息传递和决策制定三个方面。管理者都履行着上面所说的四种职能,区别仅仅在于伴随着管理者在等级结构中位置的不同,对每种职能强调的程度也就不一样。

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1、R·L·本茨:成功管理的三项基本技能() 
美国著名经济学家R·L·本茨认为,成功的管理似乎是以三种基本技能为其基础的,即技术技能、人事技能和思想技能。

    如果说这三种技能没有相互联系,那是不现实的,但是,把每种技能分别加以检查,并单独地发展它,会真正有好处。下面是本茨关于成功管理的三项基本技能:

    1。技术技能

    这里所说的技术技能指的是:对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能的理解和熟练。当一个外科医生、一个音乐家、一个会计或一个工程师正在执行他自己的特定业务时,我们可以比较容易看到他的技术能力。技术能力包括专业知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧。

    2。人事技能

    这里所说的人事技能是:一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力。他能够看出这些感情的用途和限度。通过接受客观存在的、与自己的不同观点,理解别人的言行的真意。他同样善于灵活地与别人交往,并在与他们的接触中表现出什么是他的行为的真意。

    3。思想技能

    这里所说的思想技能包含:把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并扩大而设想个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。

    要点:

    不单企业的各个部门间的协调依靠这三项技能,整个企业的未来方向和趋势也是这样。一个上层行政人员的态度体现了企业反映的整个特征,并决定了使一个公司做生意的方法不同于另一个公司的“公司个性”。这些态度是这三种技能的一种反映,也是他对企业发展方向、公司目标和政策以及股东和雇员的利益的理解方式的一种响应。如果每个人都能看出这三种技能的重要性,几乎可以确定他能有效地将它付诸实行。结果,成功的机会就会大大地增加。

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2、弗雷德里克·温斯洛·泰罗:管理者的四项责任() 
弗雷德里克·温斯洛·泰罗,美国著名管理学家,出生于1856年,1872年就读于埃克塞特学校,1875年为学徒工,1878年在米德维尔钢铁厂先后任车间管理员、技师、工长、主任等职,1884年为该厂工程师。1890年在一家投资公司任总经理。

    1893年从事管理咨询工作。1906年任美国机械工程师学会主席,并获宾夕法尼亚大学和霍巴特学院的荣誉博士学位。1902年获“埃利奥特·克雷森奖章”。泰罗是管理学的先驱,被称为“科学管理学之父”,他在管理学上的作用是无可替代的。他的主要贡献就在于把管理学发展成为一门新兴的独立学科,并为后来的科学管理理论奠定了基础。泰罗认为,作为一个管理者有四项基本责任:

    1。由管理人员把过去工人们自己通过长期实践积累的大量的传统知识、�
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