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1。由管理人员把过去工人们自己通过长期实践积累的大量的传统知识、技能和诀窍集中起来。
2。科学地选择和不断地培训工人。
3。把科学和科学地选择、培训出来的工人结合在一起。
4。将一个机构中的实际工作，差不多在管理人员与工人之间平分。
要点：
泰罗注重将理论知识运用于管理的实践中，因此将以前的纯理论而不实用的管理学发展成为切实可用的现代化的管理学。泰罗认为，科学管理会使每个工人的产量大大增加，工作质量大大提高，使公司能够支付更高的工资，并使公司获得更多的利润。
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3、亨利·法约尔：管理人员的十四条原则（）
法国著名管理学家亨利·法约尔与泰罗是同一个时代的人，被称为现代管理之父。但在当时法约尔并没有泰罗那么有名，他在19世纪后半叶构思与确定的思想只是在最近才在法国得到承认，而在美国很早就受到了敬重。法约尔从他的经营管理理论体系出发，总结了实际工作的经验，提出了管理人员的十四条原则：
1。分工。劳动专业化是各个组织机构前进和发展的必然手段。
2。权力与责任。权力是指发布命令并强使别人服从的力量。前者来自主管人员的职位，后者则是智力、经验、道德品质、领导能力以及过去的功绩等的综合。权力与责任相互一致，并互为因果。
3。纪律。纪律的实质是遵守企业内部各方达成的协议。纪律好坏主要取决于领导人能否以身作则，赏罚严明。
4。命令的统一。受雇人员只能接受一个上级的命令。
5。指挥的统一。为达到相同目标而进行的集体活动，只能有一个领导和一项计划。
6。个人利益服从整体利益。
7。职工的报酬。职工是“经济人”。报酬及其支付方式要公平，给雇主与雇员以最大可能的满足。
8。集权。指权力集中或分散的程度。集权程度随着不同情况而改变，小企业存在着绝对集权化，大企业则要通过一系列的中间环节才能下达命令。
9。管理层次。企业内部权力应由上而下逐级下放。为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，用“法约尔跳板”以沟通信息，及时处理问题。
10。秩序。物资的存放，人事的安排，各有其位，各就其位。
11。公正。主管人对下属要公正，可以使下属忠诚于职守。
12。保持人员的稳定。
13。发挥职工的主动和创造精神。
14。集体精神。在企业内要建立和谐与团结气氛。法约尔指出，分裂敌人的力量是聪明的，但分裂自己队伍是对企业的严重犯罪。
要点：
这十四条管理原则，是法约尔经营管理理论的重要内容之一。他一再指出，这些管理原理，不仅适用于工商业，而且适用于政治的、宗教的、慈善的、军事的以及其他企业、事业。由于一切企业都要进行管理，所以他提倡在大学和专科学校都应讲授管理学。他对现代经营管理科学与管理教育的发展有重大的贡献。
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4、亨利·法约尔：管理者的八个应该（）
亨利·法约尔，法国工程师、经理人员和管理学家，曾长期担任康门塔里——福尔香包采矿冶金公司总经理。他对管理理论的独一无二的贡献是把管理作为一种独立的职能加以分析，从而为通过职能分析研究高层管理的现代方法奠定了基础，对明确和组织有关“高层管理”所要求的品质、性质和正确分析产生了巨大的影响。法约尔认为，管理人员应该做到八个应该：
1。应该透彻地了解他手下的人员。
2。应该淘汰不胜任工作的人。
3。应该十分通晓约束企业和其雇员的协议。
4。应该树立好的榜样。
5。应该对组织的账目定期进行检查，并使用概括的图表来促进这项工作。
6。应该召开会议，让他的主要助手参加，在会上讨论决定统一指导和集中努力的问题。
7。应该超脱琐碎事物。
8。应该使成员中充满团结、积极、主动和忠诚的精神。
要点：
管理的方法是很多的。就像通往目的地的道路一样。但不管走哪一条路，有一些却是必须做到的，就像出门要带行李一样。科学管理对管理者的要求也是很多的，法约尔的八个要求是对管理人员最基本的要求，也是最实际的要求，就像做人的起码道理一样。
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5、亨利·明茨伯格：管理者的十项任务（）
亨利·明茨伯格，加拿大著名管理学家，1939年出生于加拿大魁北克省蒙特利尔市，1961年获麦克吉尔大学学士学位，1962年获乔治·威廉爵士大学硕士学位，1965年获麻省理工学院硕士学位，1968年获麻省理工学院博士学位。1961年任职于国家运筹学研究所，1968年为麦克吉尔大学教授。1973年任美国卡内基——梅隆大学访问教授。主要著述有：《经理工作的性质》、《组织的结构》、《组织内外的权力》、《组织战略的形成》等。明茨伯格把经理每天要做的工作归纳为人际关系、决策等十项任务：
1。名誉首领
礼节方面的任务是：会见重要人物、给雇员寄生日卡片、剪彩等等。用全日时间的12％与他人会见，根据不同情况处理寄来信件的17％。
2。领导
交谈中最多的任务：指导下属各部门的工作。
3。联络
与垂直命令式连锁领导以外的人打交道。用44％的时间和与外界有关的人士打交道，48％的时间会见下级职员，仅用7％的时间与高级官员接触，搜集信息。
4。监听员
搜集信息，阅读报纸和研究报告，向下属提问，在一系列接触中一点一滴地收集信息。经理在监听工作中搜集来的信息，有很大一部分是听人说的，诸如从闲聊、道听途说或推测中得来。
5。传播者
把下级所需要的信息转告给他们。
6。发言人
把消息传给本单位以外的人们。
7。企业家
实行新的计划，在本单位开始实施项目。
8。排除故障
对意外的情况作出反应。“故障的产生不仅仅是因为不高明的经理忽视了这些情况，致使问题到了难以解决的地步；高明的经理也会因为没有意识到他们所采取的行动会产生什么后果而造成故障。”
9。调兵遣将
决定“在这个有组织的企业里，谁该干什么”，包括经理的时间该花在哪里。
10。谈判者
对于各层次管理工作的研究，需要经理花大量的时间在谈判上，销售经理似乎花费了相当多的时间在处理人际关系上，生产经理花费较多时间在决策上，而人事经理则把大多数时间放在搜集信息上。
要点：
明茨伯格以这些特征为基础，归纳出管理者在工作中所扮演的角色应该是：首脑角色：对外代表公司或组织；领导者角色：
激励部下，整合个人力量；联络人角色：保持横向联系；监控器角色：监控整个信息流程；传播者角色：将信息传播给下属；发言人角色：向外发布信息；企业家角色：变化的发起者和设计者；故障排除者角色：处理非常规事件；资源分配者角色：决定什么人获得什么东西，什么人将做什么；谈判者角色：对外谈判。
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6、亨利·明茨伯格：卓越管理者的六个特征（）
亨利·明茨伯格，加拿大著名管理学家，1939年出生于加拿大魁北克省蒙特利尔市，1961年获麦克吉尔大学学士学位，1962年获乔治·威廉爵士大学硕士学位，1965年获麻省理工学院硕士学位，1968年获麻省理工学院博士学位。1961年任职于国家运筹学研究所，1968年为麦克吉尔大学教授。1973年任美国卡内基——梅隆大学访问教授。明茨伯格在《管理工作的本质》一书中，认为卓越管理者有六个显著的特征：
1。以坚毅的精神完成大量工作。
2。能从事多种多样的、短暂的以及琐碎的工作。
3。善于处理现时性的、具体的和非常规的问题。
4。喜欢言语沟通甚于书面沟通。
5。善于和组织内部及外部人员接触。
6。受到严格约束，但能掌握工作进度。
要点：
在一个企业中，职位的高低与技术能力的要求的高低成反比，即职位越高，技术能力要求越低，以至于不需要。但职位的高低与管理能力的要求的高低成正比，比如对工人而言，他们可以没有管理能力，但必须在技术方面很熟练；对总经理而言，他们可以对技术知识知之很少，但必须懂得如何管理。
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7、杰伊·康拉德·莱文森：新世纪管理者的五种能力（）
美国著名白领人物杰伊·康拉德·莱文森认为，成功的现代派经理都知道上世纪70年代是以质量取胜的，80年代是以服务取胜的，90年代是以灵活善变取胜的，到21世纪前10年里，就要以创新来取胜。他们的管理模式将是紧中有松、广告作用、不断更新、广泛联系。他们与昨天的成功的企业家迥然不同。人们的观念在改变，企业的现状在改变。
过去有效的方法在今日就不一定有效，人们已有不同于以前的目标、理想、希望。过去铁拳式的管理已没有作用。在美国和其他的地方，企业失败的主要原因是管理不当。我敢肯定你不会为此惊奇。那么，好的管理又应具备什么呢？莱文森认为，好的管理者必须具备五种能力：
1。有抓住工作重点的能力——从来不会偏离企业发展的目标。
2。有领导的才能——能够鼓励人们，提高效率。
3。有交际能力——与雇员、伙伴企业、消费者、供应商交际的能力。